5284 записи
Здравствуйте! Сделала оплату за "розподіл газу" через приват24 12.02.2021. Оплата прошла успешно, но в кабинете сумма долга не снята.
Здравствуйте! Сделала оплату за "розподіл газу" через приват24 12.02.2021. Оплата прошла успешно, но в кабинете сумма долга не снята.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Остання оплата надійшла 14.01.21
Дякуємо за звернення.
Остання оплата надійшла 14.01.21
Дякуємо за звернення.
Остання оплата надійшла 14.01.21
в третій раз звертаюсь до вас з проханням передати коректні дані спожитого в січні газу (390 м.куб.) до ТОВ Нафтогаз, бо ви , помилково, за ствердженням Нафтогазу, передали 841 м.куб.
в третій раз звертаюсь до вас з проханням передати коректні дані спожитого в січні газу (390 м.куб.) до ТОВ Нафтогаз, бо ви , помилково, за ствердженням Нафтогазу, передали 841 м.куб.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла Крижиновська.
Зазначте свій населений пункт.
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт.
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт.
Добрый день!Почему Нафтогазу переданы некорректные данные и в счете за январь 2021 выставлена оплата за 19 куб.м,хотя потреблено 15 куб.м??Передано 04.02.2021 г. 753 куб.м ,предыдущие показания 738.Оператор Нафтогаза направил к вам,так как вы им предоставили такую информацию. Можно ли исправить ошибку?
Добрый день!Почему Нафтогазу переданы некорректные данные и в счете за январь 2021 выставлена оплата за 19 куб.м,хотя потреблено 15 куб.м??Передано 04.02.2021 г. 753 куб.м ,предыдущие показания 738.Оператор Нафтогаза направил к вам,так как вы им предоставили такую информацию. Можно ли исправить ошибку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
02.02.21 р. подав через особистий кабінет показники лічильника 372. Але станом на 01.02.21 за особистим рахунком зазначаються показники 1227, що не відповідає дійсності. Прошу зняти з особистого рахунк не вірну інформацію і відобразити вірну 372.
02.02.21 р. подав через особистий кабінет показники лічильника 372. Але станом на 01.02.21 за особистим рахунком зазначаються показники 1227, що не відповідає дійсності. Прошу зняти з особистого рахунк не вірну інформацію і відобразити вірну 372.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Ваші показники виправлені 15.02.21
Дякуємо за звернення.
Ваші показники виправлені 15.02.21
Дякуємо за звернення.
Ваші показники виправлені 15.02.21
Я подал в феврале месяце показания 5228 кубов газа В графе "Використання газу" стоит 5528 кубов. Откуда взяли 300 кубов лишних???? Мне теперь выставляют космичесский долг за месяц
Я подал в феврале месяце показания 5228 кубов газа
В графе "Використання газу" стоит 5528 кубов. Откуда взяли 300 кубов лишних???? Мне теперь выставляют космичесский долг за месяц
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Станом на 01.02.21 ви надали показники 5228 - вони надані до постачальника
Дякуємо за звернення.
Станом на 01.02.21 ви надали показники 5228 - вони надані до постачальника
Дякуємо за звернення.
Станом на 01.02.21 ви надали показники 5228 - вони надані до постачальника
Вместо Нафтогаза ошибочно перечислила деньги в сумме 1379,02 грн на Херсонрегионгаз 02.02.2021. Можно ли эти деньги направить на Нафтогаз или на Херсонгаз за транспортировку, что для этого нужно?
Вместо Нафтогаза ошибочно перечислила деньги в сумме 1379,02 грн на Херсонрегионгаз 02.02.2021. Можно ли эти деньги направить на Нафтогаз или на Херсонгаз за транспортировку, что для этого нужно?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
новая каховка энтузиастов 4-18 и снова вопрос , деньги оплатил по ошибке в херсонрегионгаз 730гр как решить этот вопрос и перевести эти деньги в нафтагаз в крайнем случае оплачивать за транспортировку газа ......должен ведь быть выход из этой ситуации в нашем электронном мире.
новая каховка энтузиастов 4-18 и снова вопрос , деньги оплатил по ошибке в херсонрегионгаз 730гр как решить этот вопрос и перевести эти деньги в нафтагаз в крайнем случае оплачивать за транспортировку газа ......должен ведь быть выход из этой ситуации в нашем электронном мире.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Херсонгаз і Херсонрегіонгаз це різні організації?
Херсонгаз і Херсонрегіонгаз це різні організації?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Абсолютно вірно
Дякуємо за звернення.
Абсолютно вірно
Дякуємо за звернення.
Абсолютно вірно
За разрахунковий 2020 рік фактичне використання газу 19 куб.м. Відповідно до разрахунку 19:12 × 2.016 = 3.19 грн. Я повинна сплачувати цю сумму щомісячно за доставку газа. Згідно постанови я не маю права використовувати менше 39 куб.м. Тобто 39:12×2.016=6.55. Тоді, чому мені нарахували до сплати за січень п.р. більше 52 грн. Хто замовляє ці потужності? В квартирі ніхто не проживає, я приїзжаю тільки влітку. Так скільки я повинна сплачувати за місяц за доставку газу?
За разрахунковий 2020 рік фактичне використання газу 19 куб.м. Відповідно до разрахунку 19:12 × 2.016 = 3.19 грн. Я повинна сплачувати цю сумму щомісячно за доставку газа. Згідно постанови я не маю права використовувати менше 39 куб.м. Тобто 39:12×2.016=6.55. Тоді, чому мені нарахували до сплати за січень п.р. більше 52 грн. Хто замовляє ці потужності? В квартирі ніхто не проживає, я приїзжаю тільки влітку. Так скільки я повинна сплачувати за місяц за доставку газу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Тому що у вас встановлено опалювальний прилад - мінімальний обрахунок 314 м куб на рік
Дякуємо за звернення.
Тому що у вас встановлено опалювальний прилад - мінімальний обрахунок 314 м куб на рік
Дякуємо за звернення.
Тому що у вас встановлено опалювальний прилад - мінімальний обрахунок 314 м куб на рік
В квитанції вказано показники і оплачено до 5 числа, таким чином я надала вам показники і оплатила за використаний объем газу.
В квитанції вказано показники і оплачено до 5 числа, таким чином я надала вам показники і оплатила за використаний объем газу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Це було актуально до 01.12.20. Тепер у вас інший постачальник.
Дякуємо за звернення.
Це було актуально до 01.12.20. Тепер у вас інший постачальник.
Дякуємо за звернення.
Це було актуально до 01.12.20. Тепер у вас інший постачальник.