5709 записів
Здравствуйте. Обращаюсь уже не первый раз. Дозвониться по телефону к вам невозможно. Уже второй месяц Херсонгаз передаёт неправильные показания счётчика Нафтогазу. В январе 2021 у меня было использовано 7 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 111,29. Обещали откорректировать, но этого не сделали. В феврале 2021 мною было использовано 8 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 114. Почему вы указываете некорректные данные и, обещав исправить ситуацию, не делаете этого? Что происходит? Я уже второй месяц не могу заплатить ни Херсонгазу ни Нафтогазу из-за неправильных данных. Пожалуйста, решите этот вопрос.
Здравствуйте. Обращаюсь уже не первый раз. Дозвониться по телефону к вам невозможно.
Уже второй месяц Херсонгаз передаёт неправильные показания счётчика Нафтогазу. В январе 2021 у меня было использовано 7 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 111,29. Обещали откорректировать, но этого не сделали. В феврале 2021 мною было использовано 8 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 114. Почему вы указываете некорректные данные и, обещав исправить ситуацию, не делаете этого? Что происходит? Я уже второй месяц не могу заплатить ни Херсонгазу ни Нафтогазу из-за неправильных данных. Пожалуйста, решите этот вопрос.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви сумлінно надаєте показники лічильника- всі вони надані до постачальника вчасно Лютий 2021 р. 02.03.2021 2007 Січень 2021 р. 02.02.2021 1999 Грудень 2020 р. 01.01.2021 1992
Ви сумлінно надаєте показники лічильника- всі вони надані до постачальника вчасно
Лютий 2021 р. 02.03.2021 2007
Січень 2021 р. 02.02.2021 1999
Грудень 2020 р. 01.01.2021 1992... Згорнути
ГК Нафтогаз, як постачальник газу, виставив рахунок за лютий місяць, виходячи з даних, наданих оператором ГРМ - Херсонгаз, на об' єм спожитого газу в кількості 10,78м3. Чому в лютому місяці збільшилося споживання газу удвічі за даним особовим рахунком?
ГК Нафтогаз, як постачальник газу, виставив рахунок за лютий місяць, виходячи з даних, наданих оператором ГРМ - Херсонгаз, на об' єм спожитого газу в кількості 10,78м3. Чому в лютому місяці збільшилося споживання газу удвічі за даним особовим рахунком?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Споживання за обсягами в разі відсутності лічильника - не збільшувалося.
Споживання за обсягами в разі відсутності лічильника - не збільшувалося.... Згорнути
Доброго вечора. Показники лічильника передані ч/з особистий кабінет: 02.02.21- 29497 м3., 03.03.21- 29500 м3. Які планові 29кубів я повинен оплатити за лютий?
Доброго вечора. Показники лічильника передані ч/з особистий кабінет: 02.02.21- 29497 м3., 03.03.21- 29500 м3. Які планові 29кубів я повинен оплатити за лютий?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники 29500 отримано, корегування у вашого постачальника ви побачите наступного місяця.
Ваші показники 29500 отримано, корегування у вашого постачальника ви побачите наступного місяця.... Згорнути
01.03.2021г.передала показания за использованный газ в феврале 2616 куб.разница с предыдущими показаниями составила 21 куб. /2616-2595=21/. А в счете за февраль начислена сумма к оплате за 31 куб. Откуда добавились 10 куб.? Объясните пожалуйста.
01.03.2021г.передала показания за использованный газ в феврале 2616 куб.разница с предыдущими показаниями составила 21 куб. /2616-2595=21/. А в счете за февраль начислена сумма к оплате за 31 куб. Откуда добавились 10 куб.? Объясните пожалуйста.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Доброго дня! До будинку підключено газ, але не використовується і не підключений до побутових приладів, так як йде ремонт. Лічильник знаходиться за межами подвір"я з показником - 0000. За розподіл природного газу оплата йде помісячно. 10 березня 2021 року стало відомо, що за лютий місяць нараховані "планові куби" в обсязі 739 куб. Відповідно до запису в особистому кабінету, то відсутня позначка з якого джерела внесені такі данні. Повідомте, будь ласка, на якій законодавчій підставі вносяться так названі планові куби? І яке подальше вирішення данного питання? Хто із працівників відповідає за внесення відповідних данних?
Доброго дня! До будинку підключено газ, але не використовується і не підключений до побутових приладів, так як йде ремонт. Лічильник знаходиться за межами подвір"я з показником - 0000. За розподіл природного газу оплата йде помісячно. 10 березня 2021 року стало відомо, що за лютий місяць нараховані "планові куби" в обсязі 739 куб. Відповідно до запису в особистому кабінету, то відсутня позначка з якого джерела внесені такі данні. Повідомте, будь ласка, на якій законодавчій підставі вносяться так названі планові куби? І яке подальше вирішення данного питання? Хто із працівників відповідає за внесення відповідних данних?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця... Згорнути
звертаюсь в п*яте!!!! Херсонгаз обіцяв вирішити проблему некоректних даних 10.03.21, але завищені в січні показники залишились не відкоригованими . КОЛИ ЦЕ СКІНЧИТЬСЯ?!!!!! Направте до Нафтогазу реальні дані, будь ласка!!!!!!!
звертаюсь в п*яте!!!! Херсонгаз обіцяв вирішити проблему некоректних даних 10.03.21, але завищені в січні показники залишились не відкоригованими . КОЛИ ЦЕ СКІНЧИТЬСЯ?!!!!! Направте до Нафтогазу реальні дані, будь ласка!!!!!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники відкореговано з моменту вашого першого звернення.
Ваші показники відкореговано з моменту вашого першого звернення.... Згорнути
Добрий день! Дата повірки лічильника сплинула 08.08.2019р. Яка процедура повірки лічильника на теперешній час, чи потрібно викликати контролера, як подати заявку? Дякую
Добрий день! Дата повірки лічильника сплинула 08.08.2019р. Яка процедура повірки лічильника на теперешній час, чи потрібно викликати контролера, як подати заявку? Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте свій контактний телефон
Надайте свій контактний телефон... Згорнути
О/р 12008, 75580, ЩАСЛИВЦЕВО, МИРУ, буд. 71 Період До сплати на початок періоду, грн Нараховано за період, грн з ПДВ Оплачено, грн Коригування, грн До сплати на кінець періоду, грн Березень 2021 р. 268,79 268,79 0,00 0,00 537,58 Лютий 2021 р. 410,64 268,79 410,64 0,00 268,79 Січень 2021 р. -1350,97 268,79 -1492,82 0,00 410,64 Грудень 2020 р. 141,85 141,85 1634,67 0,00 -1350,97 Доброго дня!Проаналізуйте,будь ласка таблицю взаєморозрахунків!Я не можу зрозуміти,як + перентворився в -,ця історія почалась з грудня 2020р' Дякую!
О/р 12008, 75580, ЩАСЛИВЦЕВО, МИРУ, буд. 71
Період До сплати на початок періоду, грн Нараховано за період, грн з ПДВ Оплачено, грн Коригування, грн До сплати на кінець періоду, грн
Березень 2021 р. 268,79 268,79 0,00 0,00 537,58
Лютий 2021 р. 410,64 268,79 410,64 0,00 268,79
Січень 2021 р. -1350,97 268,79 -1492,82 0,00 410,64
Грудень 2020 р. 141,85 141,85 1634,67 0,00 -1350,97 Доброго дня!Проаналізуйте,будь ласка таблицю взаєморозрахунків!Я не можу зрозуміти,як + перентворився в -,ця історія почалась з грудня 2020р' Дякую!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Із цим питанням зверніться за перерахунком до найближчого абонпункту або сформуйте заявку через особистий кабінет - Послуги - Перерахунок з розподілу
Із цим питанням зверніться за перерахунком до найближчого абонпункту або сформуйте заявку через особистий кабінет - Послуги - Перерахунок з розподілу... Згорнути
Здравствуйте. 18.02.21 г. подал заявку на вызов контролера. 5 апреля он должен прийти. Как узнать время его прихода? Будет ли предварительный звонок чтобы уточнить это время?
Здравствуйте. 18.02.21 г. подал заявку на вызов контролера. 5 апреля он должен прийти. Как узнать время его прихода? Будет ли предварительный звонок чтобы уточнить это время?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролер зателефонує вам за телефоном вказаним у заяві
Контролер зателефонує вам за телефоном вказаним у заяві... Згорнути
Здравствуйте, провели оплату не в нефтегаз, а по ошибке к вам Херсонрегионгаз. Через банк в котором оплачивали к вам прийдет заява на возврат денежных средств. Пожалуйста подтвердите.
Здравствуйте, провели оплату не в нефтегаз, а по ошибке к вам Херсонрегионгаз. Через банк в котором оплачивали к вам прийдет заява на возврат денежных средств. Пожалуйста подтвердите.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути