Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
2523 записи
Надія Сергіївна від 8798, м.Гола Пристань написав 01.12.2018:
Не можем зарегестрироваться- нет последней суммы оплаты. О.р. 8798. Помогите пожалуйста. И можно ли на один imail зарегестрировать несколько потребителей
Не можем зарегестрироваться- нет последней суммы оплаты. О.р. 8798. Помогите пожалуйста. И можно ли на один imail зарегестрировать несколько потребителей
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія Сергіївна.
Ваша последняя оплата 19.10.17 - 35,00 грн Да можно.
Дякуємо за звернення.
Ваша последняя оплата 19.10.17 - 35,00 грн Да можно.
Виктор від 13005 11746 21673 Херсон написав 30.11.2018:
Добрый день. Оплату за газ провожу только через электронный кабинет в течении длительного срока. Зарегистрировано несколько потребителей на один электронный ящик. В связи со сменой страницы полностью исчезла возможность зайти в личный кабинет. Во все. Все попытки заканчиваются "неудачной попыткой входа". Восстановить пароли или еще сделать что либо не получается Ваш сайт молчит. Как быть?
Добрый день. Оплату за газ провожу только через электронный кабинет в течении длительного срока. Зарегистрировано несколько потребителей на один электронный ящик. В связи со сменой страницы полностью исчезла возможность зайти в личный кабинет. Во все. Все попытки заканчиваются "неудачной попыткой входа". Восстановить пароли или еще сделать что либо не получается Ваш сайт молчит. Как быть?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
Личный кабинет находится по адресу http://194.79.22.199:8080/cabinet/ На сегодня появилась возможность на 1 электронный адрес зарегистрировать несколько лицевых счетов.
Дякуємо за звернення.
Личный кабинет находится по адресу http://194.79.22.199:8080/cabinet/ На сегодня появилась возможность на 1 электронный адрес зарегистрировать несколько лицевых счетов.
Тетяна від 5504 написав 30.11.2018:
Доброго дня! Запитання до Куцло Сергія Михайловича про врізку та встановлення газового котла. Телефонувала за номером 4-21-61 в сервісний центр і на моб.телефон.0503247615 ніхто не відповідає за вказаними номерами. Біля нашого будинку стоїть ГРП. Мотивують тим, що із-за однієї точки врізки, тільки на опалення у інших квартирах зменшиться тиск, не буде достатньо газу жильцям. Невже, якщо індивідуальне опалення, газові плити стоять в восьми квартирах стояка, всім хватає газу, а ми будемо наче використовувати більше ніж весь будинок. Прошу вказати документ, його дату та номер, де вказано, що у нашій квартирі не можливо виконати вищевказані роботи. Якщо я не отримаю вичерпної відповіді, буду вимушена звертатися з позовом до суду, та з заявою до прокуратури.
Доброго дня! Запитання до Куцло Сергія Михайловича про врізку та встановлення газового котла. Телефонувала за номером 4-21-61 в сервісний центр і на моб.телефон.0503247615 ніхто не відповідає за вказаними номерами. Біля нашого будинку стоїть ГРП. Мотивують тим, що із-за однієї точки врізки, тільки на опалення у інших квартирах зменшиться тиск, не буде достатньо газу жильцям. Невже, якщо індивідуальне опалення, газові плити стоять в восьми квартирах стояка, всім хватає газу, а ми будемо наче використовувати більше ніж весь будинок. Прошу вказати документ, його дату та номер, де вказано, що у нашій квартирі не можливо виконати вищевказані роботи. Якщо я не отримаю вичерпної відповіді, буду вимушена звертатися з позовом до суду, та з заявою до прокуратури.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка вкажіть свій контактний телефон.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка вкажіть свій контактний телефон.
Ирина Пшенишная від 16085873, Херсон написав 30.11.2018:
Добрый день, подскажите пожалуйста, 3 месяца не пользовались газовой плитой, я подавала одни и теже показания, а вы мне приписали уже 25 кубов и 138 грн долга, на каком основании? Спасибо
Добрый день, подскажите пожалуйста, 3 месяца не пользовались газовой плитой, я подавала одни и теже показания, а вы мне приписали уже 25 кубов и 138 грн долга, на каком основании? Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина Пшенишная.
Система не принимает идентичные показания более 2 раз и автоматически рассчитывает плановое потребление согласно кодекса ГРМ. В вашем случае рекомендуем вам провести опломбировку газового ввода, если вы не планируете длительное время использовать газовые приборы, либо передавать показания через вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет
Дякуємо за звернення.
Система не принимает идентичные показания более 2 раз и автоматически рассчитывает плановое потребление согласно кодекса ГРМ. В вашем случае рекомендуем вам провести опломбировку газового ввода, если вы не планируете длительное время использовать газовые приборы, либо передавать показания через вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет
Вера Федоровна від 6566 написав 27.11.2018:
Добрий день.Мне поставили счетчик с обменного фонда во время снятия моего на поверку.
Добрий день.Мне поставили счетчик с обменного фонда во время снятия моего на поверку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
В виду неисправности вашего счетчика, установленный на сегодня является расчетным с момента его установки.
Дякуємо за звернення.
В виду неисправности вашего счетчика, установленный на сегодня является расчетным с момента его установки.
Светлана від Олешки написав 27.11.2018:
скажите пожалуйста какой сейчас тариф за газ от населения?Сколько оплачивать за газ?Спасибо
скажите пожалуйста какой сейчас тариф за газ от населения?Сколько оплачивать за газ?Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
Анна від Каховка написав 26.11.2018:
Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась. а мне нужно еще внести показания дочери, как я могу это сделать.
Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась. а мне нужно еще внести показания дочери, как я могу это сделать.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
На сегодня есть возможность на один электронный адрес зарегистрировать насколько лицевых счетов.
Дякуємо за звернення.
На сегодня есть возможность на один электронный адрес зарегистрировать насколько лицевых счетов.
Вера Федоровна від Каховка л/с 6566 написав 23.11.2018:
Добрый день .А как же тогда выполнение нижесказанного: Порядком подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08.07.2015 № 474 (далі – Порядок), Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1379/27824 (далі – Кодекс ГРМ): Пунтк 4 подпункт 3 3) якщо лічильник газу, що перебуває у власності побутового споживача, визнаний відповідним органом у сфері метрології та метрологічної діяльності непридатним до подальшої експлуатації, рішення про доцільність його ремонту приймає Оператор ГРМ, ураховуючи технічні та економічні чинники. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про доцільність ремонту Оператор ГРМ зобов’язаний встановити відремонтований лічильник газу побутового споживача замість тимчасово встановленого лічильника газу з обмінного фонду протягом двох місяців з дати його зняття. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про недоцільність проведення ремонту лічильника газу Оператор ГРМ зобов’язаний протягом п’ятнадцяти робочих днів після результатів проведення періодичної повірки (але не пізніше двомісячного строку після зняття лічильника газу на періодичну повірку) безкоштовно встановити власний розрахунковий лічильник газу (типорозміром не більше лічильника газу побутового споживача) для подальших комерційних розрахунків і в цей самий строк повернути побутовому споживачу його лічильник газу та письмово повідомити споживача про результати проведення періодичної повірки і прийняте рішення щодо недоцільності ремонту лічильника газу. У такому разі побутовий споживач не може відмовитись від встановлення лічильника газу Оператора ГРМ. И почему нужно обращаться на завод изготовитель, по поводу ремонта, если в 2009 году мой счетчик прошел поверку, а теперь нет, ведь он - новый??? Конечно я буду обращаться в другие службы, но почему Ваше ведомство не выполняет свои обязанности?
Добрый день .А как же тогда выполнение нижесказанного: Порядком подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08.07.2015 № 474 (далі – Порядок), Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1379/27824 (далі – Кодекс ГРМ): Пунтк 4 подпункт 3 3) якщо лічильник газу, що перебуває у власності побутового споживача, визнаний відповідним органом у сфері метрології та метрологічної діяльності непридатним до подальшої експлуатації, рішення про доцільність його ремонту приймає Оператор ГРМ, ураховуючи технічні та економічні чинники. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про доцільність ремонту Оператор ГРМ зобов’язаний встановити відремонтований лічильник газу побутового споживача замість тимчасово встановленого лічильника газу з обмінного фонду протягом двох місяців з дати його зняття. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про недоцільність проведення ремонту лічильника газу Оператор ГРМ зобов’язаний протягом п’ятнадцяти робочих днів після результатів проведення періодичної повірки (але не пізніше двомісячного строку після зняття лічильника газу на періодичну повірку) безкоштовно встановити власний розрахунковий лічильник газу (типорозміром не більше лічильника газу побутового споживача) для подальших комерційних розрахунків і в цей самий строк повернути побутовому споживачу його лічильник газу та письмово повідомити споживача про результати проведення періодичної повірки і прийняте рішення щодо недоцільності ремонту лічильника газу. У такому разі побутовий споживач не може відмовитись від встановлення лічильника газу Оператора ГРМ. И почему нужно обращаться на завод изготовитель, по поводу ремонта, если в 2009 году мой счетчик прошел поверку, а теперь нет, ведь он - новый??? Конечно я буду обращаться в другие службы, но почему Ваше ведомство не выполняет свои обязанности?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
Пожалуйста уточните получили ли вы акт о непригодности вашего счетчика и установили ли вам другой счетчик?
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста уточните получили ли вы акт о непригодности вашего счетчика и установили ли вам другой счетчик?
Вера Федоровна від 6566 написав 22.11.2018:
Добрый день. Снова мой вопрос. Счетчик вернули, дефектный акт также, но все-таки не понятно почему новый счетчик не пригодный. Если мой собственный счетчик не пригодный к дальнейшей эксплуатации по причине относительной погрешности счетчика, которое превышает допустимое значение ,то почему нет решения об целесообразность или нецелесообразности его ремонта.Спасибо.
Добрый день. Снова мой вопрос. Счетчик вернули, дефектный акт также, но все-таки не понятно почему новый счетчик не пригодный. Если мой собственный счетчик не пригодный к дальнейшей эксплуатации по причине относительной погрешности счетчика, которое превышает допустимое значение ,то почему нет решения об целесообразность или нецелесообразности его ремонта.Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
Поверку счетчика и его погрешность определяет прибор ,а не человек. Поскольку неработающий счетчик это ваша собственность, вам его вернули. По вопросу дальнейшего ремонта вы можете обратиться на завод-изготовитель либо в службу, имеющую лицензию на ремонт такого вида приборов.
Дякуємо за звернення.
Поверку счетчика и его погрешность определяет прибор ,а не человек. Поскольку неработающий счетчик это ваша собственность, вам его вернули. По вопросу дальнейшего ремонта вы можете обратиться на завод-изготовитель либо в службу, имеющую лицензию на ремонт такого вида приборов.
Анна від Новая Каховка написав 22.11.2018:
Верните старую страничку , там было видно сколько у меня остаток денег и могла пользоваться без регистрации. А если меня соседи просят внести показания то я не могу нужна регистрация
Верните старую страничку , там было видно сколько у меня остаток денег и могла пользоваться без регистрации. А если меня соседи просят внести показания то я не могу нужна регистрация
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Начисления в течение года находятся во вкладке "Підсумки року", для внесения показаний с нескольких лицевых счетов можно воспользоваться вкладкой "Внесення показників без реєстрації". Так же на 1 ел адрес теперь можно оформить несколько лицевых счетов.
Дякуємо за звернення.
Начисления в течение года находятся во вкладке "Підсумки року", для внесения показаний с нескольких лицевых счетов можно воспользоваться вкладкой "Внесення показників без реєстрації". Так же на 1 ел адрес теперь можно оформить несколько лицевых счетов.