Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4944 записи
Неля від 211282 Херсон написав 12.01.2021:
На счёту переплата за газ,.Как можна перевести деньги другому поставщику газа или вернуть.? По телефону не возможно дозвониться!!!!
На счёту переплата за газ,.Как можна перевести деньги другому поставщику газа или вернуть.? По телефону не возможно дозвониться!!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Неля.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Олександр від 35142, Нова Каховка написав 12.01.2021:
Добрый день. 26.11.2020 года у меня в квартире сняли газовый счетчик на поверку. На сегодняшний(12.01.2021) день его до сих пор нет с поверки. Представители горгаза отказываются предоставлять информацию о состоянии счетчика и отказываются выдать его владельцу.
Добрый день. 26.11.2020 года у меня в квартире сняли газовый счетчик на поверку. На сегодняшний(12.01.2021) день его до сих пор нет с поверки. Представители горгаза отказываются предоставлять информацию о состоянии счетчика и отказываются выдать его владельцу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
На заміну знятого лічильника у вас встановлено інший?
Дякуємо за звернення.
На заміну знятого лічильника у вас встановлено інший?
Антонина від 30185 написав 12.01.2021:
Прошу поменять в кабинете показания счётчика на 5939,потому что расчёт пришёл на эти показания. Если вы их не исправите, то в следующем месяце 61 куб газа будет не учтен
Прошу поменять в кабинете показания счётчика на 5939,потому что расчёт пришёл на эти показания. Если вы их не исправите, то в следующем месяце 61 куб газа будет не учтен
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Антонина.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Світлана від 15739 написав 12.01.2021:
Добрий день. Будласка поверніть мені гроші 80, 00 грн на мій рахунок код квитанції 2177-3754-7150-3400, Дублікат квитанції №0.0.1945644458.1, від 2020-12-17. Так як ви неповинні отримувати гроші від населення з 2020-12-01, дякую
Добрий день. Будласка поверніть мені гроші 80, 00 грн на мій рахунок код квитанції 2177-3754-7150-3400, Дублікат квитанції №0.0.1945644458.1, від 2020-12-17. Так як ви неповинні отримувати гроші від населення з 2020-12-01, дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Переплата за розподіл чи постачання?
Дякуємо за звернення.
Переплата за розподіл чи постачання?
Костянтин від 46202, м. Херсон написав 12.01.2021:
необхідно зробити повірку лічільника. додзвонитися до вас неможливо.строк повірки 2019 рік вересень.
необхідно зробити повірку лічільника. додзвонитися до вас неможливо.строк повірки 2019 рік вересень.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Костянтин.
Ваші дані передано до виробничої лабораторії очікуйте на дзвінок .
Дякуємо за звернення.
Ваші дані передано до виробничої лабораторії очікуйте на дзвінок .
Рудь Владимир Петрович від 44177 м.Херсон написав 12.01.2021:
Добрый день! Лицевой счет 44177 оформлен на Рудь В.П( муж),а договор на поставку газа с НЕФТЕГАЗОМ заключила РУДЬ Марианна Анатольевна по системе ПРИВАТ-24-НЕФТЕГАЗ.Получено уже на ее имя подтверждение и присвоен лицевой счет. Адрес- одинаковый.Могу ли я,Рудь В.П. платить за распределение газа,а жена-за потребление?
Добрый день! Лицевой счет 44177 оформлен на Рудь В.П( муж),а договор на поставку газа с НЕФТЕГАЗОМ заключила РУДЬ Марианна Анатольевна по системе ПРИВАТ-24-НЕФТЕГАЗ.Получено уже на ее имя подтверждение и присвоен лицевой счет. Адрес- одинаковый.Могу ли я,Рудь В.П. платить за распределение газа,а жена-за потребление?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Рудь Владимир Петрович.
Платник може бути різний, але особовий рахунок має бути оформлено тільки на власника помешкання.
Дякуємо за звернення.
Платник може бути різний, але особовий рахунок має бути оформлено тільки на власника помешкання.
Володимир від 70001632 написав 12.01.2021:
Здравствуйте ! Оплатил на почте в январе 202гр на почте не указали тройку , а просто номер личевого счета по квитанции которую присылали в за три месяца октябрь ноябрь декабрь . распределения в личном кабинете обнаружил оплата 1 гривня почему так
Здравствуйте ! Оплатил на почте в январе 202гр на почте не указали тройку , а просто номер личевого счета по квитанции которую присылали в за три месяца октябрь ноябрь декабрь . распределения в личном кабинете обнаружил оплата 1 гривня почему так
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дмитро від 78 Чаплинка написав 12.01.2021:
Доброго дня. 11.12.2020 року була проведена оплата (приват 24) за газопостачання та за розподіл природнього газу. Переплата за газопостачання складає трохи більше 1000 грн. - питання: як повернути суму переплати (з 2021 року газопостачання надає Нафтогаз). Стосовно оплати за розподіл газу: згідно відомостей з Приват 24, рахується заборгованість, хоча оплата була проведена в повному обсязі (наявні всі квитанції). Прошу надати конструктивну відповідь з порушених питань.
Доброго дня. 11.12.2020 року була проведена оплата (приват 24) за газопостачання та за розподіл природнього газу. Переплата за газопостачання складає трохи більше 1000 грн. - питання: як повернути суму переплати (з 2021 року газопостачання надає Нафтогаз). Стосовно оплати за розподіл газу: згідно відомостей з Приват 24, рахується заборгованість, хоча оплата була проведена в повному обсязі (наявні всі квитанції). Прошу надати конструктивну відповідь з порушених питань.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Розподіл борг з урахуванням січня 2021 - 294,72 грн З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Розподіл борг з урахуванням січня 2021 - 294,72 грн З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Анастасия від 227857 написав 12.01.2021:
Доброго времени суток,у меня есть текущая переплата, но в связи с переходом на нового поставщика газа, она осталась в компании Херсонгаз, подскажите как мне ее вывести на свой новый счет?
Доброго времени суток,у меня есть текущая переплата, но в связи с переходом на нового поставщика газа, она осталась в компании Херсонгаз, подскажите как мне ее вывести на свой новый счет?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
Переплата за розподіл чи постачання?
Дякуємо за звернення.
Переплата за розподіл чи постачання?
Алла від 225277 написав 12.01.2021:
Добрий день! Ну зверніть нарешті увагу , на запитання споживачів , стосовно розрахунків за розподіл газу. Ви всім відповідаєте, що дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.012021. Так вони оновилися. Але як!? Ви їх оновили за старим тарифом, а вже січень! Перегляньте будьте ласкаві, що ви нарахували. Такими темпами ви і до кінця місяця не виправите помилок! Свята закінчилися і люди чекають реальних нарахувань! Якщо тільки ви не збираєтеся змінити ті тарифи? Наведіть нарешті порядок у наших особистих кабінетах, щоб користувачам було зручно, та не було питань до вас.
Добрий день! Ну зверніть нарешті увагу , на запитання споживачів , стосовно розрахунків за розподіл газу. Ви всім відповідаєте, що дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.012021. Так вони оновилися. Але як!? Ви їх оновили за старим тарифом, а вже січень! Перегляньте будьте ласкаві, що ви нарахували. Такими темпами ви і до кінця місяця не виправите помилок! Свята закінчилися і люди чекають реальних нарахувань! Якщо тільки ви не збираєтеся змінити ті тарифи? Наведіть нарешті порядок у наших особистих кабінетах, щоб користувачам було зручно, та не було питань до вас.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Дані оновлено
Дякуємо за звернення.
Дані оновлено