5615 записів
Здравствуйте, я допустила ошибку(описку) в показателях за ноябрь 2020. Написала 1539, а правильные 1339. У меня только плита газовая. Прошу Вас внести исправления. Заранее благодарна Струкова Анна.
Здравствуйте, я допустила ошибку(описку) в показателях за ноябрь 2020. Написала 1539, а правильные 1339. У меня только плита газовая. Прошу Вас внести исправления. Заранее благодарна Струкова Анна.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Надішліть фото лічильника станом на 01.12.20 на ел адресу pressecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Надішліть фото лічильника станом на 01.12.20 на ел адресу pressecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Надішліть фото лічильника станом на 01.12.20 на ел адресу pressecr@gaz.kherson.ua
Здравствуйте! Скажите что нужно сделать для распломбмривки ввода после оплаты?
Здравствуйте! Скажите что нужно сделать для распломбмривки ввода после оплаты?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Для розпломбування та пуску газу зверніться до сервісного центру
Дякуємо за звернення.
Для розпломбування та пуску газу зверніться до сервісного центру
Дякуємо за звернення.
Для розпломбування та пуску газу зверніться до сервісного центру
Добрый день. Как получить последний платёж за поставку газа(на почту) для перехода к другому поставщику?
Добрый день. Как получить последний платёж за поставку газа(на почту) для перехода к другому поставщику?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Обов'язково змінювати херсонрегионгаз на Нафтогаз?
Обов'язково змінювати херсонрегионгаз на Нафтогаз?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
В октябре месяце сменил поставщика газа на Нафтогаз Украины.Согласно Кодекса ГРМ ежемесячно передаю показания счетчика оператору ГРМ. Почему согласно Кодекса мои показания в ноябре-декабре оператор ГРМ не передает в Нафтогаз для формирования счета?
В октябре месяце сменил поставщика газа на Нафтогаз Украины.Согласно Кодекса ГРМ ежемесячно передаю показания счетчика оператору ГРМ. Почему согласно Кодекса мои показания в ноябре-декабре оператор ГРМ не передает в Нафтогаз для формирования счета?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Оператор ГРМ надає усі отримані своєчасно обсяги споживання на єдину платформу, як того вимагає законодавство. З єдиної платформи кожний постачальник самостійно вибирає свого споживача для обрахунку.
Дякуємо за звернення.
Оператор ГРМ надає усі отримані своєчасно обсяги споживання на єдину платформу, як того вимагає законодавство. З єдиної платформи кожний постачальник самостійно вибирає свого споживача для обрахунку.
Дякуємо за звернення.
Оператор ГРМ надає усі отримані своєчасно обсяги споживання на єдину платформу, як того вимагає законодавство. З єдиної платформи кожний постачальник самостійно вибирає свого споживача для обрахунку.
19.10.2020р. заключив договір №4608-ВР/20 на розробку ТУ для встановлення додаткового обладнання, зробив часткову передплату. Нач. Білозерської дільниці не надсилає документи в Херсонгаз, письмової відмови не дає.
19.10.2020р. заключив договір №4608-ВР/20 на розробку ТУ для встановлення додаткового обладнання, зробив часткову передплату. Нач. Білозерської дільниці не надсилає документи в Херсонгаз, письмової відмови не дає.
З лютого місяця 2020 р звертаюся щодо надання Типового договору в паперовому виді. Надсилаєте договір, в якому виправлені п.п. 5.3, 5.5, 6.6., а також записані старі паспортні дані. Останній раз звертався з цього питання 01 грудня 2020р. (ваш вих. 201029/1058,02/5614 від 29.10.2020р., телефон виконавця 327641, Філахтова, на протязі тижня не відповідає. Дайте дійсні телефони!
З лютого місяця 2020 р звертаюся щодо надання Типового договору в паперовому виді. Надсилаєте договір, в якому виправлені п.п. 5.3, 5.5, 6.6., а також записані старі паспортні дані. Останній раз звертався з цього питання 01 грудня 2020р. (ваш вих. 201029/1058,02/5614 від 29.10.2020р., телефон виконавця 327641, Філахтова, на протязі тижня не відповідає. Дайте дійсні телефони!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Будь ласка уточніть чи переоформлювався особовий рахунок на діючого власника приміщення
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи переоформлювався особовий рахунок на діючого власника приміщення
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи переоформлювався особовий рахунок на діючого власника приміщення
14.11.20г. мне пришло подтверждение о смене поставщика от нового поставщика. 14.1120г. я передавал показания в Ваш коллцентр, мне ответили, что нужен вызов контролера. 27.11.20г. был контролер и зафиксировал показания на эту дату. В конце отчетного периода я передал новые окончательные показания за ноябрь через личный кабинет. Распределением показаний между поставщиками занимаетесь Вы как Оператор. Объясните, почему старый поставщик-Херсонрегионгаз выставил мне счет за весь ноябрь?
14.11.20г. мне пришло подтверждение о смене поставщика от нового поставщика. 14.1120г. я передавал показания в Ваш коллцентр, мне ответили, что нужен вызов контролера. 27.11.20г. был контролер и зафиксировал показания на эту дату. В конце отчетного периода я передал новые окончательные показания за ноябрь через личный кабинет. Распределением показаний между поставщиками занимаетесь Вы как Оператор. Объясните, почему старый поставщик-Херсонрегионгаз выставил мне счет за весь ноябрь?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Ваші показники від 04.12.20 прийняті. Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 04.12.20 прийняті. Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 04.12.20 прийняті.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Прохання надіслати приклад заяви на зарахування оплату, які були оплачені з не вірними реквізити за розподіл. Дякую
Прохання надіслати приклад заяви на зарахування оплату, які були оплачені з не вірними реквізити за розподіл. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Гончар.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок гпбт и- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок гпбт и- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
гпбт и- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Оплатили за розподіл 30.11.2020 в сумі 1238 грн. А на сайте у вас заборгованість.
Оплатили за розподіл 30.11.2020 в сумі 1238 грн. А на сайте у вас заборгованість.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Гончар.
Вказана оплата отримана, але вона є недостатньою, борг - 184,84 грн
Дякуємо за звернення.
Вказана оплата отримана, але вона є недостатньою, борг - 184,84 грн
Дякуємо за звернення.
Вказана оплата отримана, але вона є недостатньою, борг - 184,84 грн