5782 записи
В личном кабинете показывает долг за распределение газа за январь .Отправлял квитанцию о оплате за распределение.В личном кабинете сейчас показывает оплачивать 812 гр.Отправлял квитанцию secretary@gaz.kherson.ua
В личном кабинете показывает долг за распределение газа за январь .Отправлял квитанцию о оплате за распределение.В личном кабинете сейчас показывает оплачивать 812 гр.Отправлял квитанцию secretary@gaz.kherson.ua... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Остання оплата надійшла 15.12.20 Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Остання оплата надійшла 15.12.20
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути
Здравствуйте. Подскажите, могу я подать заявление и все прилагающиеся документы на возврат переплаты Херсонрегионгаз ОНЛАЙН? Как и где это сделать?
Здравствуйте. Подскажите, могу я подать заявление и все прилагающиеся документы на возврат переплаты Херсонрегионгаз ОНЛАЙН? Как и где это сделать?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
В двойном объеме начислили показания газа. Исправьте пожалуйста
В двойном объеме начислили показания газа. Исправьте пожалуйста... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Про дану проблему вже повідомлено вашого постачальника. За його інформацією, їх помилка буде виправлена упродовж 2-3 днів. Перевірити корегування ви зможете у своєму особистому кабінеті на сайті вашого постачальника.
Про дану проблему вже повідомлено вашого постачальника. За його інформацією, їх помилка буде виправлена упродовж 2-3 днів.
Перевірити корегування ви зможете у своєму особистому кабінеті на сайті вашого постачальника.... Згорнути
Добрый день. Лично /передаю в службу/ показания счетчика, за декабрь 07854, за ноябрь показания счетчика было 07829. Разница 25 куб. На Нефтегаз пришло, что я использовал 73 куба. Передаем лично показания в службу, долгов за газ нет, стараюсь оплатить на перед. Как теперь все это исправить? С уважением к Вам, Юрий.
Добрый день. Лично /передаю в службу/ показания счетчика, за декабрь 07854, за ноябрь показания счетчика было 07829. Разница 25 куб. На Нефтегаз пришло, что я использовал 73 куба. Передаем лично показания в службу, долгов за газ нет, стараюсь оплатить на перед. Как теперь все это исправить? С уважением к Вам, Юрий.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та населений пункт /район області
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та населений пункт /район області... Згорнути
Добрий день. Чому ви передали завищене споживання в НафтоГаз по моєму рахунку? Сума по двом лічильникам має становити 16 кубів, а в особистому кабінеті НафтоГазу я бачу 33.
Добрий день. Чому ви передали завищене споживання в НафтоГаз по моєму рахунку? Сума по двом лічильникам має становити 16 кубів, а в особистому кабінеті НафтоГазу я бачу 33.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Про дану проблему вже повідомлено вашого постачальника. За його інформацією, їх помилка буде виправлена упродовж 2-3 днів. Перевірити корегування ви зможете у своєму особистому кабінеті на сайті вашого постачальника.
Про дану проблему вже повідомлено вашого постачальника. За його інформацією, їх помилка буде виправлена упродовж 2-3 днів.
Перевірити корегування ви зможете у своєму особистому кабінеті на сайті вашого постачальника.... Згорнути
Добрый день! 18.01. 2021 я отправила пакет документов для возврата переплаты на ваш адрес электронной почты, указанный в заявлении. На каком этапе рассмотрения находится моё обращение? Дозвониться в Херсон нереально, а в Голой Пристани работники не знают. Отправляю вопрос на сайт повторно, т.к. первый вообще не опубликовали.
Добрый день! 18.01. 2021 я отправила пакет документов для возврата переплаты на ваш адрес электронной почты, указанный в заявлении. На каком этапе рассмотрения находится моё обращение? Дозвониться в Херсон нереально, а в Голой Пристани работники не знают. Отправляю вопрос на сайт повторно, т.к. первый вообще не опубликовали.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
инна от 16662, каховка, написала 10.02.2021: Подавали данные за потребление газа в начале месяца. Показания приняты, в личном кабинете потребление газа за январь 580, а облгазом на Нафтогаз передано потребление газа 995,94 . Как исправить эту ошибку ?
инна от 16662, каховка, написала 10.02.2021:
Подавали данные за потребление газа в начале месяца. Показания приняты, в личном кабинете потребление газа за январь 580, а облгазом на Нафтогаз передано потребление газа 995,94 . Как исправить эту ошибку ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Про дану проблему вже повідомлено вашого постачальника. За його інформацією, їх помилка буде виправлена упродовж 2-3 днів. Перевірити корегування ви зможете у своєму особистому кабінеті на сайті вашого постачальника.
Про дану проблему вже повідомлено вашого постачальника. За його інформацією, їх помилка буде виправлена упродовж 2-3 днів.
Перевірити корегування ви зможете у своєму особистому кабінеті на сайті вашого постачальника.... Згорнути
Добрый день. Передавал показания по счетчику за декабрь 13250, за январь 13260 т.е. потребление за январь 10 м.куб. В личном кабинете за "розподіл" газа насчитано 52,76 грн. Прошу разобраться в данной проблеме. Спасибо.
Добрый день. Передавал показания по счетчику за декабрь 13250, за январь 13260 т.е. потребление за январь 10 м.куб. В личном кабинете за "розподіл" газа насчитано 52,76 грн. Прошу разобраться в данной проблеме. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) - з урахуванням ПДВ — 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження (опломбування) розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно)... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) - з урахуванням ПДВ — 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження (опломбування) розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.... Згорнути
Нужна ссылка для передачи показаний счетчика по вайберу. Прочитала информацию, что можно передавать показания счетчика непосредственно в ГК Нафтогаз вместо Херсонгаз?
Нужна ссылка для передачи показаний счетчика по вайберу. Прочитала информацию, что можно передавать показания счетчика непосредственно в ГК Нафтогаз вместо Херсонгаз?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. У соціальній мережі Фейсбук.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. У соціальній мережі Фейсбук.... Згорнути
Добрий день !! Чому не передано до ГК "Нафтогазу України " показники по о/р 10652, які внесені 02.02.2021 в особистому кабінеті АТ "Херсонгаз"??? Дякую за порозуміння
Добрий день !! Чому не передано до ГК "Нафтогазу України " показники по о/р 10652, які внесені 02.02.2021 в особистому кабінеті АТ "Херсонгаз"???
Дякую за порозуміння... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До постачальника надано обсяг 398 м куб
До постачальника надано обсяг 398 м куб... Згорнути