5746 записів
Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы не верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мною лично 3540. Разницу не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка . Исправьте вашу ошибку!
Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы не верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мною лично 3540. Разницу не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка . Исправьте вашу ошибку!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій особовий рахунок
Зазначте свій особовий рахунок... Згорнути
Добрый день. Оплатила за распределение газа 8 февраля 472грн, в личном кабинете в расчётах этой суммы нет, платила по реквизитам на вашем сайте, где они?
Добрый день. Оплатила за распределение газа 8 февраля 472грн, в личном кабинете в расчётах этой суммы нет, платила по реквизитам на вашем сайте, где они?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок. Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, куди звернутися для повернення коштів, помилково спдачених за споживання газу на ваш рахунок. Писала вже декілька запитів із особистого кабінету - без відповіді, намагалась дотелефонуватись до "гарячої лінії" м. Нова Каховка - не вийшло жодного разу, написала на сторінку у Фейсбуці - без відповіді.
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, куди звернутися для повернення коштів, помилково спдачених за споживання газу на ваш рахунок. Писала вже декілька запитів із особистого кабінету - без відповіді, намагалась дотелефонуватись до "гарячої лінії" м. Нова Каховка - не вийшло жодного разу, написала на сторінку у Фейсбуці - без відповіді.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
5496. Нова Каховка. Прошу відкоригувати показники по використанню об'ємів газу за грудень, січень і лютий 2021рік відповідно наданих мною послугою " без реєстрації ". Нафтогаз виставляє мені велику заборгованість посилаючись на ваші показники. Я завжди сумлінно і своєчасно надаю показники і сплачую за спожитий газ. Мої показники за листопад 80м3,грудень 130м3, січень110м3 та лютий 120м3, відповідно показники лічильників : листопад 08806-08726; грудень 08936-08806; січень 09046-08936; лютий 09166-09046.
5496. Нова Каховка. Прошу відкоригувати показники по використанню об'ємів газу за грудень, січень і лютий 2021рік відповідно наданих мною послугою " без реєстрації ". Нафтогаз виставляє мені велику заборгованість посилаючись на ваші показники. Я завжди сумлінно і своєчасно надаю показники і сплачую за спожитий газ. Мої показники за листопад 80м3,грудень 130м3, січень110м3 та лютий 120м3, відповідно показники лічильників : листопад 08806-08726; грудень 08936-08806; січень 09046-08936; лютий 09166-09046.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
ваші показники у лютому не отримано. Для уникнення розбіжностей надавайте показники оператору ГРМ як визначено у законодавстві - це АТ Херсонгаз. Рекомендуємо вам звернутися за перерахунком до найближчого абонпункту.
ваші показники у лютому не отримано. Для уникнення розбіжностей надавайте показники оператору ГРМ як визначено у законодавстві - це АТ Херсонгаз.
Рекомендуємо вам звернутися за перерахунком до найближчого абонпункту.... Згорнути
Доброго дня! У нас переплата, як ці кошти можна повернути? І друге питання: за транспортування газу оплатили 203 грн 4-го березня (за лютий місяць) зараз в особистому кабінеті вибиває заборгованість 407 грн, тобто кошти за лютий місяць не враховані, поясніть чому так? Оплату внесли через місцеве поштове відділення..
Доброго дня! У нас переплата, як ці кошти можна повернути?
І друге питання: за транспортування газу оплатили 203 грн 4-го березня (за лютий місяць) зараз в особистому кабінеті вибиває заборгованість 407 грн, тобто кошти за лютий місяць не враховані, поясніть чому так? Оплату внесли через місцеве поштове відділення..... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Еще ра здравствуйте, спасибо за ваш ответ, но оплата была произведена 1(одной) транзакцией: 15.02.2021 10:52:45 Статус: "Успех" Сумма: 406.52 UAH Получатель: АО ХерсонГаз (за распределение газа) Назначение: "За розподіл природного газу, Погiба Володимир Iвановичович, о/р 213978, Еврейская 118-65" №: "P24A964718855C25386" А зачислили на счет только 184грн из этой 1ной оплаты Ваш предыдущий ответ предусматривает полное не зачисление платежа
Еще ра здравствуйте, спасибо за ваш ответ, но оплата была произведена 1(одной) транзакцией:
15.02.2021 10:52:45
Статус: "Успех"
Сумма: 406.52 UAH
Получатель: АО ХерсонГаз (за распределение газа)
Назначение: "За розподіл природного газу, Погiба Володимир Iвановичович, о/р 213978, Еврейская 118-65"
№: "P24A964718855C25386"
А зачислили на счет только 184грн из этой 1ной оплаты
Ваш предыдущий ответ предусматривает полное не зачисление платежа... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути
Добрый день. Подскажите, Нафтогаз говорит, что вы не передали данные, соответственно они не могут предоставить мне счет за февраль. Что с этим делать?
Добрый день. Подскажите, Нафтогаз говорит, что вы не передали данные, соответственно они не могут предоставить мне счет за февраль. Что с этим делать?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Будь ласка надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua... Згорнути
Показники лічильника за січень попередні 00587 поточні 00591 усього 4 кубів. У вас нарахували 16. Будьласка виправте бо навтогаз пише борг. Додзвонитась вам не можливо. Прийти особисто не можемо, всі працюють. Допоможіть!
Показники лічильника за січень попередні 00587 поточні 00591 усього 4 кубів. У вас нарахували 16. Будьласка виправте бо навтогаз пише борг. Додзвонитась вам не можливо. Прийти особисто не можемо, всі працюють. Допоможіть!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
16 м куб - обсяг наданий на 01.02.21 на показники 591.
16 м куб - обсяг наданий на 01.02.21 на показники 591.... Згорнути
Здравствуйте, нам неправильно насчитали показания счетчика за январь, дозвонится вам на горячую линию не реально. Прийти лично не можем, все работают. Помогите!
Здравствуйте, нам неправильно насчитали показания счетчика за январь, дозвонится вам на горячую линию не реально. Прийти лично не можем, все работают. Помогите!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт та уточніть своє питання
Зазначте свій населений пункт та уточніть своє питання... Згорнути
Добрый день, в феврале оплатили за транспортировку 406грн, вы зачислили 184 где остальные деньги?
Добрый день, в феврале оплатили за транспортировку 406грн, вы зачислили 184 где остальные деньги?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перша сума не надходила. Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Перша сума не надходила.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути