5284 записи
Добрий ранок. Підкажіть будь ласка, якщо є переплата по газу Херсонрегіонгаз, що потрібно робити? Договір приєднання вже підписали з ХОЕК.
Добрий ранок. Підкажіть будь ласка, якщо є переплата по газу Херсонрегіонгаз, що потрібно робити? Договір приєднання вже підписали з ХОЕК.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Доброго вечора. Підскажіть, будь ласка, не встигли забрати переплату за природній газ з ТОВ "Херсонрегiонгаз", чи можна цю переплату перекинути на рахунок АТ "Херсонгаз" по розподілу природного газу?
Доброго вечора. Підскажіть, будь ласка, не встигли забрати переплату за природній газ з ТОВ "Херсонрегiонгаз", чи можна цю переплату перекинути на рахунок АТ "Херсонгаз" по розподілу природного газу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Ні, така операція неможлива. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Ні, така операція неможлива. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Ні, така операція неможлива.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
вам отправить десяток скринов страниц работы вашего сайта?????????????????? мне необходимо по ночам пытаться войти в свой кабинет???? вы строчите смски о необходимости своевременно внести показания??????
вам отправить десяток скринов страниц работы вашего сайта?????????????????? мне необходимо по ночам пытаться войти в свой кабинет???? вы строчите смски о необходимости своевременно внести показания??????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Нема необхідності не спати вночі, показники вносяться протягом 5 діб з 01 по 05 число щомісяця. З 11.00 02.02.21 ніяких проблем з роботою особистого кабінету немає.
Дякуємо за звернення.
Нема необхідності не спати вночі, показники вносяться протягом 5 діб з 01 по 05 число щомісяця. З 11.00 02.02.21 ніяких проблем з роботою особистого кабінету немає.
Дякуємо за звернення.
Нема необхідності не спати вночі, показники вносяться протягом 5 діб з 01 по 05 число щомісяця.
З 11.00 02.02.21 ніяких проблем з роботою особистого кабінету немає.
Подала заяву про возврат моей переплату за газ уже почти как месяц назад. Результата с вашей стороны ноль. Ни звонка, ни уведомления. Как так можно? Почему я не могу вернуть себе свои личные деньги. Дозвониться к вам нереально, на электронный адрес уже ни один раз писала. Тишина.
Подала заяву про возврат моей переплату за газ уже почти как месяц назад. Результата с вашей стороны ноль. Ни звонка, ни уведомления. Как так можно? Почему я не могу вернуть себе свои личные деньги. Дозвониться к вам нереально, на электронный адрес уже ни один раз писала. Тишина.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Доброго времени суток! Помогите,пожалуйста,разобраться! При переходе на нового поставщика столкнулись с проблемой,что заявка на присоединение уже есть. Но никто ее не подавал. Оказывается по одному ЕС коду зарегистрированы 2 счетчика(один в Херсоне,второй в Геническе). Где уточнить ЕС код? в кабинет также не получается зайти. ЕС-код 56ХМ35T00016365V( взято со счета за распределение за январь 2020г), адрес : г,Херсон, вул Стрітенська 3а, кв.4 , Собственник- Капліна Л.Л.
Доброго времени суток!
Помогите,пожалуйста,разобраться!
При переходе на нового поставщика столкнулись с проблемой,что заявка на присоединение уже есть. Но никто ее не подавал. Оказывается по одному ЕС коду зарегистрированы 2 счетчика(один в Херсоне,второй в Геническе). Где уточнить ЕС код? в кабинет также не получается зайти. ЕС-код 56ХМ35T00016365V( взято со счета за распределение за январь 2020г), адрес : г,Херсон, вул Стрітенська 3а, кв.4 , Собственник- Капліна Л.Л.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
Однакових кодів не може бути Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Однакових кодів не може бути Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Однакових кодів не може бути
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування).
Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ)
Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Здравствуйте. Очень долго не вносились показания со счетчика. Сейчас показания счетчика 00641,0540 куб.м. Показания на 31.12.20 г. в личном кабинете 1300,00 куб.м. Скажите, пожалуйста, от каких цифр надо отталкиваться для внесения показаний. Спасибо
Здравствуйте. Очень долго не вносились показания со счетчика. Сейчас показания счетчика 00641,0540 куб.м. Показания на 31.12.20 г. в личном кабинете 1300,00 куб.м. Скажите, пожалуйста, от каких цифр надо отталкиваться для внесения показаний. Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Добрый день!Подскажите,как быть?Мы оплатили за декабрь месяц за газ Херсон регион газу.теперь Нафтогазу мы снова должны за декабрь.Так как нужно было платить за декабрь месяц только сейчас новому поставщику.Как теперь перевести эти деньги?Или вернуть?
Добрый день!Подскажите,как быть?Мы оплатили за декабрь месяц за газ Херсон регион газу.теперь Нафтогазу мы снова должны за декабрь.Так как нужно было платить за декабрь месяц только сейчас новому поставщику.Как теперь перевести эти деньги?Или вернуть?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам оплачивать счета за распределение газа, если не приходят платежки ? Не зная суммы мы никак не сможем заплатить. Пишут Вам владельцы следующих адресов: г.Херсон, ул.Нижняя 54 ( EIC-56XM35T00210599M ), г.Херсон, ул.Фритаун 84, кв 9 ( EIC-56ХМ35Т00017764С ), г.Херсон, ул.Тарле 6, корп 1, кв 76 (EIC- 56ХМ35Е00043527S ). Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам оплачивать счета за распределение газа, если не приходят платежки ? Не зная суммы мы никак не сможем заплатить. Пишут Вам владельцы следующих адресов: г.Херсон, ул.Нижняя 54 ( EIC-56XM35T00210599M ), г.Херсон, ул.Фритаун 84, кв 9 ( EIC-56ХМ35Т00017764С ), г.Херсон, ул.Тарле 6, корп 1, кв 76 (EIC- 56ХМ35Е00043527S ). Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Чи є ви користувачами особистого кабінету АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи є ви користувачами особистого кабінету АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи є ви користувачами особистого кабінету АТ Херсонгаз?
Я не могу понять почему вы написали 15.09.20 была утечка, а перекрыли газ только сейчас. И если утечка почему вы её не устраняет, а перекрывает газ?
Я не могу понять почему вы написали 15.09.20 была утечка, а перекрыли газ только сейчас. И если утечка почему вы её не устраняет, а перекрывает газ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Виток газу локалізується,а не ремонтується, для проведення ремонтних та пускових робіт будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - Білозерська дільниця - 33-9-54
Дякуємо за звернення.
Виток газу локалізується,а не ремонтується, для проведення ремонтних та пускових робіт будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - Білозерська дільниця - 33-9-54
Дякуємо за звернення.
Виток газу локалізується,а не ремонтується, для проведення ремонтних та пускових робіт будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - Білозерська дільниця - 33-9-54
Как сделать сверку, если на счётчике меньше показания, чем у вас, ( вы считали по среднему, мы забывали отправлять каждый месяц) теперь висит долг, которого нет по показаниям,
Как сделать сверку, если на счётчике меньше показания, чем у вас, ( вы считали по среднему, мы забывали отправлять каждый месяц) теперь висит долг, которого нет по показаниям,
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.