5560 записів
Вітаю! Скажіть, будь ласка, звідки з'явились такі суми до сплати в приватбанк, якщо там не було газу стільки часу і майже рік там ніхто не жив. Чи можна зробити перерахунок?
Вітаю! Скажіть, будь ласка, звідки з'явились такі суми до сплати в приватбанк, якщо там не було газу стільки часу і майже рік там ніхто не жив. Чи можна зробити перерахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Добрый день! Вопрос по поводу несоответствия показаний, которые регулярно передаю и сумм, которые начисляют. В доме никто не живет. Последние показания передаю, а в ноябре и декабре появились суммы в 2132.60 и 5370.90. Последние показания 62608м3. Все было оплачено. Даже 2132.60 оплатила, т.к. не смогла дозвониться,чтобы выяснить. Сделала аванс. Нафтогаз отправляет выяснять к вам. Помогите, пожалуйста, это сделать. Я не в Херсоне. По другому связаться не выходит. Спасибо
Добрый день!
Вопрос по поводу несоответствия показаний, которые регулярно передаю и сумм, которые начисляют. В доме никто не живет. Последние показания передаю, а в ноябре и декабре появились суммы в 2132.60 и 5370.90. Последние показания 62608м3. Все было оплачено. Даже 2132.60 оплатила, т.к. не смогла дозвониться,чтобы выяснить. Сделала аванс. Нафтогаз отправляет выяснять к вам. Помогите, пожалуйста, это сделать. Я не в Херсоне. По другому связаться не выходит. Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елизавета.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Я проживаю в с.Чорнобаївцї, за грудень місяць отримав рахунок за 1 кубометр газу, хоча показники, які я передав першого січня через телеграм бот нафтогазу значно більші. І чомусь вони не фігурують на сайті херсонгазу в особовому кабінеті (на відміну від особистого кабінету на сайті Нафтогазу) Щоб це значило?
Я проживаю в с.Чорнобаївцї, за грудень місяць отримав рахунок за 1 кубометр газу, хоча показники, які я передав першого січня через телеграм бот нафтогазу значно більші. І чомусь вони не фігурують на сайті херсонгазу в особовому кабінеті (на відміну від особистого кабінету на сайті Нафтогазу) Щоб це значило?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Ваші показники, надані до постачальника вами на 01.01.23 складають - 6080
Дякуємо за звернення.
Ваші показники, надані до постачальника вами на 01.01.23 складають - 6080
Дякуємо за звернення.
Ваші показники, надані до постачальника вами на 01.01.23 складають - 6080
За грудень місяць отримав рахунок за 1 кубометр газу, хоча показники, які я передав першого січня через телеграм бот нафтогазу значно більші. І чомусь вони не фігурують на сайті херсонгазу в особовому кабінеті. Щоб це значило?
За грудень місяць отримав рахунок за 1 кубометр газу, хоча показники, які я передав першого січня через телеграм бот нафтогазу значно більші. І чомусь вони не фігурують на сайті херсонгазу в особовому кабінеті. Щоб це значило?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Добрый день была оплата за транспортировку газа в сумме 943,10 грн 22.10.2022 года на счёт UA303223130000026032000008680. Деньги с карты списали, но через время в Приват24 появился долг в эту же сумму, почему? О/р 28036. Такая же ситуация и по о/р 28087, только сумма там 1027,70 грн.
Добрый день была оплата за транспортировку газа в сумме 943,10 грн 22.10.2022 года на счёт UA303223130000026032000008680. Деньги с карты списали, но через время в Приват24 появился долг в эту же сумму, почему? О/р 28036. Такая же ситуация и по о/р 28087, только сумма там 1027,70 грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Ваші кошти отримано, переплата 0,07 грн. Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти отримано, переплата 0,07 грн. Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти отримано, переплата 0,07 грн. Дякуємо
Доброго дня! Не можу до вас (0504943037) додзвонитися! я (о/р 41625, м. Херсон, вул. Залізнична,) на свій ризик зробив тестові платежі (о/р 41625): а) 108.09гр борг за спожитий газ б) 16.01гр за послуги з розподілу газу будь ласка, дайте відповідь на такі запитання: 1) чи надійшли до вас ці кошти ? 2) як можна до вас зателефонувати ?
Доброго дня! Не можу до вас (0504943037) додзвонитися! я (о/р 41625, м. Херсон, вул. Залізнична,) на свій ризик зробив тестові платежі (о/р 41625): а) 108.09гр борг за спожитий газ б) 16.01гр за послуги з розподілу газу будь ласка, дайте відповідь на такі запитання: 1) чи надійшли до вас ці кошти ? 2) як можна до вас зателефонувати ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Кошти за розподіл надійшли. Нажаль послуга кол-центру наразі недоступна, ви можете задати своє запитання тут.
Дякуємо за звернення.
Кошти за розподіл надійшли. Нажаль послуга кол-центру наразі недоступна, ви можете задати своє запитання тут.
Дякуємо за звернення.
Кошти за розподіл надійшли. Нажаль послуга кол-центру наразі недоступна, ви можете задати своє запитання тут.
Здравствуйте! Спасибо за ответ! Помогите разобраться с особоивим рахунком. Есть 2 счета, по которым платили и проходили платежи. А теперь он лайн чтоб зарегистрироваться, просят 10 цифр счета. Счёт Херсонгаз:11074497-8 цифр Счёт Нафтогаза:350247389-9цифр. Заранее спасибо за помощь
Здравствуйте!
Спасибо за ответ!
Помогите разобраться с особоивим рахунком.
Есть 2 счета, по которым платили и проходили платежи.
А теперь он лайн чтоб зарегистрироваться, просят 10 цифр счета.
Счёт Херсонгаз:11074497-8 цифр
Счёт Нафтогаза:350247389-9цифр.
Заранее спасибо за помощь
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Инна.
Рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл (транспортування) газу він може бути від 1 до 9 цифр. Де саме ви проходите реєстрацію?
Дякуємо за звернення.
Рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл (транспортування) газу він може бути від 1 до 9 цифр. Де саме ви проходите реєстрацію?
Дякуємо за звернення.
Рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл (транспортування) газу він може бути від 1 до 9 цифр. Де саме ви проходите реєстрацію?
На 01.01.23 показники 9206, как и предидущіе месяца. Нас нет в Херсоне с 24.02.22.
На 01.01.23 показники 9206, как и предидущіе месяца. Нас нет в Херсоне с 24.02.22.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав Катренко.
Ваші показники 9106 від 01.01.23 не можуть бути прийняті , оскільки попередні фактичні надані вами - 9206
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 9106 від 01.01.23 не можуть бути прийняті , оскільки попередні фактичні надані вами - 9206
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 9106 від 01.01.23 не можуть бути прийняті , оскільки попередні фактичні надані вами - 9206
Скажіть, будь-ласка, чи доцільно намагатися щось запитувати за адресою gaz.moderator@ukr.net ?
Скажіть, будь-ласка,
чи доцільно намагатися щось запитувати за адресою gaz.moderator@ukr.net ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Це не є адресою АТ Херсонгаз, Яке у вас питання?
Дякуємо за звернення.
Це не є адресою АТ Херсонгаз, Яке у вас питання?
Дякуємо за звернення.
Це не є адресою АТ Херсонгаз, Яке у вас питання?
Зупинився лічильник (не рахує спожиті кубометри). Які мої дії в цьому випадку, враховуючи те, що я їздив до офісу "Херсонгаз", і там нікого не було із співробітників, тому не вдалось подати заявку на тех. обслуговування лічильника.
Зупинився лічильник (не рахує спожиті кубометри).
Які мої дії в цьому випадку, враховуючи те, що я їздив до офісу "Херсонгаз", і там нікого не було із співробітників, тому не вдалось подати заявку на тех. обслуговування лічильника.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Василь.
В АТ Херсонгаз завжди є працівники, які можуть прийняти заяву у робочий день з 10.00 до 14.00.
Дякуємо за звернення.
В АТ Херсонгаз завжди є працівники, які можуть прийняти заяву у робочий день з 10.00 до 14.00.
Дякуємо за звернення.
В АТ Херсонгаз завжди є працівники, які можуть прийняти заяву у робочий день з 10.00 до 14.00.