5637 записів
Доброго дня . Враховуючи те що при наданні відповіді на моє запитання номер 2482 від 19.04.2021 задане в цому чаті оператор неуважно прочитав запитання і тому дав некорректну відповідь змушений ще раз продублювати запитання . А саме : Більше тиждня тому я подав в ХЕРСОНГАЗ за адресою м ХЕРСОН вул ПОПОВИЧА 3 вікно№4 всі необхідні документи для повернення переплати за газ. Скажіть будь ласка в який термін відбувається переказ коштів на зазначений рахунок? Заздалегідь дякую і сподіваюсь на змістовну відповідь.
Доброго дня . Враховуючи те що при наданні відповіді на моє запитання номер 2482 від 19.04.2021 задане в цому чаті оператор неуважно прочитав запитання і тому дав некорректну відповідь змушений ще раз продублювати запитання . А саме : Більше тиждня тому я подав в ХЕРСОНГАЗ за адресою м ХЕРСОН вул ПОПОВИЧА 3 вікно№4 всі необхідні документи для повернення переплати за газ. Скажіть будь ласка в який термін відбувається переказ коштів на зазначений рахунок? Заздалегідь дякую і сподіваюсь на змістовну відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Уважно передивіться на яку організацію ви надали документи на повернення котштів, і зверніться будьласка за приналежністю.
Дякуємо за звернення.
Уважно передивіться на яку організацію ви надали документи на повернення котштів, і зверніться будьласка за приналежністю.
Дякуємо за звернення.
Уважно передивіться на яку організацію ви надали документи на повернення котштів, і зверніться будьласка за приналежністю.
Здравствуйте. я два раза подавала заявку на "Коригування розрахунків за розподіл природного газу", мне два раза отказано. Суть в том, что у меня установлена газовая колонка на подогрев воды, и кто то решил, что я не могу использовать газа меньше, чем 126 м3 в год... Но какие могут быть установленные лимиты при наличии газового счетчика в квартире, к которому колонка естественно подключена, какой тогда смысл в нем, если его показания грубо игнорируются??? Я пенсионерка, живу одна, колонкой пользуюсь крайне экономно, почему я должна платить за то, что не использую??? Где здравый смысл и справедливость?
Здравствуйте. я два раза подавала заявку на "Коригування розрахунків за розподіл природного газу", мне два раза отказано. Суть в том, что у меня установлена газовая колонка на подогрев воды, и кто то решил, что я не могу использовать газа меньше, чем 126 м3 в год... Но какие могут быть установленные лимиты при наличии газового счетчика в квартире, к которому колонка естественно подключена, какой тогда смысл в нем, если его показания грубо игнорируются??? Я пенсионерка, живу одна, колонкой пользуюсь крайне экономно, почему я должна платить за то, что не использую??? Где здравый смысл и справедливость?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александра.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі, щомісячна сплата — 6,55 грн ; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі, щомісячна сплата — 21,17 грн; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, щомісячна сплата — 52,77грн. Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Дякуємо за звернення.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі, щомісячна сплата — 6,55 грн ; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі, щомісячна сплата — 21,17 грн; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, щомісячна сплата — 52,77грн. Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Дякуємо за звернення.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі, щомісячна сплата — 6,55 грн ;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі, щомісячна сплата — 21,17 грн;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, щомісячна сплата — 52,77грн.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Як мені платити за розподіл газу, якщо посилання http://194.79.22.199:8080/abonent/ Кабінет споживача не працюе?
Як мені платити за розподіл газу, якщо посилання http://194.79.22.199:8080/abonent/ Кабінет споживача не працюе?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Andriy.
Для отримання оперативної інформації про стан рахунку за розподіл природного газу із щоденними оновленням, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті споживача АТ Херсонгаз http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Для перегляду стану розрахунків необхідно пройти реєстрацію. Для додавання рахунку - виконайте прості дії, які пропонує система (зазначити запропоновані дані, для підтвердження, що саме ви власник даного рахунку) Якщо ви не зареєстровані в особовому кабінеті, для перегляду обмеженої інформації по рахунку натисніть - СТАН РАХУНКУ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ Для передачі показників без реєстрації натисніть - ВНЕСЕННЯ ПОКАЗНИКІВ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ Також в особистому кабінеті доступна функція у розділ послуги для виклику контролера або здійснення перерахунку з розподілу.
Дякуємо за звернення.
Для отримання оперативної інформації про стан рахунку за розподіл природного газу із щоденними оновленням, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті споживача АТ Херсонгаз http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Для перегляду стану розрахунків необхідно пройти реєстрацію. Для додавання рахунку - виконайте прості дії, які пропонує система (зазначити запропоновані дані, для підтвердження, що саме ви власник даного рахунку) Якщо ви не зареєстровані в особовому кабінеті, для перегляду обмеженої інформації по рахунку натисніть - СТАН РАХУНКУ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ Для передачі показників без реєстрації натисніть - ВНЕСЕННЯ ПОКАЗНИКІВ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ Також в особистому кабінеті доступна функція у розділ послуги для виклику контролера або здійснення перерахунку з розподілу.
Дякуємо за звернення.
Для отримання оперативної інформації про стан рахунку за розподіл природного газу із щоденними оновленням, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті споживача АТ Херсонгаз http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Для перегляду стану розрахунків необхідно пройти реєстрацію. Для додавання рахунку - виконайте прості дії, які пропонує система
(зазначити запропоновані дані, для підтвердження, що саме ви власник даного рахунку)
Якщо ви не зареєстровані в особовому кабінеті, для перегляду обмеженої інформації по рахунку натисніть - СТАН РАХУНКУ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ
Для передачі показників без реєстрації натисніть - ВНЕСЕННЯ ПОКАЗНИКІВ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ
Також в особистому кабінеті доступна функція у розділ послуги для виклику контролера або здійснення перерахунку з розподілу.
Добрый день.Вот опять пришла платежка. Как был долг так и остался. ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» РАХУНОК ЗА ПРИРОДНИЙ ГАЗ березень 2021 сформовано 20.04.2021 р.Особовий рахунок 350241348 Станом на 01.03.2021 до сплати Нараховано за березень 2021 Сплачено в березні Станом на 31.03.2021 До сплати *** 4188.30 0 0 0.00 0.00 139.00 4049.30 по тарифному плану "Місячний" Дія тарифного плану у БЕРЕЗНІ з 31.01.2021 0.00 18 6,85681 123.42 0.00 0.00 123.42 Разом до сплати, грн.4172.72 Скажите куда мне еще обратиться . В Крапевницком говорят что в январе исправили только на 18куб.ХЕРСОН . а не 600 . Замкнутый круг .Херсон говорит исправил в январе а они не видят можно ли им еще раз продублировать . Спасибо
Добрый день.Вот опять пришла платежка. Как был долг так и остался. ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» РАХУНОК ЗА ПРИРОДНИЙ ГАЗ березень 2021 сформовано 20.04.2021 р.Особовий рахунок 350241348
Станом на 01.03.2021 до сплати Нараховано за березень 2021 Сплачено в березні Станом на 31.03.2021 До сплати ***
4188.30 0 0 0.00 0.00 139.00 4049.30
по тарифному плану "Місячний" Дія тарифного плану у БЕРЕЗНІ з 31.01.2021
0.00 18 6,85681 123.42 0.00 0.00 123.42
Разом до сплати, грн.4172.72 Скажите куда мне еще обратиться . В Крапевницком говорят что в январе исправили только на 18куб.ХЕРСОН . а не 600 . Замкнутый круг .Херсон говорит исправил в январе а они не видят можно ли им еще раз продублировать . Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Элла.
Повторно повідомляємо, що ваші обсяги виправлено, з усіх інших питань звертайтеся довашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Повторно повідомляємо, що ваші обсяги виправлено, з усіх інших питань звертайтеся довашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Повторно повідомляємо, що ваші обсяги виправлено, з усіх інших питань звертайтеся довашого постачальника
Добрый день! Хочу вызвать контролёра. Дозвониться Вам не могу уже несколько недель! Мои показания счетчика не совпадает с Вашими. И у меня образовалась задолженность, в связи с этим прошу контролёрах прийти для фиксации показаний. Г. Херсон пр- т Строителей 7кв 41
Добрый день! Хочу вызвать контролёра. Дозвониться Вам не могу уже несколько недель! Мои показания счетчика не совпадает с Вашими. И у меня образовалась задолженность, в связи с этим прошу контролёрах прийти для фиксации показаний. Г. Херсон пр- т Строителей 7кв 41
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Корнилова Ольга.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. Адреси пунктів обслуговування споживачів знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. Адреси пунктів обслуговування споживачів знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
Адреси пунктів обслуговування споживачів знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
По о/р 3782( Каховка) прошу зробити перерахунок за газ для нафтогазу.чотири місяці обсяг спожитого газу-0кубів(191),а постачальник знову виставляє рахунок.куди звертатись,якщо Нафтогаз знову посилає до вас?
По о/р 3782( Каховка) прошу зробити перерахунок за газ для нафтогазу.чотири місяці обсяг спожитого газу-0кубів(191),а постачальник знову виставляє рахунок.куди звертатись,якщо Нафтогаз знову посилає до вас?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
На державну інформаційну платформу виставляється ваш обсяг - 0 м куб. З іншими питаннями звертайтеся до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
На державну інформаційну платформу виставляється ваш обсяг - 0 м куб. З іншими питаннями звертайтеся до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
На державну інформаційну платформу виставляється ваш обсяг - 0 м куб.
З іншими питаннями звертайтеся до вашого постачальника.
Доброго дня. Відправляла вам заяву і документи укрпоштою на Поповича. В особистому кабінеті я бачу зміни, хоч і не розумію суми борга. Прокоментуйте, будь-ласка. Згідно об'ємам і квитанціям про оплату, боргу бути не повинно. Але питання наступне, коли ви відкорегуєте об'єми газу передані в Нафтогаз? Бо там "висить" великий борг, який не відповідає дійсності. Дякую.
