5789 записів
Скажіть будь ласка,в який час і де я можу зробити перерахунок сплат,а також показників лічильника?
Скажіть будь ласка,в який час і де я можу зробити перерахунок сплат,а також показників лічильника?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У будь -якому пункті прийому споживачів після 08.02.21
У будь -якому пункті прийому споживачів після 08.02.21... Згорнути
Добрый день, в личном кабинете стоит дата следующей поверки счетчика 01.01.2021. Наши действия?
Добрый день, в личном кабинете стоит дата следующей поверки счетчика 01.01.2021. Наши действия?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Очікуйте на дзвінок оператора
Очікуйте на дзвінок оператора... Згорнути
Добрый день ! Мы собрали все документы на переплату и здали их 30.12.2020 , а возврата ещё нету .Люди позже нас сдали , и уже получили В чем причина ?
Добрый день ! Мы собрали все документы на переплату и здали их 30.12.2020 , а возврата ещё нету .Люди позже нас сдали , и уже получили
В чем причина ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Почему я не могу войти в свой кабинет споживача? Ваша система пишет, что такого пользователя нет. 2 года был и подавал показания через персональный кабинет, а теперь как скачать последнюю платежку так сразу меня и нет в системе. Спасибо !!!
Почему я не могу войти в свой кабинет споживача? Ваша система пишет, что такого пользователя нет. 2 года был и подавал показания через персональный кабинет, а теперь как скачать последнюю платежку так сразу меня и нет в системе. Спасибо !!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в личном кабинете я зарегистрировалась в январе 2021. До того платила через приват 24 и указывала показания счётчика. На 01.10.20 показания составляли 344 м.куб., на 01.11.20 - 352 м.куб., на 01.12.20 - 355 м.куб. и в начале января 2021 по невнимательности заплатила на херсонрегионгаз по показаниям на 01.01.21 - 357 м.куб. Сейчас подаю показания уже через личный кабинет ( на 01.02.21 - 364 м.куб.) предыдущие показания стоят на 01.01.21 - 348 м.куб. Помогите разобраться откуда эти показания. Спасибо.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в личном кабинете я зарегистрировалась в январе 2021. До того платила через приват 24 и указывала показания счётчика. На 01.10.20 показания составляли 344 м.куб., на 01.11.20 - 352 м.куб., на 01.12.20 - 355 м.куб. и в начале января 2021 по невнимательности заплатила на херсонрегионгаз по показаниям на 01.01.21 - 357 м.куб. Сейчас подаю показания уже через личный кабинет ( на 01.02.21 - 364 м.куб.) предыдущие показания стоят на 01.01.21 - 348 м.куб. Помогите разобраться откуда эти показания. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Моє питання: Як скорегувати показники лічильник газу, що в особливому кабінеті, якщо вони перевищенні, і не відповідають фактично наданим фотокопіям?
Моє питання: Як скорегувати показники лічильник газу, що в особливому кабінеті, якщо вони перевищенні, і не відповідають фактично наданим фотокопіям?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Добрый вечер. Хочу уточнить: если за поставку газа платежи вносились "Херсонрегионгаз", за распределение - "Херсонгаз", переходы в другие компании не осуществлялись, то в 2021 г. платежи будут так же производиться? Спасибо
Добрый вечер. Хочу уточнить: если за поставку газа платежи вносились "Херсонрегионгаз", за распределение - "Херсонгаз", переходы в другие компании не осуществлялись, то в 2021 г. платежи будут так же производиться? Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До АТ Херсонгаз - так, за постачання ви маєте обрати нового постачальника
До АТ Херсонгаз - так, за постачання ви маєте обрати нового постачальника... Згорнути
Доброго дня. Дякую, що виправили к-ть приписаних, але адресу залишили без змін: у вас записано вул. Тараса Шевченка 28/1, а потрібно - 28. (Всі док-ти в держ.реєстрі, а також в купл-продажу адреса Тараса Шевченка, 28). Якщо порібен якийся док-ти , то я можу вислати на ел.пошту
Доброго дня. Дякую, що виправили к-ть приписаних, але адресу залишили без змін: у вас записано вул. Тараса Шевченка 28/1, а потрібно - 28. (Всі док-ти в держ.реєстрі, а також в купл-продажу адреса Тараса Шевченка, 28). Якщо порібен якийся док-ти , то я можу вислати на ел.пошту... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дані про адресу змінено, але обмін файлами трохи затримується. не звилюйтеся будь ласка
Дані про адресу змінено, але обмін файлами трохи затримується. не звилюйтеся будь ласка... Згорнути
Добрый день. Подскажите пожалуйста я вышла замуж и поменяла фамилию. В ваших документах так же нужно поменять фамилию. Подскажите какие нужно прислать документы и куда их отправить.
Добрый день. Подскажите пожалуйста я вышла замуж и поменяла фамилию. В ваших документах так же нужно поменять фамилию. Подскажите какие нужно прислать документы и куда их отправить.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви власник особового рахунку, так, необхідно змінити дані
Якщо ви власник особового рахунку, так, необхідно змінити дані... Згорнути
Здравствуйте! Как можно узнать ЕIС код?
Здравствуйте! Как можно узнать ЕIС код?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування).
Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ)
Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.... Згорнути