5553 записи
Спасибо, но Ваш ответ не очень прояснил для меня ситуацию... Каким образом у меня поменялся поставщик? Ведь в начале года было все нормально - я получал счет от Мегаватта и платил за газ именно им. Причем здесь вообще Нафтогаз? И каким образом мои данные у них. Договор я заключал именно с Мегаватт!
Спасибо, но Ваш ответ не очень прояснил для меня ситуацию...
Каким образом у меня поменялся поставщик? Ведь в начале года было все нормально - я получал счет от Мегаватта и платил за газ именно им. Причем здесь вообще Нафтогаз? И каким образом мои данные у них. Договор я заключал именно с Мегаватт!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
АТ Херсонгаз не має ніякого відношення до жодного з постачальників. рекомендуємо звернутися за розясненнями до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз не має ніякого відношення до жодного з постачальників. рекомендуємо звернутися за розясненнями до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз не має ніякого відношення до жодного з постачальників. рекомендуємо звернутися за розясненнями до вашого постачальника.
Заява 946 от 23.11.2021- нет ответа до сих пор! Почему заместитель Голубев В.В. на прямо поставленный вопрос "на каком основании выставлен тариф группа 2,когда в квартире отсутствует наличие газового водонагревателя", пишет отписки - "согласно кодексу". А на предоставление фактов, наличие заявы абонентом на подключение такового оборудования и акт выполненных работ игнорирует?!
Заява 946 от 23.11.2021- нет ответа до сих пор! Почему заместитель Голубев В.В. на прямо поставленный вопрос "на каком основании выставлен тариф группа 2,когда в квартире отсутствует наличие газового водонагревателя", пишет отписки - "согласно кодексу". А на предоставление фактов, наличие заявы абонентом на подключение такового оборудования и акт выполненных работ игнорирует?!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Відповідь на електронне звернення надійде вам на ел пошту, вказану у заяві.
Дякуємо за звернення.
Відповідь на електронне звернення надійде вам на ел пошту, вказану у заяві.
Дякуємо за звернення.
Відповідь на електронне звернення надійде вам на ел пошту, вказану у заяві.
Имею договор на поставку газа от Мегаватт. С Апреля не получал счета за газ по причине того, что Херсонгаз не передавал показания поставщику , хотя я регулярно их вношу. В Ноябре получил счет от ...Нафтогаза !!!! Это вообще как??? Договор то у меня с Мегаваттом, и я уже платил им за газ в начале года.Значит показания они получали ! Господа! Разберитесь , пожалуйста! Кому же мне все-таки платить??? С уважением...
Имею договор на поставку газа от Мегаватт.
С Апреля не получал счета за газ по причине того, что Херсонгаз не передавал показания поставщику , хотя я регулярно их вношу.
В Ноябре получил счет от ...Нафтогаза !!!! Это вообще как???
Договор то у меня с Мегаваттом, и я уже платил им за газ в начале года.Значит показания они получали !
Господа! Разберитесь , пожалуйста! Кому же мне все-таки платить???
С уважением...
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
АТ Херсонгаз щомісяця 07 чила надає дані на державну платформу. Звідси кожний постачальник самостійно обирає свого клієнта та його обсяги. Ви надаєте показники регулярно до 01.12.21 і усі ваші обсяги надані своєчасно.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз щомісяця 07 чила надає дані на державну платформу. Звідси кожний постачальник самостійно обирає свого клієнта та його обсяги. Ви надаєте показники регулярно до 01.12.21 і усі ваші обсяги надані своєчасно.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз щомісяця 07 чила надає дані на державну платформу. Звідси кожний постачальник самостійно обирає свого клієнта та його обсяги.
Ви надаєте показники регулярно до 01.12.21 і усі ваші обсяги надані своєчасно.
07.12.2021 Сума 135грн.
07.12.2021 Сума 135грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Михаил.
Ваші кошти надійшли 10.12.21
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти надійшли 10.12.21
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти надійшли 10.12.21
День добрый! За декабрь транспортировку газа , оплатил через "Приват24" , в личном кабинете стоит задолженность?
День добрый! За декабрь транспортировку газа , оплатил через "Приват24" , в личном кабинете стоит задолженность?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Михаил.
Коли саме та яку суму сплачено?
