5706 записів
добрый день, объясните пожалуйста, на 31/12/2020 был долг за поставку газа 462,70 - я его оплатила, на сегодня сделали корректировку и у меня долг 768,15. откуда взялась эта цифра и что это за корректировка ? лицевой 28930 .
добрый день, объясните пожалуйста, на 31/12/2020 был долг за поставку газа 462,70 - я его оплатила, на сегодня сделали корректировку и у меня долг 768,15. откуда взялась эта цифра и что это за корректировка ? лицевой 28930 .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області... Згорнути
Чому за січень, за розподіл газу нараховано 6,55? Якщо оплачувалося вчасно і було 1,69!
Чому за січень, за розподіл газу нараховано 6,55? Якщо оплачувалося вчасно і було 1,69!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області... Згорнути
Чого мені прийшла оплата за 311 кубів а я спалив 265 для кого я передаю показники які ви не оправдано добавляете
Чого мені прийшла оплата за 311 кубів а я спалив 265 для кого я передаю показники які ви не оправдано добавляете... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ)
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.... Згорнути
Добрый день. Скажите, пожалуйста, на основе какого документа установка газового счетчика для частного сектора обязательна на улице в общедоступном месте? И кто несёт ответственность за сохранность счетчика в таком общедоступном месте. Если кто-то его повредит или идущую к нему трубу и я останусь без газа, за чей счёт это будет ремонтироваться?
Добрый день. Скажите, пожалуйста, на основе какого документа установка газового счетчика для частного сектора обязательна на улице в общедоступном месте? И кто несёт ответственность за сохранность счетчика в таком общедоступном месте. Если кто-то его повредит или идущую к нему трубу и я останусь без газа, за чей счёт это будет ремонтироваться?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Пункт 4 глави 1 розділу ІХ Кодексу передбачає встановлення комерційниного вузла обліку в точці вимірювання, яка має збігатися з межею балансової належності (точкою комерційного обліку). Лічильник встановлюється у металевій шафі.
Пункт 4 глави 1 розділу ІХ Кодексу передбачає встановлення комерційниного вузла обліку в точці вимірювання, яка має збігатися з межею балансової належності (точкою комерційного обліку).
Лічильник встановлюється у металевій шафі.... Згорнути
Пересчитайте поставку газа с 01.10-2019 по 30.09-2020гг я использовала 128куб газа умножить на 2.016=258.048/12=21.50 никак не 60.89
Пересчитайте поставку газа с 01.10-2019 по 30.09-2020гг я использовала 128куб газа умножить на 2.016=258.048/12=21.50 никак не 60.89... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ)
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином:
120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності)
з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.... Згорнути
получен отчет на мой запрос "Зорина Л Л від 207055, г Херсон написав 14.01.2021:" Вы меня не поняли или не желаете понимать. Я зарегистрирована в личном кабинете и осведомлена о так называемом долге. меня интересует куда делись перечисленные на Ваш счёт мои деньги: 1) №квитанции Приват банка 0 0 160024 7579.1 сумма 89.29 грн оплачено 30.012020 в 14:17:47часов. 2)№квитанции Приват банка 0 0 1600258776.1 27.30грн 30.012020г. в 14:24:18часов. копии платежек Вам переданы
получен отчет на мой запрос "Зорина Л Л від 207055, г Херсон написав 14.01.2021:" Вы меня не поняли или не желаете понимать. Я зарегистрирована в личном кабинете и осведомлена о так называемом долге. меня интересует куда делись перечисленные на Ваш счёт мои деньги: 1) №квитанции Приват банка 0 0 160024 7579.1 сумма 89.29 грн оплачено 30.012020 в 14:17:47часов.
2)№квитанции Приват банка 0 0 1600258776.1 27.30грн 30.012020г. в 14:24:18часов. копии платежек Вам переданы... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кошти сплачено за розподіл чи постачання?
