5793 записи
Добрий день. Хотелось бы получить всё-таки ответ. Почему по реквизитам всё верно уплочено, за два месяца, а на вашем сайте видно только один платёж? Платёжку приносят с задолженностью. Просьба, разберитесь.
Добрий день. Хотелось бы получить всё-таки ответ. Почему по реквизитам всё верно уплочено, за два месяца, а на вашем сайте видно только один платёж? Платёжку приносят с задолженностью. Просьба, разберитесь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Зазначте будь-ласка дати та суми платежів, які не відображені в особистому кабінеті.
Зазначте будь-ласка дати та суми платежів, які не відображені в особистому кабінеті.... Згорнути
Приватбанк відповів що дані про отримувача коштів та призначення платежу надав в банк ХерсонГаз . І виходить що в графі призначення плабежу відображається лише : за розподіл природнього газу , прізвище ім'я по батькові , номер особового рахунку та вулиця і номер будинку. Все. ніде не видно в квитанціі що це за населений пункт і тим паче якого району , бо за твердженням Приватбанку отримувач коштів так налаштував свої параметри для банку. В ХерсонРегіонГаз хоч в графі отримувач зазначено що це Білозерська дільниця , хоч в призначені платежу теж відсутній населений пункт. Будь ласка скорегуйте з банками параметри вводу, і якщо ви вказуєте геолокацію населеного бункту то вже підтягуйте район. Дякую.
Приватбанк відповів що дані про отримувача коштів та призначення платежу надав в банк ХерсонГаз . І виходить що в графі призначення плабежу відображається лише : за розподіл природнього газу , прізвище ім'я по батькові , номер особового рахунку та вулиця і номер будинку. Все. ніде не видно в квитанціі що це за населений пункт і тим паче якого району , бо за твердженням Приватбанку отримувач коштів так налаштував свої параметри для банку. В ХерсонРегіонГаз хоч в графі отримувач зазначено що це Білозерська дільниця , хоч в призначені платежу теж відсутній населений пункт. Будь ласка скорегуйте з банками параметри вводу, і якщо ви вказуєте геолокацію населеного бункту то вже підтягуйте район. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
В призначенні платежу в будь-якому банку Ви вносите самостійно призначення. Херсонгаз ніякого відношення до програмного забезпечення банків не має.
В призначенні платежу в будь-якому банку Ви вносите самостійно призначення. Херсонгаз ніякого відношення до програмного забезпечення банків не має.... Згорнути
Дякую за виконання моіх запитів , все зараховано , ще одне побажання відкрийте доступ до контролю оплати , щоб можна було перевірити самостійно : який платіж зараховано по якій квитанціі чи платіжному дорученню , від якого числа . Деяка незручність іще в тому що суми то до сплати одинакові кожного місяця
Дякую за виконання моіх запитів , все зараховано , ще одне побажання відкрийте доступ до контролю оплати , щоб можна було перевірити самостійно : який платіж зараховано по якій квитанціі чи платіжному дорученню , від якого числа . Деяка незручність іще в тому що суми то до сплати одинакові кожного місяця... Згорнути
Заплатив за транспортування газу за три місяці, пройшла проплата за один. Реквізити вірні, чеки є. Вже котрий місяць приносять платіжки з боргами, хоча плачу кожного місяця. Мені цікаво, де мої кошти? По записам в гостьвій книзі розумію, що я не один такий. Наведіть будь ласка лад.
Заплатив за транспортування газу за три місяці, пройшла проплата за один. Реквізити вірні, чеки є. Вже котрий місяць приносять платіжки з боргами, хоча плачу кожного місяця. Мені цікаво, де мої кошти? По записам в гостьвій книзі розумію, що я не один такий. Наведіть будь ласка лад.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Зазначте будь-ласка дати та суми платежів, які не відображені в особистому рахунку.
Зазначте будь-ласка дати та суми платежів, які не відображені в особистому рахунку.... Згорнути
17.02.2020 в 10.22 был осуществлен платеж переводом с карточного счета АО "Ощадбанк" за транспортировку газа с существенной переплатой. По состоянию на 09.04.2020 выставляют долги, что свидетельствует об отсутствии зачисления денег. Банк сообщил, что деньги перевел. Реквизиты указаны правильно.Где мои деньги? Зачислите их на счет как оплату за транспортировку.
17.02.2020 в 10.22 был осуществлен платеж переводом с карточного счета АО "Ощадбанк" за транспортировку газа с существенной переплатой. По состоянию на 09.04.2020 выставляют долги, что свидетельствует об отсутствии зачисления денег. Банк сообщил, что деньги перевел. Реквизиты указаны правильно.Где мои деньги? Зачислите их на счет как оплату за транспортировку.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Зазначте будь-ласка суму платежу та зберігайте історію листування.
