5659 записів
В січні місяці я ствав клієнтом Нафтогаз але сплатив в Херсонгаз 1880 гривн і мені вказує переплату. Заявка Приватбанка на повернення переплати подана 13 січня 2021р. Чекаю повернення вже більше місяця.
В січні місяці я ствав клієнтом Нафтогаз але сплатив в Херсонгаз 1880 гривн і мені вказує переплату. Заявка Приватбанка на повернення переплати подана 13 січня 2021р. Чекаю повернення вже більше місяця.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За розподіл увас заборгованість 212,18 грн
За розподіл увас заборгованість 212,18 грн... Згорнути
Здравствуйте. 4 декабря 2020г. написал заявление о том что хочу отключиться от газовой системы. 28 декабря 2020г. меня отключили. Вопрос: Почему растет долг за распределение, если я механически отсоединен от газовой системы?
Здравствуйте. 4 декабря 2020г. написал заявление о том что хочу отключиться от газовой системы. 28 декабря 2020г. меня отключили. Вопрос: Почему растет долг за распределение, если я механически отсоединен от газовой системы?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.... Згорнути
Александр від 35142 написав 17.02.2021: Александр від 35142 написав 15.02.2021: нет, счетчик не поставили, предложили купить сразу новый, без результатов поверки. просто опломбировали вход и сняли счетчик Новая Каховка
Александр від 35142 написав 17.02.2021:
Александр від 35142 написав 15.02.2021: нет, счетчик не поставили, предложили купить сразу новый, без результатов поверки. просто опломбировали вход и сняли счетчик
Новая Каховка... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оскільки ви відмовилися від установки лічильника із зварювальними роботами, а колишній лічильник не пройшов повірку, вам було запропоновано придбати інший лічильник, надати його на вхідний контроль та установити на вашій адресі.
Оскільки ви відмовилися від установки лічильника із зварювальними роботами, а колишній лічильник не пройшов повірку, вам було запропоновано придбати інший лічильник, надати його на вхідний контроль та установити на вашій адресі.... Згорнути
Вместо нафтогаза деньги переслал херсонгаз 730гр. Что делать.
Вместо нафтогаза деньги переслал херсонгаз 730гр. Что делать.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено за розподіл, вони будуть помісячно автоматично вираховуватися до їх вичерпання.
Якщо кошти сплачено за розподіл, вони будуть помісячно автоматично вираховуватися до їх вичерпання.... Згорнути
Доброго дня, поясніть будь ласка чому ви передали за грудень місяць не правильні показники нофтогазу . Тепер у мене в херсонрегіонгазі переплата а в Нафтогазі борг. Що мені тепер робити? Квитанція за листопад 2163-4762-7866-4970. Отримано банком 2020-12-03, в 13:20:06. Там були такі показники попередні 2330- поточні 2600. А ви надали такі показники 2484. Можливо виправити цю помилку? С.Чорнобаївка., Херсонская обл.
Доброго дня, поясніть будь ласка чому ви передали за грудень місяць не правильні показники нофтогазу . Тепер у мене в херсонрегіонгазі переплата а в Нафтогазі борг. Що мені тепер робити? Квитанція за листопад 2163-4762-7866-4970. Отримано банком 2020-12-03, в 13:20:06. Там були такі показники попередні 2330- поточні 2600. А ви надали такі показники 2484. Можливо виправити цю помилку? С.Чорнобаївка., Херсонская обл.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За листопад ви не надали показники лічильника - вм прораховано планове споживання
За листопад ви не надали показники лічильника - вм прораховано планове споживання... Згорнути
Дуже прошу вказати конкретно, яку ціну платити за розподіл газу у моєму випадку, коли газ не використовується з жовтня 2019 року, тому що в будинку не живуть. Просто вкажіть ціну.
Дуже прошу вказати конкретно, яку ціну платити за розподіл газу у моєму випадку, коли газ не використовується з жовтня 2019 року, тому що в будинку не живуть.
Просто вкажіть ціну.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Щомісячнмй платіж 52,76 грн
Щомісячнмй платіж 52,76 грн... Згорнути
Ответа на вопрос не получила. Задаю более конкретно: от куда появилась информация, что использовали газ в октябре 2020 и образовался долг.И каким образом исправить это положение? По распределению нет вопросов. Газом не пользуемся на протяжении трех лет.
Ответа на вопрос не получила. Задаю более конкретно: от куда появилась информация, что использовали газ в октябре 2020 и образовался долг.И каким образом исправить это положение?
По распределению нет вопросов. Газом не пользуемся на протяжении трех лет.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оскільки ви не надаєте показники лічильника, вам проводиться розрахунок за Кодексом ГРМ
Оскільки ви не надаєте показники лічильника, вам проводиться розрахунок за Кодексом ГРМ... Згорнути
Добрий день. На мій попередній коментар ви відповіли, що у мене рахується опалювальний прилад. Але газовий котел мені відключили 08.06.2016 (копії документів я надсилав) - у вас має бути це зафіксовано. За моєю адресою є ще два особових рахунки на інших співвласників - у них дійсно є котли. А у мене (о/р 203312) підключена лише газова плита - перевірте будь-ласка. (Мені невірно розрахували річну замовлену потужність на 2021 рік (о/р 203312): встановили 314 куб.м. замість 39 куб.м. - хоча в мене лише плита і газ використовується лише для приготування їжі. На початку лютого я відправляв (поштою та на електронну адресу) заяву на керівника Херсонгаз з проханням внести зміни по рахунку. Але досі відповіді не отримав і заборгованість не перерахована. Підкажіть, будь-ласка, коли можна очікувати на відповідь чи на перерахунок, і як можна перевірити статус розгляду заяви тощо. Дякую.)
Добрий день. На мій попередній коментар ви відповіли, що у мене рахується опалювальний прилад. Але газовий котел мені відключили 08.06.2016 (копії документів я надсилав) - у вас має бути це зафіксовано. За моєю адресою є ще два особових рахунки на інших співвласників - у них дійсно є котли. А у мене (о/р 203312) підключена лише газова плита - перевірте будь-ласка.
(Мені невірно розрахували річну замовлену потужність на 2021 рік (о/р 203312): встановили 314 куб.м. замість 39 куб.м. - хоча в мене лише плита і газ використовується лише для приготування їжі. На початку лютого я відправляв (поштою та на електронну адресу) заяву на керівника Херсонгаз з проханням внести зміни по рахунку. Але досі відповіді не отримав і заборгованість не перерахована. Підкажіть, будь-ласка, коли можна очікувати на відповідь чи на перерахунок, і як можна перевірити статус розгляду заяви тощо. Дякую.)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Якщо ви не користуєтеся (і не плануєте у подальшому використання)газовим опаленням/підігрівом води, зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо. Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році. Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Якщо ви не користуєтеся (і не плануєте у подальшому використання)газовим опаленням/підігрівом води, зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо.
Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році.
Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21... Згорнути
Почему в личном кабинете у меня весить долг, если всё проплачено?
Почему в личном кабинете у меня весить долг, если всё проплачено?... Згорнути
прошу прийняти замовлення, на виклик контролера. за адресою м. Херсон, вул Дорофєєва, буд 4а, кв 5 тел 0552271557 моб +380505853842
прошу прийняти замовлення, на виклик контролера. за адресою м. Херсон, вул Дорофєєва, буд 4а, кв 5
тел 0552271557
моб +380505853842... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.... Згорнути