4872 записи
Доброго дня! Згідно з показами лічильника ,які я надіслав у Нафтогаз іХерсонгаз(20487-20357) я спожив за квітень 130 кубів,але у рахунку від Нафтогазу при тих самих показах вказано,щоспожито за квітень 713 кубів і вказана сума сплати відповідно.Чому я повинен розплачуватися за чужу помилку я не розумію.В Нафогазі мені відповіли, що такий обсяг споживання і надіслав Херсонгаз.Прошу вас виправити математичну помилку.
Доброго дня! Згідно з показами лічильника ,які я надіслав у Нафтогаз іХерсонгаз(20487-20357) я спожив за квітень 130 кубів,але у рахунку від Нафтогазу при тих самих показах вказано,щоспожито за квітень 713 кубів і вказана сума сплати відповідно.Чому я повинен розплачуватися за чужу помилку я не розумію.В Нафогазі мені відповіли, що такий обсяг споживання і надіслав Херсонгаз.Прошу вас виправити математичну помилку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Для отримання детальної інформації про місчяні обсяги нарахування, будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Для отримання детальної інформації про місчяні обсяги нарахування, будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Для отримання детальної інформації про місчяні обсяги нарахування, будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня. За березень 10880, за квітень 10950, використано 70 кубів, зафіксовано у кабінеті нафтогазу, Ви нарахували 192 куба, будь ласка перерахуйте.
Доброго дня. За березень 10880, за квітень 10950, використано 70 кубів, зафіксовано у кабінеті нафтогазу, Ви нарахували 192 куба, будь ласка перерахуйте.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня, маю бажання розірвати договір на постачання газу, оскільки вже як 2 роки газ у будинку відрізано, а нарахування досі роблять. Яким чином я можу розірвати договір?
Доброго дня, маю бажання розірвати договір на постачання газу, оскільки вже як 2 роки газ у будинку відрізано, а нарахування досі роблять. Яким чином я можу розірвати договір?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Якщо мова йде про розірвання договору на розподіл, ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї паспорт та код власника, право власності. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо мова йде про розірвання договору на розподіл, ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї паспорт та код власника, право власності. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо мова йде про розірвання договору на розподіл, ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї паспорт та код власника, право власності.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Написала повідомлення, в якому зазначила ор Нафтогазу, а не Херсонгаз. Надала показники лічильника 02.05. Різниця з попереднім місяцем 4 куб/м, і це відображено в особистому кабінеті. Але в Нафтогазі хоч і зафіксовані саме ці показники, сказали, що Херсонгаз передав обсяг споживання 15 куб/м і тому зроблено нарахування саме на цей об*єм ( 15, а не 4). Прошу відкорегувати дані і передати їх в Нафтогаз. І дайте відповідь на пошту, будь ласка щодо вирішення цього питання
Написала повідомлення, в якому зазначила ор Нафтогазу, а не Херсонгаз. Надала показники лічильника 02.05. Різниця з попереднім місяцем 4 куб/м, і це відображено в особистому кабінеті. Але в Нафтогазі хоч і зафіксовані саме ці показники, сказали, що Херсонгаз передав обсяг споживання 15 куб/м і тому зроблено нарахування саме на цей об*єм ( 15, а не 4). Прошу відкорегувати дані і передати їх в Нафтогаз. І дайте відповідь на пошту, будь ласка щодо вирішення цього питання
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Я кінця минулого року не знаходжусь вдома, знайшла можливість передати показники через Чат боти Нафтогазу та Херсонгаз о/р 211249 м. Херсон показники прийнято, будьласка перерахуйте мою заборгованість, дуже вдячна Вам.
Я кінця минулого року не знаходжусь вдома, знайшла можливість передати показники через Чат боти Нафтогазу та Херсонгаз о/р 211249 м. Херсон показники прийнято, будьласка перерахуйте мою заборгованість, дуже вдячна Вам.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дроговоз Любов Миколаївна.
Ви не надаєте показники до АТ Херсонгаз з 01.03.22, тому вам обраховувався плановий обсяг споживання. Які показники у вас на 01.05.23 ?
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники до АТ Херсонгаз з 01.03.22, тому вам обраховувався плановий обсяг споживання. Які показники у вас на 01.05.23 ?
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники до АТ Херсонгаз з 01.03.22, тому вам обраховувався плановий обсяг споживання. Які показники у вас на 01.05.23 ?
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як передати покази лічильника, якщо давно виїхав з квартири і не пам'ятаєш останніх показів та й доступу до лічильника немає?
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як передати покази лічильника, якщо давно виїхав з квартири і не пам'ятаєш останніх показів та й доступу до лічильника немає?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександра.
Ви не надаєте показники лічильника з вересня 2021 року. Для визначення своїх останніх показників, перегляньте останню квитанцію про оплату послуг, де вони можуть бути вказані.
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники лічильника з вересня 2021 року. Для визначення своїх останніх показників, перегляньте останню квитанцію про оплату послуг, де вони можуть бути вказані.
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники лічильника з вересня 2021 року. Для
визначення своїх останніх показників, перегляньте останню квитанцію про оплату послуг, де вони можуть бути вказані.
Передала показники лічильника. Об*єм споживання 4 куб. м.Ці показники зафіксовані і в особистому кабінеті. Але до Нафтогазу передано об*єм споживання 15 куб.м. У них також зафіксоваі ці показники, але сказали, що коригування може зробити тільки Херсонгаз. Прошу перевірити і дати відповідь на пошту
Передала показники лічильника. Об*єм споживання 4 куб. м.Ці показники зафіксовані і в особистому кабінеті. Але до Нафтогазу передано об*єм споживання 15 куб.м. У них також зафіксоваі ці показники, але сказали, що коригування може зробити тільки Херсонгаз. Прошу перевірити і дати відповідь на пошту
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Ви зазначили невірний особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви зазначили невірний особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви зазначили невірний особовий рахунок
Добрий день. Я робила заявку на заміну лічильника 17.02.23р. (лічильник зламався). До теперішнього часу лічильник не замінено і мені нараховують куби по середнім показникам спожитого газу - це 246.29. Але ж і за квітень нарахували 246.29 кубів. Я в квітні не користувалася котлом та й за минулі роки 2022, 2021 за квітень використовувалося близько 100 кубів газу. Чому я повинна платити за куби газу , які не використовувала?Прошу вирішити це питання. Дякую.
Добрий день. Я робила заявку на заміну лічильника 17.02.23р. (лічильник зламався). До теперішнього часу лічильник не замінено і мені нараховують куби по середнім показникам спожитого газу - це 246.29. Але ж і за квітень нарахували 246.29 кубів. Я в квітні не користувалася котлом та й за минулі роки 2022, 2021 за квітень використовувалося близько 100 кубів газу. Чому я повинна платити за куби газу , які не використовувала?Прошу вирішити це питання. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Установка лічильника у вас запланована на 12.05.23
Дякуємо за звернення.
Установка лічильника у вас запланована на 12.05.23
Дякуємо за звернення.
Установка лічильника у вас запланована на 12.05.23
О/р 8542, м. Херсон. З квітня 2023 ніхто не мешкає. Показник 44963 не змінився. Використаний газ сплачен. Прошу не нараховувати за споживання і розподіл газу з квітня 2023.
О/р 8542, м. Херсон. З квітня 2023 ніхто не мешкає. Показник 44963 не змінився. Використаний газ сплачен. Прошу не нараховувати за споживання і розподіл газу з квітня 2023.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ви не надаєте показники з січня 2022 року, вам обраховується планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. Ваші показники 44963 на 10.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Також повідомляємо, що станом на 10.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 430,60 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники з січня 2022 року, вам обраховується планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. Ваші показники 44963 на 10.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Також повідомляємо, що станом на 10.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 430,60 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники з січня 2022 року, вам обраховується планове споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Ваші показники 44963 на 10.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Також повідомляємо, що станом на 10.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 430,60 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт.
За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж.
Будь ласка сплатіть заборгованість.
О/р 8390, м. Херсон. З квітня 2022 ніхто не мешкає. Показник 15222 не змінився. Використаний газ сплачен. Прошу не нараховувати за споживання і розподіл газу з квітня 2022.
О/р 8390, м. Херсон. З квітня 2022 ніхто не мешкає. Показник 15222 не змінився. Використаний газ сплачен. Прошу не нараховувати за споживання і розподіл газу з квітня 2022.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ви не надаєте показники з липня 2022 року, вам обраховується планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. Ваші показники 15222 на 10.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Також повідомляємо, що станом на 10.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 637,19 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники з липня 2022 року, вам обраховується планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. Ваші показники 15222 на 10.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Також повідомляємо, що станом на 10.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 637,19 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники з липня 2022 року, вам обраховується планове споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Ваші показники 15222 на 10.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Також повідомляємо, що станом на 10.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 637,19 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт.
За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж.
Будь ласка сплатіть заборгованість.