Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4944 записи
Ирина від 17258, Хлебодаровка написав 18.01.2021:
Добрый день. Передаю показатели счётчика на сайте 1 числа каждый месяц. На сайте они указаны верно. Но использованный объем газа за декабрь указан меньше фактического. И именно эти данные были переданы в Нафтогаз. Недостающие кубы будут перенесены на следующий месяц с другим тарифом?? Как мне их оплатить сейчас?
Добрый день. Передаю показатели счётчика на сайте 1 числа каждый месяц. На сайте они указаны верно. Но использованный объем газа за декабрь указан меньше фактического. И именно эти данные были переданы в Нафтогаз. Недостающие кубы будут перенесены на следующий месяц с другим тарифом?? Как мне их оплатить сейчас?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками,скріншот наданих показників тощо)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками,скріншот наданих показників тощо)
Валентина від 15289 Високопільский р-н, смт Високопілля написав 18.01.2021:
Доброго дня! Ще раз прошу допомогти мені. Чому за розподіл газу мені врахували 14564 - куби боргу за 10 років. Борг я оплатила ще в грудні 2019 року 89 848, 23 гр. Приблизно за рік я використовую не більше 2500 кубів газу. Куди мені звернуться? О/р 15289. Смт Високопілля, вул Гоголя 31
Доброго дня! Ще раз прошу допомогти мені. Чому за розподіл газу мені врахували 14564 - куби боргу за 10 років. Борг я оплатила ще в грудні 2019 року 89 848, 23 гр. Приблизно за рік я використовую не більше 2500 кубів газу. Куди мені звернуться? О/р 15289. Смт Високопілля, вул Гоголя 31
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Ви сплатили у грудні 2019 року спожиті куби, які були спожиті, газовий рік це період з 01.10.19 по 30.09.2020, ваше споживання обраховано правильно.
Дякуємо за звернення.
Ви сплатили у грудні 2019 року спожиті куби, які були спожиті, газовий рік це період з 01.10.19 по 30.09.2020, ваше споживання обраховано правильно.
Алексей від 6370, Херсон написав 18.01.2021:
Здравствуйте, можно ли сменить владельца лицевого счета онлайн? Можно ли выбрать нового поставщика газа без этой процедуры?
Здравствуйте, можно ли сменить владельца лицевого счета онлайн? Можно ли выбрать нового поставщика газа без этой процедуры?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Ирина від 4559 Новая Каховка написав 18.01.2021:
Добрый день, как онлайн подать заявку и отправить документы для возврата денежных средств по переплате за газ? Спасибо
Добрый день, как онлайн подать заявку и отправить документы для возврата денежных средств по переплате за газ? Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Руслан від М. Генічеськ 16863 написав 18.01.2021:
За декабрь за постачання газу я заплатив за вашими реквізитами 940 грн. Чи мені Треба вернути гроші, щоб заплатити за реквізитами Нафтогазу? Як це зробити?у Нафтогазу я ще у процесі розглядання . Дякую.
За декабрь за постачання газу я заплатив за вашими реквізитами 940 грн. Чи мені Треба вернути гроші, щоб заплатити за реквізитами Нафтогазу? Як це зробити?у Нафтогазу я ще у процесі розглядання . Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Руслан.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Вікторія від 2705,Гола Пристань написав 18.01.2021:
Доброго днч, які треба подати документи при зміні власника на послугу транспортування
Доброго днч, які треба подати документи при зміні власника на послугу транспортування
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Алина від 28930 написав 18.01.2021:
добрый день, объясните пожалуйста, на 31/12/2020 был долг за поставку газа 462,70 - я его оплатила, на сегодня сделали корректировку и у меня долг 768,15. откуда взялась эта цифра и что это за корректировка ? лицевой 28930 г. Херсон .
добрый день, объясните пожалуйста, на 31/12/2020 был долг за поставку газа 462,70 - я его оплатила, на сегодня сделали корректировку и у меня долг 768,15. откуда взялась эта цифра и что это за корректировка ? лицевой 28930 г. Херсон .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алина.
За розподіл у вас переплата 140,67 грн
Дякуємо за звернення.
За розподіл у вас переплата 140,67 грн
Олег від 146797 написав 18.01.2021:
День добрый, подскажите пожалуйста у меня присутствует переплата за газ, вижу данную сумму. Через личный кабинет, возможно ли перенести данную сумму за услугу транспортировку газа??? О/р 146797
День добрый, подскажите пожалуйста у меня присутствует переплата за газ, вижу данную сумму. Через личный кабинет, возможно ли перенести данную сумму за услугу транспортировку газа??? О/р 146797
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Ні, такая операція неможлива
Дякуємо за звернення.
Ні, такая операція неможлива
Тетяна від 6950.г.Херсон написав 18.01.2021:
Добрый день.во время данные показания через телефон имели 10 куб к оплате,а квитанция нафтогаз показала 37.как исправить ситуацию.спасибо
Добрый день.во время данные показания через телефон имели 10 куб к оплате,а квитанция нафтогаз показала 37.как исправить ситуацию.спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Показники, надані постачальнику - 527 м куб
Дякуємо за звернення.
Показники, надані постачальнику - 527 м куб
Ирина від 16086195 херосон написав 18.01.2021:
Добрый день.Я не согласна с вашим расчетом годового потребления газа(который вы использовали для расчета за розподил).По какому телефону я могу решить этот вопрос?
Добрый день.Я не согласна с вашим расчетом годового потребления газа(который вы использовали для расчета за розподил).По какому телефону я могу решить этот вопрос?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Дякуємо за звернення.
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020