5692 записи
Внуки случайно нарушили пломбу на внутриквартирном счетчике газа.Куда обратиться для восстановления?
Внуки случайно нарушили пломбу на внутриквартирном счетчике газа.Куда обратиться для восстановления?... Згорнути
Здравствуйте. 1.5 месяца назад умерла хозяйка этого адреса. Дочь живет в России приехать оформить наследство не может. Вторая дочь инвалид 1 группы. Я родственница, последние пол года занималась их оплатой по счетам и внесения показаний. Ее личный кабинет создать не могу поскольку не знаю последнюю ее оплату. Поскольку там была большая переплата и я платила только за транспортировку. Вопрос 1 - как после подписания нового договора забрать остаток денес с счета . ?Вопрос 2 - Как заключить договор если человек умер а родственники временно не могут?
Здравствуйте. 1.5 месяца назад умерла хозяйка этого адреса. Дочь живет в России приехать оформить наследство не может. Вторая дочь инвалид 1 группы. Я родственница, последние пол года занималась их оплатой по счетам и внесения показаний. Ее личный кабинет создать не могу поскольку не знаю последнюю ее оплату. Поскольку там была большая переплата и я платила только за транспортировку. Вопрос 1 - как после подписания нового договора забрать остаток денес с счета . ?Вопрос 2 - Как заключить договор если человек умер а родственники временно не могут?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути
По каким адресам в Херсоне работают абонпункты для сверки? Какой график их работы?
По каким адресам в Херсоне работают абонпункты для сверки? Какой график их работы?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть про яку звірку йде мова
Будь ласка уточніть про яку звірку йде мова... Згорнути
Добрий день! За постачання маю переплату 876,86 грн, а за розподіл - борг 1358,39 грн. Як перевести переплату з ТОВ "Херсонрегiонгаз" на АТ Херсонгаз, щоб при зміні постачальника не довелось повертати кошти?
Добрий день! За постачання маю переплату 876,86 грн, а за розподіл - борг 1358,39 грн. Як перевести переплату з ТОВ "Херсонрегiонгаз" на АТ Херсонгаз, щоб при зміні постачальника не довелось повертати кошти?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Це дві різні організації з різними функціями та рахунками.
Це дві різні організації з різними функціями та рахунками.... Згорнути
Мне поменяли счетчик в связи с плановой поверкой. В акте запись: Потребителю необходимо через 12 дней сделать сверку. Сказали сверку необходимо делать в абонпункте (Поповича,3; Петренко). Это обязательно - идти в абонпункт? Можно сделать сверку и получить акт сверки дистанционно? Если нет, то какой порядок сверки?
Мне поменяли счетчик в связи с плановой поверкой. В акте запись: Потребителю необходимо через 12 дней сделать сверку. Сказали сверку необходимо делать в абонпункте (Поповича,3; Петренко). Это обязательно - идти в абонпункт? Можно сделать сверку и получить акт сверки дистанционно? Если нет, то какой порядок сверки?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дистанціно звірка не проводиться
Дистанціно звірка не проводиться... Згорнути
Добрый день, у меня на Вашем счету переплата за газ 7018,64 грн., при смене поставщика газа как быть с этими деньгами?
Добрый день, у меня на Вашем счету переплата за газ 7018,64 грн., при смене поставщика газа как быть с этими деньгами?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша переплата становить 7,62 грн.
Ваша переплата становить 7,62 грн.... Згорнути
Подскажите, в связи с пандемией, как можно провести сверку по оплатам за газ (и за распределение) ДИСТАНЦИОННО? Возможен ли вариант отправки квитанций на вайбер или эл. почту?
Подскажите, в связи с пандемией, как можно провести сверку по оплатам за газ (и за распределение) ДИСТАНЦИОННО?
Возможен ли вариант отправки квитанций на вайбер или эл. почту?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 або Secretary@gaz.kherson.ua та викласти у зверненні усі питання.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 або Secretary@gaz.kherson.ua та викласти у зверненні усі питання.... Згорнути
Інформація для тих хто перейшов до іншого постачальника у Листопаді . Робили офіційний запит у компанію НАФТОГАЗ , з приводу того як заплатити за газ якщо змінили постачальника у середині місяця . Відповідь. ""Облік газу – зобов’язання операторів ГРМ (облгазів). Саме облгаз самостійно розподіляє куби спожитого газу між компаніями."" Тобто наша компанія ХЕРСОНГАЗ повинна повинна прийняти два показники з лічильника . Перший показник після зміни постачальника , Другий показник кінець місяця . Питання до компанії ХЕРСОНГАЗ , як подати два різні показники лічильника ??? У особистому кабінеті немає другої строки. Будь ласко дотримуйтесь чинного законодавства .
Інформація для тих хто перейшов до іншого постачальника у Листопаді . Робили офіційний запит у компанію НАФТОГАЗ , з приводу того як заплатити за газ якщо змінили постачальника у середині місяця .
Відповідь.
""Облік газу – зобов’язання операторів ГРМ (облгазів). Саме облгаз самостійно розподіляє куби спожитого газу між компаніями.""
Тобто наша компанія ХЕРСОНГАЗ повинна повинна прийняти два показники з лічильника . Перший показник після зміни постачальника , Другий показник кінець місяця .
Питання до компанії ХЕРСОНГАЗ , як подати два різні показники лічильника ??? У особистому кабінеті немає другої строки. Будь ласко дотримуйтесь чинного законодавства .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви маєте надавати показники лічильника до АТ Херсонгаз як і раніше з 01 по 05 число та сплачувати за розподіл до 20 числа місяця за поточний місяць.
Ви маєте надавати показники лічильника до АТ Херсонгаз як і раніше з 01 по 05 число та сплачувати за розподіл до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
Здравствуйте, как можно узнать сроки замены старого счётчика на новый,контролёр был в октябре, звонил оператору и нас взяли на список. У списка есть сроки?
Здравствуйте, как можно узнать сроки замены старого счётчика на новый,контролёр был в октябре, звонил оператору и нас взяли на список.
У списка есть сроки?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Про необхідність зняття лічильника газу на планову повірку вас повідомлять за телефоном, вказаним у вашому особовому рахунку.
Про необхідність зняття лічильника газу на планову повірку вас повідомлять за телефоном, вказаним у вашому особовому рахунку.... Згорнути
Здравствуйте. Я оплатила за распридиления через укрпочту 03.12.2020 номер платежа 1021713964 Сума 162 грн. 40 коп но платежка у меня еще на струю владелицу колмиец так как я еще не успела поменять книжку. Если можно так Прошу на основании выше указной квитанции снять долг. Зарание благодарю.
Здравствуйте. Я оплатила за распридиления через укрпочту 03.12.2020 номер платежа 1021713964 Сума 162 грн. 40 коп но платежка у меня еще на струю владелицу колмиец так как я еще не успела поменять книжку. Если можно так Прошу на основании выше указной квитанции снять долг. Зарание благодарю.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок гпбт и- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
гпбт и- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути