Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4940 записів
Чумаченко Олександр від 205176 написав 24.07.2020:
Добрый день! Я Чумаченко Олександр особовий рахунок 205176 произвёл оплату за транспортировку газа через банк ПУМБ но мне Херсонгаз выставляет долг за транспортировку. У меня есть две квитанции об оплате за 14.02.2020 на сумму 50.76 грн и за 01.03.2020 на сумму 50.76 грн. Ответьте зачислились ли эти средства?
Добрый день! Я Чумаченко Олександр особовий рахунок 205176 произвёл оплату за транспортировку газа через банк ПУМБ но мне Херсонгаз выставляет долг за транспортировку. У меня есть две квитанции об оплате за 14.02.2020 на сумму 50.76 грн и за 01.03.2020 на сумму 50.76 грн. Ответьте зачислились ли эти средства?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Чумаченко Олександр.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Олександр від 7380 написав 24.07.2020:
Доброго дня. 23 липня на пошту Secretary@gaz.kherson.ua були надіслани документи, квитанції про сплату за розподіл природного газу та заяву про зарахування коштів на особовий рахунок №7380. Хочу дізнатися отримали ви звернення, чи потрапило все це у обробку та коли повернуться сплачені мною гроші на мій особовий рахунок №7380, що загубились десь на Вашому умовному рахунку? Хотілося б нарешті вирішити це питання, будь ласка, дайте відповідь. Особовий рахунок — 7380
Доброго дня. 23 липня на пошту Secretary@gaz.kherson.ua були надіслани документи, квитанції про сплату за розподіл природного газу та заяву про зарахування коштів на особовий рахунок №7380. Хочу дізнатися отримали ви звернення, чи потрапило все це у обробку та коли повернуться сплачені мною гроші на мій особовий рахунок №7380, що загубились десь на Вашому умовному рахунку? Хотілося б нарешті вирішити це питання, будь ласка, дайте відповідь. Особовий рахунок — 7380
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Якщо документи надані у повному обсязі (не тільки одні квитанції) вони будуть опрацьовані протягом місяця.
Дякуємо за звернення.
Якщо документи надані у повному обсязі (не тільки одні квитанції) вони будуть опрацьовані протягом місяця.
Андрей від 20021 Новая Каховка пр Победы 22 кв 22 написав 23.07.2020:
повторяю что в феврале месяце мною проплачено два раза за январь и февраль по 55,27 грн, однако оплата за 17 02 кв №5 не проведена вами я по этому вопросу к вам обращался до карантина вы все выяснили и должны бы провести в кабинете , однако этого не произошло сколько можно вас просить сделать исправления мои деньги находятся у вас на вашем особыстом рахунке интересно кому он принадлежит
повторяю что в феврале месяце мною проплачено два раза за январь и февраль по 55,27 грн, однако оплата за 17 02 кв №5 не проведена вами я по этому вопросу к вам обращался до карантина вы все выяснили и должны бы провести в кабинете , однако этого не произошло сколько можно вас просить сделать исправления мои деньги находятся у вас на вашем особыстом рахунке интересно кому он принадлежит
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
Будь ласка корректно напишіть про яку адресу/особовий рахунок йде мова
Дякуємо за звернення.
Будь ласка корректно напишіть про яку адресу/особовий рахунок йде мова
Гетьманенко Наталия від 44494 написав 23.07.2020:
Добрый день, уважаемые господа! электронный адрес, указанный на сайте, не работает. Прошу уточнить процедуру перерасчета, если не пользовались услугами газа? И еще: можно дать адрес работающей электронной почты? Спасибо! всего хорошего - Наталия
Добрый день, уважаемые господа! электронный адрес, указанный на сайте, не работает. Прошу уточнить процедуру перерасчета, если не пользовались услугами газа? И еще: можно дать адрес работающей электронной почты? Спасибо! всего хорошего - Наталия
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Гетьманенко Наталия.
Будь ласка вкажіть на яку адресу ви надсилали листа ?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка вкажіть на яку адресу ви надсилали листа ?
Лідія від 116714 написав 23.07.2020:
Добрый день! Ваши сотрудники проводят технические работы у нас в селе Станислав, газ перекрыт и включают его поэтапно. На вопрос к сотрудникам когда включат обратно газ ответили- 33 декабря. Большая просьба научите своих сотрудников разговаривать. Вроде бы это не Вы делаете нам одолжение своими работами, мы оплачиваем во время.
Добрый день! Ваши сотрудники проводят технические работы у нас в селе Станислав, газ перекрыт и включают его поэтапно. На вопрос к сотрудникам когда включат обратно газ ответили- 33 декабря. Большая просьба научите своих сотрудников разговаривать. Вроде бы это не Вы делаете нам одолжение своими работами, мы оплачиваем во время.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лідія.
Будь ласка вкажіть чи можете ви зазначити прізвище працівника, оскільки працюють різні працівники з різних дільниць.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка вкажіть чи можете ви зазначити прізвище працівника, оскільки працюють різні працівники з різних дільниць.
Марія від О/Р 216931, 73013, м. ХЕРСОН, ДНІПРОВСЬКИЙ, ШЕВЧЕНКА, буд. 117/50 написав 22.07.2020:
День добрий. За даними особистого кабінету видно, що відсутня оплата за розподіл газу за лютий місяць. Оплата була виконана вчасно через Приват 24. Дублікат квитанції № ції No0.0.1612640851.1 Код квитанції 1868-3725-6566-3359 від 2020-02-12 Сума 106,27 грн. Призначення платежу - за розподіл природногогазу за Лютий 2020 р.
День добрий. За даними особистого кабінету видно, що відсутня оплата за розподіл газу за лютий місяць. Оплата була виконана вчасно через Приват 24. Дублікат квитанції № ції No0.0.1612640851.1 Код квитанції 1868-3725-6566-3359 від 2020-02-12 Сума 106,27 грн. Призначення платежу - за розподіл природногогазу за Лютий 2020 р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Валентина від 208531. м.Херсон написав 21.07.2020:
Вітаю. Надіслали Вам на пошту документи, квитанцію про сплату за розподіл природного газу та заяву про зарахування коштів на особовий рахунок. Як дізнатися чи потрапило все це у обробку та коли повернуться ті 200 гривень, що загубились десь на Вашому умовному рахунку? Хотілося б нарешті вирішити це питання, будь ласка, дайте відповідь. ПІБ — Демешко Валентина Іванівна. Особовий рахунок — 208531
Вітаю. Надіслали Вам на пошту документи, квитанцію про сплату за розподіл природного газу та заяву про зарахування коштів на особовий рахунок. Як дізнатися чи потрапило все це у обробку та коли повернуться ті 200 гривень, що загубились десь на Вашому умовному рахунку? Хотілося б нарешті вирішити це питання, будь ласка, дайте відповідь. ПІБ — Демешко Валентина Іванівна. Особовий рахунок — 208531
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Ваші документи отримано 20.07.20 і знаходяться в роботі
Дякуємо за звернення.
Ваші документи отримано 20.07.20 і знаходяться в роботі
Андрей від 20021 Новая Каховка пр Победы 22 кв 22 написав 21.07.2020:
В феврале должно быть две оплаты за 03 02 кв;22 и за 17 02 кв№5 оплата через Ощадбанк Новая Каховка а в особыстом кабинете отражено одна оплата я с Вами до карантина решала этот вопрос , а ВЫ ТАК И СДЕЛАЛИ ИСПРАВЛЕНИЯ
В феврале должно быть две оплаты за 03 02 кв;22 и за 17 02 кв№5 оплата через Ощадбанк Новая Каховка а в особыстом кабинете отражено одна оплата я с Вами до карантина решала этот вопрос , а ВЫ ТАК И СДЕЛАЛИ ИСПРАВЛЕНИЯ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Татьяна від 26358 написав 20.07.2020:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, 08.07.2020 была оплата за распределение газа 145,72 (на момент оплаты была именно такая сумма в кабинете), сегодня 20.07.2020 в кабинете указана другая сумма 167,04 и стоит долг... Разве было повышение за оплату транспортировки и почему тогда не было по поводу этого уведомления и пересчёта? Спасибо.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, 08.07.2020 была оплата за распределение газа 145,72 (на момент оплаты была именно такая сумма в кабинете), сегодня 20.07.2020 в кабинете указана другая сумма 167,04 и стоит долг... Разве было повышение за оплату транспортировки и почему тогда не было по поводу этого уведомления и пересчёта? Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Усі дані опубліковано за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=3282, такод опубліковано у газеті Новий день та на сайті НКРЕКП. Перерахінок в особистому кабінеті зроблено - опис знаходиться під таблицею Головна /Мій кабінет/ Розрахунок за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
Усі дані опубліковано за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=3282, такод опубліковано у газеті Новий день та на сайті НКРЕКП. Перерахінок в особистому кабінеті зроблено - опис знаходиться під таблицею Головна /Мій кабінет/ Розрахунок за розподіл газу
Татьяна від 52076691, Херсон написав 20.07.2020:
Оплачено 7.07.2020г. 80 грн. Платеж Р24А785263842А78546. Статус: проведено. Одержувачу гроші надійдуть 08.07.2020.
Оплачено 7.07.2020г. 80 грн. Платеж Р24А785263842А78546. Статус: проведено. Одержувачу гроші надійдуть 08.07.2020.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Кошти надійшли 10.07.20, незабаром дані будуть відображені у Головна/ Мій кабінет/ Розрахунок за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
Кошти надійшли 10.07.20, незабаром дані будуть відображені у Головна/ Мій кабінет/ Розрахунок за розподіл газу