4883 записи
Добрий день. Подала заяву через електронну пошту на переоблік спожитого газу 10 06.23. Підкажіть, будь ласка, термін розгляду заяви. Дякую.
Добрий день. Подала заяву через електронну пошту на переоблік спожитого газу 10 06.23. Підкажіть, будь ласка, термін розгляду заяви. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Ваша заява надійшла 12.06.2023, але через відсутнсіть електрики внаслідок теракту на Каховській ГЕС, не працювали електронні сервіси. Будь ласка очікуйте на відповідь протягом місяця. Вибачте за тимчасові незручності.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява надійшла 12.06.2023, але через відсутнсіть електрики внаслідок теракту на Каховській ГЕС, не працювали електронні сервіси. Будь ласка очікуйте на відповідь протягом місяця. Вибачте за тимчасові незручності.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява надійшла 12.06.2023, але через відсутнсіть електрики внаслідок теракту на Каховській ГЕС, не працювали електронні сервіси.
Будь ласка очікуйте на відповідь протягом місяця.
Вибачте за тимчасові незручності.
Доброго дня. Особовий рахунок 16086812, м.Херсон, вул.Стрітенська буд.15 кв.45. Більше року в квартирі ніхто не проживав і не було можливості передавати показники. Показники на момент повернення в травні 2023 становили 00134, на сьогодні показники лічильника становлять 00150. Перерахуйте будь-ласка оплату
Доброго дня. Особовий рахунок 16086812, м.Херсон, вул.Стрітенська буд.15 кв.45. Більше року в квартирі ніхто не проживав і не було можливості передавати показники. Показники на момент повернення в травні 2023 становили 00134, на сьогодні показники лічильника становлять 00150. Перерахуйте будь-ласка оплату
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Ваші показники 150 на 03.07.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 150 на 03.07.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 150 на 03.07.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Добрий день. Показники не змінюються щомісяця,а нарахування за транпортировку кожний місяць йде. Вже є борг,але газ не використовувався. Як розв'язати цю проблему? Що потрібно робити? ДЯКУЮ ща відповідь.
Добрий день. Показники не змінюються щомісяця,а нарахування за транпортировку кожний місяць йде. Вже є борг,але газ не використовувався. Як розв'язати цю проблему? Що потрібно робити? ДЯКУЮ ща відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кубік.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Добрий день. Скажіть, будь ласка, показники газу так і треба передавати в Херсонгаз?
Добрий день. Скажіть, будь ласка, показники газу так і треба передавати в Херсонгаз?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Так, нічого не змінилося.
Дякуємо за звернення.
Так, нічого не змінилося.
Дякуємо за звернення.
Так, нічого не змінилося.
Доброго дня. Поясніть, яки могут бути нарахування за транспортировку газу за червень 2023, якщо в результате піддтоплення ціх будинків, була перекрита подача газу. Газа нема по сей день. Газ перекрили 07.07.2023
Доброго дня. Поясніть, яки могут бути нарахування за транспортировку газу за червень 2023, якщо в результате піддтоплення ціх будинків, була перекрита подача газу. Газа нема по сей день. Газ перекрили 07.07.2023
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Климова С.Ю..
З 06.06.23 усім споживачам, які постраждали внаслідок підриву Каховської ГЕС буде здійснено перерахунок. Для отримання більш детальної інформації , зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
З 06.06.23 усім споживачам, які постраждали внаслідок підриву Каховської ГЕС буде здійснено перерахунок. Для отримання більш детальної інформації , зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
З 06.06.23 усім споживачам, які постраждали внаслідок підриву Каховської ГЕС буде здійснено перерахунок.
Для отримання більш детальної інформації , зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня. О/р 64846, 75023, МУЗИКІВКА, 1 ТРАВНЯ, буд. 18 На даний момент нам нарахували борг, але ми все вірно оплачували. Скоріше за все ви просто не отримали від нас показники і порахували середнє значення. Показники я завжди передава через сайт Нафтогазу. А після цього збою дублюю ще й через особистий кабінет. Розходження почалося з січня, було вами пораховано 450 м.к, а по факту було 210 м.к по лічильнику. Відповідно оплата робилася по лічильнику теж. Наступні місяці теж неправильно пораховані. У кабінеті Нафтогазу всі переданні показники вказані вірно. Допоможіть розібратися. Дякую.
Доброго дня. О/р 64846, 75023, МУЗИКІВКА, 1 ТРАВНЯ, буд. 18
На даний момент нам нарахували борг, але ми все вірно оплачували. Скоріше за все ви просто не отримали від нас показники і порахували середнє значення.
Показники я завжди передава через сайт Нафтогазу. А після цього збою дублюю ще й через особистий кабінет.
Розходження почалося з січня, було вами пораховано 450 м.к, а по факту було 210 м.к по лічильнику. Відповідно оплата робилася по лічильнику теж. Наступні місяці теж неправильно пораховані. У кабінеті Нафтогазу всі переданні показники вказані вірно. Допоможіть розібратися. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вадим.
У вас майже усі показники отримано, за лютий місяць у вас обсяг 450 м куб, а в наступному місяці обсяг - 0, за показниками, які ви надали постачальнику. Оскільки ваші показники на 01.07.23 (12534 які ви надали самі) більші за попередні (12504) - перерахунок вам не потрібен, адже загальний обсяг спожитого газу збігається.
Дякуємо за звернення.
У вас майже усі показники отримано, за лютий місяць у вас обсяг 450 м куб, а в наступному місяці обсяг - 0, за показниками, які ви надали постачальнику. Оскільки ваші показники на 01.07.23 (12534 які ви надали самі) більші за попередні (12504) - перерахунок вам не потрібен, адже загальний обсяг спожитого газу збігається.
Дякуємо за звернення.
У вас майже усі показники отримано, за лютий місяць у вас обсяг 450 м куб, а в наступному місяці обсяг - 0, за показниками, які ви надали постачальнику.
Оскільки ваші показники на 01.07.23 (12534 які ви надали самі) більші за попередні (12504) - перерахунок вам не потрібен, адже загальний обсяг спожитого газу збігається.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка О/р 16088729
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
О/р 16088729
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Будь ласка уточніть ваше питання. Якщо ви звертаєтеся повторно, зберігайте історію листування
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання. Якщо ви звертаєтеся повторно, зберігайте історію листування
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання. Якщо ви звертаєтеся повторно, зберігайте історію листування
Лічильник перестав працювати. За червень місяць накрутив тільки 1 куб.м Такого не може бути. Куди звертатися?
Лічильник перестав працювати. За червень місяць накрутив тільки 1 куб.м Такого не може бути. Куди звертатися?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка повідомьте про це за телефонами 050 396 75 10 або 050 49 49 224
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомьте про це за телефонами 050 396 75 10 або 050 49 49 224
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомьте про це за телефонами 050 396 75 10 або 050 49 49 224
С сентября 2022(выехал и перекрыл краник) выставляю(по возможности) одни и теже показания но все равно мене накручивают газ, может кто то проверить? https://citykherson.com/gaz.png
С сентября 2022(выехал и перекрыл краник) выставляю(по возможности) одни и теже показания но все равно мене накручивают газ, может кто то проверить?
https://citykherson.com/gaz.png
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
01.06.2023 Підписана заява у вкладці. Ця заява була надіслана 01.06.2023 на електронну адресу no-reply@gaz.kherson.ua. Прошу вчасно надати відповідь, відповідно до вимог Мінімальних стандартів. Також питання стосовно того, чи буде зроблено перерахунок на розподіл газу в той період коли домівка була затоплена?
01.06.2023
Підписана заява у вкладці.
Ця заява була надіслана 01.06.2023 на електронну адресу no-reply@gaz.kherson.ua. Прошу вчасно надати відповідь, відповідно до вимог Мінімальних стандартів. Також питання стосовно того, чи буде зроблено перерахунок на розподіл газу в той період коли домівка була затоплена?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Електронна адреса no-reply@gaz.kherson.ua перекладається - як "неможна відповісти" і використовується виключно для розсилки рахунків за розподіл. Якщо ви бажаєте надати заяву надішліть її за адресою Secretary.gaz.kherson@gmail.com Усім постраждалим від підтоплення з 06.06.23 буде зроблено корегування оплат за розподіл, про що на сайті АТ Херсонгаз є офіційне повідомлення.
Дякуємо за звернення.
Електронна адреса no-reply@gaz.kherson.ua перекладається - як "неможна відповісти" і використовується виключно для розсилки рахунків за розподіл. Якщо ви бажаєте надати заяву надішліть її за адресою Secretary.gaz.kherson@gmail.com Усім постраждалим від підтоплення з 06.06.23 буде зроблено корегування оплат за розподіл, про що на сайті АТ Херсонгаз є офіційне повідомлення.
Дякуємо за звернення.
Електронна адреса no-reply@gaz.kherson.ua перекладається - як "неможна відповісти" і використовується виключно для розсилки рахунків за розподіл.
Якщо ви бажаєте надати заяву надішліть її за адресою Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Усім постраждалим від підтоплення з 06.06.23 буде зроблено корегування оплат за розподіл, про що на сайті АТ Херсонгаз є офіційне повідомлення.