Доброго дня. Відправляла вам заяву і документи укрпоштою на Поповича. В особистому кабінеті я бачу зміни, хоч і не розумію суми борга. Прокоментуйте, будь-ласка. Згідно об'ємам і квитанціям про оплату, боргу бути не повинно. Але питання наступне, коли ви відкорегуєте об'єми газу передані в Нафтогаз? Бо там "висить" великий борг, який не відповідає дійсності. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Якщо ви були на звірці у поточному місяці корегування свого постачальника ви побачите у наступному місяці.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви були на звірці у поточному місяці корегування свого постачальника ви побачите у наступному місяці.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви були на звірці у поточному місяці корегування свого постачальника ви побачите у наступному місяці.
Добрый день. Погасло табло на счётчике. Сделали заявку 02.04. Счётчиков на замену не было. Подскажите пожалуйста, когда +/- они будут в наличии? И возможно ли обслужить его по месту (быстрее всего сел аккумулятор/батарейки)? Спасибо.
Добрый день. Погасло табло на счётчике. Сделали заявку 02.04. Счётчиков на замену не было. Подскажите пожалуйста, когда +/- они будут в наличии? И возможно ли обслужить его по месту (быстрее всего сел аккумулятор/батарейки)? Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталия.
Ваша адреса на контролі, як тільки лічильники будуть у наявності вам зателефонують
Дякуємо за звернення.
Ваша адреса на контролі, як тільки лічильники будуть у наявності вам зателефонують
Дякуємо за звернення.
Ваша адреса на контролі, як тільки лічильники будуть у наявності вам зателефонують
Приходил контролер и сказал о задолженности за розподил газу в сумме 936,48.За январь пришел счет 181,05 оплатила 01.02.2021 квит.76677470. В 03.04. оплатила 92,70 за март 2021 квит. 84024218 оплатила за март.Ежемесячный платеж 176,56х3 мес.=529,68 оплатила-273,75, долг составил 255,93. 21.04.2021 оплатила долг 260,00. По-моему все ясно, откуда долг 936,48? Пожалуйста объясните. Хорошо было бы чтоб можно было файлами сбросить квитанции.
Приходил контролер и сказал о задолженности за розподил газу в сумме 936,48.За январь пришел счет 181,05 оплатила 01.02.2021 квит.76677470. В 03.04. оплатила 92,70 за март 2021 квит. 84024218 оплатила за март.Ежемесячный платеж 176,56х3 мес.=529,68 оплатила-273,75, долг составил 255,93.
21.04.2021 оплатила долг 260,00. По-моему все ясно, откуда долг 936,48? Пожалуйста объясните. Хорошо было бы чтоб можно было файлами сбросить квитанции.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ВАлентина.
Заборгованість на сьогодні складає 436,98 грн. ваш щомісячний платіж - 176,56, здійснених оплат не достатньо . Кошти від 21.04 - ще не надійшли
Дякуємо за звернення.
Заборгованість на сьогодні складає 436,98 грн. ваш щомісячний платіж - 176,56, здійснених оплат не достатньо . Кошти від 21.04 - ще не надійшли
Дякуємо за звернення.
Заборгованість на сьогодні складає 436,98 грн. ваш щомісячний платіж - 176,56, здійснених оплат не достатньо .
Кошти від 21.04 - ще не надійшли
Шановний адміністратор АТ Херсонгаз! Ваша відповідь на моє звернення від 18.04.2021 р. – це всього лише відписка, адже в особистому кабінеті мого рахунку №16082930 ніякого коригування показників не відбулося. З таким же проханням я зверталася в особистому кабінеті, та до цього часу відповідь не отримала. Ще раз наполегливо прошу відкоригувати показники лічильника згідно звірки та передати до ГК «Нафтогаз України».
Шановний адміністратор АТ Херсонгаз! Ваша відповідь на моє звернення від 18.04.2021 р. – це всього лише відписка, адже в особистому кабінеті мого рахунку №16082930 ніякого коригування показників не відбулося. З таким же проханням я зверталася в особистому кабінеті, та до цього часу відповідь не отримала. Ще раз наполегливо прошу відкоригувати показники лічильника згідно звірки та передати до ГК «Нафтогаз України».
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Подвисоцька Ніна Сергіївна.
Ви були на звірці 12.03.21 - УСІ показники відкореговано та НАДАНО до вашого постачальника. Коригування за 2020 рік в особистому кабінеті не відобразяться , оскільки це є архівом.
Дякуємо за звернення.
Ви були на звірці 12.03.21 - УСІ показники відкореговано та НАДАНО до вашого постачальника. Коригування за 2020 рік в особистому кабінеті не відобразяться , оскільки це є архівом.
Дякуємо за звернення.
Ви були на звірці 12.03.21 - УСІ показники відкореговано та НАДАНО до вашого постачальника. Коригування за 2020 рік в особистому кабінеті не відобразяться , оскільки це є архівом.