5282 записи
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Почему не корректировки в личном кабинете и как я узнаю получили ли вы документы Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день владимир. Зазначте ПІБ заявника БЕЗРУЧКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Почему не корректировки в личном кабинете и как я узнаю получили ли вы документы
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день владимир.
Зазначте ПІБ заявника
БЕЗРУЧКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Владимир.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Прошу надати цифру обсягу спожитого газу за період з 01.10.2018 по 30.09.19 в куб.м Новокаховська дільниця рахунок 10929 помісячно для уточнення
Прошу надати цифру обсягу спожитого газу за період з 01.10.2018 по 30.09.19 в куб.м Новокаховська дільниця рахунок 10929 помісячно для уточнення
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Іщенко Олена.
Гостьова книга призначена для консультацій, а не звірок по особовому рахунку. Для звірки скористайтеся кабінетом за адресою http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ або, після завершення карантину, в найближчому пункті обслуговування абонентів http://gaz.kherson.ua/?page_id=1355.
Дякуємо за звернення.
Гостьова книга призначена для консультацій, а не звірок по особовому рахунку. Для звірки скористайтеся кабінетом за адресою http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ або, після завершення карантину, в найближчому пункті обслуговування абонентів http://gaz.kherson.ua/?page_id=1355.
Дякуємо за звернення.
Гостьова книга призначена для консультацій, а не звірок по особовому рахунку. Для звірки скористайтеся кабінетом за адресою http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ або, після завершення карантину, в найближчому пункті обслуговування абонентів http://gaz.kherson.ua/?page_id=1355.
Почему Вы свои системные проблемы перекладываете на потребилей, которые исправно платят по счетам? В платежке все нужные реквизиты указаны! Вы вынуждаете людей лишний раз выходить из дома в условиях карантина, чтобы следовать глупой бюрократической инструкции... У моей матери нет интернета, она — пенсионер, как вы предлагаете решать эту проблему?! Возвращайте деньги на счет или решайте эту проблему со своими счетами сами, потому что она — ваша, а не — плательщиков!
Почему Вы свои системные проблемы перекладываете на потребилей, которые исправно платят по счетам? В платежке все нужные реквизиты указаны! Вы вынуждаете людей лишний раз выходить из дома в условиях карантина, чтобы следовать глупой бюрократической инструкции... У моей матери нет интернета, она — пенсионер, как вы предлагаете решать эту проблему?! Возвращайте деньги на счет или решайте эту проблему со своими счетами сами, потому что она — ваша, а не — плательщиков!
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Валентина.
Будь-ласка, уточніть Ваше питання.
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, уточніть Ваше питання.
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, уточніть Ваше питання.
Добрый вечер. В назначении платежа за 18.04.2020 г за распределение газа я указала все реквизиты и Белозерское отделение и номер л.с. и фамилию получателя. Если вы не зачислили деньги на л.с получателя вы обязаны их вернуть плательщику. Никто не обязан при наличии всех реквизитов давать ещё какие-то документы.
Добрый вечер. В назначении платежа за 18.04.2020 г за распределение газа я указала все реквизиты и Белозерское отделение и номер л.с. и фамилию получателя. Если вы не зачислили деньги на л.с получателя вы обязаны их вернуть плательщику. Никто не обязан при наличии всех реквизитов давать ещё какие-то документы.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Анна.
18.04.2020 ще не настало, тож як Ви могли сплатити. Будь-ласка, уточніть Ваше питання.
Дякуємо за звернення.
18.04.2020 ще не настало, тож як Ви могли сплатити. Будь-ласка, уточніть Ваше питання.
Дякуємо за звернення.
18.04.2020 ще не настало, тож як Ви могли сплатити. Будь-ласка, уточніть Ваше питання.
Добрый день. Я вижу, что проблема с долгом за доставку газа наблюдается у многих. В январе я оплатила на полгода вперед за доставку. На днях пришла квитанция с долгом за три месяца. В моей платежке четко указаны реквизиты и назначение платежа. Почему до сих пор платеж не зачислен на счет и копится долг?! Как так получается, что люди оплачивают вовремя платежи, а их посылают делать копии паспорта и других документов, доказывая факт оплаты?! Вы что издеваетесь?!
Добрый день. Я вижу, что проблема с долгом за доставку газа наблюдается у многих. В январе я оплатила на полгода вперед за доставку. На днях пришла квитанция с долгом за три месяца. В моей платежке четко указаны реквизиты и назначение платежа. Почему до сих пор платеж не зачислен на счет и копится долг?! Как так получается, что люди оплачивают вовремя платежи, а их посылают делать копии паспорта и других документов, доказывая факт оплаты?! Вы что издеваетесь?!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Станом на 03.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили . Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно слідувати запропонованій існтрукції.
Дякуємо за звернення.
Станом на 03.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили . Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно слідувати запропонованій існтрукції.
Дякуємо за звернення.
Станом на 03.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили .
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно слідувати запропонованій існтрукції.
Здравствуйте. я оплатила за расприделение 100 грн. 45 коп. за март через укрпочту 31 марта 2020 года. почему в моем личном кабинете Борг на 01.03.2020 100,35 грн.?
Здравствуйте. я оплатила за расприделение 100 грн. 45 коп. за март через укрпочту 31 марта 2020 года. почему в моем личном кабинете Борг на 01.03.2020 100,35 грн.?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Дудченко Вера.
Тому, що на 01.03.2020 у Вас такий борг. Це борг на початок березня. Якщо Ви сплатили 31.03.2020, майте на увазі, що банк надішле Ваші кошти на рахунок Херсонгазу впродовж 5 днів і це вже буде в квітні місяці. Після закриття рахунків за березень, Ваша оплата буде рознесена та зменшить Ваш поточний борг, але це буде вже в квітні, тому, що Вашу оплату підприємство отримає від банку в квітні.
Дякуємо за звернення.
Тому, що на 01.03.2020 у Вас такий борг. Це борг на початок березня. Якщо Ви сплатили 31.03.2020, майте на увазі, що банк надішле Ваші кошти на рахунок Херсонгазу впродовж 5 днів і це вже буде в квітні місяці. Після закриття рахунків за березень, Ваша оплата буде рознесена та зменшить Ваш поточний борг, але це буде вже в квітні, тому, що Вашу оплату підприємство отримає від банку в квітні.
Дякуємо за звернення.
Тому, що на 01.03.2020 у Вас такий борг. Це борг на початок березня. Якщо Ви сплатили 31.03.2020, майте на увазі, що банк надішле Ваші кошти на рахунок Херсонгазу впродовж 5 днів і це вже буде в квітні місяці. Після закриття рахунків за березень, Ваша оплата буде рознесена та зменшить Ваш поточний борг, але це буде вже в квітні, тому, що Вашу оплату підприємство отримає від банку в квітні.
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Почему не корректировки в личном кабинете и как я узнаю получили ли вы документы
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Почему не корректировки в личном кабинете и как я узнаю получили ли вы документы
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день владимир.
Зазначте ПІБ заявника
Дякуємо за звернення.
Зазначте ПІБ заявника
Дякуємо за звернення.
Зазначте ПІБ заявника
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Надеюсь что проблема больше не будет
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Надеюсь что проблема больше не будет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Добрый день. 14.02.2020 оплачено за распределение природного газа в сумме 24 грн. 94 коп. за январь, февраль месяц 2020 года. по личному счету 50074272. Байдак Ирина Николаевна, через Приват Банк. В личном кабинете потребителя на 02.04.2020 года числится долг - 24 грн. 94 коп. Прошу списать долг в связи с своевременной оплатой по счетам. Копии подтверждающих документов прилагаю к письму. Спасибо за сотрудничество.
Добрый день.
14.02.2020 оплачено за распределение природного газа в сумме 24 грн. 94 коп. за январь, февраль месяц 2020 года. по личному счету 50074272. Байдак Ирина Николаевна, через Приват Банк.
В личном кабинете потребителя на 02.04.2020 года числится долг - 24 грн. 94 коп.
Прошу списать долг в связи с своевременной оплатой по счетам.
Копии подтверждающих документов прилагаю к письму.
Спасибо за сотрудничество.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Байдак Ирина Никлаевна.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Сергей від 16089272, Херсон написав 02.04.2020: Сергей від 16089272 написав 01.04.2020: Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Зазначте ПІБ заявника Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: ПІБ заявника - Чепинога Сергей Федорович. Именно он собственник личного счета, а так же данная информация указана в заявлении, которое было отправлено в письме от 26.03.2020 с адреса Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com) , о котором шла речь ранее. Благодарю за помощь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. На вказане ПІБ не зареєстровано листа, або не було надано усіх необхідних документів Дякуємо за звернення. Ответ: 1. Каким образом необходимо было зарегистрировать письмо? 2. О каком списке документов речь? Озвучьте, пожалуйста, полный список. Из нашей переписки выше, видно, что я отправлял документы 26.03.2020 с другого Эл. Адреса (Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com)), а именно: сканокопию паспорта и ИИН, копию квитанции об оплате, заявление о зачислении средств. В связи с этим, прошу определиться чего мне не хватает, либо конкретно указать дальнейшие действия, а лучше взять и урегулировать платёж!
Сергей від 16089272, Херсон написав 02.04.2020:
Сергей від 16089272 написав 01.04.2020: Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Зазначте ПІБ заявника Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: ПІБ заявника - Чепинога Сергей Федорович. Именно он собственник личного счета, а так же данная информация указана в заявлении, которое было отправлено в письме от 26.03.2020 с адреса Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com) , о котором шла речь ранее. Благодарю за помощь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
На вказане ПІБ не зареєстровано листа, або не було надано усіх необхідних документів
Дякуємо за звернення.
Ответ: 1. Каким образом необходимо было зарегистрировать письмо? 2. О каком списке документов речь? Озвучьте, пожалуйста, полный список.
Из нашей переписки выше, видно, что я отправлял документы 26.03.2020 с другого Эл. Адреса (Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com)), а именно: сканокопию паспорта и ИИН, копию квитанции об оплате, заявление о зачислении средств. В связи с этим, прошу определиться чего мне не хватает, либо конкретно указать дальнейшие действия, а лучше взять и урегулировать платёж!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.