5709 записів
Доброго дня. У січні 2021 року, я не подав показники лічильників газу, тому що не зрозумів механізму передачі даних після переходу на обслуговування до ГК "Нафтагазу України". Мені було нараховано плановий обсяг 43 куб. метрів за грудень 2020 року. У лютому я подав показники. В зимовий період ми не проживаємо за даною адресою і показники лічильника газу - 25081, з листопада 2020 по березень 2021. Прошу вас зробити корекцію показників та зняти 43 куб.метри. Не одноразові звернення до Херсонгазу в місті Нова Каховка результатів не дало.
Доброго дня. У січні 2021 року, я не подав показники лічильників газу, тому що не зрозумів механізму передачі даних після переходу на обслуговування до ГК "Нафтагазу України". Мені було нараховано плановий обсяг 43 куб. метрів за грудень 2020 року. У лютому я подав показники. В зимовий період ми не проживаємо за даною адресою і показники лічильника газу - 25081, з листопада 2020 по березень 2021. Прошу вас зробити корекцію показників та зняти 43 куб.метри. Не одноразові звернення до Херсонгазу в місті Нова Каховка результатів не дало.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До вашого постачальника у лютому 2021 року було направлено коригування обсягів.
До вашого постачальника у лютому 2021 року було направлено коригування обсягів.... Згорнути
Добрый день! В январе не правильно передали показания счётчика. Приехали в Херсонгаз написали заявление на перерасчёт. 9 марта была сделана сверка. В личном кабинете Херсонгаз показатели поменялись на правильные. Но в Нафтогаз кубы не списали.
Добрый день!
В январе не правильно передали показания счётчика. Приехали в Херсонгаз написали заявление на перерасчёт. 9 марта была сделана сверка. В личном кабинете Херсонгаз показатели поменялись на правильные. Но в Нафтогаз кубы не списали.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви здіснили перерахунок в АТ Херсонгаз - ваші дані передані до постачальника наступного ж місяця.
Якщо ви здіснили перерахунок в АТ Херсонгаз - ваші дані передані до постачальника наступного ж місяця.... Згорнути
Добрый день. В связи с тем что нафтогаз всё же перевёл мой счёт к себе, без уведомлений об этом. Прошу перечислить оплату и перепату сделанную ранее у вас в пользу нафтогаза. Потому что у них числится долг видимо ещё с января месяца.
Добрый день. В связи с тем что нафтогаз всё же перевёл мой счёт к себе, без уведомлений об этом. Прошу перечислить оплату и перепату сделанную ранее у вас в пользу нафтогаза. Потому что у них числится долг видимо ещё с января месяца.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Добрый день. Передаю показания 0, уже 2 раза в этом году были сверки вашим контролером. Есть 2 акта сверки в которых черным по белому написано 0!!! Дом новый, квартира голая, газом не пользуюсь. Какого черта на Нафтогазе у меня долг 1830, 64?? Вы берега попутали?
Добрый день. Передаю показания 0, уже 2 раза в этом году были сверки вашим контролером. Есть 2 акта сверки в которых черным по белому написано 0!!! Дом новый, квартира голая, газом не пользуюсь. Какого черта на Нафтогазе у меня долг 1830, 64?? Вы берега попутали?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Просимо прийняти до уваги, що листи з необ'єктивними судженнями, безпідставними образами, хамським ставленням, погрозами на рахунок підприємства, чи працівників надалі не розглядатимуться. Ми працюємо, для того, щоб допомагати вам, поважайте нашу роботу, як ми поважаємо вас, шановний споживач. В разі таких повторних суджень, ви будете заблоковані за порушення норм етики спілкування.
Просимо прийняти до уваги, що листи з необ'єктивними судженнями, безпідставними образами, хамським ставленням, погрозами на рахунок підприємства, чи працівників надалі не розглядатимуться.
Ми працюємо, для того, щоб допомагати вам, поважайте нашу роботу, як ми поважаємо вас, шановний споживач.
В разі таких повторних суджень, ви будете заблоковані за порушення норм етики спілкування.... Згорнути
Доброго дня. Так сталося що при сплаті за постачання газу не вказав призначення платежу 2-176886 сума була 320 гривен. Оплата 14.05.2021 об 22.30. номер транзакції 89151838. Платник Котига Олександр Михайлович Як виправити ситуацію Дякую
Доброго дня. Так сталося що при сплаті за постачання газу не вказав призначення платежу 2-176886 сума була 320 гривен. Оплата 14.05.2021 об 22.30. номер транзакції 89151838. Платник Котига Олександр Михайлович
Як виправити ситуацію Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З питань постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника.
