5560 записів
Вітаю. Вибачте. Тел колцентра РГК Херсон газ не працюють. Заїхали як біженці у будинок у Станіслав. Як взнати свій о/р для сплати за транспортування газу, якщо є дані лічильника, не має квитанцій та даних власника о/р? Дякую. Сергій.
Вітаю. Вибачте. Тел колцентра РГК Херсон газ не працюють. Заїхали як біженці у будинок у Станіслав. Як взнати свій о/р для сплати за транспортування газу, якщо є дані лічильника, не має квитанцій та даних власника о/р? Дякую. Сергій.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Дякуємо за звернення.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Дякуємо за звернення.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Добрий день! Внаслідок воєнної агресії рф всі члени родини, які мешкали у помешканні за цим особовим рахунком були вимушені виїхати ще у грудні 2022р.: є довідка ВПО від 27.12.2022р. Тобто, споживання газу відсутнє (наголошую: виїзд був вимушений, а час повернення - невідомий). Тому прошу плату за розподіл по моєму о/р 233629 не нараховувати починаючи з січня 2023р.
Добрий день!
Внаслідок воєнної агресії рф всі члени родини, які мешкали у помешканні за цим особовим рахунком були вимушені виїхати ще у грудні 2022р.: є довідка ВПО від 27.12.2022р. Тобто, споживання газу відсутнє (наголошую: виїзд був вимушений, а час повернення - невідомий). Тому прошу плату за розподіл по моєму о/р 233629 не нараховувати починаючи з січня 2023р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
На сьогодні підставою для не нарахування розподілу є розірвання договору та виключення користувача з переліку споживачів послуги.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні підставою для не нарахування розподілу є розірвання договору та виключення користувача з переліку споживачів послуги.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні підставою для не нарахування розподілу є розірвання договору та виключення користувача з переліку споживачів послуги.
О/р 230353. Доброго дня. Хочу звернути увагу на звернення від 11.01.23. На той момент ви ще не внесли показники за грудень в особистому кабінеті і обіцяли, що в січні ситуація виправиться . Залишилося 2 дні до внесення нових показників, а ситуація ще гірша. Ви так і не скорегували обсяги споживання за листопад і не перевиставили рахунок для нафтогазу. За листопад показники повинні бути 16615 і обсяги 0. За грудень показники мають бути 16731. Я це все писала за 11. 01. 23. Будь ласка, відкорегуйти і правильно подайте в Нафтогаз.
О/р 230353. Доброго дня. Хочу звернути увагу на звернення від 11.01.23. На той момент ви ще не внесли показники за грудень в особистому кабінеті і обіцяли, що в січні ситуація виправиться . Залишилося 2 дні до внесення нових показників, а ситуація ще гірша. Ви так і не скорегували обсяги споживання за листопад і не перевиставили рахунок для нафтогазу. За листопад показники повинні бути 16615 і обсяги 0. За грудень показники мають бути 16731. Я це все писала за 11. 01. 23. Будь ласка, відкорегуйти і правильно подайте в Нафтогаз.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Ваші показники 16731 від 02.01.23 прийняті. Обсяги будуть перераховані протягом січня та направлені на державну платформу у лютому, звідки ваш постачальник обере ваші відкореговані обсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 16731 від 02.01.23 прийняті. Обсяги будуть перераховані протягом січня та направлені на державну платформу у лютому, звідки ваш постачальник обере ваші відкореговані обсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 16731 від 02.01.23 прийняті. Обсяги будуть перераховані протягом січня та направлені на державну платформу у лютому, звідки ваш постачальник обере ваші відкореговані обсяги.
Не забудьте надати показники на 01.02.23
добрий день, чи можливо зараз замінити газову колонку в квартирі? чи є така можливість? якщо так, то які мої діі?, дякую
добрий день, чи можливо зараз замінити газову колонку в квартирі? чи є така можливість? якщо так, то які мої діі?, дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
АТ Херсонгаз сьогодні працює виключно в аварійному режимі, послуги сервісного центру поки що недоступні.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз сьогодні працює виключно в аварійному режимі, послуги сервісного центру поки що недоступні.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз сьогодні працює виключно в аварійному режимі, послуги сервісного центру поки що недоступні.
Доброго дня. Мы не проживаємо за вказаною адресою з жовтня місяця минулого року. Показники не передавала, не було можливості, але в особистому кабінеті вони є. Система взяла їх з бази 2021 року. Скажіть, будь ласка, як тепер виправити показники за ці три місяці 2022 року, адже вони входять до розрахунку суми за транспортування газу на 2023 рік. До речі, у нас в селі зовсім не було газу з 10 вересня по грудень місяць. Це буде якось враховуватись?
Доброго дня. Мы не проживаємо за вказаною адресою з жовтня місяця минулого року. Показники не передавала, не було можливості, але в особистому кабінеті вони є. Система взяла їх з бази 2021 року. Скажіть, будь ласка, як тепер виправити показники за ці три місяці 2022 року, адже вони входять до розрахунку суми за транспортування газу на 2023 рік. До речі, у нас в селі зовсім не було газу з 10 вересня по грудень місяць. Це буде якось враховуватись?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Останні показники ви надавали у липні 2022 року. За інші періоди вам обраховувався плановий обсяг споживання. На сьогодні вам необхідно надати на 01.02.23 фактичні показники лічильника через особистий кабінет
Дякуємо за звернення.
Останні показники ви надавали у липні 2022 року. За інші періоди вам обраховувався плановий обсяг споживання. На сьогодні вам необхідно надати на 01.02.23 фактичні показники лічильника через особистий кабінет
Дякуємо за звернення.
Останні показники ви надавали у липні 2022 року. За інші періоди вам обраховувався плановий обсяг споживання. На сьогодні вам необхідно надати на 01.02.23 фактичні показники лічильника через особистий кабінет
Добрий день. Ми не проживаємо в будинку з жовтня місяця 2022 року і найближчим часом туди не повернемось. Остільки я не передавала показники їх виставили згідно показникам за 2021 рік, хоча газу в селі з вересня по грудень 2022 року не було зовсім. Як мені тепер бути з показниками за ці три місяці, адже їх взяли в загальну суму для розрахунку транспортування газу на 2023 рік?
Добрий день. Ми не проживаємо в будинку з жовтня місяця 2022 року і найближчим часом туди не повернемось. Остільки я не передавала показники їх виставили згідно показникам за 2021 рік, хоча газу в селі з вересня по грудень 2022 року не було зовсім. Як мені тепер бути з показниками за ці три місяці, адже їх взяли в загальну суму для розрахунку транспортування газу на 2023 рік?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Внесите корректные показания . р.счет 66908 показания счетчика 06080 . Нафтогаз насчитывает задолжность,которой нет
Внесите корректные показания . р.счет 66908 показания счетчика 06080 . Нафтогаз насчитывает задолжность,которой нет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Показники прийняті на 26.01.23, не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Показники прийняті на 26.01.23, не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Показники прийняті на 26.01.23, не забудьте надати показники на 01.02.23
показники, надані мною до постачальника на 01.01.23 складають не 6080, а 6185 можу надіслати скрін (просто не знаю як) з сторінки Нафтогазу.
показники, надані мною до постачальника на 01.01.23 складають не 6080, а 6185 можу надіслати скрін (просто не знаю як) з сторінки Нафтогазу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Показники 6080 надійшли від вашого постачальника. Показники 6185 будуть прийняті та надані до п остачальника в лютому. Будь ласка не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Показники 6080 надійшли від вашого постачальника. Показники 6185 будуть прийняті та надані до п остачальника в лютому. Будь ласка не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Показники 6080 надійшли від вашого постачальника. Показники 6185 будуть прийняті та надані до п остачальника в лютому. Будь ласка не забудьте надати показники на 01.02.23
Добрый день. По л/с 5078405, 37661, Херсон какая-то полная несуразица. Хоть и передаю показания каждый месяц. Такое впечатление, что в нефтегаз передали показания с каких-то других счетов.
Добрый день. По л/с 5078405, 37661, Херсон какая-то полная несуразица. Хоть и передаю показания каждый месяц. Такое впечатление, что в нефтегаз передали показания с каких-то других счетов.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Константин.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, коли вже нормально запрацює кабінет для населення ? Ніяк не може загрузитися... Дякую за відповідь )
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, коли вже нормально запрацює кабінет для населення ? Ніяк не може загрузитися... Дякую за відповідь )
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Кабінет працює стабільно, але при умові наявності електроенергії
Дякуємо за звернення.
Кабінет працює стабільно, але при умові наявності електроенергії
Дякуємо за звернення.
Кабінет працює стабільно, але при умові наявності електроенергії