Дякуємо за звернення.
Коли саме та яку суму сплачено?
Дякуємо за звернення.
Коли саме та яку суму сплачено?
добрий день. на вашу відповідь по моєму зверненні від 16.11.21 пояснюю, що я щомісячно передаю електроні звіти в особистому кабінеті і всі спожиті мною обсяги газу за газовий період 2020-2021 зафіксовані в розділі "використання газу". крім того, за вашою рекомендацією я звернулась через розділ "послуги" особистого кабінету, але відповіді не отримала. прошу вашого реагування.
добрий день. на вашу відповідь по моєму зверненні від 16.11.21 пояснюю, що я щомісячно передаю електроні звіти в особистому кабінеті і всі спожиті мною обсяги газу за газовий період 2020-2021 зафіксовані в розділі "використання газу". крім того, за вашою рекомендацією я звернулась через розділ "послуги" особистого кабінету, але відповіді не отримала. прошу вашого реагування.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла Крижиновська.
Будь ласка уточніть яку тему звернення ви обрали та дату звернення або його номер
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть яку тему звернення ви обрали та дату звернення або його номер
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть яку тему звернення ви обрали та дату звернення або його номер
Не могу составить договор на поставку газа. Сын Является совладельцем квартиры и находится за границей . может ли он внести свои данные онлайн, и как это сделать?
Не могу составить договор на поставку газа. Сын Является совладельцем квартиры и находится за границей . может ли он внести свои данные онлайн, и как это сделать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера.
Для переоформленння рахунку за наявності кількох власників - необхідна письмова згода інших співласників.
Дякуємо за звернення.
Для переоформленння рахунку за наявності кількох власників - необхідна письмова згода інших співласників.
Дякуємо за звернення.
Для переоформленння рахунку за наявності кількох власників - необхідна письмова згода інших співласників.
Здравствуйте. я сегодня звонила в газ кантору мне сказали что деньги за розподіл газа поступили на мой лицевой счет 206929. И у меня за декабрь долг 0 грн. Номер транзакції 116926741 оплата 275 грн. 18 коп. Статус Виконано Дата виконання 02.12.2021, 18:47 так пожалуйста исправте иформацию в моем кабинете потому что в кабинете висит долг за розподіл
Здравствуйте. я сегодня звонила в газ кантору мне сказали что деньги за розподіл газа поступили на мой лицевой счет 206929. И у меня за декабрь долг 0 грн. Номер транзакції
116926741 оплата 275 грн. 18 коп.
Статус
Виконано
Дата виконання
02.12.2021, 18:47 так пожалуйста исправте иформацию в моем кабинете потому что в кабинете висит долг за розподіл
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Гусакова Любовь.
Ваша остання оплата надійшла 15.11.21.
Дякуємо за звернення.
Ваша остання оплата надійшла 15.11.21.
Дякуємо за звернення.
Ваша остання оплата надійшла 15.11.21.
Здравствуйте сегодня оплатила за трубу АТ Херсонгаз ошибочно на старые реквизиты. Что теперь делать. 16090259
Здравствуйте сегодня оплатила за трубу АТ Херсонгаз ошибочно на старые реквизиты. Что теперь делать. 16090259
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Усі банківські установи будуть повідомлені про зміну реквізитів. Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично. Будь ласка не хвилюйтеся.
Дякуємо за звернення.
Усі банківські установи будуть повідомлені про зміну реквізитів. Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично. Будь ласка не хвилюйтеся.
Дякуємо за звернення.
Усі банківські установи будуть повідомлені про зміну реквізитів.
Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично.
Будь ласка не хвилюйтеся.
Платіж від: ГУСАКОВА ЛЮБОВ ВОЛОДИМИРІВНА особовий рахунок 2-206929 розподіл дата: 13.07.2021 Зарахуйте будьласка кошті за розподил за грудень місяць я помилково в самому кінці не змінила дату а оплатила я за грудень.
Платіж від: ГУСАКОВА ЛЮБОВ ВОЛОДИМИРІВНА особовий рахунок 2-206929 розподіл дата: 13.07.2021 Зарахуйте будьласка кошті за розподил за грудень місяць я помилково в самому кінці не змінила дату а оплатила я за грудень.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Люба.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку