Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4883 записи
Людмила від 14468 написав 04.01.2021:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно написать заявление на сайте на возврат денег, так как у меня переплата 529 грн, у меня уже даже есть акт проверки контролера. Или скиньте ссылку на заявление, спасибо
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно написать заявление на сайте на возврат денег, так как у меня переплата 529 грн, у меня уже даже есть акт проверки контролера. Или скиньте ссылку на заявление, спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Переплата за розподіл чи постачання?
Дякуємо за звернення.
Переплата за розподіл чи постачання?
Валентин від 208823 Чорнобаївка написав 04.01.2021:
Через приват 24 змінив постачальника, як переконатися, що все правильно зробив і його змінено?
Через приват 24 змінив постачальника, як переконатися, що все правильно зробив і його змінено?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентин.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Алла від 225277 написав 04.01.2021:
Добрий день! Чому ви чітко не відповідаєте на поставлені вам запитання? У мене є особовий кабінет в АТ Херсонгаз. Питання! Чи буде вилучена колонка в особовому кабінеті ТОВ Херсонрегіонгаз? Так як у мене інший постачальник, у мене ще є особовий кабінет у Нафтогазі, і там інший особовий рахунок. А зараз конкретне питання. Щось поміняється в моєму особовому кабінеті АТ Херсонгаз? Якщо не знаєте відповіді, то так і кажіть. А що ви не є постачальником газу, це зрозуміло. І зрозуміло, що мій постачальник газу не ТОВ Херсонрегіонгаз, а Нафтогаз.
Добрий день! Чому ви чітко не відповідаєте на поставлені вам запитання? У мене є особовий кабінет в АТ Херсонгаз. Питання! Чи буде вилучена колонка в особовому кабінеті ТОВ Херсонрегіонгаз? Так як у мене інший постачальник, у мене ще є особовий кабінет у Нафтогазі, і там інший особовий рахунок. А зараз конкретне питання. Щось поміняється в моєму особовому кабінеті АТ Херсонгаз? Якщо не знаєте відповіді, то так і кажіть. А що ви не є постачальником газу, це зрозуміло. І зрозуміло, що мій постачальник газу не ТОВ Херсонрегіонгаз, а Нафтогаз.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Колонка залишиться. Особовий кабінет АТ Херсонгаз залишиться без змін
Дякуємо за звернення.
Колонка залишиться. Особовий кабінет АТ Херсонгаз залишиться без змін
Олена від 13-4261 , Олешки написав 04.01.2021:
В поштовому відділені в Олешках тато постійно сплачує за розподіл природного газу за адресою вул. Миру, 1, корп. 4, кв. 55, але в нього показує борг за перші декілька місяців, він звертався і писав заяву в міськгаз, долучав копії квитанцій, але без результату, що робити?
В поштовому відділені в Олешках тато постійно сплачує за розподіл природного газу за адресою вул. Миру, 1, корп. 4, кв. 55, але в нього показує борг за перші декілька місяців, він звертався і писав заяву в міськгаз, долучав копії квитанцій, але без результату, що робити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Борг за розподіл 270,33 грн Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл 270,33 грн Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Сусанна від м. Олешки 6585 написав 04.01.2021:
Добрый день. Не могу найти ЕIС код Платежек около года не было В горгазе сегодня сказали, что ждите платежки, должны принести.
Добрый день. Не могу найти ЕIС код Платежек около года не было В горгазе сегодня сказали, что ждите платежки, должны принести.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сусанна.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас немає ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор роздрукує його вам
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас немає ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор роздрукує його вам
Алла від 225277 написав 04.01.2021:
Добрий день! Поясніть будьте ласкаві, якщо змінено постачальника з ТОВ Херсонрегіонгаз на Нафтогаз, то чому в особовому кабінеті не змінюється постачальник? Можливо щось потрібно змінити, щоб не плутати споживача? Якщо відбудуться зміни, то коли? Чи та колонка так і буде присутня? А ще передала показання вам, то коли буде формуватися рахунок? І чи потрібно у особовому кабінеті добавляти новий особовий рахунок, який присвоїли у Нафтогазі?
Добрий день! Поясніть будьте ласкаві, якщо змінено постачальника з ТОВ Херсонрегіонгаз на Нафтогаз, то чому в особовому кабінеті не змінюється постачальник? Можливо щось потрібно змінити, щоб не плутати споживача? Якщо відбудуться зміни, то коли? Чи та колонка так і буде присутня? А ще передала показання вам, то коли буде формуватися рахунок? І чи потрібно у особовому кабінеті добавляти новий особовий рахунок, який присвоїли у Нафтогазі?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
З 2015 року АТ Херсонгаз не є постачальником газу. В АТ Херсонгаз у вас має бути свій кабінет. Нафтогаз та АТ Херсонгаз - абсолютно різні організації
Дякуємо за звернення.
З 2015 року АТ Херсонгаз не є постачальником газу. В АТ Херсонгаз у вас має бути свій кабінет. Нафтогаз та АТ Херсонгаз - абсолютно різні організації
Олена від 13-7263, Олешки написав 04.01.2021:
Доброго ранку, хочу для мами через приват 24 зареєструвати постачальника Нафтогаз, а назву вулиці не видає м. Олешки, пров. Дубовий гай, що робити?
Доброго ранку, хочу для мами через приват 24 зареєструвати постачальника Нафтогаз, а назву вулиці не видає м. Олешки, пров. Дубовий гай, що робити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Алла від Херсон написав 03.01.2021:
На 01.12.2020 по моему лицевому счету 23051 образовалась переплата в сумме 5573.66 грн. Как можно вернуть мне эту сумму?
На 01.12.2020 по моему лицевому счету 23051 образовалась переплата в сумме 5573.66 грн. Как можно вернуть мне эту сумму?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Людмила від 28133, Херсон написав 03.01.2021:
Подскажите , в личном кабинете указано по состоянию на 03.01.2021. переплата 375,20. Будут ли эти средства перекинуты на текущий месяц? Если нет , то как вернуть эти средства?
Подскажите , в личном кабинете указано по состоянию на 03.01.2021. переплата 375,20. Будут ли эти средства перекинуты на текущий месяц? Если нет , то как вернуть эти средства?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Анна від 8581 , Херсон написав 03.01.2021:
Я сменила поставщика газа, почему это не отображено в личном кабинете? При обращении в Нафтогаз- я их клиент. Но долг выставляет старый поставщик газа Херсонрегионгаз, который уже не существует.
Я сменила поставщика газа, почему это не отображено в личном кабинете? При обращении в Нафтогаз- я их клиент. Но долг выставляет старый поставщик газа Херсонрегионгаз, который уже не существует.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/