5714 записів
Тоді ж навіщо приходять рахунки за розподіл газу? І червень і липень і серпень? А я їх сплачую! Чому не повідомляють про зміни?
Тоді ж навіщо приходять рахунки за розподіл газу? І червень і липень і серпень? А я їх сплачую! Чому не повідомляють про зміни?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Рахунки і будуть надходити у подальшому щомісяця, але сума в них буде станом на 23.06.24. Будь ласка зверніть на це увагу. Якщо ви сплатили більше - у вас на рахунку буде переплата
Рахунки і будуть надходити у подальшому щомісяця, але сума в них буде станом на 23.06.24. Будь ласка зверніть на це увагу.
Якщо ви сплатили більше - у вас на рахунку буде переплата... Згорнути
Доброго дня. Виїхав з окупованої території у липні 2022 року. Будинок закрив на ключ, зв'язку не з ким не підтримую, що там коїться і чи хто живе у моєму будинку не маю поняття. Які документи потрібні для підтвердження, що я там не мешкаю вже 2 роки? Дякую за розуміння ситуації.
Доброго дня. Виїхав з окупованої території у липні 2022 року. Будинок закрив на ключ, зв'язку не з ким не підтримую, що там коїться і чи хто живе у моєму будинку не маю поняття. Які документи потрібні для підтвердження, що я там не мешкаю вже 2 роки? Дякую за розуміння ситуації.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася у період до цієї дати, і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася у період до цієї дати, і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.... Згорнути
Вітаю. Допоможіть вирішити таке питання. м. Херсон, вул. В.Крицак (28 Армії), б.9, вже 18 днів без газу. Від ворожого обстрілу з боку військовослужбовців країни агресора рф пошкоджена внутрішньобудинкова система газопостачання в багатоквартирному будинку. У нас відсутній управитель будинку. Звертались до вас (вул. Поповича,3) з колективним зверненням, щоб поновили газопостачання квартир. У мене боргу немає, платимо вчасно, у інших мешканців є борги. А шо, треба ремонтувати за свій рахунок? Вимагають оплатити 5тис. грн., тоді підключать. Ми згодні заплатити, якщо цю оплату врахують нам за транспортування газу. До речі, лічильник АТ Херсонгаз два місяці тому, нам ставили безкоштовно. Поясніть, будь ласка.
Вітаю. Допоможіть вирішити таке питання.
м. Херсон, вул. В.Крицак (28 Армії), б.9, вже 18 днів без газу.
Від ворожого обстрілу з боку військовослужбовців країни агресора рф пошкоджена внутрішньобудинкова система газопостачання в багатоквартирному будинку. У нас відсутній управитель будинку.
Звертались до вас (вул. Поповича,3) з колективним зверненням, щоб поновили газопостачання квартир. У мене боргу немає, платимо вчасно, у інших мешканців є борги.
А шо, треба ремонтувати за свій рахунок? Вимагають оплатити 5тис. грн., тоді підключать. Ми згодні заплатити, якщо цю оплату врахують нам за транспортування газу.
До речі, лічильник АТ Херсонгаз два місяці тому, нам ставили безкоштовно.
Поясніть, будь ласка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз зобов’язаний здійснювати ремонт за тарифні кошти газорозподільної системи (не внутрішньо будинкових систем). Роботи будуть проведені після сплати рахунку, який вам було детально обраховано та надано.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз зобов’язаний здійснювати ремонт за тарифні кошти газорозподільної системи (не внутрішньо будинкових систем). Роботи будуть проведені після сплати рахунку, який вам було детально обраховано та надано.... Згорнути
Доброго дня! Заборгованість, відносно якої мені надсилаються повідомлення, утворилася виключно за період окупації м. Херсона росією. Прошу надати роз'яснення застосування норм Постанови КМУ від 29.12.2023р. №1405. Відповідно до змін, які були внесені вказаною постановою забороняється нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території.
Доброго дня! Заборгованість, відносно якої мені надсилаються повідомлення, утворилася виключно за період окупації м. Херсона росією. Прошу надати роз'яснення застосування норм Постанови КМУ від 29.12.2023р. №1405. Відповідно до змін, які були внесені вказаною постановою забороняється нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023. Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до
Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023.
Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких
ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією,
затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по
11.11.2022.
АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує
відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях.
Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена
можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.... Згорнути
Как реструктуризовать долг ?
Как реструктуризовать долг ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Вам необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
В селі газ труби не пошкоджені. Вже три місяці без газу.В чому проблема? За транспортування платимо. Питання : НАВІЩО???
В селі газ труби не пошкоджені. Вже три місяці без газу.В чому проблема? За транспортування платимо. Питання : НАВІЩО???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ремонтні роботи будуть проведені як тільки дозволить безпекова ситуація. Цілісніть газових труб у домогосподарстві або на вулиці не є підставою вважати, що інший розподільчий чи підвідний газопровід цілісний і не пошкоджений. Крім того усім споживачам населеного пункту, у яких відстутнє газопостачання, з 23.06.24 оплата за послугу розподілу природного газу не проводиться.
Ремонтні роботи будуть проведені як тільки дозволить безпекова ситуація. Цілісніть газових труб у домогосподарстві або на вулиці не є підставою вважати, що інший розподільчий чи підвідний газопровід цілісний і не пошкоджений.
Крім того усім споживачам населеного пункту, у яких відстутнє газопостачання, з 23.06.24 оплата за послугу розподілу природного газу не проводиться.... Згорнути
Доброго дня, просто вас надати документ, що газовые опалення будинку зруйновано в завязку з пошкожденням опалення будинку 2 листопада 2023року, акт комиссии сельского совета обстеження в подтверждение могу выслать
Доброго дня, просто вас надати документ, що газовые опалення будинку зруйновано в завязку з пошкожденням опалення будинку 2 листопада 2023року, акт комиссии сельского совета обстеження в подтверждение могу выслать... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви надіслали заяву на офіційну електронну пошту - вона прийнята
Ви надіслали заяву на офіційну електронну пошту - вона прийнята... Згорнути
опломбировали газовую трубу в квартире ,прошу распломбировать,паломку устранили по адресу ул.Крымская 147
опломбировали газовую трубу в квартире ,прошу распломбировать,паломку устранили по адресу ул.Крымская 147... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш лист отримано через електронну пошту, будь-ласка очікуйте на відповідь
Ваш лист отримано через електронну пошту, будь-ласка очікуйте на відповідь... Згорнути
Прошу повідомити, які потрібно надати документи для того, щоб тимчасово запломбувати кран на газопроводі до моєї квартири. Це потрібно аби не перешкоджати газопостачанню мешканців під'їзду, що залишились у будинку прифронтового міста. Сподіваюсь на ваше розуміння та допомогу.
Прошу повідомити, які потрібно надати документи для того, щоб тимчасово запломбувати кран на газопроводі до моєї квартири. Це потрібно аби не перешкоджати газопостачанню мешканців під'їзду, що залишились у будинку прифронтового міста. Сподіваюсь на ваше розуміння та допомогу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви можете звернутися за телефонами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Або із письмовою заявою у довільній формі, де викласти ваше питання на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Ви можете звернутися за телефонами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Або із письмовою заявою у довільній формі, де викласти ваше питання на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрий день ,батьки виїхали з Херсону у грудні ,23 року ,до цього часу у листопаді виплатили по лічильнику всі борги ,біля 12 тис.гривень.Виїхали в Хмельницькій,а там в Херсоні ніхто не живе ,і весною знов прийшов борг 4796 грн ,і борг росте ,що це за борг і де він взявся ?Вони показники зараз дають одні і ті ж ,а тоді у листопаді ,платили по лічильнику .Чому росте борг і звідки він ??особовий рахунок 207281.
Добрий день ,батьки виїхали з Херсону у грудні ,23 року ,до цього часу у листопаді виплатили по лічильнику всі борги ,біля 12 тис.гривень.Виїхали в Хмельницькій,а там в Херсоні ніхто не живе ,і весною знов прийшов борг 4796 грн ,і борг росте ,що це за борг і де він взявся ?Вони показники зараз дають одні і ті ж ,а тоді у листопаді ,платили по лічильнику .Чому росте борг і звідки він ??особовий рахунок 207281.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути