5238 записів
Добрий день. Внаслідок обстрілу було пошкодження труби за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Після звернення 1 листопада відбулося припинення газопостачання і була написана заява на ремонт та відновлення газопостачання. Фото заяви надіслала на вайбер на номер +380503967510. (01.11.2023 об 11:14). Хочу дізнатися чи була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Завчасно дякую за відповіді на мої питання.
Добрий день. Внаслідок обстрілу було пошкодження труби за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Після звернення 1 листопада відбулося припинення газопостачання і була написана заява на ремонт та відновлення газопостачання. Фото заяви надіслала на вайбер на номер +380503967510. (01.11.2023 об 11:14).
Хочу дізнатися чи була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців?
Завчасно дякую за відповіді на мої питання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Дякуємо за звернення.
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Дякуємо за звернення.
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Добрий день. Передавав показники лічильника газу на початку листопада за жовтень і з'ясувалося що показники такі ж самі як і в місяць по тому у жовтні за вересень.Тобто місяць лічильник стоїть. Екран не потух,цифри відображаються,але показники такі ж самі.Підкажіть куди звертатися для вирішення питання? Дякую.
Добрий день. Передавав показники лічильника газу на початку листопада за жовтень і з'ясувалося що показники такі ж самі як і в місяць по тому у жовтні за вересень.Тобто місяць лічильник стоїть. Екран не потух,цифри відображаються,але показники такі ж самі.Підкажіть куди звертатися для вирішення питання? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Багатоповерховий будинок в якому оформлений мій О.Р. з постачання газу знищений вибухом в вересні 2022року. Яким чином можна припинити це? В місті постійні обстріли, я втратив житло, але не хочу ще й втратити життя через візити до вашої контори. Тому прошу надати можливість вирішити це питання онлайн.
Багатоповерховий будинок в якому оформлений мій О.Р. з постачання газу знищений вибухом в вересні 2022року.
Яким чином можна припинити це?
В місті постійні обстріли, я втратив житло, але не хочу ще й втратити життя через візити до вашої контори. Тому прошу надати можливість вирішити це питання онлайн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Доброго дня . Запишіть будь ласка показники . На 4.11.2024. 34966. Дякую.
Доброго дня .
Запишіть будь ласка показники .
На 4.11.2024. 34966.
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ляховська Світлана..
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня. Питання: якщо людина не живе в місті Херсон більше року і не користується газом, є якась можливість не платити за транспотування газу ?
Доброго дня. Питання: якщо людина не живе в місті Херсон більше року і не користується газом, є якась можливість не платити за транспотування газу ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Показания за Жовтень 18391 Мой расчетный счёт 21288 гХерсон Рачковська У меня есть личный кабинет в котором выносишь показания,но пишут показ сохранены.А когда опять входишь для проверки,т к я не доверяю Отсылаю уже письменно
Показания за Жовтень 18391
Мой расчетный счёт 21288
гХерсон
Рачковська
У меня есть личный кабинет в котором выносишь показания,но пишут показ сохранены.А когда опять входишь для проверки,т к я не доверяю
Отсылаю уже письменно
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерий.
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті. Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.
Дякуємо за звернення.
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті. Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.
Дякуємо за звернення.
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті.
Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.
Зеленівка, по о/р 232844 показники на 01.11.2023 складають 29190
Зеленівка, по о/р 232844 показники на 01.11.2023 складають 29190
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Добрий день! Чому вже два дні недоступні особисті кабінети для внесення показників?
Добрий день! Чому вже два дні недоступні особисті кабінети для внесення показників?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав.
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом
Показники лічильника о/р 238575, показники 4302, о/р 206608, показники 35946
Показники лічильника о/р 238575, показники 4302,
о/р 206608, показники 35946
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
м. Херсон о/р 238575 показники 4302
м. Херсон о/р 238575 показники 4302
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо