5785 записів
Я в лютому сплатив за розподіл, а оплата не пройшла, можливо, що не вказав район у квитанції. Номер квитанції:19034-1037139-46201, оплачено 11.02.2022р. (ІД операції) : 1063535565
Я в лютому сплатив за розподіл, а оплата не пройшла, можливо, що не вказав район у квитанції. Номер квитанції:19034-1037139-46201, оплачено 11.02.2022р. (ІД операції) : 1063535565... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.... Згорнути
Доброго дня. У мене виникла така ситуація, я повина на де який час виїхати з миста. Що мені треба зробити щоб газконтора не нараховувала мені куби газу за моєй відсутності? Допоможіть мені вирішити це питання. Дякую за відповідь.
Доброго дня. У мене виникла така ситуація, я повина на де який час виїхати з миста. Що мені треба зробити щоб газконтора не нараховувала мені куби газу за моєй відсутності? Допоможіть мені вирішити це питання. Дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви маєте надавати показники лічильника станом на 01 число місяця у будь-якому випадку, наваіть якщо вони не змінилися.
Ви маєте надавати показники лічильника станом на 01 число місяця у будь-якому випадку, наваіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
За январь неправильно записали разницу показаний.Обращалась.Сказали исправят так ничего не сделали
За январь неправильно записали разницу показаний.Обращалась.Сказали исправят так ничего не сделали... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверністья до кол центру 31 65 55
Будь ласка зверністья до кол центру 31 65 55... Згорнути
Счетчик газа в квартире остановился. Поломок нет,все пломбы на месте.
Счетчик газа в квартире остановился. Поломок нет,все пломбы на месте.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зверніться на 104 будь ласка
Зверніться на 104 будь ласка... Згорнути
Я заплатила за трубу за січень 28.01.2022р. Та за лютий 22.02.2022р.мені пише борг о/р 105572
Я заплатила за трубу за січень 28.01.2022р. Та за лютий 22.02.2022р.мені пише борг о/р 105572... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Будь ласка зазначте свій населений пункт... Згорнути
Вітаю! Чому недоступні сторінки сайту за адресами http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ http://194.79.22.199:8080/cabinet/ ? Неможливо зареєструвати особистий кабінет...
Вітаю! Чому недоступні сторінки сайту за адресами http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
http://194.79.22.199:8080/cabinet/ ?
Неможливо зареєструвати особистий кабінет...... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особистий кабінет працює, можливі перебої тільки через відсутність мережі інтернет. В чому у вас складнощі із реєстарцією
Особистий кабінет працює, можливі перебої тільки через відсутність мережі інтернет.
В чому у вас складнощі із реєстарцією... Згорнути
Добрий день. 11.02.2022р я помилково здійснила платіж на суму 277.26 не на той рахунок. Повторний лист від Приватбанку від 15.03.2022р^ 20.1.0.0.0./7 - 20220315/1109. Прошу повідомити, що потрібно ще зробити ,щоб повернути свої кошти.
Добрий день. 11.02.2022р я помилково здійснила платіж на суму 277.26 не на той рахунок. Повторний лист від Приватбанку від 15.03.2022р^ 20.1.0.0.0./7 -
20220315/1109. Прошу повідомити, що потрібно ще зробити ,щоб повернути свої кошти.... Згорнути
Доброго дня. скажіть будь ласка як можна змінити кількість осіб в осбовому кабінеті.
Доброго дня. скажіть будь ласка як можна змінити кількість осіб в осбовому кабінеті.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За наявності лічильника кількість осіб не впливає на осбяги споживання
За наявності лічильника кількість осіб не впливає на осбяги споживання... Згорнути
Добрий вечір. Помітила, що на лічильку відломилась пломба (можливо зачепили, та не помітили). Підскажіть, що робити в цьому випадку і куди звернутись?
Добрий вечір. Помітила, що на лічильку відломилась пломба (можливо зачепили, та не помітили). Підскажіть, що робити в цьому випадку і куди звернутись?... Згорнути
Доброго дня. Зробив оплату за траспортування ще 06.03.22 и по цей день у мене на сайті відображається борг в чому справа? Можна перевірити чи пройшла оплата бо квитанція у мене присутня. о/р 11258
Доброго дня. Зробив оплату за траспортування ще 06.03.22 и по цей день у мене на сайті відображається борг в чому справа? Можна перевірити чи пройшла оплата бо квитанція у мене присутня. о/р 11258... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви сплатили 06.03.22 за березень чи за лютий?
Ви сплатили 06.03.22 за березень чи за лютий?... Згорнути