4864 записи
Кому: secretary@gaz.kherson.ua Мелькова Людмила від 2815 М.Олешки написав 01.04.2020: Здравствуйте . Я заплатила 130,21 грн за распределение природного газу 10.02.2020 в Приват банке код квитанции 1866-5268-9416-4267 Проверьте пожалуйста почему нет проведенного платежа .Оплата от 19.02.20 и 16.03.20 прошла по вашим документам. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Мелькова Людмила. Станом на 01.04.20 отримано 2 платежі - від 19.02 та 16.03 Дякуємо за звернення. Здравствуйте адміністратор АТ Херсонгаз На Вашу электрону пошту надіслана квітанція про оплату за розподіл природного газу від 10.02.20 на суму 130,21 грн. Прошу знайти мої кошти на Вашім рахунці та провести платіжний документ на знятятя заборгованості. С ПОВАГОЮ Мелькова Людмила
Кому:
secretary@gaz.kherson.ua
Мелькова Людмила від 2815 М.Олешки написав 01.04.2020:
Здравствуйте . Я заплатила 130,21 грн за распределение природного газу 10.02.2020 в Приват банке
код квитанции 1866-5268-9416-4267 Проверьте пожалуйста почему нет проведенного платежа
.Оплата от 19.02.20 и 16.03.20 прошла по вашим документам.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Мелькова Людмила.
Станом на 01.04.20 отримано 2 платежі - від 19.02 та 16.03
Дякуємо за звернення.
Здравствуйте адміністратор АТ Херсонгаз
На Вашу электрону пошту надіслана квітанція про оплату за розподіл природного газу від 10.02.20
на суму 130,21 грн. Прошу знайти мої кошти на Вашім рахунці та провести платіжний документ
на знятятя заборгованості. С ПОВАГОЮ Мелькова Людмила
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Мелькова Людмила.
Ваше звернення отримано та знаходиться на обробці абонентською службою. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті, коригування обов'язково буде там відображено.
Дякуємо за звернення.
Ваше звернення отримано та знаходиться на обробці абонентською службою. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті, коригування обов'язково буде там відображено.
Дякуємо за звернення.
Ваше звернення отримано та знаходиться на обробці абонентською службою. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті, коригування обов'язково буде там відображено.
Все три платежа не приходили вам в марте единовременно. В январе я платил за январь - деньги вам пришли и там было указан лицевой счет, какой город и адрес.То есть спутать с другим населенным пунктом даже при условии того что я не указывал 20 перед личным счетом 2688, было бы просто не возможно, потому что во всех моих квитанциях было четко написано какой город, какая фамилия и какой адрес квартиры. В феврале была точно такая же процедура - деньги вам пришли и так-же там было указанно какой город, какой адрес и какие имя и фамилия плательщика, опять же спутать с другими раенами не возможно! Потому что таких людей с таким адресом в Каланчаке и Белозерке просто не живет. В марте точно такая же процедура была, имя, фамилия, город и точный адрес квартиры. То есть произошла путаница с вашей стороны или просто не желание ваших бухгалтеров операторов выполнять свою качественную работу. С Апреля месяца банк в котором я обслуживаюсь допилил функционал назначения платежа, помимо АДРЕСА, ГОРОДА и ФАМИЛИИ они поставили перед этим всем еще 20-2688. Но вопрос в другом. В январе деньги успешно зашли, в феврале успешно зашли, а в Марте почему-то не зашли при том что никакая из переменных не менялась. Все так-же в квитанции были указаны Город, Фамилия, Имя и Адресс плательщика. Будьте любезны решить этот вопрос. Я уже звонил сегодня везде где только можно и везде был один ответ отправить письмо с теми документами которые и вы указали. Но вот не задача, У НАС В СТРАНЕ КАРАНТИН и ничего не работает где бы я если бы и хотел смог сделать копии для последующей отправки и как мне сказали где я звонил а именно 32-76-36 и 32-76-40 что электронную почту там никто не читает и нужно отправлять письма. Из-за ваших ошибок я не обязан тратить время на написания заявления... Читати далі
Все три платежа не приходили вам в марте единовременно.
