5820 записів
Як ,і йде,написати заяву на замену лічильника
Як ,і йде,написати заяву на замену лічильника... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання: у звязку із чим необхідна заміна
Будь ласка уточніть ваше питання: у звязку із чим необхідна заміна... Згорнути
Добрий день. Прошу вас перерахувати мій рахунок, в листопаді 2023 року я виїхала за кордон і не мала можливості передавати данні лічильника. Останній показник був 658. В квартирі ніхто не жив і газом не користувався. Я вже писала вам, але відповіді нема. Дякую.
Добрий день. Прошу вас перерахувати мій рахунок, в листопаді 2023 року я виїхала за кордон і не мала можливості передавати данні лічильника. Останній показник був 658. В квартирі ніхто не жив і газом не користувався. Я вже писала вам, але відповіді нема. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути
Доброго дня. Будь ласка, можете перевірити платіж по о/р 214529, який був сплачений 11.04.2024 в сумі 1713.28 грн. Так як заборгованість в особистому кабінеті на даний час присутня.
Доброго дня. Будь ласка, можете перевірити платіж по о/р 214529, який був сплачений 11.04.2024 в сумі 1713.28 грн. Так як заборгованість в особистому кабінеті на даний час присутня.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надішліть на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com квитанцію про оплату для перевірки
Будь ласка надішліть на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com квитанцію про оплату для перевірки... Згорнути
,будь ласка-напишить мий борг показники2417
,будь ласка-напишить мий борг показники2417... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дякуємо, Борг на 30.05.2024 431,07 грн
Дякуємо, Борг на 30.05.2024 431,07 грн... Згорнути
Доброго дня! Підскажіть будь-ласка, як зробити заявку на пошкоджений від обстрілу газопровід від мережі до будинку. В будинку не проживаємо, селище знаходиться під постійними обстрілами, показники останні 2165, боргів не маю, транспортування сплачую. Підскажіть як зафіксувати пошкодження?
Доброго дня! Підскажіть будь-ласка, як зробити заявку на пошкоджений від обстрілу газопровід від мережі до будинку. В будинку не проживаємо, селище знаходиться під постійними обстрілами, показники останні 2165, боргів не маю, транспортування сплачую. Підскажіть як зафіксувати пошкодження?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
- фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Сьогодні вночі хтось пошкодив огородження ГРП, що розташований у дворі будинку № 22 по вул. Привокзальній. Вирізано два шматки кутиків огородження, та пошкоджено сітку. Я не знаю кому можно це повідомити, бо кожен телефон не відповідає, можливо, тому що сьогодні неділя.
Сьогодні вночі хтось пошкодив огородження ГРП, що розташований у дворі будинку № 22 по вул. Привокзальній. Вирізано два шматки кутиків огородження, та пошкоджено сітку. Я не знаю кому можно це повідомити, бо кожен телефон не відповідає, можливо, тому що сьогодні неділя.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дякуємо за ваше повідомлення. В разі потреби або виникнення аварійної ситуації завжди можна звернутися на 104 або за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за ваше повідомлення. В разі потреби або виникнення аварійної ситуації завжди можна звернутися на 104 або за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).... Згорнути
Попри війну робітники служби надають послуги з дотриманням безпекової ситуації . Так було і 18.05.24 коли шість сел через порив труби високого тиску лишились без газу . Згуртувавшись із населенням , знайшли де саме сталася аварія . А професіонали свого діла - відновили постачання ! Дякуємо ! Бережи Вас і ваші родини , Боже !
Попри війну робітники служби надають послуги з дотриманням безпекової ситуації . Так було і 18.05.24 коли шість сел через порив труби високого тиску лишились без газу .
Згуртувавшись із населенням , знайшли де саме сталася аварія . А професіонали свого діла - відновили постачання !
Дякуємо !
Бережи Вас і ваші родини , Боже !... Згорнути
Доброго дня. Виїхали з Херсону ще з часу окупації. В будинку не проживаємо,є відповідні довідки ВПО. Можливість зняти показники відсутня. Чому нараховуються десятки тисяч за розподіл газу,коли там ніхто ним не користується?Заяву власник будинку написати не зможе,так як вона померла. Діти та онуки ВПО. Хто ще може написати заяву? І як викликати контролера на необхідну нам дату,щоб зафіксувати показники?
Доброго дня. Виїхали з Херсону ще з часу окупації. В будинку не проживаємо,є відповідні довідки ВПО. Можливість зняти показники відсутня. Чому нараховуються десятки тисяч за розподіл газу,коли там ніхто ним не користується?Заяву власник будинку написати не зможе,так як вона померла. Діти та онуки ВПО. Хто ще може написати заяву? І як викликати контролера на необхідну нам дату,щоб зафіксувати показники?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути
Доброго дня! Підкажіть,будь ласка, як відмовитись від послуг та розірвати договір? Це можливо зробити без доступу в квартиру?Лічильника немає. Дікую.
Доброго дня! Підкажіть,будь ласка, як відмовитись від послуг та розірвати договір? Це можливо зробити без доступу в квартиру?Лічильника немає.
Дікую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати документи на право власності та особисті. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Однак без доступу до помешкання здійснити відєднання від мережі неможливо.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати документи на право власності та особисті.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Однак без доступу до помешкання здійснити відєднання від мережі неможливо.... Згорнути
Доброго дня! Звернулася 16.05.24 року за контактами Херсонгаз (тел. 0504943037), оператор,яка не захотіла себе назвати, перебуваючи у поганому гуморі, вочевидь, не те,що допомогла вирішити моє питання, але й підвищувала на мене тон, відчитала мене, як дівчинку,що я, покидаючи Херсон під обстрілами, не зафіксувала показники газового лічильника!!!! Перша установа з комунальних підприємств міста, яка так по-хамськи себе повела! Заборгованості за розподіл газу не маю! Ніхто не давав права оператору свій поганий настрій виплескувати на споживачів!
Доброго дня! Звернулася 16.05.24 року за контактами Херсонгаз (тел. 0504943037), оператор,яка не захотіла себе назвати, перебуваючи у поганому гуморі, вочевидь, не те,що допомогла вирішити моє питання, але й підвищувала на мене тон, відчитала мене, як дівчинку,що я, покидаючи Херсон під обстрілами, не зафіксувала показники газового лічильника!!!! Перша установа з комунальних підприємств міста, яка так по-хамськи себе повела! Заборгованості за розподіл газу не маю! Ніхто не давав права оператору свій поганий настрій виплескувати на споживачів!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваше звернення вже надійшло на офіційну адресу АТ Херсонгаз, будь - ласка очікуйте на відповідь.
Ваше звернення вже надійшло на офіційну адресу АТ Херсонгаз, будь - ласка очікуйте на відповідь.... Згорнути