5709 записів
Подскажите пожалуйста что делать если сделали оплату на старый лицевой счет?как вернуть деньги ?
Подскажите пожалуйста что делать если сделали оплату на старый лицевой счет?как вернуть деньги ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос: у меня в 2019 году было остановка счетчика, пока его поменяли на новый прошло 3 месяца, только в феврале 2021 года счетчик проверили на комиссии и насчитали мне за тех 3 месяца что не работал счетчик по среднему 2500 грн. И прислали письмо оплатить в течении 5 дней, на данный момент у меня в Херсонгаз переплата 342грн и я ее не возвращала, могу ли я от суммы долга отнять свою переплату и заплатить не 2500 а 2158грн?
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос: у меня в 2019 году было остановка счетчика, пока его поменяли на новый прошло 3 месяца, только в феврале 2021 года счетчик проверили на комиссии и насчитали мне за тех 3 месяца что не работал счетчик по среднему 2500 грн. И прислали письмо оплатить в течении 5 дней, на данный момент у меня в Херсонгаз переплата 342грн и я ее не возвращала, могу ли я от суммы долга отнять свою переплату и заплатить не 2500 а 2158грн?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Добрый день, 16.03.2021 в 20:45 сделала платёж за розподілу газу (iban UA 053808050000000026005619739) в Райффайзен Онлайн на сумму 95.00 грн. Не указала лицевой счет. Возможно ли найти платёж и положить деньги на лицевой счет 16089487, владелец Наконечный Владимир Геннадьевич. Номер транзакции 81905842. Спасибо
Добрый день, 16.03.2021 в 20:45 сделала платёж за розподілу газу (iban UA 053808050000000026005619739) в Райффайзен Онлайн на сумму 95.00 грн. Не указала лицевой счет. Возможно ли найти платёж и положить деньги на лицевой счет 16089487, владелец Наконечный Владимир Геннадьевич. Номер транзакции 81905842. Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Доброго дня. Я бачу за лютий багатьом об'єми понакручували. На це випадково не тягне на статтю в ККУ.
Доброго дня. Я бачу за лютий багатьом об'єми понакручували. На це випадково не тягне на статтю в ККУ.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші обсяги відкореговано на показники 29500
Ваші обсяги відкореговано на показники 29500... Згорнути
Куди здавати пакет документів на повернення зайвосплачених грошей регіонгазу, якщо : контролер що приходив додому каже на петренко 18 эт 2, а в пункті перерахунку сказали на поповича вікно 4. Куди?
Куди здавати пакет документів на повернення зайвосплачених грошей регіонгазу, якщо : контролер що приходив додому каже на петренко 18 эт 2, а в пункті перерахунку сказали на поповича вікно 4. Куди?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Я помилково сплатив 700 грн. замість 7 грн. Як повернути переплату, куди звертатись. Дякую.
Я помилково сплатив 700 грн. замість 7 грн. Як повернути переплату, куди звертатись. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До якої саме організації ви сплатили кошти?
До якої саме організації ви сплатили кошти?... Згорнути
Доброго дня!.10.02.2021 р. на ел. адресу Secretary@khersonregiongas.com.ua мною було сформовано та направлено пакет документів на повернення переплати за неспожитий газ. Будь-ласка поясніть, чому на сьогодняшній день переплату не повернуто та не мені повідомлено про рішення щодо її повернення.
Доброго дня!.10.02.2021 р. на ел. адресу Secretary@khersonregiongas.com.ua мною було сформовано та направлено пакет документів на повернення переплати за неспожитий газ. Будь-ласка поясніть, чому на сьогодняшній день переплату не повернуто та не мені повідомлено про рішення щодо її повернення.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, будь ласка зверніться за приналежністю
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, будь ласка зверніться за приналежністю... Згорнути
Добрий день. 06.02.2021р. я відправила кошти за розподіл газу за лютий місяць 2021р., як завжди, через Поштове відділення 73486 на суму 285,10грн., (де вказала свій особовий рахунок, прізвище, адресу, та призначення платежу), але коли отримала рахунок для сплати вже за березень-місяць 2021р. то побачила, що в ньому не врахований цей мій попередній платіж і загальну сумму мені нарахували вдвіччі більшу. Я відправила фотографію чеку про оплату попереднього платежу на єлектронну адресу secretary@gaz.kherson.ua, та ще на no-reply@gaz.kherson.ua. Але, здється мене не зрозуміли, бо у відповіді написали мені, щоб я подала заяву на повернення своїх коштів. Мені не треба повертати свої кошти, мені треба щоб вони були враховані як сплачені за ваші послуги. Що мені робити, щоб цей платіж врахували?
Добрий день.
06.02.2021р. я відправила кошти за розподіл газу за лютий місяць 2021р., як завжди, через Поштове відділення 73486 на суму 285,10грн., (де вказала свій особовий рахунок, прізвище, адресу, та призначення платежу), але коли отримала рахунок для сплати вже за березень-місяць 2021р. то побачила, що в ньому не врахований цей мій попередній платіж і загальну сумму мені нарахували вдвіччі більшу. Я відправила фотографію чеку про оплату попереднього платежу на єлектронну адресу secretary@gaz.kherson.ua, та ще на no-reply@gaz.kherson.ua. Але, здється мене не зрозуміли, бо у відповіді написали мені, щоб я подала заяву на повернення своїх коштів. Мені не треба повертати свої кошти, мені треба щоб вони були враховані як сплачені за ваші послуги. Що мені робити, щоб цей платіж врахували?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ця оплата отримана Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Ця оплата отримана
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Добрий день! Будь ласка,допоможiть! Вiдповiдно до пункту №4, глави 6, розподiлу VI кодексу газорозподiльних систем: для споживачiв, що мають фактичний перiод проживання менший нiж 9 мiсяцiв визначаеться на рiвнi: 39куб.м, Менi визначили 314 куб.м. Факт того, що бiльше двох рокiв за адресою нiхто не проживае свiдчать показники за сплату спожитого газу в особистому кабiнетi. Мати померла три роки тому. Дякую!
Добрий день! Будь ласка,допоможiть! Вiдповiдно до пункту №4, глави 6, розподiлу VI кодексу газорозподiльних систем: для споживачiв, що мають фактичний перiод проживання менший нiж 9 мiсяцiв визначаеться на рiвнi:
39куб.м, Менi визначили 314 куб.м. Факт того, що бiльше двох рокiв за адресою нiхто не проживае свiдчать показники за сплату спожитого газу в особистому кабiнетi. Мати померла три роки тому. Дякую!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д . Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.... Згорнути
Доброго дня! 1-го квітня подав заяву на повернення коштів у вашому відділі на 2-му поверсі. Скільки часу треба чекати на повернення?
Доброго дня!
1-го квітня подав заяву на повернення коштів у вашому відділі на 2-му поверсі.
Скільки часу треба чекати на повернення?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути