4944 записи
Здраствуйте! Є особистий кабінет але я хочу надсилали додому за адресою квитанції розподіл паперову я пенсіонер роздрукувати не можу куди звернеться.Хоча б один раз по якій я буду платити змінюючи суму, контролювати будуть через Особистий кабінет
Здраствуйте! Є особистий кабінет але я хочу надсилали додому за адресою квитанції розподіл паперову я пенсіонер роздрукувати не можу куди звернеться.Хоча б один раз по якій я буду платити змінюючи суму, контролювати будуть через Особистий кабінет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Сума за розподіл щомісяця однакова. В особистому кабінеті ви можете надрукувати її натиснувши - друкувати рахунок
Дякуємо за звернення.
Сума за розподіл щомісяця однакова. В особистому кабінеті ви можете надрукувати її натиснувши - друкувати рахунок
Дякуємо за звернення.
Сума за розподіл щомісяця однакова. В особистому кабінеті ви можете надрукувати її натиснувши - друкувати рахунок
Доброго дня. За підсумком 2020 газового року я з 01.10.2019 по 30.09.2020 використала 75 м3 природнього газу. По розрахункам (75/12=6,25*0,94*1,2=7,05 грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 7,05 грн. з ПДВ. Так як в мене є газовий котел, яким я не користуюсь, по Вашому Кодексу розрахунок 314/12*0,94*1,2=29,52грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 29,52 грн. з ПДВ. На початку року я отримала від Вас лист про перерахування постачання природнього газу на суму 29,52 грн. з ПДВ, але в моєму Особистому кабінеті неякого перерахування не було і Ви продовжуєте нараховувати суму 2019 року. Зробіть, будь ласка, перерахування!!!!!
Доброго дня. За підсумком 2020 газового року я з 01.10.2019 по 30.09.2020 використала 75 м3 природнього газу. По розрахункам (75/12=6,25*0,94*1,2=7,05 грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 7,05 грн. з ПДВ. Так як в мене є газовий котел, яким я не користуюсь, по Вашому Кодексу розрахунок 314/12*0,94*1,2=29,52грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 29,52 грн. з ПДВ. На початку року я отримала від Вас лист про перерахування постачання природнього газу на суму 29,52 грн. з ПДВ, але в моєму Особистому кабінеті неякого перерахування не було і Ви продовжуєте нараховувати суму 2019 року. Зробіть, будь ласка, перерахування!!!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.
200 м куб газа - показания счетчика введены неверно, исправьте пожалуйста. Верно 180 м куб
200 м куб газа - показания счетчика введены неверно, исправьте пожалуйста. Верно 180 м куб
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Инна.
Ці показники внесено через особистий кабінет і вони не можуть бути змінені.
Дякуємо за звернення.
Ці показники внесено через особистий кабінет і вони не можуть бути змінені.
Дякуємо за звернення.
Ці показники внесено через особистий кабінет і вони не можуть бути змінені.
Добрый день. Сегодня в личном кабинете Херсонгазом был выставлен счет за січень 2021 за розподіл газу, но по старому декабрьскому тарифу 0,94 грн. (без НДС). Это ошибка при выставлении счета? Или тариф не повысили до 1,68 грн. (без НДС)?
Добрый день. Сегодня в личном кабинете Херсонгазом был выставлен счет за січень 2021 за розподіл газу, но по старому декабрьскому тарифу 0,94 грн. (без НДС). Это ошибка при выставлении счета? Или тариф не повысили до 1,68 грн. (без НДС)?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.
Доброго дня. Скажіть ,будь ласка, що робити, коли з'ясувалося що особливий рахунок в нас на дві адреси?
Доброго дня. Скажіть ,будь ласка, що робити, коли з'ясувалося що особливий рахунок в нас на дві адреси?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Пилипенко Галина Василівна.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Как рассчитать стоимость распределения газа? В кабинете противоречивая информация. Указана сумма по одному тарифу (старому), а ниже стоит другой тариф-2,016 с НДС. Объем газа брать месячный или 1/12 от среднего?
Как рассчитать стоимость распределения газа? В кабинете противоречивая информация. Указана сумма по одному тарифу (старому), а ниже стоит другой тариф-2,016 с НДС. Объем газа брать месячный или 1/12 от среднего?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна Стецюк.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.
Добрий день. Питання щодо "Замовленої річної потужності". На початку 2020 року (це зазначено у рахунках) Херсонгаз враховував обсяги за період з 01.10.2018 по 30.09.2019, а з жовтня 2020 року - за період з 01.10.2019 по 30.09.2020. При цьому для мене встановлено однаковий обсяг за різні періоди. Але і за перший період і за другий обсяг спожитого мною газу був меншим за встановлений Херсонгазом. Питання: Як здійснити перерахунок за підсумками року? Хто саме (який відділ) встановлює обсяги замовленої потужності? Як здійснити зарахування надміру сплачених коштів у рахунок майбутніх періодів?
Добрий день. Питання щодо "Замовленої річної потужності". На початку 2020 року (це зазначено у рахунках) Херсонгаз враховував обсяги за період з 01.10.2018 по 30.09.2019, а з жовтня 2020 року - за період з 01.10.2019 по 30.09.2020. При цьому для мене встановлено однаковий обсяг за різні періоди. Але і за перший період і за другий обсяг спожитого мною газу був меншим за встановлений Херсонгазом. Питання: Як здійснити перерахунок за підсумками року? Хто саме (який відділ) встановлює обсяги замовленої потужності? Як здійснити зарахування надміру сплачених коштів у рахунок майбутніх періодів?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.
14.12.20 г. Вашими сотрудниками произведено отсоединение разрушенного домостроения от газоснабжения, однако сумма за транспортировку продолжает начисляться. В очередной раз прошу закрыть лицевой счет и списать необоснованно начисленные суммы.
14.12.20 г. Вашими сотрудниками произведено отсоединение разрушенного домостроения от газоснабжения, однако сумма за транспортировку продолжает начисляться. В очередной раз прошу закрыть лицевой счет и списать необоснованно начисленные суммы.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бородина.
Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника.
Дякуємо за звернення.
Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника.
Дякуємо за звернення.
Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника.
Добрый день! Такое впечатление, что ответы дает робот. Я вчера спрашивал: " на каком основании вы передали Нафтогазу завышенное потребление за декабрь 2020г. У меня расход газа в декабре 105 куб. ( 4455 - 4350 ), вы же им передали - 127 кубов, т.е. на 22 куба больше." Вы же отвечаете, что подавать показания нужно с 1 по 5 число. Я подавал 01.01.21 и это зафиксировано у вас в моем кабинете. "Показники, передані через сайт Період Дата внесення Показники Грудень 2020 р. 01.01.2021 4455 Листопад 2020 р. 01.12.2020 4350" Примите меры!!!
Добрый день! Такое впечатление, что ответы дает робот. Я вчера спрашивал: " на каком основании вы передали Нафтогазу завышенное потребление за декабрь 2020г. У меня расход газа в декабре 105 куб. ( 4455 - 4350 ), вы же им передали - 127 кубов, т.е. на 22 куба больше." Вы же отвечаете, что подавать показания нужно с 1 по 5 число. Я подавал 01.01.21 и это зафиксировано у вас в моем кабинете. "Показники, передані через сайт
Період Дата внесення Показники
Грудень 2020 р. 01.01.2021 4455
Листопад 2020 р. 01.12.2020 4350" Примите меры!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
Будь ласка надішліть звернення на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. щодо даної ситуації на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надішліть звернення на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. щодо даної ситуації на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надішліть звернення на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. щодо даної ситуації на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Чи можна переоформити особовий рахунок , у зв'язку зі смертю батька, на його доньку, яка є його спадкоємицею відповідно до нотаріально завіреного Договору про поділ спадкового майна, яка прописана і проживає у будинку після смерті батька.
Чи можна переоформити особовий рахунок , у зв'язку зі смертю батька, на його доньку, яка є його спадкоємицею відповідно до нотаріально завіреного Договору про поділ спадкового майна, яка прописана і проживає у будинку
після смерті батька.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою.
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).