4945 записів
Доброго дня. За грудень я заплатила 114,8 гривен, в личном кабинете показали переплату 43,34 гр. А новая компания выставила счет за декабрь 109 гривен и сказали, что бы я их им оплатила, а Вы должны мне вернуть за декабрь деньги на карточку. Как это сделать?
Доброго дня. За грудень я заплатила 114,8 гривен, в личном кабинете показали переплату 43,34 гр. А новая компания выставила счет за декабрь 109 гривен и сказали, что бы я их им оплатила, а Вы должны мне вернуть за декабрь деньги на карточку. Как это сделать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо. Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо. Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Або до вашого нового постачальника
Рахунок № 5-17006 на сплату послуг з розподілу природного газу за Лютий 2021 р.Замовник (Споживач): КОНОВАЛ ЛЮДМИЛА ГРИГОРІВН Адреса: 74003, ШЕВЧЕНКА ТАРАСА, буд. 28/1 О/Р 17006; № договору: 5-17006; EIC-код точки комерційного обліку 56XM35E00017006J ; Кількість зареєстрованих – 1. По рахунку за лютий не видно виправлення
Рахунок № 5-17006
на сплату послуг з розподілу природного газу за Лютий 2021 р.Замовник (Споживач): КОНОВАЛ ЛЮДМИЛА ГРИГОРІВН
Адреса: 74003, ШЕВЧЕНКА ТАРАСА, буд. 28/1
О/Р 17006; № договору: 5-17006; EIC-код точки комерційного обліку 56XM35E00017006J ; Кількість зареєстрованих – 1.
По рахунку за лютий не видно виправлення
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Вдруге повідомляємо, що ваші дані виправлено
Дякуємо за звернення.
Вдруге повідомляємо, що ваші дані виправлено
Дякуємо за звернення.
Вдруге повідомляємо, що ваші дані виправлено
Почему в личном кабинете числится долг за транспортировку если оплачено было в конце прошлого месяца. Это причина отключения у меня газа - ваши технические неполадки
Почему в личном кабинете числится долг за транспортировку если оплачено было в конце прошлого месяца. Это причина отключения у меня газа - ваши технические неполадки
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць,
Дякуємо за звернення.
Нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць,
Дякуємо за звернення.
Нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць,
Доброго дня. Надайте будь ласка справедливу відповідь, на моєму раз.6811 переплата в сумі 2749,63грн .Всі необхідні документи на повернення коштів відправлено в АТХерсонгаз. Я пенсіонерка-інших джерел надходження допомоги не маю. Оплатити за отримання газу іншому поставщику, не маю можливості. На даний час переплата вища за мою пенсію. Жоден телефон із списку існуючих на сайті не можливий для зв'язку. Перевантаження...! Щиро вдячна за допомогу.
Доброго дня. Надайте будь ласка справедливу відповідь, на моєму раз.6811 переплата в сумі 2749,63грн .Всі необхідні документи на повернення коштів відправлено в АТХерсонгаз. Я пенсіонерка-інших джерел надходження допомоги не маю. Оплатити за отримання газу іншому поставщику, не маю можливості. На даний час переплата вища за мою пенсію. Жоден телефон із списку існуючих на сайті не можливий для зв'язку. Перевантаження...! Щиро вдячна за допомогу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Раїса.
За що саме переплата за постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
За що саме переплата за постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
За що саме переплата за постачання чи розподіл?
Доброго дня. о/р 19516 Пояснить мені будь ласка. Я передавала показники лічильника на 01.02.21 -01340, за січень показники 1339, спожити 1м3, чому нафтогаз нараховує до сплати за 4м3, тобто 26,58 грн. На мій запит нафтогаз посилається на показники, які передал Херсогаз? Пояснить, в чому справа?!
Доброго дня. о/р 19516 Пояснить мені будь ласка. Я передавала показники лічильника на 01.02.21 -01340, за січень показники 1339, спожити 1м3, чому нафтогаз нараховує до сплати за 4м3, тобто 26,58 грн. На мій запит нафтогаз посилається на показники, які передал Херсогаз? Пояснить, в чому справа?!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Доброго дня . Підкажіть будь ласка куди звернутися з приводу зупинки лічильника ?
Доброго дня . Підкажіть будь ласка куди звернутися з приводу зупинки лічильника ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Зіневич Ірина Володимирівна.
Телефонуйте на 104
Дякуємо за звернення.
Телефонуйте на 104
Дякуємо за звернення.
Телефонуйте на 104
01/02/2021 здійснила оплату за розподіл газу через інтернет-банкінг АТ "Райфайзен Банк Аваль". Номер квитанцій 76585938 - 72,38 грн., та 76586132 - 135,52 грн. Чому на рахунках заборгованість?.
01/02/2021 здійснила оплату за розподіл газу через інтернет-банкінг АТ "Райфайзен Банк Аваль". Номер квитанцій 76585938 - 72,38 грн., та 76586132 - 135,52 грн. Чому на рахунках заборгованість?.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Шановні доброго дня. Я знову звертаюсь до вас з питанням виправлення адреси: у вас записано - вул. Тараса Шевченка,28/1 , а за документами - потрібно: вул. Тараса Шевченка, 28 . Кіль-ть приписаних ви виправили - дякую.
Шановні доброго дня. Я знову звертаюсь до вас з питанням виправлення адреси: у вас записано - вул. Тараса Шевченка,28/1 , а за документами - потрібно: вул. Тараса Шевченка, 28 .
Кіль-ть приписаних ви виправили - дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Дані виправлено
Дякуємо за звернення.
Дані виправлено
Дякуємо за звернення.
Дані виправлено
...на ор 184, м.Херсон висит долг, который не соответствует показаниям счетчика, а именно: - на счетчике 00000.0745 м.куб., но т.к. раньше сайт показания равные 00 не принимал, то шли некорректные начисления расхода... ...просьба откорректировать =мнимую= задолженность... спс
...на ор 184, м.Херсон висит долг, который не соответствует показаниям счетчика, а именно: - на счетчике 00000.0745 м.куб., но т.к. раньше сайт показания равные 00 не принимал, то шли некорректные начисления расхода...
...просьба откорректировать =мнимую= задолженность... спс
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день рутіч геннадій євгенович.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Вы мне написали что утечка 15.09 но газ перекрыли 1.02. Сказали что хозяева подписали бумаги. Этого не было. У меня за распределение все оплачено было до того как вы отключили газ. Что мне теперь делать? Вы каждый раз будете отключать? Мне некогда бегать по кабинетам. И за подключение я платить не собираюсь каждый раз. Дайте номер куда я могу обратится с этой проблемой
Вы мне написали что утечка 15.09 но газ перекрыли 1.02. Сказали что хозяева подписали бумаги. Этого не было. У меня за распределение все оплачено было до того как вы отключили газ. Что мне теперь делать? Вы каждый раз будете отключать? Мне некогда бегать по кабинетам. И за подключение я платить не собираюсь каждый раз. Дайте номер куда я могу обратится с этой проблемой
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Зверніться до Сервісного центру Білозерської дільниці АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зверніться до Сервісного центру Білозерської дільниці АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зверніться до Сервісного центру Білозерської дільниці АТ Херсонгаз