Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5068 записів
Глезня Валерій Павлович від 200645 м.Херсон написав 29.05.2023:
Які особові рахунки сьогодні діють у м.Херсоні (був 200645). Сьогодні перебуваю в Миколаївській обл. як ВПО. Кому та як передавати показники лічильника(сьогодні 46779)
Які особові рахунки сьогодні діють у м.Херсоні (був 200645). Сьогодні перебуваю в Миколаївській обл. як ВПО. Кому та як передавати показники лічильника(сьогодні 46779)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Глезня Валерій Павлович.
Особові рахунки в АТ Херсонгаз не змівнилися, ваш рахунок вірний, але ви не надаєте показники. Ваші показники 46779 на 30.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 30.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 403.70 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Особові рахунки в АТ Херсонгаз не змівнилися, ваш рахунок вірний, але ви не надаєте показники. Ваші показники 46779 на 30.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 30.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 403.70 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Андрій від 13267 написав 29.05.2023:
Більше року не користуємося газом,а рахунки приходять!Борг -624.16 ? Показники передаю регулярно через сайт херсонгаз! Рахунок 13267 ,м.Херсон
Більше року не користуємося газом,а рахунки приходять!Борг -624.16 ? Показники передаю регулярно через сайт херсонгаз! Рахунок 13267 ,м.Херсон
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Ваші показники 1792 приймаються, обсяги нарахування - 0 м куб. Борг на розподіл 30.05.2023 719,75 грн Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 1792 приймаються, обсяги нарахування - 0 м куб. Борг на розподіл 30.05.2023 719,75 грн Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Александр від 350217261,ХЕРСОН написав 28.05.2023:
Добрий день. Мій особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл) о/р220914.
Добрий день. Мій особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл) о/р220914.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Будь ласка уточніть ваше питання. Якщо ви звертаєтеся повторно, зберігайте історію листування
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання. Якщо ви звертаєтеся повторно, зберігайте історію листування
Пульнєва Леся від 350208447 м.Херсон написав 27.05.2023:
Добрий вечір. Мене звати Леся Пульнєва, особовий рахунок 350208447. Адреса проживання м. Херсон. Починаючи з вересня 2023 я не проживаю в домі, і не користуюсь газовими приборами. Так як Херсон в зоні бойових дій. На момент виїзду все оплатила. Декілька місяців можливості передавати одні і ті ж самі показники не було можливості, так як не було світла і інтернету. І мені чомусь нарахували дуже велику заборгованість, як за газ так і за розподіл газу. Зараз я знаходжусь в безпечному місті, в іншій країні і можу передавати показники і читати всі листи. На сьогоднійшній час мої показники за адресою м. Херсон , вул. Бойко , 90 становлять -05235. Для уточнення цифр, дзвонила знайомим , щоб зробили фото. Прошу зробити перерахунок, як за газ, так і за розподіл газу. До Нафтогазу вже також надала відповідного листа, чекають відповідь від Вашої організації.
Добрий вечір. Мене звати Леся Пульнєва, особовий рахунок 350208447. Адреса проживання м. Херсон. Починаючи з вересня 2023 я не проживаю в домі, і не користуюсь газовими приборами. Так як Херсон в зоні бойових дій. На момент виїзду все оплатила. Декілька місяців можливості передавати одні і ті ж самі показники не було можливості, так як не було світла і інтернету. І мені чомусь нарахували дуже велику заборгованість, як за газ так і за розподіл газу. Зараз я знаходжусь в безпечному місті, в іншій країні і можу передавати показники і читати всі листи. На сьогоднійшній час мої показники за адресою м. Херсон , вул. Бойко , 90 становлять -05235. Для уточнення цифр, дзвонила знайомим , щоб зробили фото. Прошу зробити перерахунок, як за газ, так і за розподіл газу. До Нафтогазу вже також надала відповідного листа, чекають відповідь від Вашої організації.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Пульнєва Леся.
Ваші показники 5235 отримано через вайбер на 01.05.23, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Заборгованість за розподіл на 29.05.23 складає 2095,13 грн.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 5235 отримано через вайбер на 01.05.23, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Заборгованість за розподіл на 29.05.23 складає 2095,13 грн.
Марія від 20-11074630 написав 27.05.2023:
Добрий день! Ще 11.05.23р. проплачено 573.24грн. Чому досі висить заборгованість?
Добрий день! Ще 11.05.23р. проплачено 573.24грн. Чому досі висить заборгованість?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Будь ласка зазначте через яку банківську структуру ви платили. Якщо через укрпошту- платежі наразі дуже затримуються. Якщо ні, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте через яку банківську структуру ви платили. Якщо через укрпошту- платежі наразі дуже затримуються. Якщо ні, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Андрій від 13267 написав 27.05.2023:
Більше року не користуємося газом,а рахунки приходять!Борг -624.16 ? Показники передаю регулярно через сайт херсонгаз!
Більше року не користуємося газом,а рахунки приходять!Борг -624.16 ? Показники передаю регулярно через сайт херсонгаз!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Світлана від 6411 написав 27.05.2023:
Звертаюсь до Вас вказавши свій особовий рахунок, але питання буде відносно іншого особового рахунку 208371 де проживала бабуся. Це приватний сектор в м. Херсоні. Ще в серпні 2022 вона померла, в період опалювального сезону 2022-2023 року там ніхто не проживав, газовий котел не використовувався, показники ніхто не передавав. Але за весь цей період проводяться нарахування і накопичилась чимала заборгованість. Я так розумію нарахування було по середніх показниках. Свідоцтво про смерть було отримано вже після визволення Херсону. Яким чином тепер цю заборгованість перерахувати? Куди звертатися? І чи можна це зробити онлайн оскільки я знаходжусь не в Херсоні? Фото показників лічильника мені можуть зробити і я могла б надіслати для підтвердження.
Звертаюсь до Вас вказавши свій особовий рахунок, але питання буде відносно іншого особового рахунку 208371 де проживала бабуся. Це приватний сектор в м. Херсоні. Ще в серпні 2022 вона померла, в період опалювального сезону 2022-2023 року там ніхто не проживав, газовий котел не використовувався, показники ніхто не передавав. Але за весь цей період проводяться нарахування і накопичилась чимала заборгованість. Я так розумію нарахування було по середніх показниках. Свідоцтво про смерть було отримано вже після визволення Херсону. Яким чином тепер цю заборгованість перерахувати? Куди звертатися? І чи можна це зробити онлайн оскільки я знаходжусь не в Херсоні? Фото показників лічильника мені можуть зробити і я могла б надіслати для підтвердження.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Які у вас фактичні показники на 29.05.23?
Дякуємо за звернення.
Які у вас фактичні показники на 29.05.23?
Наталiя від 30662 написав 26.05.2023:
З 26.11.2022р ми виїхали з Херсону i є довідка ВПО у всіх членів моеї родини. Хтось інший не перебувае в квартирі і не користуется газом. Показники мають бути незмінними тобто 667. Перебуваючи в іншому місті 28.12.2022р ми сплатили 646.42грн за спожитий газ.Прошу провести перерахунок. Дякую.
З 26.11.2022р ми виїхали з Херсону i є довідка ВПО у всіх членів моеї родини. Хтось інший не перебувае в квартирі і не користуется газом. Показники мають бути незмінними тобто 667. Перебуваючи в іншому місті 28.12.2022р ми сплатили 646.42грн за спожитий газ.Прошу провести перерахунок. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталiя.
З січня 2023 року ви не надаєте показники лічильника, вам обраховується планове споживання за кодексом ГРМ. Ваші показники 667 на 29.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 29.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 562,31 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
З січня 2023 року ви не надаєте показники лічильника, вам обраховується планове споживання за кодексом ГРМ. Ваші показники 667 на 29.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 29.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 562,31 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Тамара від 16083247 херсон написав 25.05.2023:
В січні показання 120, в лютому 126, а різниця 35 куб. М. Чому? Звідсіля йде заборгованість
В січні показання 120, в лютому 126, а різниця 35 куб. М. Чому? Звідсіля йде заборгованість
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
Ваші показники 120 на 01.01.23 отримано, дані по показникам відкорегуються, але це не змінить загальний обсяг спрожитих кубів на показники 126 на 01.02.23. Також нагадуємоне забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 120 на 01.01.23 отримано, дані по показникам відкорегуються, але це не змінить загальний обсяг спрожитих кубів на показники 126 на 01.02.23. Також нагадуємоне забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Александр від 350217261,ХЕРСОН написав 25.05.2023:
Добрий день. Мій особовий рахунок 350217261.Перебуваїм в іншому місті.Кожного місяця с 1-5число вносим показання лічільника на сайті. В Вересні 2022 показання лічільника 16635 куб. В Травні 2023 показання лічільника зараз 16648 куб. Спожито за весь час 13 куб.м.НАРАХУВАЛИ ЗАБОРГОВАНІСТЬ 5458,42 гр. Як так може бути? Звертався до Нафтогазу, відповіли звертатися до вас. Перерахуйте будь ласка.
Добрий день. Мій особовий рахунок 350217261.Перебуваїм в іншому місті.Кожного місяця с 1-5число вносим показання лічільника на сайті. В Вересні 2022 показання лічільника 16635 куб. В Травні 2023 показання лічільника зараз 16648 куб. Спожито за весь час 13 куб.м.НАРАХУВАЛИ ЗАБОРГОВАНІСТЬ 5458,42 гр. Як так може бути? Звертався до Нафтогазу, відповіли звертатися до вас. Перерахуйте будь ласка.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка