5065 записів
О/р 214134 М.Херсон EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134, Я не можу зрозуміти,за яку доставку газу я повинна платити,якщо там не живу з минулого року.Показники передаю по нулям.Я їм не користуюсь зовсім,там зараз війна.Перекрийте його зовсім,поки я не приїду.
О/р 214134 М.Херсон
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134,
Я не можу зрозуміти,за яку доставку газу я повинна платити,якщо там не живу з минулого року.Показники передаю по нулям.Я їм не користуюсь зовсім,там зараз війна.Перекрийте його зовсім,поки я не приїду.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Доброго дня!!! EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134, 73011, м. ХЕРСОН, ПРЯМИЙ, буд. 2 У мене питання-У червні ,через підтоплення Коховської Гес мені перекрили газ і сказали,що потрібно чистити труби від води.Але розрахунок за доставку газу продовжується.Як так виходить?Плюс ще йде війна,і ми виїхали з міста,там не живемо з прошлого року,але розрахунки все рівно пишуться.Чекаю відповіді
Доброго дня!!!
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349;
О/р 214134, 73011, м. ХЕРСОН, ПРЯМИЙ, буд. 2
У мене питання-У червні ,через підтоплення Коховської Гес мені перекрили газ і сказали,що потрібно чистити труби від води.Але розрахунок за доставку газу продовжується.Як так виходить?Плюс ще йде війна,і ми виїхали з міста,там не живемо з прошлого року,але розрахунки все рівно пишуться.Чекаю відповіді
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також. Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
Дякуємо за звернення.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також. Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
Дякуємо за звернення.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також.
Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
Вот скажите мне как понимать тот факт что постоянно приходят расчёты на почту, если адрес абонента уже более полтора года находится в оккупации?
Вот скажите мне как понимать тот факт что постоянно приходят расчёты на почту, если адрес абонента уже более полтора года находится в оккупации?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Alex.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги з розподілу природного газу на тимчасово окупованій території області, якщо вам надходить рахунок - то це заборгованість, яка с клалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги з розподілу природного газу на тимчасово окупованій території області, якщо вам надходить рахунок - то це заборгованість, яка с клалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги з розподілу природного газу на тимчасово окупованій території області, якщо вам надходить рахунок - то це заборгованість, яка с клалася до вересня 2022 року.
Добрый день. Не вовремя подавали показания и поэтому они ставились по среднему. как сейчас их откорректировать по факту? Факт 2407
Добрый день. Не вовремя подавали показания и поэтому они ставились по среднему. как сейчас их откорректировать по факту? Факт 2407
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
кошти за використаний газ направлено за розподіл газу. можна електронну пошту, на яку можна направити звернення офіційно. Дякую.
кошти за використаний газ направлено за розподіл газу. можна електронну пошту, на яку можна направити звернення офіційно. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Кошти будуть повернуто за вирахуванням боргу за розподіл на дату оплати, якщо він є.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Кошти будуть повернуто за вирахуванням боргу за розподіл на дату оплати, якщо він є.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf).
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Кошти будуть повернуто за вирахуванням боргу за розподіл на дату оплати, якщо він є.
Добрый день. Не вовремя подавали показания и поэтому они ставились по среднему. как сейчас их откорректировать по факту?
Добрый день. Не вовремя подавали показания и поэтому они ставились по среднему. как сейчас их откорректировать по факту?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Які у вас фактичні показники?
Дякуємо за звернення.
Які у вас фактичні показники?
Дякуємо за звернення.
Які у вас фактичні показники?
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, як повернути пимилково перераховані кошти у сумі 120000 грн? Дякую.
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, як повернути пимилково перераховані кошти у сумі 120000 грн? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Будь ласка уточніть за що саме та куди ви сплатили кошти?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть за що саме та куди ви сплатили кошти?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть за що саме та куди ви сплатили кошти?
Доброго дня, навіщо Ви висилаєте рахунки за розподіл газу, якщо будинок вже півтора року як зруйнований, висилайте в Москву, до колишніх власників
Доброго дня, навіщо Ви висилаєте рахунки за розподіл газу, якщо будинок вже півтора року як зруйнований, висилайте в Москву, до колишніх власників
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги по вашому населеному пункту, якщо вам приходить рахунок із заборгованістю, то вона утворилася до цієї дати. Якщо ваш будинок було пошкоджено внаслідок військової агресії рф, чи надавали ви відповідну заяву до вересня 2022 року про це до АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги по вашому населеному пункту, якщо вам приходить рахунок із заборгованістю, то вона утворилася до цієї дати. Якщо ваш будинок було пошкоджено внаслідок військової агресії рф, чи надавали ви відповідну заяву до вересня 2022 року про це до АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги по вашому населеному пункту, якщо вам приходить рахунок із заборгованістю, то вона утворилася до цієї дати.
Якщо ваш будинок було пошкоджено внаслідок військової агресії рф, чи надавали ви відповідну заяву до вересня 2022 року про це до АТ Херсонгаз?
Добрий день Чи вносите ви зараз зміни в проект підключення будинку до газу? Якщо так, то в яку службу і за якою адресою звертатися? Дякую
Добрий день
Чи вносите ви зараз зміни в проект підключення будинку до газу? Якщо так, то в яку службу і за якою адресою звертатися? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Будь ласка очікуйте на дзвінок від спеціаліста на номер, вказаний у вашому особистому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок від спеціаліста на номер, вказаний у вашому особистому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок від спеціаліста на номер, вказаний у вашому особистому рахунку.
Скажіть будь ласка , в зоні підтоплення де ви перекрили газ що іде нарахування за труби?Я проплатила всі рахунки і там ми не проживаємо ,бо аварійний стан ,а мені знову начислили за щось 95 гр
Скажіть будь ласка , в зоні підтоплення де ви перекрили газ що іде нарахування за труби?Я проплатила всі рахунки і там ми не проживаємо ,бо аварійний стан ,а мені знову начислили за щось 95 гр
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Через підтоплення послуга розподілу природного газу була тимчасово припинена і за цей період нарахування не здійснювалося. Після відновлення надання послуги розподілу - нарахування також відновлено. Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Через підтоплення послуга розподілу природного газу була тимчасово припинена і за цей період нарахування не здійснювалося. Після відновлення надання послуги розподілу - нарахування також відновлено. Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Через підтоплення послуга розподілу природного газу була тимчасово припинена і за цей період нарахування не здійснювалося.
Після відновлення надання послуги розподілу - нарахування також відновлено.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника).
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.