Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5228 записів
Светлана від 16086320, м.Херсон. написав 14.01.2025:
особобовий 16086320 м.Херсон. вул Шенгелія 8 кв 142 .. показники за січень 2025 ..... року 0467.. НЕ ЗМІННА
особобовий 16086320 м.Херсон. вул Шенгелія 8 кв 142 .. показники за січень 2025 ..... року 0467.. НЕ ЗМІННА
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Ваші показники на 15.01.25 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 15.01.25 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Марина Миколаївна від 350072663, EIC-код 56XM35I00000275U, м. Гола Пристань Херсонської області вул. Учбова, 14 написав 13.01.2025:
Доброго дня. Мене цікавить план проектної документації на проведення газопостачання в моє домоволодіння за адресою м. Гола Пристань вул. Учбова, 14, яке було здійснено приблизно в період 2016-2018 р.р. Також цікавить копія договору на постачання газу, яка була укладена в період з 2016 по 2021 роки. Де я можу отримати завірені відповідним чином копії вказаних документів, на яку адресу Вам надсилати відповідний запит для отримання офіційної відповіді. Дякую
Доброго дня. Мене цікавить план проектної документації на проведення газопостачання в моє домоволодіння за адресою м. Гола Пристань вул. Учбова, 14, яке було здійснено приблизно в період 2016-2018 р.р. Також цікавить копія договору на постачання газу, яка була укладена в період з 2016 по 2021 роки. Де я можу отримати завірені відповідним чином копії вказаних документів, на яку адресу Вам надсилати відповідний запит для отримання офіційної відповіді. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина Миколаївна.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Наталя від 31500 написав 13.01.2025:
Добрий день. На 01.01.2025 рік у особистому кабінеті писало, що борг за розподіл газу складає 0.37 копійок. Я 11.01.2025 оплатила 100грн. Сьогодні перевіряю в кабінеті пише, що борг на січень 2025 складає 47,18 грн. Це як таке може бути? Буду вдячна за роз'яснення та перерахунок.
Добрий день. На 01.01.2025 рік у особистому кабінеті писало, що борг за розподіл газу складає 0.37 копійок. Я 11.01.2025 оплатила 100грн. Сьогодні перевіряю в кабінеті пише, що борг на січень 2025 складає 47,18 грн. Це як таке може бути? Буду вдячна за роз'яснення та перерахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
За минулий газовий рік ви спожили 289 м куб газу, розрахунок вартості на 2025 календарний рік складає 46,81 грн в місяць. Нарахування та оплата за послугу проводиться місяць в місяць. Ваша оплата ще не надійшла (у стовбчику оплачено- 0), будь ласка зачейкате
Дякуємо за звернення.
За минулий газовий рік ви спожили 289 м куб газу, розрахунок вартості на 2025 календарний рік складає 46,81 грн в місяць. Нарахування та оплата за послугу проводиться місяць в місяць. Ваша оплата ще не надійшла (у стовбчику оплачено- 0), будь ласка зачейкате
Катерина Миколаївна Савченко від 20-223109 Херсон написав 13.01.2025:
Добрий день. Дякуємо за конкретну змістовну відповідь. Із розумінням ставимось до того що сталося. Велике спасибі всьому вашому колективу за тяжку працю. З повагою, Катерина Миколаївна Савченко. 20-223109
Добрий день. Дякуємо за конкретну змістовну відповідь. Із розумінням ставимось до того що сталося. Велике спасибі всьому вашому колективу за тяжку працю. З повагою, Катерина Миколаївна Савченко. 20-223109
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина Миколаївна Савченко.
Щиро дякуємо
Дякуємо за звернення.
Щиро дякуємо
Ірина від о/р 20459. та о/р 203152 написав 13.01.2025:
Добрий ранок. Чому не працює особистий кабінет. Хочу дізнатися суми для сплати за розподіл газу по своїм особистим рахункам, та і взагалі стан рахунків. Дякую.
Добрий ранок. Чому не працює особистий кабінет. Хочу дізнатися суми для сплати за розподіл газу по своїм особистим рахункам, та і взагалі стан рахунків. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Після чергового обстрілу був відсутній связок та електрика, будь ласка спробуйте зайти в кабінеті трохи пізніше.
Дякуємо за звернення.
Після чергового обстрілу був відсутній связок та електрика, будь ласка спробуйте зайти в кабінеті трохи пізніше.
Андрій від м. Херсон написав 12.01.2025:
Добрий день. Де можна дізнатися яку сумму сплачувати за розподіл газу? У особистий кабінет не можу зайти. Коли натискаю на посилання кабінет для населення пише невдалось отримати доступ до сайту.
Добрий день. Де можна дізнатися яку сумму сплачувати за розподіл газу? У особистий кабінет не можу зайти. Коли натискаю на посилання кабінет для населення пише невдалось отримати доступ до сайту.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Після чергового обстрілу був відсутній звязок та електрика, Наразі роботу кабінету відновлено.
Дякуємо за звернення.
Після чергового обстрілу був відсутній звязок та електрика, Наразі роботу кабінету відновлено.
Юрій від 65131 Херсон написав 12.01.2025:
Доброго дня! Чи можна узнати щомісячну суму платежів за розподіл газу з січня 2025?
Доброго дня! Чи можна узнати щомісячну суму платежів за розподіл газу з січня 2025?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Ваш тариф не змінився - 6,32 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш тариф не змінився - 6,32 грн
Vlad від 234452 написав 11.01.2025:
Яке замовлення на 2025, який тариф на транспортування???? Все зруйновано при затопленні ще влітку 2023.. а споживання не було з квітня 2022го. яке споживання за 23-24 роки???
Яке замовлення на 2025, який тариф на транспортування???? Все зруйновано при затопленні ще влітку 2023.. а споживання не було з квітня 2022го. яке споживання за 23-24 роки???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Vlad.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви подавали відповідні документи про пошкодження до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви подавали відповідні документи про пошкодження до АТ Херсонгаз.
Алла. від 227375 м. Херсон, Антонівка. написав 11.01.2025:
Прохання по о/р 227375, внести нові показники за листопад- грудень 2024 року і січень 2025 року. Показники становлять - 17217. Прохання перерахувати рахунок.
Прохання по о/р 227375, внести нові показники за листопад- грудень 2024 року і січень 2025 року. Показники становлять - 17217. Прохання перерахувати рахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла..
Для проведення звірки за показниками власнику необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками власнику необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Катерина Миколаївна Савченко від 20-223109 Херсон написав 10.01.2025:
Добрий день. В особистому кабінеті: Нараховано за січень, 188,72грн з ПДВ. Читаємо нижче: Порядок розрахунку пункт 3. Місячний платіж з ПДВ, грн: Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 120,82 * 1.2 = 144,98 Чи не подвійна бухгалтерія в розрахунках?
Добрий день. В особистому кабінеті: Нараховано за січень, 188,72грн з ПДВ. Читаємо нижче: Порядок розрахунку пункт 3. Місячний платіж з ПДВ, грн: Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 120,82 * 1.2 = 144,98 Чи не подвійна бухгалтерія в розрахунках?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина Миколаївна Савченко.
Наразі оновлюються дані за підсумками газового року, тому, тимчасово, дані в особистому кабінеті можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте (орієнтовно 1-2 години).
Дякуємо за звернення.
Наразі оновлюються дані за підсумками газового року, тому, тимчасово, дані в особистому кабінеті можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте (орієнтовно 1-2 години).