5819 записів
Доброго дня. Де я можу перевірити, чи заєстрованно моє звернення, в електронному вигляді, від 20.01.2021. Листа було надіслано на Вашу офіційну поштову скриньку Secretary@gaz.kherson.ua. І яким чином, крім як "виловлювати" Ваших головних інженерів, я можу скористатися пунктом 2.4 договору на виконання робіт в сист. газопостачання. Дякую
Доброго дня. Де я можу перевірити, чи заєстрованно моє звернення, в електронному вигляді, від 20.01.2021. Листа було надіслано на Вашу офіційну поштову скриньку Secretary@gaz.kherson.ua. І яким чином, крім як "виловлювати" Ваших головних інженерів, я можу скористатися пунктом 2.4 договору на виконання робіт в сист. газопостачання. Дякую... Згорнути
Доброго дня! З приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3. Сплата за розподіл стала більшою в 7 разів. Для опалення газ не використовуємо вже 4 роки, хоча є котел. Чи можливо написати заяву на перерахунок розподілу., що ми використовуємо лише газ для приготування іжі . Дякую
Доброго дня! З приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3. Сплата за розподіл стала більшою в 7 разів. Для опалення газ не використовуємо вже 4 роки, хоча є котел. Чи можливо написати заяву на перерахунок розподілу., що ми використовуємо лише газ для приготування іжі . Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви не користуєтеся опаленням, зверніться до сервісної служби для замовлення демонтажу (механічного відєднання) точки - опалення. Після проведення демонтажу необхідно звернутися до абонслужби із заявою про зменщення потужності.
Якщо ви не користуєтеся опаленням, зверніться до сервісної служби для замовлення демонтажу (механічного відєднання) точки - опалення.
Після проведення демонтажу необхідно звернутися до абонслужби із заявою про зменщення потужності.... Згорнути
Доброго дня! Чому в особистому кабінеті немає показників лічильника?На основі яких показників проведено нарахування за викорисаний газ?
Доброго дня! Чому в особистому кабінеті немає показників лічильника?На основі яких показників проведено нарахування за викорисаний газ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте особовий рахунок АТ Херсонгаз
Зазначте особовий рахунок АТ Херсонгаз... Згорнути
Добрый день Вопрос по поводу переплаты. Мною было подано заявление о возвращении переплаты 15 .01. Ещё не возвращено
Добрый день
Вопрос по поводу переплаты.
Мною было подано заявление о возвращении переплаты 15 .01.
Ещё не возвращено... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Переплата за постачання чи розподіл?
Переплата за постачання чи розподіл?... Згорнути
Доброго дня! Дайте ,будьласка,роз*яснення з приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3.Фактичне споживння менше майже втричі. Плата за розподіл газу перевищує вартість спожитого газу.
Доброго дня! Дайте ,будьласка,роз*яснення з приводу розрахунку величини річної замовленої потужності на 2021 рік у кількості 314 м3.Фактичне споживння менше майже втричі. Плата за розподіл газу перевищує вартість спожитого газу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ)
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.... Згорнути
при попытке оплаты за газ через онлайн сервис пишет что у меня номер лицевого счета короткий должен быть 9 символов у меня все время было 5
при попытке оплаты за газ через онлайн сервис пишет что у меня номер лицевого счета короткий должен быть 9 символов у меня все время было 5... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.... Згорнути
Як дізнатись номер свого лицьового рахунку за адресою?
Як дізнатись номер свого лицьового рахунку за адресою?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особовий рахунок вказано на абонентській книжці, у рахунку за постачання до 01.12.20 та у рахунку на розподіл газу.
Особовий рахунок вказано на абонентській книжці, у рахунку за постачання до 01.12.20 та у рахунку на розподіл газу.... Згорнути
Здравствуйте Сплатили за розподіл ввели свій особовий рахунок 208243, Але за цим о/р 208243 ще один абонент Постовой.В.І и гроші перейшли ошибочно на його о/р и мой о/р однакові. Що потрібно зробити щоб гроші перевели на мій рахунок. Можливо щоб в нас не були однакові о/р по розподілу.
Здравствуйте
Сплатили за розподіл ввели свій особовий рахунок 208243, Але за цим о/р 208243 ще один абонент Постовой.В.І и гроші перейшли ошибочно на його о/р и мой о/р однакові. Що потрібно зробити щоб гроші перевели на мій рахунок. Можливо щоб в нас не були однакові о/р по розподілу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути
за прошлый год было использовано 1116 м3 газу а вы насчитали 1811 м3 где вы их взяли? (родители умерли ник-то там не живет)
за прошлый год было использовано 1116 м3 газу а вы насчитали 1811 м3 где вы их взяли? (родители умерли ник-то там не живет)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)... Згорнути
У січні 2021 року я отримав рахунок на оплату послуг. Згідно з ним за моїм особовим рахунком : - величина річної замовленої потужності (а це обсяг спожитого природного газу за період 10.2019 -09.2020) становить 314 куб. м; - підключені прилади – котел та плита; - наявна заборгованість за послугу розподілу природного газу 55,70 грн; - встановлений рівень щомісячної плати за послугу розподілу природного газу на 2021 рік на рівні 52,76 грн. Зауважую, що вищезазначені дані та розрахунки є недостовірними та підлягають виправленню з наступних причин: - обсяг спожитого мною природного газу за період жовтень 2019 року – вересень 2020 року становить 5 (п’ять) кубічних метрів, оскільки я ним практично не користуюсь (при цьому я щомісячно передаю показники лічильника через сайт); - підключені за моєю адресою прилади – лише газова плита (газовий котел був відключений у 2016 році); - рівень заборгованості за розподіл природного газу станом на 01.01.2021 становить 2,94 грн.; - станом на 24.01.2021 показники газового лічильника становлять 00935 м. куб. Відповідно до цього щомісячна вартість послуги розподілу природного газу на 2021 рік за моїм особовим рахунком має становити менше 1 грн 00 коп. ( (2,016 * 5 / 12) = 0,84 грн ) та орієнтовний рівень заборгованості за січень 2021 року має становити менше 4 грн 00 коп. (2,94 грн + 0,84 грн = 3,78 грн). Прошу виправити дані по моєму особовому рахунку: встановити коректну щомісячну вартість послуги розподілу природного газу на 2021 рік (менше 1 грн 00 коп.) та зменшити некоректно нараховану заборгованість до рівня, який відповідає дійсним показникам лічильника природного газу.
У січні 2021 року я отримав рахунок на оплату послуг. Згідно з ним за моїм особовим рахунком :
- величина річної замовленої потужності (а це обсяг спожитого природного газу за період 10.2019 -09.2020) становить 314 куб. м;
- підключені прилади – котел та плита;
- наявна заборгованість за послугу розподілу природного газу 55,70 грн;
- встановлений рівень щомісячної плати за послугу розподілу природного газу на
2021 рік на рівні 52,76 грн.
Зауважую, що вищезазначені дані та розрахунки є недостовірними та підлягають виправленню з наступних причин:
- обсяг спожитого мною природного газу за період жовтень 2019 року – вересень
2020 року становить 5 (п’ять) кубічних метрів, оскільки я ним практично не користуюсь (при цьому я щомісячно передаю показники лічильника через сайт);
- підключені за моєю адресою прилади – лише газова плита (газовий котел був відключений у 2016 році);
- рівень заборгованості за розподіл природного газу станом на 01.01.2021 становить 2,94 грн.;
- станом на 24.01.2021 показники газового лічильника становлять 00935 м. куб.
Відповідно до цього щомісячна вартість послуги розподілу природного газу на 2021 рік за моїм особовим рахунком має становити менше 1 грн 00 коп. ( (2,016 * 5 / 12) = 0,84 грн ) та орієнтовний рівень заборгованості за січень
2021 року має становити менше 4 грн 00 коп. (2,94 грн + 0,84 грн = 3,78 грн).
Прошу виправити дані по моєму особовому рахунку: встановити коректну щомісячну вартість послуги розподілу природного газу на 2021 рік (менше 1 грн 00 коп.) та зменшити некоректно нараховану заборгованість до рівня, який відповідає дійсним показникам лічильника природного газу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ):
Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні:
39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим.
Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення... Згорнути