В январе я платил за январь - деньги вам пришли и там было указан лицевой счет, какой город и адрес.То есть спутать с другим населенным пунктом даже при условии того что я не указывал 20 перед личным счетом 2688, было бы просто не возможно, потому что во всех моих квитанциях было четко написано какой город, какая фамилия и какой адрес квартиры. В феврале была точно такая же процедура - деньги вам пришли и так-же там было указанно какой город, какой адрес и какие имя и фамилия плательщика, опять же спутать с другими раенами не возможно! Потому что таких людей с таким адресом в Каланчаке и Белозерке просто не живет.
В марте точно такая же процедура была, имя, фамилия, город и точный адрес квартиры. То есть произошла путаница с вашей стороны или просто не желание ваших бухгалтеров операторов выполнять свою качественную работу. С Апреля месяца банк в котором я обслуживаюсь допилил функционал назначения платежа, помимо АДРЕСА, ГОРОДА и ФАМИЛИИ они поставили перед этим всем еще 20-2688. Но вопрос в другом. В январе деньги успешно зашли, в феврале успешно зашли, а в Марте почему-то не зашли при том что никакая из переменных не менялась. Все так-же в квитанции были указаны Город, Фамилия, Имя и Адресс плательщика. Будьте любезны решить этот вопрос. Я уже звонил сегодня везде где только можно и везде был один ответ отправить письмо с теми документами которые и вы указали. Но вот не задача, У НАС В СТРАНЕ КАРАНТИН и ничего не работает где бы я если бы и хотел смог сделать копии для последующей отправки и как мне сказали где я звонил а именно 32-76-36 и 32-76-40 что электронную почту там никто не читает и нужно отправлять письма. Из-за ваших ошибок я не обязан тратить время на написания заявления и высылать по не защищенному каналу связи свои ЛИЧНЫЕ данные.
Оплаты мои у вас есть, в них все четко расписано Имя, Фамилия, Адрес и Город плательщика. Будьте любезны решить этот вопрос самостоятельно. Потому что оплатить за Апрель я смогу только после того как вы решите вопрос за март. Все копии заявлений с вашими ответами я сохраняю в случае спорной ситуации.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Радванский Денис.
Наразі всі заяви, надіслані електронною поштою, знаходяться на обробці абонентською службою. Ксерокопії робити не потрібно, потрібно сканкопії або фотокопії та в електронному вигляді надіслати електронною поштою адресу Secretary@gaz.kherson.ua.
Дякуємо за звернення.
Наразі всі заяви, надіслані електронною поштою, знаходяться на обробці абонентською службою. Ксерокопії робити не потрібно, потрібно сканкопії або фотокопії та в електронному вигляді надіслати електронною поштою адресу Secretary@gaz.kherson.ua.
Дякуємо за звернення.
Наразі всі заяви, надіслані електронною поштою, знаходяться на обробці абонентською службою. Ксерокопії робити не потрібно, потрібно сканкопії або фотокопії та в електронному вигляді надіслати електронною поштою адресу Secretary@gaz.kherson.ua.
Если моя оплата за март "також врахована", откуда взялся долг за апрель 38-95? Оплаты были: 30.01; 31.01; 12.02; 13.03. Четыре оплаты! Только первый платеж неправильный ( заявление), остальные со счетом 10-4368, как вы и рекомендовали! 10- это Каховка! Поэтому не может быть много 4368!!!! Не занимайтесь отписками!
Если моя оплата за март "також врахована", откуда взялся долг за апрель 38-95? Оплаты были: 30.01; 31.01; 12.02; 13.03. Четыре оплаты! Только первый платеж неправильный ( заявление), остальные со счетом 10-4368, как вы и рекомендовали! 10- это Каховка! Поэтому не может быть много 4368!!!! Не занимайтесь отписками!
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Лариса.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті. Можливо платіж, в якому не вказано правильне призначення платежу і Ви подавали заяву на коригування, ще на обробці. Для пошуку платежів зазначте дату та суму кожного платежу та зберігайте історію листування.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті. Можливо платіж, в якому не вказано правильне призначення платежу і Ви подавали заяву на коригування, ще на обробці. Для пошуку платежів зазначте дату та суму кожного платежу та зберігайте історію листування.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті. Можливо платіж, в якому не вказано правильне призначення платежу і Ви подавали заяву на коригування, ще на обробці. Для пошуку платежів зазначте дату та суму кожного платежу та зберігайте історію листування.
Після трьох звернень 14, 16 та 17 березня ваша служба провела зарахування в березні м=ці двох платежів загальною сумою Сьогодні в особовому рахунку березень зовсім відсутній перевірити які конкретно платежі від якого числа зараховані неможливо відсутній один платіж чи за лютий чи за березень невідомо Відкрийте всі рядки для контролю що у вас там за програмісти зайдіть на загальнодержавний сай 104ua все доступно і ясно можна перевірити всі платежі а тепер не можу навіть знову написати який платіж відсутній Прощу конкретно по о-р 176649 Бугаєнко Марія Андріївна с Киселівка Білозерського рн перевірити всі зарахування і надати мені відповідь
Після трьох звернень 14, 16 та 17 березня ваша служба провела зарахування в березні м=ці двох платежів загальною сумою Сьогодні в особовому рахунку березень зовсім відсутній перевірити які конкретно платежі від якого числа зараховані неможливо відсутній один платіж чи за лютий чи за березень невідомо Відкрийте всі рядки для контролю що у вас там за програмісти зайдіть на загальнодержавний сай 104ua все доступно і ясно можна перевірити всі платежі а тепер не можу навіть знову написати який платіж відсутній Прощу конкретно по о-р 176649 Бугаєнко Марія Андріївна с Киселівка Білозерського рн перевірити всі зарахування і надати мені відповідь
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Валентина Іванівна.
Наразі проводиться оновлення розрахунків за розподіл в кабінеті, зачекайте будь-ласка, кабінет оновиться впродовж дня.
Дякуємо за звернення.
Наразі проводиться оновлення розрахунків за розподіл в кабінеті, зачекайте будь-ласка, кабінет оновиться впродовж дня.
Дякуємо за звернення.
Наразі проводиться оновлення розрахунків за розподіл в кабінеті, зачекайте будь-ласка, кабінет оновиться впродовж дня.
Добрый день. В феврале проведена оплата которая была сделана в январе. А суммы 287 грн от 18.02.2020 Нет. Где искать деньги?
Добрый день. В феврале проведена оплата которая была сделана в январе. А суммы 287 грн от 18.02.2020 Нет. Где искать деньги?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Анна.
У Вашому особистому кабінеті відображено такі розрахунки. Січень 2020 р. оплата 0,00 Лютий 2020 р. оплата 286,43 Березень 2020 р. оплата 286,43 Квітень 2020 р. наразі проводиться рознесення оплат Ваша оплата 287 грн від 18.02.2020 знаходилася на умовному особовому рахунку, як невизначена. Сьогодні Вашу оплату перевірила абонентська служба і оскільки в призначенні платежу всі дані були вказані вірно, внесла її на ваш особовий рахунок. Після оновлення кабінету оплата відобразиться у Вашому кабінеті в рядку "Коригування (повернення)" з одночасним зменшенням поточного боргу. Просимо вибачення за незручності та ми будемо працювати над поліпшенням роботи з розрахунками.
Дякуємо за звернення.
У Вашому особистому кабінеті відображено такі розрахунки. Січень 2020 р. оплата 0,00 Лютий 2020 р. оплата 286,43 Березень 2020 р. оплата 286,43 Квітень 2020 р. наразі проводиться рознесення оплат Ваша оплата 287 грн від 18.02.2020 знаходилася на умовному особовому рахунку, як невизначена. Сьогодні Вашу оплату перевірила абонентська служба і оскільки в призначенні платежу всі дані були вказані вірно, внесла її на ваш особовий рахунок. Після оновлення кабінету оплата відобразиться у Вашому кабінеті в рядку "Коригування (повернення)" з одночасним зменшенням поточного боргу. Просимо вибачення за незручності та ми будемо працювати над поліпшенням роботи з розрахунками.
Дякуємо за звернення.
У Вашому особистому кабінеті відображено такі розрахунки.
Січень 2020 р. оплата 0,00
Лютий 2020 р. оплата 286,43
Березень 2020 р. оплата 286,43
Квітень 2020 р. наразі проводиться рознесення оплат
Ваша оплата 287 грн від 18.02.2020 знаходилася на умовному особовому рахунку, як невизначена. Сьогодні Вашу оплату перевірила абонентська служба і оскільки в призначенні платежу всі дані були вказані вірно, внесла її на ваш особовий рахунок. Після оновлення кабінету оплата відобразиться у Вашому кабінеті в рядку "Коригування (повернення)" з одночасним зменшенням поточного боргу. Просимо вибачення за незручності та ми будемо працювати над поліпшенням роботи з розрахунками.
Я платил за распределение за январь 31 января и за февраль за февраль 29 февраля за март 2020 2 апреля за за распределение Оплата проходил через укрпочту АТ ХЕРСОНГАЗ Рахунок за розподіл газу за Квітень 2020 р. Борг на 01.04.2020 170,52 грн.
Я платил за распределение за январь 31 января и за февраль за февраль 29 февраля за март 2020 2 апреля за за распределение Оплата проходил через укрпочту АТ ХЕРСОНГАЗ
Рахунок за розподіл газу за Квітень 2020 р.
Борг на 01.04.2020 170,52 грн.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Виктор Алексейчук.
Для пошуку Ваших платежів зазначте дату та суму оплати
Дякуємо за звернення.
Для пошуку Ваших платежів зазначте дату та суму оплати
Дякуємо за звернення.
Для пошуку Ваших платежів зазначте дату та суму оплати
Добрый день. Я посмотрела личный кабинет. Задолженность висит за 2 месяца. Суммы уплаченной в феврале нет. Я сделала ещё один платеж 3.04.2020 указала назначение платежа как вы сейчас требуете. И денег тоже нет.
Добрый день. Я посмотрела личный кабинет. Задолженность висит за 2 месяца. Суммы уплаченной в феврале нет. Я сделала ещё один платеж 3.04.2020 указала назначение платежа как вы сейчас требуете. И денег тоже нет.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Анна.
Лютий 2020 р. оплачено 286,43. Оплата в квітні буде відображена в особистому кабінеті, коли з'явиться розрахунок за квітень. Сьогодні впродовж дня в кабінеті будуть відображені розрахунки за квітень.
Дякуємо за звернення.
Лютий 2020 р. оплачено 286,43. Оплата в квітні буде відображена в особистому кабінеті, коли з'явиться розрахунок за квітень. Сьогодні впродовж дня в кабінеті будуть відображені розрахунки за квітень.
Дякуємо за звернення.
Лютий 2020 р. оплачено 286,43. Оплата в квітні буде відображена в особистому кабінеті, коли з'явиться розрахунок за квітень. Сьогодні впродовж дня в кабінеті будуть відображені розрахунки за квітень.
Добрый день. Я платила 18.02.2020 своей соседке за транспортировку газа 287 грн. в платёжке указаны все необходимые реквизиты Белозерское отделение , л.счет, адре, фамилия владельца счета. Чсто ещё надо уточнять. ? Соседке 86 лет. Почему до сих пор деньги не зачислили?
Добрый день. Я платила 18.02.2020 своей соседке за транспортировку газа 287 грн. в платёжке указаны все необходимые реквизиты Белозерское отделение , л.счет, адре, фамилия владельца счета. Чсто ещё надо уточнять. ? Соседке 86 лет. Почему до сих пор деньги не зачислили?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Анна.
Уточнення по населеному пункту було потрібне для перегляду саме Ваших розрахунків, так як особовий рахунок 123879 є в інших района Херсонської області. Після надання від Вас інформації про населений пункт, повідомляємо Вам, що в лютому Ваш платіж зарахований. Перегляньте розрахунки в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Уточнення по населеному пункту було потрібне для перегляду саме Ваших розрахунків, так як особовий рахунок 123879 є в інших района Херсонської області. Після надання від Вас інформації про населений пункт, повідомляємо Вам, що в лютому Ваш платіж зарахований. Перегляньте розрахунки в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Уточнення по населеному пункту було потрібне для перегляду саме Ваших розрахунків, так як особовий рахунок 123879 є в інших района Херсонської області. Після надання від Вас інформації про населений пункт, повідомляємо Вам, що в лютому Ваш платіж зарахований. Перегляньте розрахунки в особистому кабінеті.
Добрый день. Спасибо за ответ, НО.... Где тогда мой платёж от 13.03.2020, в котором все реквизиты указаны правильно? Вам что, теперь каждый месяц надо высылать заявления и документы, чтобы вы правильно сделали свою работу???
Добрый день. Спасибо за ответ, НО.... Где тогда мой платёж от 13.03.2020, в котором все реквизиты указаны правильно? Вам что, теперь каждый месяц надо высылать заявления и документы, чтобы вы правильно сделали свою работу???
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Лариса.
Ваша оплата в березні також зарахована, перегляньте особистий кабінет. А для того, щоб не надсилати заяви на зарахування платежів, рекомендуємо вказувати в призначенні платежу особовий рахунок та населений пункт, або 10-4368 розподіл (10-код Вашої дільниці, 4368-Ваш особовий рахунок), бо особовий рахунок 4368 є в багатьох районах Херсонської області.
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата в березні також зарахована, перегляньте особистий кабінет. А для того, щоб не надсилати заяви на зарахування платежів, рекомендуємо вказувати в призначенні платежу особовий рахунок та населений пункт, або 10-4368 розподіл (10-код Вашої дільниці, 4368-Ваш особовий рахунок), бо особовий рахунок 4368 є в багатьох районах Херсонської області.
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата в березні також зарахована, перегляньте особистий кабінет. А для того, щоб не надсилати заяви на зарахування платежів, рекомендуємо вказувати в призначенні платежу особовий рахунок та населений пункт, або 10-4368 розподіл (10-код Вашої дільниці, 4368-Ваш особовий рахунок), бо особовий рахунок 4368 є в багатьох районах Херсонської області.
Здравствуйте, я отправила показания за март 3,04,20 подскажите какого числа я могу увидеть сумму к оплате за март? и где я могу узнать по каким реквизитам платить за газ и распределение?
Здравствуйте, я отправила показания за март 3,04,20 подскажите какого числа я могу увидеть сумму к оплате за март?
и где я могу узнать по каким реквизитам платить за газ и распределение?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Тамара.
Суму до сплати Ви можете дізнатися в особистому кабінеті за посиланням http://194.79.22.199:8080/abonent/. Ящо Ви зареєструєтесь, то зможете бачити детальну інформацію по всім своїм рахункам за розподіл та газ в одному кабінеті. Також там є всі реквізити для оплати.
Дякуємо за звернення.
Суму до сплати Ви можете дізнатися в особистому кабінеті за посиланням http://194.79.22.199:8080/abonent/. Ящо Ви зареєструєтесь, то зможете бачити детальну інформацію по всім своїм рахункам за розподіл та газ в одному кабінеті. Також там є всі реквізити для оплати.
Дякуємо за звернення.
Суму до сплати Ви можете дізнатися в особистому кабінеті за посиланням http://194.79.22.199:8080/abonent/. Ящо Ви зареєструєтесь, то зможете бачити детальну інформацію по всім своїм рахункам за розподіл та газ в одному кабінеті. Також там є всі реквізити для оплати.