5709 записів
Доброго дня! Надаю показники регулярно щомісяця в кабінеті. 10 лютого у мене була контролер для звіряння. Попросила її надати мені вайбер-бот для відправки фото показників. 4 березня я надіслала фото лічильника і показання, а саме 00073 - о/р 16087677. В вайбері вони були прийняті. Але потім, в особистому кабінети НАфтогазу для я помилково вказала показники іншої квартири 00223. Чому не були прийняті мої показники саме з фото? Зараз НАфтогаз виставив більше 1000 гр борг і сказали звертатися до вас. Як можна виправити ситуацію? Зверенення з особистого кабінету також зробила. Дякую за допомогу!
Доброго дня! Надаю показники регулярно щомісяця в кабінеті. 10 лютого у мене була контролер для звіряння. Попросила її надати мені вайбер-бот для відправки фото показників. 4 березня я надіслала фото лічильника і показання, а саме 00073 - о/р 16087677. В вайбері вони були прийняті. Але потім, в особистому кабінети НАфтогазу для я помилково вказала показники іншої квартири 00223. Чому не були прийняті мої показники саме з фото? Зараз НАфтогаз виставив більше 1000 гр борг і сказали звертатися до вас. Як можна виправити ситуацію? Зверенення з особистого кабінету також зробила. Дякую за допомогу!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Наступного місяця надайте правильні показники до оператора ГРМ - це АТ Херсонгаз, як це визначено у кодексі ГРМ
Наступного місяця надайте правильні показники до оператора ГРМ - це АТ Херсонгаз, як це визначено у кодексі ГРМ... Згорнути
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чи є можливість внести коригування показників онлайн? Дозвонитися не має можливості, увесь час лінії зайняті. Останні шість років показники залишаються незмінними 8 куб., оскільки в квартирі ніхто не проживає, однак за лютий передані до Нафтогазу середні показники. Дякую за відповідь!
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чи є можливість внести коригування показників онлайн? Дозвонитися не має можливості, увесь час лінії зайняті. Останні шість років показники залишаються незмінними 8 куб., оскільки в квартирі ніхто не проживає, однак за лютий передані до Нафтогазу середні показники. Дякую за відповідь!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)... Згорнути
В личном кабинете "Херсонгаз" у меня отображается информация по двум организациям АТ "Херсонгаз" и ТОВ "Херсонрегiонгаз" . Я оплатила долг в организацию ТОВ "Херсонрегiонгаз" в сумме 48.07 грн, через Приват 24, но прошло уже достаточно времени (около 2-х недель,в начале марта оплатили сумму), но долг не списался с баланса моего лицевого счёта, отображается переплата по АТ "Херсонгаз" 21,72 грн. Я не понимаю, что означает организация ТОВ "Херсонрегiонгаз" ? Почему сумма по оплате долга не списалась в сумме Борг за ЛЮТИЙ 2021 р. 48,07 грн и за ЧТО я должна эту сумму, если у меня один л/с 38917 по АТ "Херсонгаз" и произвожу оплату за распределение трубы по газу во время.
В личном кабинете "Херсонгаз" у меня отображается информация по двум организациям АТ "Херсонгаз" и ТОВ "Херсонрегiонгаз" .
Я оплатила долг в организацию ТОВ "Херсонрегiонгаз" в сумме 48.07 грн, через Приват 24, но прошло уже достаточно времени (около 2-х недель,в начале марта оплатили сумму), но долг не списался с баланса моего лицевого счёта, отображается переплата по АТ "Херсонгаз" 21,72 грн.
Я не понимаю, что означает организация ТОВ "Херсонрегiонгаз" ? Почему сумма по оплате долга не списалась в сумме Борг за ЛЮТИЙ 2021 р. 48,07 грн и за ЧТО я должна эту сумму, если у меня один л/с 38917 по АТ "Херсонгаз" и произвожу оплату за распределение трубы по газу во время.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
ТО В Херсонрегіонгаз був вашим постачальником до 01.12.2020
ТО В Херсонрегіонгаз був вашим постачальником до 01.12.2020... Згорнути
Як дізнатися код ЕІС?
Як дізнатися код ЕІС?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є особистими даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування).
Оскільки ЕІС-код є особистими даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ)
Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.... Згорнути
Ушакова 83 кв 74 (Прокофьев, Лущиенко) о.р. 5078328 -- в феврале ввел бОльшие показания, что привело к ошибочно выставленной сумме 2153 грн. настоящие показания на 01-03-2021 -- 436м куб. Прошу сделать изменения и ввести правильные показания. Оплата Нафтогазу и за доставку газа по факту выполнена. тел.066-2233770, al1964ok@meta.ua
Ушакова 83 кв 74 (Прокофьев, Лущиенко) о.р. 5078328 -- в феврале ввел бОльшие показания, что привело к ошибочно выставленной сумме 2153 грн. настоящие показания на 01-03-2021 -- 436м куб. Прошу сделать изменения и ввести правильные показания. Оплата Нафтогазу и за доставку газа по факту выполнена. тел.066-2233770, al1964ok@meta.ua... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)... Згорнути
Добрий день! На особистому рахунку залишилась переплата 1427,62 грн.У зв'язку з тим, що перейшли на нового постачальника газу, як повернути переплату? Чи можливо це зробити в онлайн режимі, не відвідуючи фізично ваш офіс?
Добрий день! На особистому рахунку залишилась переплата 1427,62 грн.У зв'язку з тим, що перейшли на нового постачальника газу, як повернути переплату? Чи можливо це зробити в онлайн режимі, не відвідуючи фізично ваш офіс?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Добрий день! Чи можливо переоформити особовий рахунок на нового власника квартири в онлайн режимі, не відвідуючи фізично ваш офіс?
Добрий день! Чи можливо переоформити особовий рахунок на нового власника квартири в онлайн режимі, не відвідуючи фізично ваш офіс?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється... Згорнути
доброго дня будь ласка відкорегуйте показники лічильника 87640 до нафтогазу надали середні показники і сума нарахувань завелика !!!! Справа в тому, що в січні ми придбали будинок, і цілий місяць переоформлювали нам власника і лише на минулому тижні змінено власника дозвонитися неможливо взагалі будь ласка підіть на зустріч заздалегідь вдячна
доброго дня будь ласка відкорегуйте показники лічильника 87640 до нафтогазу надали середні показники і сума нарахувань завелика !!!!
Справа в тому, що в січні ми придбали будинок, і цілий місяць переоформлювали нам власника і лише на минулому тижні змінено власника
дозвонитися неможливо взагалі
будь ласка підіть на зустріч
заздалегідь вдячна... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.02. та 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)
Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються.
Ваші показники на 01.02. та 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)... Згорнути
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Людмила. Ваша адреса в АТ Херсонгаз Потьомкине, вулиця Тараса Шевченка, буд.28 - без дріб Дякуємо за звернення. А як зрозуміти рахунок за березень Рахунок № 5-17006 на сплату послуг з розподілу природного газу за Березень 2021 р. Замовник (Споживач): КОНОВАЛ ЛЮДМИЛА ГРИГОРІВН Адреса: 74003, ШЕВЧЕНКА ТАРАСА, буд. 28/1 О/Р 17006; № договору: 5-17006; EIC-код точки комерційного обліку 56XM35E00017006J ; Кількість зареєстрованих – 1.; Опалювальна площа – 53,00 кв.м.; Лічильник газу - BK G4T, № 10820229; Газові прилади: Плита, АГВ; № групи споживання 15
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Ваша адреса в АТ Херсонгаз Потьомкине, вулиця Тараса Шевченка, буд.28 - без дріб
Дякуємо за звернення.
А як зрозуміти рахунок за березень
Рахунок № 5-17006
на сплату послуг з розподілу природного газу за Березень 2021 р.
Замовник (Споживач): КОНОВАЛ ЛЮДМИЛА ГРИГОРІВН
Адреса: 74003, ШЕВЧЕНКА ТАРАСА, буд. 28/1
О/Р 17006; № договору: 5-17006; EIC-код точки комерційного обліку 56XM35E00017006J ; Кількість зареєстрованих – 1.; Опалювальна площа – 53,00 кв.м.; Лічильник газу - BK G4T, № 10820229; Газові прилади: Плита, АГВ; № групи споживання 15... Згорнути
09.02.2021 сделала платёж в сумме 440 грн. ошибочно Вам ,так как уже являюсь клиентом Нафтогаз,как сделать возврат денег?
09.02.2021 сделала платёж в сумме 440 грн. ошибочно Вам ,так как уже являюсь клиентом Нафтогаз,как сделать возврат денег?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути