4862 записи
Доброго дня! Яким чином я можу повернути переплату за газ згідно інформації представленої в особистому кабінеті офіційного сайту http://194.79.22.199:8080/abonent/Cabinet/DetailsGaz
Доброго дня! Яким чином я можу повернути переплату за газ згідно інформації представленої в особистому кабінеті офіційного сайту http://194.79.22.199:8080/abonent/Cabinet/DetailsGaz
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Привет, Херсон Газ! Когда я буду использовать 314 кубов в год - тогда я буду платить за распределение за эти 314 кубов. А пока буду платить согласно РЕАЛЬНЫХ 160 кубов. Без уважения к вАМ, Николай.
Привет, Херсон Газ! Когда я буду использовать 314 кубов в год - тогда я буду платить за распределение за эти 314 кубов. А пока буду платить согласно РЕАЛЬНЫХ 160 кубов. Без уважения к вАМ, Николай.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Николай.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Доброго дня. Я отримала два рахунки за грудень : один від Херсонгаз, другий від Нафтогаз. Показники лічильників газу я подавала у Херсонгаз, але у січні перевелась у Нафтогаз. У Нафтогазі мені сказали, що платити мені потрібно їм, бо я стала клієнтом Нафтогазу, а сплатила Вам — Херсонгазу. Що мені робити ? Особистий рахунок у Херсонгазі 20-51731, у Нафтогазі 350182060.Дякую за відповідь.
Доброго дня. Я отримала два рахунки за грудень : один від Херсонгаз, другий від Нафтогаз. Показники лічильників газу я подавала у Херсонгаз, але у січні перевелась у Нафтогаз. У Нафтогазі мені сказали, що платити мені потрібно їм, бо я стала клієнтом Нафтогазу, а сплатила Вам — Херсонгазу. Що мені робити ? Особистий рахунок у Херсонгазі 20-51731, у Нафтогазі 350182060.Дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лілія Федорова.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Доброго дня. Де я можу перевірити, чи заєстрованно моє звернення, в електронному вигляді, від 20.01.2021. Листа було надіслано на Вашу офіційну поштову скриньку Secretary@gaz.kherson.ua. І яким чином, крім як "виловлювати" Ваших головних інженерів, я можу скористатися пунктом 2.4 договору на виконання робіт в сист. газопостачання. Дякую
Доброго дня. Де я можу перевірити, чи заєстрованно моє звернення, в електронному вигляді, від 20.01.2021. Листа було надіслано на Вашу офіційну поштову скриньку Secretary@gaz.kherson.ua. І яким чином, крім як "виловлювати" Ваших головних інженерів, я можу скористатися пунктом 2.4 договору на виконання робіт в сист. газопостачання. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Петро.
Про яку заяву йде мова?
Дякуємо за звернення.
Про яку заяву йде мова?
Дякуємо за звернення.
Про яку заяву йде мова?
Доброго дня! З приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3. Сплата за розподіл стала більшою в 7 разів. Для опалення газ не використовуємо вже 4 роки, хоча є котел. Чи можливо написати заяву на перерахунок розподілу., що ми використовуємо лише газ для приготування іжі . Дякую
Доброго дня! З приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3. Сплата за розподіл стала більшою в 7 разів. Для опалення газ не використовуємо вже 4 роки, хоча є котел. Чи можливо написати заяву на перерахунок розподілу., що ми використовуємо лише газ для приготування іжі . Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Якщо ви не користуєтеся опаленням, зверніться до сервісної служби для замовлення демонтажу (механічного відєднання) точки - опалення. Після проведення демонтажу необхідно звернутися до абонслужби із заявою про зменщення потужності.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви не користуєтеся опаленням, зверніться до сервісної служби для замовлення демонтажу (механічного відєднання) точки - опалення. Після проведення демонтажу необхідно звернутися до абонслужби із заявою про зменщення потужності.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви не користуєтеся опаленням, зверніться до сервісної служби для замовлення демонтажу (механічного відєднання) точки - опалення.
Після проведення демонтажу необхідно звернутися до абонслужби із заявою про зменщення потужності.
Доброго дня! Чому в особистому кабінеті немає показників лічильника?На основі яких показників проведено нарахування за викорисаний газ?
Доброго дня! Чому в особистому кабінеті немає показників лічильника?На основі яких показників проведено нарахування за викорисаний газ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Зазначте особовий рахунок АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте особовий рахунок АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте особовий рахунок АТ Херсонгаз
Добрый день Вопрос по поводу переплаты. Мною было подано заявление о возвращении переплаты 15 .01. Ещё не возвращено
Добрый день
Вопрос по поводу переплаты.
Мною было подано заявление о возвращении переплаты 15 .01.
Ещё не возвращено
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Переплата за постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
Переплата за постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
Переплата за постачання чи розподіл?
Доброго дня! Дайте ,будьласка,роз*яснення з приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3.Фактичне споживння менше майже втричі. Плата за розподіл газу перевищує вартість спожитого газу.
Доброго дня! Дайте ,будьласка,роз*яснення з приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3.Фактичне споживння менше майже втричі. Плата за розподіл газу перевищує вартість спожитого газу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ)
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
при попытке оплаты за газ через онлайн сервис пишет что у меня номер лицевого счета короткий должен быть 9 символов у меня все время было 5
при попытке оплаты за газ через онлайн сервис пишет что у меня номер лицевого счета короткий должен быть 9 символов у меня все время было 5
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Як дізнатись номер свого лицьового рахунку за адресою?
Як дізнатись номер свого лицьового рахунку за адресою?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя Андріївна.
Особовий рахунок вказано на абонентській книжці, у рахунку за постачання до 01.12.20 та у рахунку на розподіл газу.
Дякуємо за звернення.
Особовий рахунок вказано на абонентській книжці, у рахунку за постачання до 01.12.20 та у рахунку на розподіл газу.
Дякуємо за звернення.
Особовий рахунок вказано на абонентській книжці, у рахунку за постачання до 01.12.20 та у рахунку на розподіл газу.