Зазначте будь-ласка суму платежу та зберігайте історію листування.... Згорнути
Спасибо, буду ждать
Спасибо, буду ждать... Згорнути
Повторно спрашиваю я одинаково с одними и теми же реквизитами оплатил через " Ощадбанк" в терминале 03 02 и 17 022020 суммы по 55 27 платеж за 03 02 2020 прошел , а за 17 02 нет , лицевой счет указан ФИО тоже вверху на квитанции указано Новая Каховка сколько вы будете заниматься отписками и издеваться над пенсионерами и почему я должен давать свою копию паспорта и код это противоречит защите моих персональных даных, сжальтесь над инвалидом где ваша человечность
Повторно спрашиваю я одинаково с одними и теми же реквизитами оплатил через " Ощадбанк" в терминале 03 02 и 17 022020 суммы по 55 27 платеж за 03 02 2020 прошел , а за 17 02 нет , лицевой счет указан ФИО тоже вверху на квитанции указано Новая Каховка сколько вы будете заниматься отписками и издеваться над пенсионерами и почему я должен давать свою копию паспорта и код это противоречит защите моих персональных даных, сжальтесь над инвалидом где ваша человечность... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановний абонент. Ваш платіж від 17.02.2020 знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності назви дільниці або населеного пункту в призначенні платежу. Призначення платежу по цій квитанції таке: ГНОЯНКО;1 ;Платежi населення;л\с 20021. Завдяки тому, що хоча б ПІБ платника вказано у призначенні платежу, Ваш платіж буде рознесено на Ваш особовий рахунок впродовж декількох днів, Ви зможете перевірити розрахунок в особистому кабінеті.
Шановний абонент. Ваш платіж від 17.02.2020 знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності назви дільниці або населеного пункту в призначенні платежу. Призначення платежу по цій квитанції таке: ГНОЯНКО;1 ;Платежi населення;л\с 20021. Завдяки тому, що хоча б ПІБ платника вказано у призначенні платежу, Ваш платіж буде рознесено на Ваш особовий рахунок впродовж декількох днів, Ви зможете перевірити розрахунок в особистому кабінеті.... Згорнути
Добрый день. 19.02.2020 г. был отправлен платеж за транспортировку газа в сумме 131.00 грн. В назначении платежа указано Белозерское отделение, л.с., адрес и фамилия владельца лицевого счета. Деньги до сих пор не зачислены. Проверьте пожалуйста.
Добрый день. 19.02.2020 г. был отправлен платеж за транспортировку газа в сумме 131.00 грн. В назначении платежа указано Белозерское отделение, л.с., адрес и фамилия владельца лицевого счета. Деньги до сих пор не зачислены. Проверьте пожалуйста.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Ваш платіж рознесено на Ваш особовий рахунок сьогодні. Завтра у Вашому кабінеті оновиться інформація та Ви зможете перевірити розрахунки.
Ваш платіж рознесено на Ваш особовий рахунок сьогодні. Завтра у Вашому кабінеті оновиться інформація та Ви зможете перевірити розрахунки.... Згорнути
Поясніть, будь ласка, чому в мене весь час заборгованість за розподіл газу, адже я сплатила по червень включно: за січень - через укрпошту, за лютий - через ощад24, за березень - червень - через ощад24 одним платежем? Чому в особистому кабінеті аесь час виставляють борг, який збільшується, хоча повинна вказуватися переплата?
Поясніть, будь ласка, чому в мене весь час заборгованість за розподіл газу, адже я сплатила по червень включно: за січень - через укрпошту, за лютий - через ощад24, за березень - червень - через ощад24 одним платежем? Чому в особистому кабінеті аесь час виставляють борг, який збільшується, хоча повинна вказуватися переплата?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт та дати, суми оплат кожної квитанції, для перевірки надходження платежів.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт та дати, суми оплат кожної квитанції, для перевірки надходження платежів.... Згорнути
Не зачислены оплаты: за ЯНВАРЬ №квитанции 0,0, 1600060224,1 код квитанции 1855-4298-2195-0061 от30,01,2020 сумма 127,26 грн; За МАРТ № квитанции0,0,1632612095,1 код квитанции 1883-5482-7664-9148 от02,03,2020 сумма 127,26 грн; За АПРЕЛЬ № квитанции 0,0,1669796914,1 код квитанции 1923-43254326-2099 от07,04,2020 сумма127,26 СПАСИБО ЖДУ!
Не зачислены оплаты: за ЯНВАРЬ №квитанции 0,0, 1600060224,1 код квитанции 1855-4298-2195-0061 от30,01,2020 сумма 127,26 грн; За МАРТ № квитанции0,0,1632612095,1 код квитанции 1883-5482-7664-9148 от02,03,2020 сумма 127,26 грн; За АПРЕЛЬ № квитанции 0,0,1669796914,1 код квитанции 1923-43254326-2099 от07,04,2020 сумма127,26 СПАСИБО ЖДУ!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
1) Платіж від 30,01,2020 сума 127,26 грн - платіж знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності даних платника, в призначенні платежу не вказано ні особовий рахунок ні населений пункт платника; 2) Платіж від 02,03,2020 сума 127,26 грн - така сума не надходила, для пошуку більш детального необхідна копія квитанції; 3) Платіж від 07,04,2020 сума 127,26 грн - квітневі платежі в процесі обробки. Для зарахування платежу від 30.01.2020 та пошуку/зарахування платежу від 02.03.2020 необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua. Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
1) Платіж від 30,01,2020 сума 127,26 грн - платіж знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності даних платника, в призначенні платежу не вказано ні особовий рахунок ні населений пункт платника;
2) Платіж від 02,03,2020 сума 127,26 грн - така сума не надходила, для пошуку більш детального необхідна копія квитанції;
3) Платіж від 07,04,2020 сума 127,26 грн - квітневі платежі в процесі обробки.
Для зарахування платежу від 30.01.2020 та пошуку/зарахування платежу від 02.03.2020 необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua. Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.... Згорнути