4864 записи
добрый день. Сумма за розподил стала неожиданностью. Отоплением не пользуюсь . Если бы предупредили что платить нужно будет за мифические 314 м3 , то может быть я бы внес изменения в договор и обозначили бы приготовление пищи. И тогда, если я правильно понял, было бы 39/12 -итого 3,25 х 2,1=6,87 грн. А сейчас плата стала выглядеть так: 2м3 х 7,22=14,44 грн. плюс 314/12 х 2,10=54,94 грн. (Если не так поправьте). Получается всего 69,38 грн., 69,38/2м3=34,69 грн. за 1м3 . и такой платеж сохраняется на протяжении всего года. Предупреждения об изменении тарифов я не получал. И теперь прошу совета. Как быть? Местные специалисты сказали, что можно только разорвать договор на розподил и транспортування, или платить весь год и только с 2022 года можно что-то изменить. Если это действительно так то подскажите как разорвать (изменить) договор не посещая местный филиал . В кабинете споживача перечислены только способы внесения показаний счетчиков. А вопросы можно задавать только как "гость" Оплату за декабрь и январь (ну раз вовремя не сориентировался) я произвел. За то, что использую в январе, заплачу постачальнику последней надежды. А вот с февраля мне дороговато покупать газ по 34 грн. за куб , как бы качественно он не был распределен и доставлен. Я понимаю что решение не всех вопросов находится в вашей компетенции, я имею ввиду тарифы и правила начисления, но хочется верить что вы сможете мне подсказать рациональный выход из ситуации и пути его осуществления. С уважением. Виталий.
добрый день. Сумма за розподил стала неожиданностью. Отоплением не пользуюсь . Если бы предупредили что платить нужно будет за мифические 314 м3 , то может быть я бы внес изменения в договор и обозначили бы приготовление пищи. И тогда, если я правильно понял, было бы 39/12 -итого 3,25 х 2,1=6,87 грн.
А сейчас плата стала выглядеть так: 2м3 х 7,22=14,44 грн. плюс 314/12 х 2,10=54,94 грн. (Если не так поправьте). Получается всего 69,38 грн.,
69,38/2м3=34,69 грн. за 1м3 . и такой платеж сохраняется на протяжении всего года. Предупреждения об изменении тарифов я не получал. И теперь прошу совета. Как быть? Местные специалисты сказали, что можно только разорвать договор на розподил и транспортування, или платить весь год и только с 2022 года можно что-то изменить. Если это действительно так то подскажите как разорвать (изменить) договор не посещая местный филиал .
В кабинете споживача перечислены только способы внесения показаний счетчиков. А вопросы можно задавать только как "гость"
Оплату за декабрь и январь (ну раз вовремя не
сориентировался) я произвел. За то, что использую в январе, заплачу постачальнику последней надежды. А вот с февраля мне дороговато покупать газ по 34 грн. за куб , как бы качественно он не был распределен и доставлен. Я понимаю что решение не всех вопросов находится в вашей компетенции, я имею ввиду тарифы и правила начисления, но хочется верить что вы сможете мне подсказать рациональный выход из ситуации и пути его осуществления.
С уважением. Виталий.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день виталий.
Якщо ви не користуєтеся газовим опаленням зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення
Дякуємо за звернення.
Якщо ви не користуєтеся газовим опаленням зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення
Дякуємо за звернення.
Якщо ви не користуєтеся газовим опаленням зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення
Доброго дня. Прошу Вас пояснити постійне виставлення боргу за розподіл газу при тому, що оплата за послугу робиться щомісяца. Останню звірку зроблено у відділенні м. Нова Каховка 28.12. 2020. Були надані всі квітанції платежів за січень-листопад 2020 ( станом на 30.11.2020 виставлено борг 67 грн.04 коп), зроблена звірка, претензій не було. Написана відповідна заява , до якої надані ксерокопії квітанцій платежів. Але тепер виставлено борг станом на 31.12.2020 119 грн. 80 коп.!!! Що відбувається?! До речі, у липні 2020 вже вирішували питання по неіснуючому, але виставленому боргу за січень- червень 2020 !!! Ситуація знов повторюється . Скільки ще боргів буде виставлено??? Обсяг використаного газу за даним рахунком не змінювався з 01.06.2019: показник 1998.
Доброго дня.
Прошу Вас пояснити постійне виставлення боргу за розподіл газу при тому, що оплата за послугу робиться щомісяца. Останню звірку зроблено у відділенні м. Нова Каховка 28.12. 2020. Були надані всі квітанції платежів за січень-листопад 2020 ( станом на 30.11.2020 виставлено борг 67 грн.04 коп), зроблена звірка, претензій не було. Написана відповідна заява , до якої надані ксерокопії квітанцій платежів.
Але тепер виставлено борг станом на 31.12.2020 119 грн. 80 коп.!!! Що відбувається?!
До речі, у липні 2020 вже вирішували питання по неіснуючому, але виставленому боргу за січень- червень 2020 !!!
Ситуація знов повторюється . Скільки ще боргів буде виставлено???
Обсяг використаного газу за даним рахунком не змінювався з 01.06.2019: показник 1998.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олійнин Д.І.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ)
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином:
120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності)
з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ.
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Добрий день , скажіть будь-ласка , як можна дізнатися останню точну суму сплати за газ постачання ?
Добрий день , скажіть будь-ласка , як можна дізнатися останню точну суму сплати за газ постачання ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Підорич Катерина.
Будь ласка, зверніться до свого постачальника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, зверніться до свого постачальника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, зверніться до свого постачальника
Добрый день! Мне 20.01.21г. пришол счет на оплату за ноябрь, за который я заплатила в декабре, и там у меня все хорошо (0,00 грн) НО в этом счёте указана какаето задолженность с 01.07.2015 по 31.12.2018 в размере 1444,88 грн Каким образом мне начислили эту задолженность если если я купила эту квартиру в марте 2020года? Как мне могли насчитать эту задолженность???
Добрый день! Мне 20.01.21г. пришол счет на оплату за ноябрь, за который я заплатила в декабре, и там у меня все хорошо (0,00 грн)
НО в этом счёте указана какаето задолженность с 01.07.2015 по 31.12.2018 в размере 1444,88 грн
Каким образом мне начислили эту задолженность если если я купила эту квартиру в марте 2020года? Как мне могли насчитать эту задолженность???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
Від якої організації ви отримали цього листа?
Дякуємо за звернення.
Від якої організації ви отримали цього листа?
Дякуємо за звернення.
Від якої організації ви отримали цього листа?
Здравствуйте! 15.12.2020 сделав сверку , я подала заявление и пакет запрашиваемых копий документов в Олешковском отд.газ конторы на возврат денежных средств за неиспользоный газ в сумме 2603,00 грн. а также контролёры провели проверку газового прибора, пломбы и показаний. Я выполнила все условия для возврата денег на мой счет. Прошу сообщить когда будет производиться возврат денег. Сразу пишу, что я уточняла у мастера, возврата моего заявления на доработку нет а это говорит о том, что причин для возврата денег нет.
Здравствуйте! 15.12.2020 сделав сверку , я подала заявление и пакет запрашиваемых копий документов в Олешковском отд.газ конторы на возврат денежных средств за неиспользоный газ в сумме 2603,00 грн. а также контролёры провели проверку газового прибора, пломбы и показаний. Я выполнила все условия для возврата денег на мой счет. Прошу сообщить когда будет производиться возврат денег. Сразу пишу, что я уточняла у мастера, возврата моего заявления на доработку нет а это говорит о том, что причин для возврата денег нет.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Олена від 15732 написав 19.01.2021: "Доброе утро! 29.12.2020 в 15.30 произвела оплату за транспортировку газа на сумму 377,04 грн. На сегодняшний день захожу в личный кабинет и задолженность так и осталась! как быть в такой ситуации? помогите найти платеж." Уточняю населённый пункт: Херсонская обл. Каховский р-н, с. Раздольное . заметила , что в назначении платежа неправильно указана улица и номер дома/квартиры, но о/р правильный. Дайте пожалуйста электронный адрес на который я смогла бы отправить сканкопию квитанции о оплате!
Олена від 15732 написав 19.01.2021:
"Доброе утро! 29.12.2020 в 15.30 произвела оплату за транспортировку газа на сумму 377,04 грн. На сегодняшний день захожу в личный кабинет и задолженность так и осталась! как быть в такой ситуации? помогите найти платеж." Уточняю населённый пункт: Херсонская обл. Каховский р-н, с. Раздольное . заметила , что в назначении платежа неправильно указана улица и номер дома/квартиры, но о/р правильный. Дайте пожалуйста электронный адрес на который я смогла бы отправить сканкопию квитанции о оплате!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Доброго дня!В мене переплата за спожитий газ 361гр.,чи можна ці гроші перерахувати на транспортування газу 248.82?Дякую
Доброго дня!В мене переплата за спожитий газ 361гр.,чи можна ці гроші перерахувати на транспортування газу 248.82?Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Ні, така операція неможлива
Дякуємо за звернення.
Ні, така операція неможлива
Дякуємо за звернення.
Ні, така операція неможлива
Оплатили 16.01.21 одновременно через Приват24 за газ Нафтогазу и за распределение Вам,но в Нфтогазе уже вчера все было по нулям, а у Вас висит еще моя задолженность за январь 104-17. Почему,ведь оплату производили через один и тот же сайт ,в одно и тоже время? Почему нельзя дозвониться на указанные Вами телефоны ни в Олешки, ни в Херсон? Звоню в Олешках сбрасывается,а в Херсоне вообще не берут телефон. Почему такое хамское отношение к людям?
Оплатили 16.01.21 одновременно через Приват24 за газ Нафтогазу и за распределение Вам,но в Нфтогазе уже вчера все было по нулям, а у Вас висит еще моя задолженность за январь 104-17. Почему,ведь оплату производили через один и тот же сайт ,в одно и тоже время?
Почему нельзя дозвониться на указанные Вами телефоны ни в Олешки, ни в Херсон? Звоню в Олешках сбрасывается,а в Херсоне вообще не берут телефон. Почему такое хамское отношение к людям?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Ваша оплата отримана 18.01.21
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата отримана 18.01.21
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата отримана 18.01.21
Щодо відповіді на моє запитання від 13.01.2021р. Ви цитуєте п.4 гл. 6 Розділу VI Кодексу ГРМ. Але він стосується НОВИХ споживачів: "Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ за замовчуванням на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;" Я ж не є новим споживачем і щомісячно передаю вам показники лічильника. Чому я повинна сплачувати те, що не отримала? Щодо вашого нібито повідомлення у жовтні - ні рахунки, ні листи від Херсонгазу я не отримувала ні звичайною, ні електронною поштою. Більше того - їх ВЗАГАЛІ ніколи не приносять. Відповідно - як я могла звернутися за перерахуноком, коли рахунок я побачила у кабінеті споживача тільки у січні?
Щодо відповіді на моє запитання від 13.01.2021р. Ви цитуєте п.4 гл. 6 Розділу VI Кодексу ГРМ. Але він стосується НОВИХ споживачів: "Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ за замовчуванням на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;" Я ж не є новим споживачем і щомісячно передаю вам показники лічильника. Чому я повинна сплачувати те, що не отримала? Щодо вашого нібито повідомлення у жовтні - ні рахунки, ні листи від Херсонгазу я не отримувала ні звичайною, ні електронною поштою. Більше того - їх ВЗАГАЛІ ніколи не приносять. Відповідно - як я могла звернутися за перерахуноком, коли рахунок я побачила у кабінеті споживача тільки у січні?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ):
Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні:
39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим.
Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Добрий день. Сама перерахувала об"єми спожитого газу за період з 01.10.19 по 30.09.2020 і не згодна з вашими обрахунками. У вас 1026 кубів, а у мене 1001. У зв"язку з цим і нарахування за розподіл вийшли майже на 5 гривень більше. Перерахуйте. будь ласка , перевірте. Дякую.
Добрий день. Сама перерахувала об"єми спожитого газу за період з 01.10.19 по 30.09.2020 і не згодна з вашими обрахунками. У вас 1026 кубів, а у мене 1001. У зв"язку з цим і нарахування за розподіл вийшли майже на 5 гривень більше. Перерахуйте. будь ласка , перевірте. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна Романюк.
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.