Кошти сплачено за розподіл чи постачання?... Згорнути
Добрый день! При внесении показаний счетчика в январе, была допущена ошибка в одной цифре и внесены неверные показания, меньше настоящих, вследствие чего образовалась значительная переплата Херсонрегионгазу, которой фактически нет. Сразу ошибку не заметили, а теперь ничего исправить нельзя. Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию?
Добрый день! При внесении показаний счетчика в январе, была допущена ошибка в одной цифре и внесены неверные показания, меньше настоящих, вследствие чего образовалась значительная переплата Херсонрегионгазу, которой фактически нет. Сразу ошибку не заметили, а теперь ничего исправить нельзя. Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути
Доброго дня. При розрахунку замовленого об'єму спожитого газу на 2021 газовий рік Херсонська ГРМ зробила помилку - показники за минулий газовий рік були взяті з 01.10.2019 по 31.10.2020, тобто не за 12 місяців, а за 13: - показники за 10.2019 - попередні 8714 / поточні 8744 (м3) - показники за 10.2020 - попередні 9244 / поточні 9270 (м3) Повинно бути 9244-8714=530 м3, але ви нарахували 9270-8714=556 м3. Зайві 36 м3 або 72,58 грн. Треба зробити перерахунок, по телефону це питання не вирішується, попасти до офісу неможливо через величезні черги.
Доброго дня.
При розрахунку замовленого об'єму спожитого газу на 2021 газовий рік Херсонська ГРМ зробила помилку - показники за минулий газовий рік були взяті з 01.10.2019 по 31.10.2020, тобто не за 12 місяців, а за 13:
- показники за 10.2019 - попередні 8714 / поточні 8744 (м3)
- показники за 10.2020 - попередні 9244 / поточні 9270 (м3)
Повинно бути 9244-8714=530 м3, але ви нарахували 9270-8714=556 м3. Зайві 36 м3 або 72,58 грн.
Треба зробити перерахунок, по телефону це питання не вирішується, попасти до офісу неможливо через величезні черги.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перерахунок можливий тільки за умови, якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів ( помісячні фото лічильника, квитанції на оплату із вказаними показниками, скріншоти показників лічильника тощо) за минулий газовий рік (01.10.2019 по 30.09.2020), надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу 73036, м.Херсон, вул Поповича,3,
Перерахунок можливий тільки за умови, якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів ( помісячні фото лічильника, квитанції на оплату із вказаними показниками, скріншоти показників лічильника тощо) за минулий газовий рік (01.10.2019 по 30.09.2020), надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу 73036, м.Херсон, вул Поповича,3,... Згорнути
В ХОЕК в личном кабинете онлайн делают акт сверки взаиморасчетов. Почему бы Вам не взять их опыт на вооружение? Облегчите жизнь абонентам и своим сотрудникам, избавитесь от нареканий и штурма абонентских пунктов.
В ХОЕК в личном кабинете онлайн делают акт сверки взаиморасчетов. Почему бы Вам не взять их опыт на вооружение? Облегчите жизнь абонентам и своим сотрудникам, избавитесь от нареканий и штурма абонентских пунктов.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дякуємо за ваше зауваження
Дякуємо за ваше зауваження... Згорнути
я не отримала від вас відповідь по сутті мого питання. формула розподілу газа мені зрозуміла. Мене цікавить, чому в грудні 2020 мені виставлено 488 м.куб(!!!), замість 17019-16568 = 451 м.куб !!!! Адже показники лічильника я передаю саме в АТ ХЕРСОНГАЗ !!!
я не отримала від вас відповідь по сутті мого питання. формула розподілу газа мені зрозуміла. Мене цікавить, чому в грудні 2020 мені виставлено 488 м.куб(!!!), замість 17019-16568 = 451 м.куб !!!! Адже показники лічильника я передаю саме в АТ ХЕРСОНГАЗ !!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники 17056 отримано контролером 05.01.21.
Показники 17056 отримано контролером 05.01.21.... Згорнути