5282 записи
Доброго дня, поясніть будь ласка чому ви передали за грудень місяць не правильні показники нофтогазу . Тепер у мене в херсонрегіонгазі переплата а в Нафтогазі борг. Що мені тепер робити? Квитанція за листопад 2163-4762-7866-4970. Отримано банком 2020-12-03, в 13:20:06. Там були такі показники попередні 2330- поточні 2600. А ви надали такі показники 2484. Можливо виправити цю помилку?
Доброго дня, поясніть будь ласка чому ви передали за грудень місяць не правильні показники нофтогазу . Тепер у мене в херсонрегіонгазі переплата а в Нафтогазі борг. Що мені тепер робити? Квитанція за листопад 2163-4762-7866-4970. Отримано банком 2020-12-03, в 13:20:06. Там були такі показники попередні 2330- поточні 2600. А ви надали такі показники 2484. Можливо виправити цю помилку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Доброго дня. На 16.02.2021 я викликав контролера ХерсонГаз для підтвердження показів лічильника але на протязі дня нікого не було і на телефон який я вказав в заявці дзвінка не було. В мене лічильник стоіть в загальному коридорі тоб то до нього є вільний доступ. Підкажіть будь ласка що мені робити ? Писати заявку ще раз?
Доброго дня. На 16.02.2021 я викликав контролера ХерсонГаз для підтвердження показів лічильника але на протязі дня нікого не було і на телефон який я вказав в заявці дзвінка не було. В мене лічильник стоіть в загальному коридорі тоб то до нього є вільний доступ. Підкажіть будь ласка що мені робити ? Писати заявку ще раз?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Ви викликали контролера на 16.03.21 - ця дата ще не настала
Дякуємо за звернення.
Ви викликали контролера на 16.03.21 - ця дата ще не настала
Дякуємо за звернення.
Ви викликали контролера на 16.03.21 - ця дата ще не настала
Здравствуй, я не знаю куда нужно еще обращаться, мне насчитали 273 куба, по факту использованно 68 куба, как мне внести правки? Почему так вообще произошло не могу понять, предыдущие показания: 17715 сейчас:17783. КАК МОЖНО ИЗМЕНИТЬ ПОКАЗАНИЯ???
Здравствуй, я не знаю куда нужно еще обращаться, мне насчитали 273 куба, по факту использованно 68 куба, как мне внести правки? Почему так вообще произошло не могу понять, предыдущие показания: 17715 сейчас:17783. КАК МОЖНО ИЗМЕНИТЬ ПОКАЗАНИЯ???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Зазначте рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте рахунок в АТ Херсонгаз
У меня большая переплата за потребление газа. Что бы вернуть нужен контролер который зафиксирует показания. Я не могу дозвониться уже месяц к вам , что бы вызвать его по адресу. Как это можно сделать. ?
У меня большая переплата за потребление газа. Что бы вернуть нужен контролер который зафиксирует показания. Я не могу дозвониться уже месяц к вам , что бы вызвать его по адресу. Как это можно сделать. ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
почему показания за которые я оплачивала по квитанции и в ней же указывала месяц за который плачу не соответствуют . а теперь перейдя в нафтогаз у меня пошла задолжность. хотя в горгазе есть переплата, и как это можно исправить получилось задвоение показаний ,
почему показания за которые я оплачивала по квитанции и в ней же указывала месяц за который плачу не соответствуют . а теперь перейдя в нафтогаз у меня пошла задолжность. хотя в горгазе есть переплата, и как это можно исправить получилось задвоение показаний ,
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ольга.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
За декабрь 2020 внесли ошибочные показания 366 вместо 336. В личном кабинет корректировать нет возможности. Как исправить показания ? На 31.01.21 показания 345 в личном кабинете внесены верно. Спасибо.
За декабрь 2020 внесли ошибочные показания 366 вместо 336. В личном кабинет корректировать нет возможности. Как исправить показания ? На 31.01.21 показания 345 в личном кабинете внесены верно.
Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр Михальчук.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Добрый день, 15.02.2021 была у вас лично и провела сверку, оператор обещал провести корректировку и передать данные поставщику. Когда эти данные будут переданы в нафтогаз, дабы я понимала, сколько реально должна оплатить за январь?
Добрый день, 15.02.2021 была у вас лично и провела сверку, оператор обещал провести корректировку и передать данные поставщику. Когда эти данные будут переданы в нафтогаз, дабы я понимала, сколько реально должна оплатить за январь?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Очікуйте на рахунк від вашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Очікуйте на рахунк від вашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Очікуйте на рахунк від вашого постачальника
Будьласка внесіть корректні показники за січень 5480. Були помилково внесені 5680.
Будьласка внесіть корректні показники за січень 5480. Були помилково внесені 5680.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Помогите пожалуйста разобраться. 1.За транспортировку газа в 2020 году должен был оплатить 1956 гривень. Оплачено 1909. Разница 47 гривень. Почему в ваших расчетах задолженность составляет 186 гривень 59 коп? 2.можно ли переплату за газ сумме 1550 гривень 56 коп использовать в счёт оплаты за транспортировку газа? С уважением Александр.
Помогите пожалуйста разобраться.
1.За транспортировку газа в 2020 году должен был оплатить 1956 гривень. Оплачено 1909. Разница 47 гривень. Почему в ваших расчетах задолженность составляет 186 гривень 59 коп?
2.можно ли переплату за газ сумме 1550 гривень 56 коп использовать в счёт оплаты за транспортировку газа?
С уважением Александр.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
здравствуйте! По моему л/с проводится реконструкция газового проекта, и газ на данный момент не подключен. Каждый месяц я ввожу показания в личном кабинете. Газом мы не пользуемся уже больше трех лет! В начале февраля по моему счету были выставлены "плановые кубы" 505куб! И, естественно, Нафтогаз мне насчитал приличную сумму за газ. Скажите пожалуйста на каком основании вами были выставлены эти "Плановые кубы"??? И почему я должна тратить свое время на выяснение данных вопросов?? В абонентскую службу вам не дозвонится!!!
здравствуйте! По моему л/с проводится реконструкция газового проекта, и газ на данный момент не подключен. Каждый месяц я ввожу показания в личном кабинете. Газом мы не пользуемся уже больше трех лет! В начале февраля по моему счету были выставлены "плановые кубы" 505куб! И, естественно, Нафтогаз мне насчитал приличную сумму за газ. Скажите пожалуйста на каком основании вами были выставлены эти "Плановые кубы"??? И почему я должна тратить свое время на выяснение данных вопросов?? В абонентскую службу вам не дозвонится!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктория.
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця