4954 записи
Доброго дня! Проконсультуйте будь ласка , чому не приносять рахунки на оплату за розподіл природноьго газу для квартир , адреса Куліша, 3, кв. 194 ( 6 під`їзд ), а також повинні газовики відображати (номер,назва котла) прилади у таких рахунках, як що є індивідуальне опалення? Наперед дякую за відповідь!
Доброго дня! Проконсультуйте будь ласка , чому не приносять рахунки на оплату за розподіл природноьго газу для квартир , адреса Куліша, 3, кв. 194 ( 6 під`їзд ), а також повинні газовики відображати (номер,назва котла) прилади у таких рахунках, як що є індивідуальне опалення? Наперед дякую за відповідь!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Усім користувачам особистого кабінету, яким ви теж є - рахунки приходять на вказані при реєстрації ел поштові адреси. Також рахунок можна у будь-який час роздрукувати зі свого кабінету : Мій кабінет - Перейти до розрахунку - Друкувати рахунок У рахунку зазначається замовлена потужніть та прилади за їх назвою, не за маркою або номером. Номер та марка вказується виключно для лічильника газу.
Дякуємо за звернення.
Усім користувачам особистого кабінету, яким ви теж є - рахунки приходять на вказані при реєстрації ел поштові адреси. Також рахунок можна у будь-який час роздрукувати зі свого кабінету : Мій кабінет - Перейти до розрахунку - Друкувати рахунок У рахунку зазначається замовлена потужніть та прилади за їх назвою, не за маркою або номером. Номер та марка вказується виключно для лічильника газу.
Дякуємо за звернення.
Усім користувачам особистого кабінету, яким ви теж є - рахунки приходять на вказані при реєстрації ел поштові адреси. Також рахунок можна у будь-який час роздрукувати зі свого кабінету : Мій кабінет - Перейти до розрахунку - Друкувати рахунок
У рахунку зазначається замовлена потужніть та прилади за їх назвою, не за маркою або номером.
Номер та марка вказується виключно для лічильника газу.
Здравствуйте . можно переоформить лицевой счет с одново хозяина на другово онлайн?
Здравствуйте . можно переоформить лицевой счет с одново хозяина на другово онлайн?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вова.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Олег від 76747 написав 14.04.2021: Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Олег. Зазначте свій населений пункт Дякуємо за звернення. Посад Покровськ
Олег від 76747 написав 14.04.2021:
Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Посад Покровськ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Білозерська дільниця - 050-44-58-526
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Білозерська дільниця - 050-44-58-526
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Білозерська дільниця - 050-44-58-526
Спасибо за ответ .Но вопрос у меня не решился .На гор.линии Нафтогаза Говорят что списалиоткоректировали только 18куб. в феврале вместо 600 Отправлют опять к вам что бы Вы откоректировали задолжность весит . просим Вас разобраться.
Спасибо за ответ .Но вопрос у меня не решился .На гор.линии Нафтогаза Говорят что списалиоткоректировали только 18куб. в феврале вместо 600 Отправлют опять к вам что бы Вы откоректировали задолжность весит . просим Вас разобраться.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Элла.
Показники відкореговано на 2380 і направлено до постачальника у лютому 2021 року на державну платформу, звертайтеся до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Показники відкореговано на 2380 і направлено до постачальника у лютому 2021 року на державну платформу, звертайтеся до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Показники відкореговано на 2380 і направлено до постачальника у лютому 2021 року на державну платформу, звертайтеся до вашого постачальника.
Добрый день. 1) Как в онлайн режиме, можно сверить показания счётчика? 2) Как сделать перерасчёт переплаты за газ, до смены поставщика?
Добрый день.
1) Как в онлайн режиме, можно сверить показания счётчика?
2) Как сделать перерасчёт переплаты за газ, до смены поставщика?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктория.
Для усіх користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз, доступна функція “Послуги” - Створення заяви на перерахунок по особовому рахунку (розподіл)
Дякуємо за звернення.
Для усіх користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз, доступна функція “Послуги” - Створення заяви на перерахунок по особовому рахунку (розподіл)
Дякуємо за звернення.
Для усіх користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз, доступна функція “Послуги” - Створення заяви на перерахунок по особовому рахунку (розподіл)
По состоянию на 01.04.21 существует переплата в сумме 10117.30 по компании херсонгаз как можно вернуть образовавшуюся переплату.
По состоянию на 01.04.21 существует переплата в сумме 10117.30 по компании херсонгаз как можно вернуть образовавшуюся переплату.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Будь ласка уважно передивіться в якій саме компанії у вас переплата
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уважно передивіться в якій саме компанії у вас переплата
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уважно передивіться в якій саме компанії у вас переплата
Второй месяц подряд оператор ГРМ (Херсонгаз) передаёт неактуальные показания в Нафтогаз!!! Невозможно дозвониться на номера 0552 316 555, на номер 050 4943 037 дозвонилась с энного раза (сбилась со счета, но день на третий) оператор нахамила и вообще была некомпетентна! Дать номер руководителя отказалась, фамилию свою также не назвала, нахамила. Звонок поступил 15.04 в 14:35 прошу обратить внимание!!!
Второй месяц подряд оператор ГРМ (Херсонгаз) передаёт неактуальные показания в Нафтогаз!!! Невозможно дозвониться на номера 0552 316 555, на номер 050 4943 037 дозвонилась с энного раза (сбилась со счета, но день на третий) оператор нахамила и вообще была некомпетентна! Дать номер руководителя отказалась, фамилию свою также не назвала, нахамила. Звонок поступил 15.04 в 14:35 прошу обратить внимание!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кристина.
Ваші показники буде відкореговано, приносимо вибачення за можливу некоректну поведінку працівника.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники буде відкореговано, приносимо вибачення за можливу некоректну поведінку працівника.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники буде відкореговано, приносимо вибачення за можливу некоректну поведінку працівника.
по лицевому внесены показания 1 апреля вам на сайте в личнный кабинет 3330 у нафтогаза расчет на 3463 плюс 133 куба второй адрес херсона лицевой 233859 внесены показания 14210 у нафтогаза 14353 плюс 143 куба как исправить в херсоне уже не живем на дача и до осени отбора газа не будет
по лицевому внесены показания 1 апреля вам на сайте в личнный кабинет 3330 у нафтогаза расчет на 3463 плюс 133 куба
второй адрес херсона лицевой 233859 внесены показания 14210 у нафтогаза 14353 плюс 143 куба
как исправить в херсоне уже не живем на дача и до осени отбора газа не будет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день людмила.
Показники на 01.04.21 на обох особових рахунках не отримано, обраховано планове споживання. Надайте фактичні показники наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Показники на 01.04.21 на обох особових рахунках не отримано, обраховано планове споживання. Надайте фактичні показники наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Показники на 01.04.21 на обох особових рахунках не отримано, обраховано планове споживання.
Надайте фактичні показники наступного місяця.
Скажите,пожалуйста,мой вопрос прин13ят во внимание и состояние счёта передано в ,,Ощадбанк''для проведения расчёта ?
Скажите,пожалуйста,мой вопрос прин13ят во внимание и состояние счёта передано в ,,Ощадбанк''для проведения расчёта ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо. Переплата за потребление природного газа. Вносили больше денег, начиная с лета. До перехода к другому поставщику не успели набрать кубы и осталась переплата за потребление газа. Переплата в Херсонрегионгаз
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо. Переплата за потребление природного газа. Вносили больше денег, начиная с лета. До перехода к другому поставщику не успели набрать кубы и осталась переплата за потребление газа. Переплата в Херсонрегионгаз
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.