4945 записів
Я уже сегодня обращалась к вам отвечаю на ваш вопрос.Платили за употребление газа Нафтогазу,а лицевой счет свой забыли указать,что делать?
Я уже сегодня обращалась к вам отвечаю на ваш вопрос.Платили за употребление газа Нафтогазу,а лицевой счет свой забыли указать,что делать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо. Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо. Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Або до вашого нового постачальника
Доброго дня! Коли корегування за зверненням будуть відображатися в особистому кабінети? Зараз відображатися старі данні
Доброго дня! Коли корегування за зверненням будуть відображатися в особистому кабінети? Зараз відображатися старі данні
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Про які корегування йде мова
Дякуємо за звернення.
Про які корегування йде мова
Дякуємо за звернення.
Про які корегування йде мова
Оплатили 406 гр. Приватбанк 2021 16 января.
Оплатили 406 гр. Приватбанк 2021 16 января.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юра.
Кошти ще не надходили
Дякуємо за звернення.
Кошти ще не надходили
Дякуємо за звернення.
Кошти ще не надходили
Уважаемые работники ПАТ "Херсонгаз" обращаюсь к Вам с просьбой выдать справку о денежном эквиваленте льготы на предоставленный газ за сентябрь 2019 г. абоненту 114192 Сенча Олесе Анатольвне, прож.Херсонская обл.,Белозерский район, с. Станислав, ул Соборная,д.73. Запросы на данную справку на Ваше имя отправляло Белозерское УСЗН 10.12.2020г. в письменном виде по почте и Станиславское ОТГ 18.01.2021 г. на Ваш электронный адрес, но ответа нет ни по одному отправленному запросу. Херсонрегионгаз также молчит. По телефону с Вами связаться тоже не реально. Буду очень благодарна если Вы дадите ответ на электронный адрес Станиславского ОТГ.
Уважаемые работники ПАТ "Херсонгаз" обращаюсь к Вам с просьбой выдать справку о денежном эквиваленте льготы на предоставленный газ за сентябрь 2019 г. абоненту 114192 Сенча Олесе Анатольвне, прож.Херсонская обл.,Белозерский район, с. Станислав, ул Соборная,д.73. Запросы на данную справку на Ваше имя отправляло Белозерское УСЗН 10.12.2020г. в письменном виде по почте и Станиславское ОТГ 18.01.2021 г. на Ваш электронный адрес, но ответа нет ни по одному отправленному запросу. Херсонрегионгаз также молчит. По телефону с Вами связаться тоже не реально. Буду очень благодарна если Вы дадите ответ на электронный адрес Станиславского ОТГ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сенча Олеся.
Будь ласка звертайтеся до ТОВ Херсонрегіонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка звертайтеся до ТОВ Херсонрегіонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка звертайтеся до ТОВ Херсонрегіонгаз
Добрий день, як повернути переплату? о/р5731 Олешки переплата 835 грн., на Олешківській дільниці парацюють 2 людини, знервовані і нічого не можуть пояснити. На тел. не додзвонитись. Вже не перший раз залишаю повідомлення відповіді немає. Чи можливо повернути кошти і чи можливо це зробити онлайн оскільки на місцях 0 відповіді
Добрий день, як повернути переплату? о/р5731 Олешки переплата 835 грн., на Олешківській дільниці парацюють 2 людини, знервовані і нічого не можуть пояснити. На тел. не додзвонитись. Вже не перший раз залишаю повідомлення відповіді немає. Чи можливо повернути кошти і чи можливо це зробити онлайн оскільки на місцях 0 відповіді
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Здраствуйте,мне нужна помощь,мой сын заплатил за газ январь и за февраль,так как мы подключены к годовому оплачиванию,но не указал лицевой счет,а указал только адрес и ф.и.о.Платил карточкой через телефон ,потом отправил еще одну гривню,но указал лицевой счет и у меня на лицевом счете в кабинете высветилась эта гривня , а другой суммы нет
Здраствуйте,мне нужна помощь,мой сын заплатил за газ январь и за февраль,так как мы подключены к годовому оплачиванию,но не указал лицевой счет,а указал только адрес и ф.и.о.Платил карточкой через телефон ,потом отправил еще одну гривню,но указал лицевой счет и у меня на лицевом счете в кабинете высветилась эта гривня , а другой суммы нет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Кому та за що ви сплачували?
Дякуємо за звернення.
Кому та за що ви сплачували?
Дякуємо за звернення.
Кому та за що ви сплачували?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в личном кабинете я зарегистрировалась в январе 2021. До того платила через приват 24 и указывала показания счётчика. На 01.10.20 показания составляли 344 м.куб., на 01.11.20 - 352 м.куб., на 01.12.20 - 355 м.куб. и в начале января 2021 по невнимательности заплатила на херсонрегионгаз по показаниям на 01.01.21 - 357 м.куб. Сейчас подаю показания уже через личный кабинет ( на 01.02.21 - 364 м.куб.) предыдущие показания стоят на 01.01.21 - 348 м.куб. Помогите разобраться откуда эти показания. Спасибо. Г. Херсон, ул. Дорофеева 12, кв.63., лицевой 16084280
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в личном кабинете я зарегистрировалась в январе 2021. До того платила через приват 24 и указывала показания счётчика. На 01.10.20 показания составляли 344 м.куб., на 01.11.20 - 352 м.куб., на 01.12.20 - 355 м.куб. и в начале января 2021 по невнимательности заплатила на херсонрегионгаз по показаниям на 01.01.21 - 357 м.куб. Сейчас подаю показания уже через личный кабинет ( на 01.02.21 - 364 м.куб.) предыдущие показания стоят на 01.01.21 - 348 м.куб. Помогите разобраться откуда эти показания. Спасибо.
