5562 записи
Почему не выполняется Заказ на замену газового счётчика? Заявка контролёром была подана.
Почему не выполняется Заказ на замену газового счётчика? Заявка контролёром была подана.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
У звязку із погодними умовами установка лічильника за вашою адресою перенесена на 30.12.21
Дякуємо за звернення.
У звязку із погодними умовами установка лічильника за вашою адресою перенесена на 30.12.21
Дякуємо за звернення.
У звязку із погодними умовами установка лічильника за вашою адресою
перенесена на 30.12.21
Как вернуть переплату в херсонрегионгазе?
Как вернуть переплату в херсонрегионгазе?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Настя.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні
та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься
інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Подскажите сколько стоит заглушить трубу в связи с заменой плиты на электрическую
Подскажите сколько стоит заглушить трубу в связи с заменой плиты на электрическую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Для відєднання точки приєднання вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз (сервісна служба) для замовлення виконання робіт.
Дякуємо за звернення.
Для відєднання точки приєднання вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз (сервісна служба) для замовлення виконання робіт.
Дякуємо за звернення.
Для відєднання точки приєднання вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз (сервісна служба) для замовлення виконання робіт.
Подскажите пожалуйста, поломался котел для отопления. Если покупать новый надо опять обращаться в Херсонгаз для переделки документов?
Подскажите пожалуйста, поломался котел для отопления. Если покупать новый надо опять обращаться в Херсонгаз для переделки документов?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ващенко Людмила.
Заміна обладнання обовязково має бути оформлена документально. Також пускові роботи мають бути проведені виключно через АТ Херсонгаз відповідно до правил систем газопостачання.
Дякуємо за звернення.
Заміна обладнання обовязково має бути оформлена документально. Також пускові роботи мають бути проведені виключно через АТ Херсонгаз відповідно до правил систем газопостачання.
Дякуємо за звернення.
Заміна обладнання обовязково має бути оформлена документально. Також пускові роботи мають бути проведені виключно через АТ Херсонгаз відповідно до правил систем газопостачання.
Чому нараховують за розподіл газу по максимуму, тобто 314м/ куб, якщо ніхто в квартирі не проживає і споживання газу за рік 0 м/ куб.? Чому не нараховувати по -мінімуму 34 м/ куб?, якщо вже ви нарахуєте?????
Чому нараховують за розподіл газу по максимуму, тобто 314м/ куб, якщо ніхто в квартирі не проживає і споживання газу за рік 0 м/ куб.? Чому не нараховувати по -мінімуму 34 м/ куб?, якщо вже ви нарахуєте?????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
E відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками газового року фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
E відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками газового року фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
E відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками газового року фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Доброго дня - хочу зробити повірку газового лічильника.Як замовити цю послугу, надайте номери телефонів і який регламент цієї процедуриюДякую та гарного дня
Доброго дня - хочу зробити повірку газового лічильника.Як замовити цю послугу, надайте номери телефонів і який регламент цієї процедуриюДякую та гарного дня
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Добрый день, у меня ложилась такая ситуация, с мая месяца я начала заниматься реконструкцией рабочего проекта по отоплению в г.Каховка по ул. Жовтнева 2/122 о/р 5168 . И по сегодняшний день мне не могут предоставить услуги по доставке газа в квартиру. Все необходимые платежи совершала вовремя. Вот 18.10.2021 оплатила монтажные работы по перевариванию труб непосредственно в квартире, рабочие приехали спустя месяц после оплаты (все необходимые материалы были закуплены нами лично и уже ждали их дома). Наконец то дождались и работы выполнили, но вот счетчик ждем до сих пор , квартира в отопительный сезон стоит без газа, жить в ней соответственно невозможно, вынуждены с двумя детьми снимать жилье. Хотелось бы узнать сколько еще это будет продолжаться? последний платеж провели три недели назад , я так понимаю за технадзор, тоже до сегодня так никто и не приехал. Новая Каховка трубки не берет или сбрасывает, говорит что во всем вина Херсона. Якобы не поставляют счетчик. Просто сплошной кошмар. зарание спасибо за ответ, я надеюсь вы разберетесь как можно быстрее с нашей проблемой и мы наконец то будем с газифицированной квартирой.
Добрый день, у меня ложилась такая ситуация, с мая месяца я начала заниматься реконструкцией рабочего проекта по отоплению в г.Каховка по ул. Жовтнева 2/122 о/р 5168 . И по сегодняшний день мне не могут предоставить услуги по доставке газа в квартиру. Все необходимые платежи совершала вовремя. Вот 18.10.2021 оплатила монтажные работы по перевариванию труб непосредственно в квартире, рабочие приехали спустя месяц после оплаты (все необходимые материалы были закуплены нами лично и уже ждали их дома). Наконец то дождались и работы выполнили, но вот счетчик ждем до сих пор , квартира в отопительный сезон стоит без газа, жить в ней соответственно невозможно, вынуждены с двумя детьми снимать жилье. Хотелось бы узнать сколько еще это будет продолжаться? последний платеж провели три недели назад , я так понимаю за технадзор, тоже до сегодня так никто и не приехал. Новая Каховка трубки не берет или сбрасывает, говорит что во всем вина Херсона. Якобы не поставляют счетчик. Просто сплошной кошмар. зарание спасибо за ответ, я надеюсь вы разберетесь как можно быстрее с нашей проблемой и мы наконец то будем с газифицированной квартирой.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
До кінця поточного року вам встановлять лічильник газу.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного року вам встановлять лічильник газу.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного року вам встановлять лічильник газу.
Як видалити кабінет на сайті або змінити електронну адресу?
Як видалити кабінет на сайті або змінити електронну адресу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Для зміни електронної адреси/ реєстрації нового користувача видаліть старий рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійсніть нову реєстрацію на нову електронну пошту
Дякуємо за звернення.
Для зміни електронної адреси/ реєстрації нового користувача видаліть старий рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійсніть нову реєстрацію на нову електронну пошту
Дякуємо за звернення.
Для зміни електронної адреси/ реєстрації нового користувача видаліть старий рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійсніть нову реєстрацію на нову електронну пошту
В декабре обещали приехать снять счётчик на поверку. Где можно узнать когда? Спасибо за номера телефонов: (0552) 51-13-27 не отвечает, 39-10-26, 39-10-28 эти номера не обслуживаются. Мой контактний номер тел.0953880480
В декабре обещали приехать снять счётчик на поверку. Где можно узнать когда? Спасибо за номера телефонов: (0552) 51-13-27 не отвечает,
39-10-26, 39-10-28 эти номера не обслуживаются. Мой контактний номер тел.0953880480
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ващенко Людмила.
Усі вказані номери працюючі. Вам телефонували на номер, зазначений в особовому рахунку, який не відповідав. Очікуйте на дзвінок на номер, вказаний у вашому зверненні.
Дякуємо за звернення.
Усі вказані номери працюючі. Вам телефонували на номер, зазначений в особовому рахунку, який не відповідав. Очікуйте на дзвінок на номер, вказаний у вашому зверненні.
Дякуємо за звернення.
Усі вказані номери працюючі. Вам телефонували на номер, зазначений в особовому рахунку, який не відповідав.
Очікуйте на дзвінок на номер, вказаний у вашому зверненні.
Прошу надати роз’яснення, чому передані вами показники лічильника за квiтень 2021 р. зафіксовано неправильно і звідки взялася зазначена у рахунках сума.
Прошу надати роз’яснення, чому передані вами показники лічильника за квiтень 2021 р. зафіксовано неправильно і звідки взялася зазначена у рахунках сума.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
04.05.21 ви надали показники 1007 - вони прийняті та надані до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
04.05.21 ви надали показники 1007 - вони прийняті та надані до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
04.05.21 ви надали показники 1007 - вони прийняті та надані до вашого постачальника.