5748 записів
Добрый день. Я вижу, что проблема с долгом за доставку газа наблюдается у многих. В январе я оплатила на полгода вперед за доставку. На днях пришла квитанция с долгом за три месяца. В моей платежке четко указаны реквизиты и назначение платежа. Почему до сих пор платеж не зачислен на счет и копится долг?! Как так получается, что люди оплачивают вовремя платежи, а их посылают делать копии паспорта и других документов, доказывая факт оплаты?! Вы что издеваетесь?!
Добрый день. Я вижу, что проблема с долгом за доставку газа наблюдается у многих. В январе я оплатила на полгода вперед за доставку. На днях пришла квитанция с долгом за три месяца. В моей платежке четко указаны реквизиты и назначение платежа. Почему до сих пор платеж не зачислен на счет и копится долг?! Как так получается, что люди оплачивают вовремя платежи, а их посылают делать копии паспорта и других документов, доказывая факт оплаты?! Вы что издеваетесь?!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 03.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили . Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно слідувати запропонованій існтрукції.
Станом на 03.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили .
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно слідувати запропонованій існтрукції.... Згорнути
Здравствуйте. я оплатила за расприделение 100 грн. 45 коп. за март через укрпочту 31 марта 2020 года. почему в моем личном кабинете Борг на 01.03.2020 100,35 грн.?
Здравствуйте. я оплатила за расприделение 100 грн. 45 коп. за март через укрпочту 31 марта 2020 года. почему в моем личном кабинете Борг на 01.03.2020 100,35 грн.?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Тому, що на 01.03.2020 у Вас такий борг. Це борг на початок березня. Якщо Ви сплатили 31.03.2020, майте на увазі, що банк надішле Ваші кошти на рахунок Херсонгазу впродовж 5 днів і це вже буде в квітні місяці. Після закриття рахунків за березень, Ваша оплата буде рознесена та зменшить Ваш поточний борг, але це буде вже в квітні, тому, що Вашу оплату підприємство отримає від банку в квітні.
Тому, що на 01.03.2020 у Вас такий борг. Це борг на початок березня. Якщо Ви сплатили 31.03.2020, майте на увазі, що банк надішле Ваші кошти на рахунок Херсонгазу впродовж 5 днів і це вже буде в квітні місяці. Після закриття рахунків за березень, Ваша оплата буде рознесена та зменшить Ваш поточний борг, але це буде вже в квітні, тому, що Вашу оплату підприємство отримає від банку в квітні.... Згорнути
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Почему не корректировки в личном кабинете и как я узнаю получили ли вы документы
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Почему не корректировки в личном кабинете и как я узнаю получили ли вы документы... Згорнути
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Надеюсь что проблема больше не будет
02.04. с этой электронной почты вам отправлены все затребованные вами документы (заявление о зачислении средств от собственника л/с, паспорт , ИИН, документ о регистрации по месту жительства, квитанция об оплате). Надеюсь что проблема больше не будет... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути
Добрый день. 14.02.2020 оплачено за распределение природного газа в сумме 24 грн. 94 коп. за январь, февраль месяц 2020 года. по личному счету 50074272. Байдак Ирина Николаевна, через Приват Банк. В личном кабинете потребителя на 02.04.2020 года числится долг - 24 грн. 94 коп. Прошу списать долг в связи с своевременной оплатой по счетам. Копии подтверждающих документов прилагаю к письму. Спасибо за сотрудничество.
Добрый день.
14.02.2020 оплачено за распределение природного газа в сумме 24 грн. 94 коп. за январь, февраль месяц 2020 года. по личному счету 50074272. Байдак Ирина Николаевна, через Приват Банк.
В личном кабинете потребителя на 02.04.2020 года числится долг - 24 грн. 94 коп.
Прошу списать долг в связи с своевременной оплатой по счетам.
Копии подтверждающих документов прилагаю к письму.
Спасибо за сотрудничество.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
Сергей від 16089272, Херсон написав 02.04.2020: Сергей від 16089272 написав 01.04.2020: Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Зазначте ПІБ заявника Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: ПІБ заявника - Чепинога Сергей Федорович. Именно он собственник личного счета, а так же данная информация указана в заявлении, которое было отправлено в письме от 26.03.2020 с адреса Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com) , о котором шла речь ранее. Благодарю за помощь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. На вказане ПІБ не зареєстровано листа, або не було надано усіх необхідних документів Дякуємо за звернення. Ответ: 1. Каким образом необходимо было зарегистрировать письмо? 2. О каком списке документов речь? Озвучьте, пожалуйста, полный список. Из нашей переписки выше, видно, что я отправлял документы 26.03.2020 с другого Эл. Адреса (Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com)), а именно: сканокопию паспорта и ИИН, копию квитанции об оплате, заявление о зачислении средств. В связи с этим, прошу определиться чего мне не хватает, либо конкретно указать дальнейшие действия, а лучше взять и урегулировать платёж!
Сергей від 16089272, Херсон написав 02.04.2020:
Сергей від 16089272 написав 01.04.2020: Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Зазначте ПІБ заявника Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: ПІБ заявника - Чепинога Сергей Федорович. Именно он собственник личного счета, а так же данная информация указана в заявлении, которое было отправлено в письме от 26.03.2020 с адреса Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com) , о котором шла речь ранее. Благодарю за помощь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
На вказане ПІБ не зареєстровано листа, або не було надано усіх необхідних документів
Дякуємо за звернення.
Ответ: 1. Каким образом необходимо было зарегистрировать письмо? 2. О каком списке документов речь? Озвучьте, пожалуйста, полный список.
Из нашей переписки выше, видно, что я отправлял документы 26.03.2020 с другого Эл. Адреса (Анна Кипелова (achepinoga89@gmail.com)), а именно: сканокопию паспорта и ИИН, копию квитанции об оплате, заявление о зачислении средств. В связи с этим, прошу определиться чего мне не хватает, либо конкретно указать дальнейшие действия, а лучше взять и урегулировать платёж!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
прошу надати цифру в куб.м обсягу спожитого газу фактично за період з 01.10.18 по 30.09.19
прошу надати цифру в куб.м обсягу спожитого газу фактично за період з 01.10.18 по 30.09.19... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт або перегляньте свій особистий кабінет
Будь ласка уточніть ваш населений пункт або перегляньте свій особистий кабінет... Згорнути
Добрый день счет за транспортировку газа оплачен через АБанк за три месяца три раза 7.02.2020 в 10.26.07 Будник В.О. квит №22940000 сумма 67.73 . 26.02.2020 oplata mob versii DAID квит №13013823 сумма 67.73. Будник В.О. 16.03.2020. в 03.47 oplata mob versii DAID квит №13385735. сумма 67.73. В личном кабинете долг 67.73. Уберите эту сумму из задолженности
Добрый день счет за транспортировку газа оплачен через АБанк за три месяца три раза 7.02.2020 в 10.26.07 Будник В.О. квит №22940000 сумма 67.73 . 26.02.2020 oplata mob versii DAID квит №13013823 сумма 67.73. Будник В.О. 16.03.2020. в 03.47 oplata mob versii DAID квит №13385735. сумма 67.73. В личном кабинете долг 67.73. Уберите эту сумму из задолженности... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
Выставили за транспортировку 77,27 грн., несмотря на отсутствие потребления за последние три года. Постановление НКРЕКП от 6.03.20 г. № 580, на которое вы ссылаетесь, начнет действовать с 01.01.2021 года. Таким образом, данное начисление незаконно. Прошу убрать вышеуказанную сумму из задолженности. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Бородина. Будь ласка більш уважніще прочитайте дану постанов - пункт 2 . Читала внимательно. Отдельно дата не указана.Значит подчиняется вышеуказанной-2021 год. Не снимите "долг" жалобы пойдут во все инстанции а информация для населения на все форумы. Голова Тарасюк по телевидению говорил о неначислении за транспортировку нулевым потребителям
Выставили за транспортировку 77,27 грн., несмотря на отсутствие потребления за последние три года. Постановление НКРЕКП от 6.03.20 г. № 580, на которое вы ссылаетесь, начнет действовать с 01.01.2021 года. Таким образом, данное начисление незаконно. Прошу убрать вышеуказанную сумму из задолженности.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бородина.
Будь ласка більш уважніще прочитайте дану постанов - пункт 2 . Читала внимательно. Отдельно дата не указана.Значит подчиняется вышеуказанной-2021 год. Не снимите "долг" жалобы пойдут во все инстанции а информация для населения на все форумы. Голова Тарасюк по телевидению говорил о неначислении за транспортировку нулевым потребителям... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка все таки УВАЖНІШЕ прочитайте попереднє листування
Будь ласка все таки УВАЖНІШЕ прочитайте попереднє листування... Згорнути
Сергей від 16089272 написав 01.04.2020: Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Зазначте ПІБ заявника Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: ПІБ заявника - Чепинога Сергей Федорович. Именно он собственник личного счета, а так же данная информация указана в заявлении, которое было отправлено в письме от 26.03.2020 с адреса Анна Кипелова , о котором шла речь ранее. Благодарю за помощь.
Сергей від 16089272 написав 01.04.2020:
Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Зазначте ПІБ заявника
Дякуємо за звернення.
Ответ на сообщение:
ПІБ заявника - Чепинога Сергей Федорович. Именно он собственник личного счета, а так же данная информация указана в заявлении, которое было отправлено в письме от 26.03.2020 с адреса Анна Кипелова , о котором шла речь ранее. Благодарю за помощь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На вказане ПІБ не зареєстровано листа, або не було надано усіх необхідних документів
На вказане ПІБ не зареєстровано листа, або не було надано усіх необхідних документів... Згорнути