Г. Херсон, ул. Дорофеева 12, кв.63., лицевой 16084280
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Показники 364 на 01.02.21 прийняті, до цього ви не надавли показники лічильника з липня 2020 року , вам обраховувалося планове споживання.
Дякуємо за звернення.
Показники 364 на 01.02.21 прийняті, до цього ви не надавли показники лічильника з липня 2020 року , вам обраховувалося планове споживання.
Дякуємо за звернення.
Показники 364 на 01.02.21 прийняті, до цього ви не надавли показники лічильника з липня 2020 року , вам обраховувалося планове споживання.
Не могу разобраться с платежкой- сколько нужно оплатить.Наверное мои показания за январь 2021 не прошли? Я передала показания счётчика в чат боте 29740 ,( предыдущие показания 29340 )мне ответили что показания приняты.Почему нет в личном кабинете показаний и платёжки нет?
Не могу разобраться с платежкой- сколько нужно оплатить.Наверное мои показания за январь 2021 не прошли? Я передала показания счётчика в чат боте 29740 ,( предыдущие показания 29340 )мне ответили что показания приняты.Почему нет в личном кабинете показаний и платёжки нет?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Станислав. 11 вечера - выключается газ по всему селу. Люди спят. Котлы остались у всех включёнными. Нам позвонил сосед - я позвонила на 104. Сказали: "Да, газа нет. Почему отключился? - Не знаем. Закройте все краны и ждите до завтра".
Станислав. 11 вечера - выключается газ по всему селу. Люди спят. Котлы остались у всех включёнными. Нам позвонил сосед - я позвонила на 104. Сказали: "Да, газа нет. Почему отключился? - Не знаем. Закройте все краны и ждите до завтра".
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
До уваги споживачів природного газу смт Станіслав Білозерського району! У зв'язку із аварійною ситуацією, 08/02/21 відбулося спрацювання автоматики безпеки на головному газорегуляторному пункті, внаслідок чого аварійно припинився розподіл газу до населеного пункту. Після ліквідації причин спрацювання запобіжних пристроїв, починаючи з 09.02.2021 року буде виконуватись поновлення розподілу природного газу. Прохання мешканців с. Станіслав, для безпечного та оперативного поновлення розподілу природного газу забезпечити доступ. Відповідно до розділу V “Правил безпеки систем газопостачання”, відновлення газопостачання відбуватиметься при забезпеченні 100% доступу працівників АТ “Херсонгаз” до газових приладів у всіх домоволодіннях. Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за звернення.
До уваги споживачів природного газу смт Станіслав Білозерського району! У зв'язку із аварійною ситуацією, 08/02/21 відбулося спрацювання автоматики безпеки на головному газорегуляторному пункті, внаслідок чого аварійно припинився розподіл газу до населеного пункту. Після ліквідації причин спрацювання запобіжних пристроїв, починаючи з 09.02.2021 року буде виконуватись поновлення розподілу природного газу. Прохання мешканців с. Станіслав, для безпечного та оперативного поновлення розподілу природного газу забезпечити доступ. Відповідно до розділу V “Правил безпеки систем газопостачання”, відновлення газопостачання відбуватиметься при забезпеченні 100% доступу працівників АТ “Херсонгаз” до газових приладів у всіх домоволодіннях. Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за звернення.
До уваги споживачів природного газу смт Станіслав Білозерського району!
У зв'язку із аварійною ситуацією, 08/02/21 відбулося спрацювання автоматики безпеки на головному газорегуляторному пункті, внаслідок чого аварійно припинився розподіл газу до населеного пункту.
Після ліквідації причин спрацювання запобіжних пристроїв, починаючи з 09.02.2021 року буде виконуватись поновлення розподілу природного газу.
Прохання мешканців с. Станіслав, для безпечного та оперативного поновлення розподілу природного газу забезпечити доступ.
Відповідно до розділу V “Правил безпеки систем газопостачання”, відновлення газопостачання відбуватиметься при забезпеченні 100% доступу працівників АТ “Херсонгаз” до газових приладів у всіх домоволодіннях.
Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Добрый день. 1 Февраля 2021 оплата за транспортировку газа 2 платежа, на 8 февраля долг до сих пор числится (данные с личного кабинета).Как можно проверить прошла ли оплата? Чеки на руках. Контактный номер для сверки по чекам пожалуйста
Добрый день. 1 Февраля 2021 оплата за транспортировку газа 2 платежа, на 8 февраля долг до сих пор числится (данные с личного кабинета).Как можно проверить прошла ли оплата? Чеки на руках. Контактный номер для сверки по чекам пожалуйста
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Яку суму було сплачено?
Дякуємо за звернення.
Яку суму було сплачено?
Дякуємо за звернення.
Яку суму було сплачено?