З питань постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника.... Згорнути
Добрий день. Я залишив на сайті "Херсонгазу" фактичні показники лічільника станом на 01.05.2021р. = 39675. Проте, чомусь до ТОВ "ГК "Нафтогаз України" надійшли більші = 39816. Я є сумлінним платником за газ та його розподіл. Прошу якомога скоріше зробити коригування та надати правильні показники до "Нафтогазу України". Стояти у величезній черзі до абонвідділу немає часу, так як у мене постійна відповідальна робота. Заздалегідь дякую.
Добрий день. Я залишив на сайті "Херсонгазу" фактичні показники лічільника станом на 01.05.2021р. = 39675. Проте, чомусь до ТОВ "ГК "Нафтогаз України" надійшли більші = 39816. Я є сумлінним платником за газ та його розподіл.
Прошу якомога скоріше зробити коригування та надати правильні показники до "Нафтогазу України". Стояти у величезній черзі до абонвідділу немає часу, так як у мене постійна відповідальна робота. Заздалегідь дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.05.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця . Відкореговані показники у поточному місяці ви зможете побачити у свого постачальника - наступного місяця
Ваші показники на 01.05.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця .
Відкореговані показники у поточному місяці ви зможете побачити у свого постачальника - наступного місяця... Згорнути
Ваша відповідь: Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Катерина. Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим. Дякуємо за звернення. Але ж кошти ви отримували. Ваші послуги оплачені.В доказ я маю всі квитанції про сплату! То за що я маю сплачувати знову??? Куди мені нести квитанції? До суду? Ви знущаєтесь??? Як ви можете приписувати борг, якщо вам надходили кошти на рахунок?
Ваша відповідь: Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим.
Дякуємо за звернення.
Але ж кошти ви отримували. Ваші послуги оплачені.В доказ я маю всі квитанції про сплату! То за що я маю сплачувати знову??? Куди мені нести квитанції? До суду? Ви знущаєтесь??? Як ви можете приписувати борг, якщо вам надходили кошти на рахунок?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За споживання ви сплачували постачальнику, АТ Херсонгаз не є постачальником з липня 2015 року.
За споживання ви сплачували постачальнику, АТ Херсонгаз не є постачальником з липня 2015 року.... Згорнути
Білозерка , Херсонська облась 16799 , 11068, 11265, була оплата здійснена 30.04.2021 в 11:39 часу. Брилівка Олешківський район 30122
Білозерка , Херсонська облась 16799 , 11068, 11265, була оплата здійснена 30.04.2021 в 11:39 часу.
Брилівка Олешківський район 30122... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте на які особові рахунки. які СУМИ та коли було сплачено
Зазначте на які особові рахунки. які СУМИ та коли було сплачено... Згорнути
Що ви витворяєте? У 21 столітті створююте такі страшні черги, щоб заключити договори на цю видуману доставку газу!!!Хіба не можна все передати ел.поштою??? Та хіба не можна розмістити цю абонентську службу у центрі, а то хтозна де!!! Люди повинні витрачати свої кошти на дорогу до Білозерки, Важко йти до контори, а потім ще стояти у величезній черзі!!! Що це таке??? Ми платимо вам кошти (за що???) та ще й треба нас мучити...Стоїмо вже півдня, 2 співробітниці довго тримають людей! Ви можете навести лад??? Чи тільки любите гроші? А треба і людей поважати!!!
Що ви витворяєте? У 21 столітті створююте такі страшні черги, щоб заключити договори на цю видуману доставку газу!!!Хіба не можна все передати ел.поштою??? Та хіба не можна розмістити цю абонентську службу у центрі, а то хтозна де!!! Люди повинні витрачати свої кошти на дорогу до Білозерки, Важко йти до контори, а потім ще стояти у величезній черзі!!! Що це таке??? Ми платимо вам кошти (за що???) та ще й треба нас мучити...Стоїмо вже півдня, 2 співробітниці довго тримають людей! Ви можете навести лад??? Чи тільки любите гроші? А треба і людей поважати!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У Білозерській дільниці АТ Херсонгаз працюють 4 оператори. Оператори працюють без перерви. Майстер служби теж приймає споживачів. В чому саме ви вбачаєте неповажніть до людей?
У Білозерській дільниці АТ Херсонгаз працюють 4 оператори. Оператори працюють без перерви. Майстер служби теж приймає споживачів. В чому саме ви вбачаєте неповажніть до людей?... Згорнути
Добрий день, три рази банк подавав заявку на повернення коштів, 10 лютого було відправлено документи Secretary@khersonregiongas.com.ua
Добрий день, три рази банк подавав заявку на повернення коштів, 10 лютого було відправлено документи Secretary@khersonregiongas.com.ua... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, якщо лист було направлено до іншої організації будь-ласка зверніться за приналежністю
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, якщо лист було направлено до іншої організації будь-ласка зверніться за приналежністю... Згорнути