5681 запис
Що ви витворяєте? У 21 столітті створююте такі страшні черги, щоб заключити договори на цю видуману доставку газу!!!Хіба не можна все передати ел.поштою??? Та хіба не можна розмістити цю абонентську службу у центрі, а то хтозна де!!! Люди повинні витрачати свої кошти на дорогу до Білозерки, Важко йти до контори, а потім ще стояти у величезній черзі!!! Що це таке??? Ми платимо вам кошти (за що???) та ще й треба нас мучити...Стоїмо вже півдня, 2 співробітниці довго тримають людей! Ви можете навести лад??? Чи тільки любите гроші? А треба і людей поважати!!!
Що ви витворяєте? У 21 столітті створююте такі страшні черги, щоб заключити договори на цю видуману доставку газу!!!Хіба не можна все передати ел.поштою??? Та хіба не можна розмістити цю абонентську службу у центрі, а то хтозна де!!! Люди повинні витрачати свої кошти на дорогу до Білозерки, Важко йти до контори, а потім ще стояти у величезній черзі!!! Що це таке??? Ми платимо вам кошти (за що???) та ще й треба нас мучити...Стоїмо вже півдня, 2 співробітниці довго тримають людей! Ви можете навести лад??? Чи тільки любите гроші? А треба і людей поважати!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У Білозерській дільниці АТ Херсонгаз працюють 4 оператори. Оператори працюють без перерви. Майстер служби теж приймає споживачів. В чому саме ви вбачаєте неповажніть до людей?
У Білозерській дільниці АТ Херсонгаз працюють 4 оператори. Оператори працюють без перерви. Майстер служби теж приймає споживачів. В чому саме ви вбачаєте неповажніть до людей?... Згорнути
Добрий день, три рази банк подавав заявку на повернення коштів, 10 лютого було відправлено документи Secretary@khersonregiongas.com.ua
Добрий день, три рази банк подавав заявку на повернення коштів, 10 лютого було відправлено документи Secretary@khersonregiongas.com.ua... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, якщо лист було направлено до іншої організації будь-ласка зверніться за приналежністю
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, якщо лист було направлено до іншої організації будь-ласка зверніться за приналежністю... Згорнути
Белозёрка. 05.05.2021 года заплатила за розподил, за 4 дома через приват 24, все квитанции есть в наличии. Ни за один дом проплата не прошла, долг так и весит , ПОЧЕМУ?
Белозёрка. 05.05.2021 года заплатила за розподил, за 4 дома через приват 24, все квитанции есть в наличии. Ни за один дом проплата не прошла, долг так и весит , ПОЧЕМУ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте на які особові рахунки. які суми та коли було сплачено
Зазначте на які особові рахунки. які суми та коли було сплачено... Згорнути
Доброго дня. Я не можу отримати від вас повну відповідь на моє запитання. Була відправлена заява від Оленковська Катерина Юріївна 31.03 2021 через укрпошту. Відповідь я отримала також через укрпошту. Моє звернення було провести коригування об'ємів газу. Де я розписала всі показники лічильника за три роки і надіслала квитанції за три роки, я повторююсь. У відповідь мені написали, що звірку зроблено за період 01.10-2019 - 01.04.2021. А коригування за період 2018-2019 товариством не проводяться. Питання, чому? В цей період послуги були оплачені. Використані об'єми я розписала детально в своїй заяві. Яким же чином тоді мені зробити повну звірку, щоб цей недійсний борг списали??? Дуже сподіваюся на повну і чітку відповідь, щоб розуміти мої наступні дії. Дякую
Доброго дня. Я не можу отримати від вас повну відповідь на моє запитання. Була відправлена заява від Оленковська Катерина Юріївна 31.03 2021 через укрпошту. Відповідь я отримала також через укрпошту. Моє звернення було провести коригування об'ємів газу. Де я розписала всі показники лічильника за три роки і надіслала квитанції за три роки, я повторююсь. У відповідь мені написали, що звірку зроблено за період 01.10-2019 - 01.04.2021. А коригування за період 2018-2019 товариством не проводяться. Питання, чому? В цей період послуги були оплачені. Використані об'єми я розписала детально в своїй заяві. Яким же чином тоді мені зробити повну звірку, щоб цей недійсний борг списали??? Дуже сподіваюся на повну і чітку відповідь, щоб розуміти мої наступні дії. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим.
Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим.... Згорнути
14.05.2021р.Херсон. Зателефонувала в 8.50 14.05.21(прослухайте моє запитання і відповідь) на телефон 0663002888 оператор Карина №90377801, на моє запитання послала, а не попросила, мене шукати телефони в інтернеті, т.як вони надають телефони тільки бабусям.Як вирішувати питання з Вашою компанією, якщо ніхто нічого неи хоче відповідати???, дуже прикро за таке відношення.
14.05.2021р.Херсон. Зателефонувала в 8.50 14.05.21(прослухайте моє запитання і відповідь) на телефон 0663002888 оператор Карина №90377801, на моє запитання послала, а не попросила, мене шукати телефони в інтернеті, т.як вони надають телефони тільки бабусям.Як вирішувати питання з Вашою компанією, якщо ніхто нічого неи хоче відповідати???, дуже прикро за таке відношення.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть в чому ваше питання. В АТ Херсонгаз не існує телефону 0663002888 та оператора - Карина №90377801,
Будь ласка уточніть в чому ваше питання.
В АТ Херсонгаз не існує телефону 0663002888 та оператора - Карина №90377801,... Згорнути
7 лютого здійснила помилковий платіж, зверталася до банку, надіслала документи на повернення коштів, але ніякої відповіді від Вас не отримала. Банк радить написати заяву до поліції про шахрайство
7 лютого здійснила помилковий платіж, зверталася до банку, надіслала документи на повернення коштів, але ніякої відповіді від Вас не отримала. Банк радить написати заяву до поліції про шахрайство... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На яку організацію, коли та яким чином ви надіслали документи?
На яку організацію, коли та яким чином ви надіслали документи?... Згорнути
Вы передаете в Нафтогаз Украина выдуманные завышенные показатели счетчика. Со дня перехода на обслуживание этой организацией мной было израсходовано за 4 месяца 17 куб. м. Оплачено согласно тарифу. Выставляют долг 203 гр. Это небольшая сумма, но я не буду платить за неизвестно что. Если надо - присылайте контролера.
Вы передаете в Нафтогаз Украина выдуманные завышенные показатели счетчика. Со дня перехода на обслуживание этой организацией мной было израсходовано за 4 месяца 17 куб. м. Оплачено согласно тарифу. Выставляют долг 203 гр. Это небольшая сумма, но я не буду платить за неизвестно что. Если надо - присылайте контролера.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути
Здравствуйте.Подала показания за апрель12860,вы передаете Нафтогазу 12894.😳соответственно и сумма к оплате больше.Откуда у вас такие цифры???и что теперь делать мне?
Здравствуйте.Подала показания за апрель12860,вы передаете Нафтогазу 12894.😳соответственно и сумма к оплате больше.Откуда у вас такие цифры???и что теперь делать мне?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.05.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця . Відкореговані показники у поточному місяці ви зможете побачити у свого постачальника - наступного місяця Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (через пошук-АТ Херсонгаз)
Ваші показники на 01.05.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця .
Відкореговані показники у поточному місяці ви зможете побачити у свого постачальника - наступного місяця
Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”.
У соціальній мережі Фейсбук (через пошук-АТ Херсонгаз)... Згорнути
Добрий день. Після проведення звірки (за три роки) Оленковська Катерина Юріївна. Звернення від 31.03.2021 НОМЕР 210331\н\1457, я бачу зміни в кабінеті херсонгазу. Борга немає. Але в кабінеті Нафтогаз відмінусовали лише 41 куб, замість всього обєму (155) який було нараховано автоматично через те, що не подавались показники лічильника. Я не розумію звідки ці показники? За що я маю платити Нафтогазу, яким користуюся лише з січня 2021 такі грощі за 1 кімнатну малосімейку??? Будь-ласка, розберіться з ситуацію, бо в своїй заяві я розписала всі показники і зробила копії абсолютно всіх квитанцій про сплату за 3 роки! Чому Херсонгаз провів не повну звірку, а лише часткову, щоб визначити річну замовлену потужність? А як щодо того, щоб списати недійсний борг?
Добрий день. Після проведення звірки (за три роки) Оленковська Катерина Юріївна. Звернення від 31.03.2021 НОМЕР 210331\н\1457, я бачу зміни в кабінеті херсонгазу. Борга немає. Але в кабінеті Нафтогаз відмінусовали лише 41 куб, замість всього обєму (155) який було нараховано автоматично через те, що не подавались показники лічильника. Я не розумію звідки ці показники? За що я маю платити Нафтогазу, яким користуюся лише з січня 2021 такі грощі за 1 кімнатну малосімейку??? Будь-ласка, розберіться з ситуацію, бо в своїй заяві я розписала всі показники і зробила копії абсолютно всіх квитанцій про сплату за 3 роки! Чому Херсонгаз провів не повну звірку, а лише часткову, щоб визначити річну замовлену потужність? А як щодо того, щоб списати недійсний борг?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
АТ Херсонгаз як оперратор ГРМ має право здійснювати звірки ліше за обсягами споживання. Якщо ви здійснили звірку, і дані змінилися - їх надано до постачальника. Якщо ви зверталися письмово, очікуйте на відповідь листа через укрпошту.
АТ Херсонгаз як оперратор ГРМ має право здійснювати звірки ліше за обсягами споживання. Якщо ви здійснили звірку, і дані змінилися - їх надано до постачальника.
Якщо ви зверталися письмово, очікуйте на відповідь листа через укрпошту.... Згорнути
Добрый день, подскажите пожалуйста, если оплата производилась через приват 24 и приложение сформировало неправильную платежку, деньги ушли на другой счет, как вернуть/перевести на свой счет?
Добрый день, подскажите пожалуйста, если оплата производилась через приват 24 и приложение сформировало неправильную платежку, деньги ушли на другой счет, как вернуть/перевести на свой счет?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок. Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу, для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути