4959 записів
Заява відправлена 28.06.23р. на адресу secretary@gaz.kherson.ua і відповідь (на Ваш лист про необхідність додати документи) на адресу documobig@gaz.kherson.ua
Заява відправлена 28.06.23р. на адресу secretary@gaz.kherson.ua і відповідь (на Ваш лист про необхідність додати документи) на адресу documobig@gaz.kherson.ua
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Усі заяви приймають на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com , будь ласка перенаправте її на вірну адресу
Дякуємо за звернення.
Усі заяви приймають на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com , будь ласка перенаправте її на вірну адресу
Дякуємо за звернення.
Усі заяви приймають на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com , будь ласка перенаправте її на вірну адресу
Добрий день! Бондар Любов м. Херсон 237031.В грудні 2021 року до особового кабінету були помилково надані не вірні показники лічильника.Фактично вірні 10158, передали не вірні11115, з різницею 957 куб.на суму7617.72грн.Заборгованість не є дійсною, тому будьласка відкоригуйте суму!! Дякую!
Добрий день! Бондар Любов м. Херсон 237031.В грудні 2021 року до особового кабінету були помилково надані не вірні показники лічильника.Фактично вірні 10158, передали не вірні11115, з різницею 957 куб.на суму7617.72грн.Заборгованість не є дійсною, тому будьласка відкоригуйте суму!! Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
У березні 2022 року вам провеедно корегування на показники 10572. Щодо оплати за постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
У березні 2022 року вам провеедно корегування на показники 10572. Щодо оплати за постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
У березні 2022 року вам провеедно корегування на показники 10572. Щодо оплати за постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Вкотре звертаюсь з приводу незарахування по особовому рахунку 11074630 суми 573,24грн, оплаченої від мого імені (матері власника рахунку). Усі необхідні документи (копії ІПП, паспорту) відправлені мною на ел.адресу Херсонгазу 29.06.23р. Нове нарахування за липень вже відображено в особовому кабінеті, а оплата 573,24грн досі не пройшла. Переконливо прошу зарахувати кошти, що вже давно надійшли до Вас, за призначенням.
Вкотре звертаюсь з приводу незарахування по особовому рахунку 11074630 суми 573,24грн, оплаченої від мого імені (матері власника рахунку). Усі необхідні документи (копії ІПП, паспорту) відправлені мною на ел.адресу Херсонгазу 29.06.23р. Нове нарахування за липень вже відображено в особовому кабінеті, а оплата 573,24грн досі не пройшла. Переконливо прошу зарахувати кошти, що вже давно надійшли до Вас, за призначенням.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
На яку адресу ви направили заяву
Дякуємо за звернення.
На яку адресу ви направили заяву
Дякуємо за звернення.
На яку адресу ви направили заяву
Доброго дня. Мала переплату до травня 2023, в червні 2023 з'явився немалий борг. Прошу про роз'яснення
Доброго дня. Мала переплату до травня 2023, в червні 2023 з'явився немалий борг. Прошу про роз'яснення
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Будь ласка уточніть коли в останній ви раз здійснили оплату за розподіл - в якому місяці та яку суму.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли в останній ви раз здійснили оплату за розподіл - в якому місяці та яку суму.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли в останній ви раз здійснили оплату за розподіл - в якому місяці та яку суму.
Добрий день. Необхідно замінити газовий котел на новий . Куди звертатися і що для цього потрібно. Дякую.
Добрий день. Необхідно замінити газовий котел на новий . Куди звертатися і що для цього потрібно. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Іван.
Нажаль на сьогодні послуга сервісного центру в АТ Херсонгаз недоступна, рекомендуємо вам звернутися до іншої організації яка має право на проведення даних робіт та передасть відповідну документацію про заміну обладанння до архіву Ат Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Нажаль на сьогодні послуга сервісного центру в АТ Херсонгаз недоступна, рекомендуємо вам звернутися до іншої організації яка має право на проведення даних робіт та передасть відповідну документацію про заміну обладанння до архіву Ат Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Нажаль на сьогодні послуга сервісного центру в АТ Херсонгаз недоступна, рекомендуємо вам звернутися до іншої організації яка має право на проведення даних робіт та передасть відповідну документацію про заміну обладанння до архіву Ат Херсонгаз.
Я переміщена особа з 30 листопада 2022 року .Взимку у лютому місяці я подавав покази лічильника на 60 м3, та мені нарахували за 350м3 З тих пір я двічі звонив на Урядову гарячу лінію, так як до вас неможливо дозвонитися, щоби мені зробили звірку ,та все стоїть на місці. Допоможіть.
Я переміщена особа з 30 листопада 2022 року .Взимку у лютому місяці я подавав покази лічильника на 60 м3, та мені нарахували за 350м3 З тих пір я двічі звонив на Урядову гарячу лінію, так як до вас неможливо дозвонитися, щоби мені зробили звірку ,та все стоїть на місці. Допоможіть.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій.
З листопада 2021 року ви не надавали рпоказники, вам обраховувався плановий обсяг споживання. У лютому 2023 року ви надали показники до постачальника - 11820 і вони більші за планові - 11457, тому весь фактично спожитий обсяг газу зафіксовано в один місяць - 363 м куб. Звірка вам не потрібна, адже загальний обсяг спожитого газу співпадає у нас і у вашого постачальника. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
З листопада 2021 року ви не надавали рпоказники, вам обраховувався плановий обсяг споживання. У лютому 2023 року ви надали показники до постачальника - 11820 і вони більші за планові - 11457, тому весь фактично спожитий обсяг газу зафіксовано в один місяць - 363 м куб. Звірка вам не потрібна, адже загальний обсяг спожитого газу співпадає у нас і у вашого постачальника. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
З листопада 2021 року ви не надавали рпоказники, вам обраховувався плановий обсяг споживання. У лютому 2023 року ви надали показники до постачальника - 11820 і вони більші за планові - 11457, тому весь фактично спожитий обсяг газу зафіксовано в один місяць - 363 м куб. Звірка вам не потрібна, адже загальний обсяг спожитого газу співпадає у нас і у вашого постачальника.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Доброго дня. У вас з 01.07 постійно не працює кабінет споживача, не змогла внести показники вчасно. внесіть будь ласка зараз: 5237. Особовий рахунок за транспортування: 10080864.
Доброго дня. У вас з 01.07 постійно не працює кабінет споживача, не змогла внести показники вчасно. внесіть будь ласка зараз: 5237. Особовий рахунок за транспортування: 10080864.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Через підтоплення електроні сервіси дійсно не працювали до 27.06.23. Ваші показники 5237 на 01.07.23 отримані від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Через підтоплення електроні сервіси дійсно не працювали до 27.06.23. Ваші показники 5237 на 01.07.23 отримані від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Через підтоплення електроні сервіси дійсно не працювали до 27.06.23. Ваші показники 5237 на 01.07.23 отримані від вашого постачальника.
Згідно з постанови Кабінету міністрів України #390 від 21.04.23, заборонено стягувати заборгованість, утворену після 24 лютого 2023 до завершення бойових дій або тимчасової окупації. Тому я залюбки сплачу заборгованість, коли отримаю рахунок за адресою.
Згідно з постанови Кабінету міністрів України #390 від 21.04.23, заборонено стягувати заборгованість, утворену після 24 лютого 2023 до завершення бойових дій або тимчасової окупації. Тому я залюбки сплачу заборгованість, коли отримаю рахунок за адресою.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лілія.
Оскільки ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз та відмовилися від паперового рахунку - щомісяця рахунок за розподіл надходить вам на еле пошту Liliya.Ovchar@gmail.com Постанова КМУ забороняє стягувати борги у примусовому порядку, даний нормативний акт не скасовує заборгованість та не забороняє споживачу її сплачувати.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз та відмовилися від паперового рахунку - щомісяця рахунок за розподіл надходить вам на еле пошту Liliya.Ovchar@gmail.com Постанова КМУ забороняє стягувати борги у примусовому порядку, даний нормативний акт не скасовує заборгованість та не забороняє споживачу її сплачувати.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз та відмовилися від паперового рахунку - щомісяця рахунок за розподіл надходить вам на еле пошту Liliya.Ovchar@gmail.com
Постанова КМУ забороняє стягувати борги у примусовому порядку, даний нормативний акт не скасовує заборгованість та не забороняє споживачу її сплачувати.
Надайте мені помісячно інформацію по моїй заборгованості до вересня 2022року.
Надайте мені помісячно інформацію по моїй заборгованості до вересня 2022року.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз. Під кнопкою "Перейти до розрахунку" у вас розміщено усі ваші оплати та нарахування з січня 2020 року.
Дякуємо за звернення.
Ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз. Під кнопкою "Перейти до розрахунку" у вас розміщено усі ваші оплати та нарахування з січня 2020 року.
Дякуємо за звернення.
Ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз. Під кнопкою "Перейти до розрахунку" у вас розміщено усі ваші оплати та нарахування з січня 2020 року.
Добрий день, 19 квітня 2022року виїхали, на що є відповідні документи статус ВПО, село під окупацією до тепер, які можуть бути борги за розподіл, я повинна платити за користування газом окупантів?
Добрий день, 19 квітня 2022року виїхали, на що є відповідні документи статус ВПО, село під окупацією до тепер, які можуть бути борги за розподіл, я повинна платити за користування газом окупантів?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
По вашому населеному пункту АТ Херсонгаз не надає послугу з вересня 2022 року, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до цього періоду.
Дякуємо за звернення.
По вашому населеному пункту АТ Херсонгаз не надає послугу з вересня 2022 року, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до цього періоду.
Дякуємо за звернення.
По вашому населеному пункту АТ Херсонгаз не надає послугу з вересня 2022 року, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до цього періоду.