Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4864 записи
Оксана від 235533,Антонівка написав 23.01.2021:
Добрий день! У мене питання до виставленого рахунку в січні 2021р за росподіл газу. Відповідно до переданих щомісяця мною показників протягом газового року с 01.10.2019р по 31.09.2020р обсяг спожитого газу по р. 235533 складає1753м куб. При підрахунку (1753м куб:12 місяців х1.68 коэффициент с 01.01.2021р,я повинна сплатити за росподіл природного газу в січні 2021р 245.41гр(Херсонгаз виставив платіжку 290.28гр) Я вчасно, до 5 числа передаю показники лічильника, - тому у нас з вами не повинно бути різночитань в нарахуваннях, в тому числі за росподіл газу! Будь ласка дайте відповідь, я до того, що у вас і у мене різні суми? Спасибі.
Добрий день! У мене питання до виставленого рахунку в січні 2021р за росподіл газу. Відповідно до переданих щомісяця мною показників протягом газового року с 01.10.2019р по 31.09.2020р обсяг спожитого газу по р. 235533 складає1753м куб. При підрахунку (1753м куб:12 місяців х1.68 коэффициент с 01.01.2021р,я повинна сплатити за росподіл природного газу в січні 2021р 245.41гр(Херсонгаз виставив платіжку 290.28гр) Я вчасно, до 5 числа передаю показники лічильника, - тому у нас з вами не повинно бути різночитань в нарахуваннях, в тому числі за росподіл газу! Будь ласка дайте відповідь, я до того, що у вас і у мене різні суми? Спасибі.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1733,00 / 12 = 144,42 2. Вартість без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 144,42 * 1,68 = 242,63 3. Вартість з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 242,63 * 1.2 = 291,16
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1733,00 / 12 = 144,42 2. Вартість без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 144,42 * 1,68 = 242,63 3. Вартість з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 242,63 * 1.2 = 291,16
Німенко Галина від 522 Олешки написав 23.01.2021:
Здравствуйте! Хотела узнать. При оплате за распределение газа мои деньги за пол года пошли на чужой лицевой счёт. Ходила в горгаз, написала заявление и подала все ксерокопии. Прошло уже месяц с тех пор. До сих пор деньги не вернули. На мне висит долг. Хотелось бы узнать - сколько ещё ждать?
Здравствуйте! Хотела узнать. При оплате за распределение газа мои деньги за пол года пошли на чужой лицевой счёт. Ходила в горгаз, написала заявление и подала все ксерокопии. Прошло уже месяц с тех пор. До сих пор деньги не вернули. На мне висит долг. Хотелось бы узнать - сколько ещё ждать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Німенко Галина.
Зазначте дату звернення та ПІБ заявника
Дякуємо за звернення.
Зазначте дату звернення та ПІБ заявника
Анна від 225667, г. Херсон написав 23.01.2021:
Добрый день! как переоформить по лицевому счету нового владельца, какие нужны для этого документы , и возможно ли это сделать онлайн? Спасибо!
Добрый день! как переоформить по лицевому счету нового владельца, какие нужны для этого документы , и возможно ли это сделать онлайн? Спасибо!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Зинаида від 6816, Берислав написав 23.01.2021:
Добрый день. Возможно ли использование переплаченных средств, в ПРИВАТ24 в "личном кабинете" , в целях оплаты транспортировки газа в будущем. Чтобы не проходить процедуру возврата переплаченных средств. Или всё таки прийдётся писать заявление? Ведь транспортировщиком газа остаётся ваша организация.
Добрый день. Возможно ли использование переплаченных средств, в ПРИВАТ24 в "личном кабинете" , в целях оплаты транспортировки газа в будущем. Чтобы не проходить процедуру возврата переплаченных средств. Или всё таки прийдётся писать заявление? Ведь транспортировщиком газа остаётся ваша организация.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Зинаида.
За що саме у вас переплата ?
Дякуємо за звернення.
За що саме у вас переплата ?
Людмила від Херсон 19575 написав 23.01.2021:
Добрый день, объясните пожалуйста, в конце ноября месяца была произведена проверка счётчика плановая, после проверки через две недели сделать перерасчёт, сделать не могу, так как к вам тяжело попасть, после проверки счётчик крутит как сумасшедший, у меня всегда выходило за месяц от 5 до 7 кубов, теперь у меня за месяц после проверки 25 куб, хорошо проверили, кому мне обратиться, за лишние кубы я не согласна платить, чтоб закипел чайник вылетает 5 куб, это как надо было подкрутить счётчик? Вопрос к кому обратиться, чтобы это не затягивать, к вам не дозвониться и трудно попасть.
Добрый день, объясните пожалуйста, в конце ноября месяца была произведена проверка счётчика плановая, после проверки через две недели сделать перерасчёт, сделать не могу, так как к вам тяжело попасть, после проверки счётчик крутит как сумасшедший, у меня всегда выходило за месяц от 5 до 7 кубов, теперь у меня за месяц после проверки 25 куб, хорошо проверили, кому мне обратиться, за лишние кубы я не согласна платить, чтоб закипел чайник вылетает 5 куб, это как надо было подкрутить счётчик? Вопрос к кому обратиться, чтобы это не затягивать, к вам не дозвониться и трудно попасть.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Встановлений у вас лічильник газу за результатами перевірки метрологічних характеристик визнано придатним до використання у якості комерційного приладу обліку. Згідно п.6 глави 9 розділу X Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1379/27824, Ви маєте право ініціювати позачергову чи експертну повірку встановленого лічильника. При цьому, якщо за результатами позачергової чи експертної повірки не буде підтверджено факт його невідповідності нормативним документам у сфері метрології, витрати, пов'язані з проведенням позачергової чи експертної повірки, мають бути компенсовані їх ініціатором, тобто вами.
Дякуємо за звернення.
Встановлений у вас лічильник газу за результатами перевірки метрологічних характеристик визнано придатним до використання у якості комерційного приладу обліку. Згідно п.6 глави 9 розділу X Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1379/27824, Ви маєте право ініціювати позачергову чи експертну повірку встановленого лічильника. При цьому, якщо за результатами позачергової чи експертної повірки не буде підтверджено факт його невідповідності нормативним документам у сфері метрології, витрати, пов'язані з проведенням позачергової чи експертної повірки, мають бути компенсовані їх ініціатором, тобто вами.
Валентина Херсон вул Червоного Хреста 27 від 203623 написав 23.01.2021:
В котрий раз звертаюсь у гостьову книгу з проханням виправити вашу помилку, а саме: 04.12.2020 року вам сплачено за розподіл два платежа по 124,55 грн за листопад та за грудень 2020 року квітавнції № 70137646 і №70138073, але на сайті у "РОЗРАХУНКУ" відображена одна сума 124,55 грн. Вимагаю виправити помилку
В котрий раз звертаюсь у гостьову книгу з проханням виправити вашу помилку, а саме: 04.12.2020 року вам сплачено за розподіл два платежа по 124,55 грн за листопад та за грудень 2020 року квітавнції № 70137646 і №70138073, але на сайті у "РОЗРАХУНКУ" відображена одна сума 124,55 грн. Вимагаю виправити помилку
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина Херсон вул Червоного Хреста 27.
Будь ласка уточніть чи написали ви звернення, як вам було запропоновано раніше?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи написали ви звернення, як вам було запропоновано раніше?
Тетяна від 217310. С.Чорнобаївка написав 22.01.2021:
Доброго вечора! Ви відповідаєте що кожному було надіслане повідомлення про розрахунки за розподіл газу в жовтні, але на адресу С.Чорнобаївка, вул. Північна не було такого повідомлення .
Доброго вечора! Ви відповідаєте що кожному було надіслане повідомлення про розрахунки за розподіл газу в жовтні, але на адресу С.Чорнобаївка, вул. Північна не було такого повідомлення .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Олена від 70458 написав 22.01.2021:
Доброго дня.Була переплата за старшим рахунком.Звернулися за поданням заяви.Нам відповіли що це субсидіальні кошти і їх не повертають.У зв'язку з чим це відбувається?Люди розраховували на ці кошти для опалення а тепер їх взагалі немає.
Доброго дня.Була переплата за старшим рахунком.Звернулися за поданням заяви.Нам відповіли що це субсидіальні кошти і їх не повертають.У зв'язку з чим це відбувається?Люди розраховували на ці кошти для опалення а тепер їх взагалі немає.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Наталья від 19654 г.Геническ написав 22.01.2021:
Наталья від 19654 г.Геническ написав 21.01.2021: Здравствуйте. Получила от вас квитанцию на сплату послуг з газопосточання за листопад 2020р. В колонке - Складова ціни на природний газ - кроме вартості природного газу ещё и тариф на транспортування вложен. А я ещё плачу отдельно за розподіл газу. Объясните , чем отличается транспортування от розподілу. Жаль нельзя разместить фото квитанции. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Наталья. Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Дякуємо за звернення. Вы так и не ответили на мой вопрос. Я в 2020 году оплачивала газ по счетчику ТОВ Херсонрегионгаз, в цену которого был вложен тариф на транспортировку. Например в ноябре газ стоил 7824 - из них тариф на транспортировку 163 - так... Читати далі
Наталья від 19654 г.Геническ написав 21.01.2021: Здравствуйте. Получила от вас квитанцию на сплату послуг з газопосточання за листопад 2020р. В колонке - Складова ціни на природний газ - кроме вартості природного газу ещё и тариф на транспортування вложен. А я ещё плачу отдельно за розподіл газу. Объясните , чем отличается транспортування от розподілу. Жаль нельзя разместить фото квитанции. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Наталья. Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Дякуємо за звернення. Вы так и не ответили на мой вопрос. Я в 2020 году оплачивала газ по счетчику ТОВ Херсонрегионгаз, в цену которого был вложен тариф на транспортировку. Например в ноябре газ стоил 7824 - из них тариф на транспортировку 163 - так написано в вашей квитанции. И отдельно Херсонгазу я оплачивала доставку газа. Получается транспортировку я оплачивала дважды? Почему?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
У постачання входить транспортування магістральними газопроводами та їх обслуговування.
Дякуємо за звернення.
У постачання входить транспортування магістральними газопроводами та їх обслуговування.
Лилия від 81370 Новая Каховка написав 22.01.2021:
Добрый вечер, отправили пакет документов по электронной почте (переплата за постачання хеосонгазу)720грв. Когда ждать ответ?
Добрый вечер, отправили пакет документов по электронной почте (переплата за постачання хеосонгазу)720грв. Когда ждать ответ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лилия.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/