5282 записи
Добрый день. 24 ноября нам опломбировали трубу и счетчик. Сказали, что как только сделают расчеты, приедут и всё сделают. Уже прошло 2 недели. Сколько можно еще ждать, учитывая, что на улице не лето, а 7 декабря и мороз. Хотелось бы узнать, когда Вы наконец-то приедете приварить маленькую трубу? Или пожалуйста напишите, куда обратиться с этим вопросом. Иначе мы будем вынуждены обращаться в другие органы с жалобой. Спасибо.
Добрый день. 24 ноября нам опломбировали трубу и счетчик. Сказали, что как только сделают расчеты, приедут и всё сделают. Уже прошло 2 недели. Сколько можно еще ждать, учитывая, что на улице не лето, а 7 декабря и мороз. Хотелось бы узнать, когда Вы наконец-то приедете приварить маленькую трубу?
Или пожалуйста напишите, куда обратиться с этим вопросом. Иначе мы будем вынуждены обращаться в другие органы с жалобой.
Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Черненко Юлія.
Будь ласка уточніть ваш код замовлення у сервісному центрі.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш код замовлення у сервісному центрі.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш код замовлення у сервісному центрі.
Чому не змінюється величина річної замовленої потужності? І яким чином її можна змінити із урахуванням зменшення використання та зміною газових приладів (Чи цей показник повинен розраховуванись автоматично згідно формули Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ). Чому він фіксований і з якою періодичністю він змінюється?
Чому не змінюється величина річної замовленої потужності? І яким чином її можна змінити із урахуванням зменшення використання та зміною газових приладів (Чи цей показник повинен розраховуванись автоматично згідно формули Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ).
Чому він фіксований і з якою періодичністю він змінюється?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитраков Олександр Володимирович.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.).
Дякуємо за звернення.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.).
Дякуємо за звернення.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином:
120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності)
на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.).
з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.).
Мне поменяли счетчик в связи с плановой поверкой. В акте сделали запись: Потребителю необходимо через 12 дней сделать сверку. Сказали сверку по взаиморасчетам необходимо делать в абонпункте. Вопросы: 1)зачем лично идти в абонпункт на сверку, когда Вы и так в личном кабинете отражаете взаиморасчеты? 2)по каким адресам находятся абонпункты для сверки, и режим их работы? 3)сколько раз ходить в абонпункт (или все делается за один раз, на месте)?
Мне поменяли счетчик в связи с плановой поверкой. В акте сделали запись: Потребителю необходимо через 12 дней сделать сверку. Сказали сверку по взаиморасчетам необходимо делать в абонпункте. Вопросы: 1)зачем лично идти в абонпункт на сверку, когда Вы и так в личном кабинете отражаете взаиморасчеты? 2)по каким адресам находятся абонпункты для сверки, и режим их работы? 3)сколько раз ходить в абонпункт (или все делается за один раз, на месте)?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Звірку необхідно здійснит для вірний розрахунків із постачальником. та надання достовірних показників лічильника оператору ГРМ. Зробити це можна за адерсою Поповича 3
Дякуємо за звернення.
Звірку необхідно здійснит для вірний розрахунків із постачальником. та надання достовірних показників лічильника оператору ГРМ. Зробити це можна за адерсою Поповича 3
Дякуємо за звернення.
Звірку необхідно здійснит для вірний розрахунків із постачальником. та
надання достовірних показників лічильника оператору ГРМ.
Зробити це можна за адерсою Поповича 3
Я Хачикян Ирина Шаликовна эл. почтой предоставила заявления и все документы на имя Зангиева чтобы зачислили утерянные утерянные средства за распредиления. Заявление от Хачикя И.Ш. Документы я переслала в АТ ХЕРСОН ГАЗ 5.12.2020 Документы поступили в ат херснгаз ? Заране благодарю за ответ.
Я Хачикян Ирина Шаликовна эл. почтой предоставила заявления и все документы на имя Зангиева чтобы зачислили утерянные утерянные средства за распредиления. Заявление от Хачикя И.Ш. Документы я переслала в АТ ХЕРСОН ГАЗ 5.12.2020 Документы поступили в ат херснгаз ? Заране благодарю за ответ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Хачикян Ирина.
Ваші документи надійшли - 07.12.20
Дякуємо за звернення.
Ваші документи надійшли - 07.12.20
Дякуємо за звернення.
Ваші документи надійшли - 07.12.20
Добрый день, хочу получить код-ЕІС "персональный газовый номер" для смены поставщика, но никак не могу дозвониться в Колл-центр. Можно получить его на электроную почту (ritr12172523@gmail.com). Личный счет 2874, Херсон ул. Ворошилова 23 кв. 155. СПАСИБО!
Добрый день, хочу получить код-ЕІС "персональный газовый номер" для смены поставщика, но никак не могу дозвониться в Колл-центр. Можно получить его на электроную почту (ritr12172523@gmail.com). Личный счет 2874, Херсон ул. Ворошилова 23 кв. 155. СПАСИБО!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Роман.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код модна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код модна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код модна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку.
Здравствуйте!Я могу получить квитанцию об отсутствии задолженности через электронную почту?
Здравствуйте!Я могу получить квитанцию об отсутствии задолженности через электронную почту?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Коли у вас був контролер?
Дякуємо за звернення.
Коли у вас був контролер?
Дякуємо за звернення.
Коли у вас був контролер?
Реструктуризация за газ, а не за распределение? Можно сделать? И куда обратится?
Реструктуризация за газ, а не за распределение? Можно сделать? И куда обратится?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Скажите пожалуйста как переоформить лицевой счёт если хозяин гражданин России и сейчас не может приехать
Скажите пожалуйста как переоформить лицевой счёт если хозяин гражданин России и сейчас не может приехать
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Необхідна довіреність на право підпису та укладання документів.
Дякуємо за звернення.
Необхідна довіреність на право підпису та укладання документів.
Дякуємо за звернення.
Необхідна довіреність на право підпису та укладання документів.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я могу заключить договор на реструктаризацию. Что для этого нужно и какая вероятность того что разрешат? Спасибо!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я могу заключить договор на реструктаризацию. Что для этого нужно и какая вероятность того что разрешат? Спасибо!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Реструктуризація на розподіл не укладається.
Дякуємо за звернення.
Реструктуризація на розподіл не укладається.
Дякуємо за звернення.
Реструктуризація на розподіл не укладається.
Вообще-то в акте ничего не сказано, какая сверка. Но со слов Вашего представителя, речь идет о сверке взаиморасчетов. Что, собственно, и вызывает удивление, поскольку сведения о взаиморасчетах есть в личном кабинете.
Вообще-то в акте ничего не сказано, какая сверка. Но со слов Вашего представителя, речь идет о сверке взаиморасчетов. Что, собственно, и вызывает удивление, поскольку сведения о взаиморасчетах есть в личном кабинете.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання