5238 записів
Я просила прислати мені на єлектрону пошту копію договору.Мені прислали фото останні три листи.Початку договору у мене немає.Прошу ще раз прислати мені нормальний договір
Я просила прислати мені на єлектрону пошту копію договору.Мені прислали фото останні три листи.Початку договору у мене немає.Прошу ще раз прислати мені нормальний договір
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Вибачте, договір направлено на вашу ел пошту
Дякуємо за звернення.
Вибачте, договір направлено на вашу ел пошту
Дякуємо за звернення.
Вибачте, договір направлено на вашу ел пошту
Доброго дня!Не працює кабінет для населення ,не можу зайти.Будь ласка прийміть показники лічильника 5202
Доброго дня!Не працює кабінет для населення ,не можу зайти.Будь ласка прийміть показники лічильника 5202
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Кабінет для прийому показників працює з 01 по 05 число. Ваші показники прийнято, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Кабінет для прийому показників працює з 01 по 05 число. Ваші показники прийнято, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Кабінет для прийому показників працює з 01 по 05 число. Ваші показники прийнято, дякуємо.
Я запитувала, чи можуть відрізати газ?А ви мені кажете , що треба сплачувати. Людина сплачує, але є борг. Чи можуть відрізати???
Я запитувала, чи можуть відрізати газ?А ви мені кажете , що треба сплачувати. Людина сплачує, але є борг. Чи можуть відрізати???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Боргу за послугу розподілу природного газу у вас немає. З питань постачання, будь ласка зверніться до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Боргу за послугу розподілу природного газу у вас немає. З питань постачання, будь ласка зверніться до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Боргу за послугу розподілу природного газу у вас немає. З питань постачання, будь ласка зверніться до вашого постачальника.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, ваш график работы . Спасибо.
Добрый день, подскажите, пожалуйста,
ваш график работы . Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Працюємо кожного рабочого дня з 9.00 до 14.00. Але настійливо рекомендуємо вам використовувати віддалені способи спілкування заради вашої безпеки.
Дякуємо за звернення.
Працюємо кожного рабочого дня з 9.00 до 14.00. Але настійливо рекомендуємо вам використовувати віддалені способи спілкування заради вашої безпеки.
Дякуємо за звернення.
Працюємо кожного рабочого дня з 9.00 до 14.00. Але настійливо рекомендуємо вам використовувати віддалені способи спілкування заради вашої безпеки.
Доброго дня. Як зробити , щоб ща газ не нараховували, якщо з початку війни в квартирі ніхто не живе, і лічильника не має?
Доброго дня. Як зробити , щоб ща газ не нараховували, якщо з початку війни в квартирі ніхто не живе, і лічильника не має?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу
Доброго дня. Чи можуть, за заборгованість, зараз у Херсоні відрізати газ ?
Доброго дня. Чи можуть, за заборгованість, зараз у Херсоні відрізати газ ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
На період дії воєнного часу обовязок сплачувати за спожиті послуги не скасовується.
Дякуємо за звернення.
На період дії воєнного часу обовязок сплачувати за спожиті послуги не скасовується.
Дякуємо за звернення.
На період дії воєнного часу обовязок сплачувати за спожиті послуги не скасовується.
Доброй ночи. Почему не работает личный кабинет по доставке газа
Доброй ночи. Почему не работает личный кабинет по доставке газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Кабінет працює, якщо у вас якісь складнощі із входом або роботою, будь ласка уточніть що саме.
Дякуємо за звернення.
Кабінет працює, якщо у вас якісь складнощі із входом або роботою, будь ласка уточніть що саме.
Дякуємо за звернення.
Кабінет працює, якщо у вас якісь складнощі із входом або роботою, будь ласка уточніть що саме.
Доброго вечора,зайшла у приватний кабінет приват 24;через який сплачюю комунальні послугиі і здивувалась суммі боргу за газ,,чому така велика ціна,я постійно сплачую,коли бачу сумму у приват 24,постійно вношу показники,велике прохання надіслати роздруковку,щоб я все ретельно перевірила, до з'ясування покищо ,не сплачую,дякую за розуміння
Доброго вечора,зайшла у приватний кабінет приват 24;через який сплачюю комунальні послугиі і здивувалась суммі боргу за газ,,чому така велика ціна,я постійно сплачую,коли бачу сумму у приват 24,постійно вношу показники,велике прохання надіслати роздруковку,щоб я все ретельно перевірила, до з'ясування покищо ,не сплачую,дякую за розуміння
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анжела Тюріна.
Вас цікавить сума за розподіл чи постачання?
Дякуємо за звернення.
Вас цікавить сума за розподіл чи постачання?
Дякуємо за звернення.
Вас цікавить сума за розподіл чи постачання?
Доброго дня! 7.11.23 р. було сплачено за транспортування газу. Станом на 20.11 в особистому кабінеті рахується борг. Можете пояснити причину? Дякую
Доброго дня! 7.11.23 р. було сплачено за транспортування газу. Станом на 20.11 в особистому кабінеті рахується борг. Можете пояснити причину? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Нещодавно був прийнятий Закон під номером 4338 .Мова в ньому йдеться про відмову від сплати за транспортування газу для окремих категорій населення.Серед них пенсіонери.Які документи для цього потрібно і куди звертатися. Будь ласка,надайте інформацію.
Нещодавно був прийнятий Закон під номером 4338 .Мова в ньому йдеться про відмову від сплати за транспортування газу для окремих категорій населення.Серед них пенсіонери.Які документи для цього потрібно і куди звертатися.
Будь ласка,надайте інформацію.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина Піддубна.
Верховна Рада України не приймала законів про відмову від сплати за транспортування природного газу. На сьогодні, єдиною підставою не оплачувати послуги з розподілу природного газу є розірвання договору.
Дякуємо за звернення.
Верховна Рада України не приймала законів про відмову від сплати за транспортування природного газу. На сьогодні, єдиною підставою не оплачувати послуги з розподілу природного газу є розірвання договору.
Дякуємо за звернення.
Верховна Рада України не приймала законів про відмову від сплати за транспортування природного газу. На сьогодні, єдиною підставою не оплачувати послуги з розподілу природного газу є розірвання договору.