5785 записів
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, ще таку інформацію - де можна подивитися в ел.кабінеті про нарахування по транспортуванню газу. Яка в мене заборгованість на сьогодні, та чи не змінилися реквізити по оплаті? Дякую.
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, ще таку інформацію - де можна подивитися в ел.кабінеті про нарахування по транспортуванню газу. Яка в мене заборгованість на сьогодні, та чи не змінилися реквізити по оплаті? Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Реквізити не змінилися, нарахування ви можете побачити в кабінеті за вкладинкою "перейти до розрахунку"
Реквізити не змінилися, нарахування ви можете побачити в кабінеті за вкладинкою "перейти до розрахунку"... Згорнути
За декабрь 2022 года внес объем потребленноого газа 214 м.куб. Насчитали оплату за 271м.куб. Почему?
За декабрь 2022 года внес объем потребленноого газа 214 м.куб. Насчитали оплату за 271м.куб. Почему?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть яким чином ви надали показники
Будь ласка уточніть яким чином ви надали показники... Згорнути
В Херсоні ми відсутні з квітня, за листопад та грудень нам нарахували з якогось дива 320 кубів, хоча я в грудні поаазники передавала ті самі, що і попередні. По телефону дозвонитися нереально. Що робити?
В Херсоні ми відсутні з квітня, за листопад та грудень нам нарахували з якогось дива 320 кубів, хоча я в грудні поаазники передавала ті самі, що і попередні. По телефону дозвонитися нереально. Що робити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області... Згорнути
Прошу відповісти, чи потрібно оплачувати розподіл газу за місяці з нульовим споживанням газу. Дякую.
Прошу відповісти, чи потрібно оплачувати розподіл газу за місяці з нульовим споживанням газу. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Послуга розподілу сплачується щомісяця рівними сумами, якщо у якийсь період у вас були відсутні послуги розподілу та постачання - нарахувань вам не проводилося.
Послуга розподілу сплачується щомісяця рівними сумами, якщо у якийсь період у вас були відсутні послуги розподілу та постачання - нарахувань вам не проводилося.... Згорнути
Добрий день. За моєю адресою м.херсон вул.Робояа 76а кв.72 газ не використовувався з 01.07.22. Я надавала показання на 01.07.22-17300, на 01.08.22-17300 на 01.09.22-17300, на 01.10.22 -17300, на 1.11.22-17300, на 01.12.22за листопад-не надала, на 01.01.23 за грудень я надала -17300. Оператор Грм вказали об'єм 72м.куб за листопад, 97 м.куб за грудень.Коли буде коректно відображени показання та нарахування за листопад, та грудень 22р, фактично я газ не використовувала. Дякую за відповідь
Добрий день. За моєю адресою м.херсон вул.Робояа 76а кв.72 газ не використовувався з 01.07.22. Я надавала показання на 01.07.22-17300, на 01.08.22-17300 на 01.09.22-17300, на 01.10.22 -17300, на 1.11.22-17300, на 01.12.22за листопад-не надала, на 01.01.23 за грудень я надала -17300. Оператор Грм вказали об'єм 72м.куб за листопад, 97 м.куб за грудень.Коли буде коректно відображени показання та нарахування за листопад, та грудень 22р, фактично я газ не використовувала. Дякую за відповідь... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів. Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся
У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів.
Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся... Згорнути
Добрий день. 01 січня 2023 року внесла на ваш сайт показники лічильника без реєстрації - 3376. Сьогодні отримала на ел.пошту квитанцію від Нафтогазу, де з'ясувалося, що показники за грудень - 3387. Неможливо додзвонитися по телефону до кол-центру. Дякую
Добрий день.
01 січня 2023 року внесла на ваш сайт показники лічильника без реєстрації - 3376.
Сьогодні отримала на ел.пошту квитанцію від Нафтогазу, де з'ясувалося, що показники за грудень - 3387.
Неможливо додзвонитися по телефону до кол-центру.
Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів. Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся
У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів.
Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся... Згорнути
Нафтогаз прислав разунок на споживання 124 куб м. Але газом ніхто не користувався. Звідки у херсонгазу такі показники? Як можна призупинити надання послуги з постачання газу?
Нафтогаз прислав разунок на споживання 124 куб м.
Але газом ніхто не користувався. Звідки у херсонгазу такі показники?
Як можна призупинити надання послуги з постачання газу?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З питань припинення постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника. Якщо ви не користуєтеся газом ви маєте подавати показники до АТ Херсонгаз щомісяця, навіть якщо вони не змінюються
З питань припинення постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника. Якщо ви не користуєтеся газом ви маєте подавати показники до АТ Херсонгаз щомісяця, навіть якщо вони не змінюються... Згорнути
Доброго дня! Допоможіть вирішити питання, так як неможливо додзвонитися по телефону до кол-центру. З жовтня місяця у мене неправильно вказано об'єми сожитого газу, тому нарахування оплати за спожитий газ завищено. Показники лічильника наступні: за вересень - 41798 за жовтень - 41825 за листопад - 41851 за грудень - 42012. Чому я повинна платити за зайві 68 куб.м, які мені приписали? На початку січня показники було передано.
Доброго дня! Допоможіть вирішити питання, так як неможливо додзвонитися по телефону до кол-центру. З жовтня місяця у мене неправильно вказано об'єми сожитого газу, тому нарахування оплати за спожитий газ завищено.
Показники лічильника наступні:
за вересень - 41798
за жовтень - 41825
за листопад - 41851
за грудень - 42012.
Чому я повинна платити за зайві 68 куб.м, які мені приписали? На початку січня показники було передано.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені. Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час. Будь ласка зачекайте та слідкуйте за повідомленнями в мережі Фейсбук. Вибачте за тимчасові незручності
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені.
Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час.
Будь ласка зачекайте та слідкуйте за повідомленнями в мережі Фейсбук. Вибачте за тимчасові незручності... Згорнути
Вітаю. Коли запрацює кабінет для населення?
Вітаю. Коли запрацює кабінет для населення?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Роботу особистого кабінету частково відновлено
Роботу особистого кабінету частково відновлено... Згорнути
Прийшов рахунок на оплату 74м.куб. Повідомляю,що з лютого 2022 року. Споживання газу за вищевказаним рахунком припинено. Показники 5818 м. Куб.останній. прошу відрегувати рахунок.
Прийшов рахунок на оплату 74м.куб.
Повідомляю,що з лютого 2022 року. Споживання газу за вищевказаним рахунком припинено. Показники 5818 м. Куб.останній. прошу відрегувати рахунок.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте населений пункт та особовий рахунок, присвоєний в АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте населений пункт та особовий рахунок, присвоєний в АТ Херсонгаз... Згорнути