5282 записи
Добрый день. В феврале за январь были удвоены показатели, нефтегаз откорректировал данные, а за распределение газа так и посчитали два раза. Дозвониться невозможно, а из-за ваших ошибок не хочется тратить день в очереди для перерасчёта. Откройте данные и посмотрите, что каждый месяц оплата проходила согласно использованным куб.метрам газа. Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией. Жду ответа
Добрый день. В феврале за январь были удвоены показатели, нефтегаз откорректировал данные, а за распределение газа так и посчитали два раза. Дозвониться невозможно, а из-за ваших ошибок не хочется тратить день в очереди для перерасчёта. Откройте данные и посмотрите, что каждый месяц оплата проходила согласно использованным куб.метрам газа. Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией. Жду ответа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік. З питанням подвоєних обсягів зверніться до вашого постачальника, також у нього ви можете переглянути ваші оплати за постачання.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік. З питанням подвоєних обсягів зверніться до вашого постачальника, також у нього ви можете переглянути ваші оплати за постачання.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік.
З питанням подвоєних обсягів зверніться до вашого постачальника, також у нього ви можете переглянути ваші оплати за постачання.
Белозерка. Большая просьба сделать коррекцию показаний. Те, которые отображены в личном кабинете, вообще не соответствуют действительности. Куда обращатся с такой проблемой?
Белозерка. Большая просьба сделать коррекцию показаний. Те, которые отображены в личном кабинете, вообще не соответствуют действительности. Куда обращатся с такой проблемой?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Ваші показники на 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
"Херсонгаз", что за дописывание лишних кубов?? Разница в показаниях за январь в 85 кубов, за февраль - в 226 кубов???
"Херсонгаз", что за дописывание лишних кубов?? Разница в показаниях за январь в 85 кубов, за февраль - в 226 кубов???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Здравствуйте. Обращаюсь уже не первый раз. Дозвониться по телефону к вам невозможно. Уже второй месяц Херсонгаз передаёт неправильные показания счётчика Нафтогазу. В январе 2021 у меня было использовано 7 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 111,29. Обещали откорректировать, но этого не сделали. В феврале 2021 мною было использовано 8 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 114. Почему вы указываете некорректные данные и, обещав исправить ситуацию, не делаете этого? Что происходит? Я уже второй месяц не могу заплатить ни Херсонгазу ни Нафтогазу из-за неправильных данных. Пожалуйста, решите этот вопрос.
Здравствуйте. Обращаюсь уже не первый раз. Дозвониться по телефону к вам невозможно.
Уже второй месяц Херсонгаз передаёт неправильные показания счётчика Нафтогазу. В январе 2021 у меня было использовано 7 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 111,29. Обещали откорректировать, но этого не сделали. В феврале 2021 мною было использовано 8 кубов, вы передаёте Нафтогазу – 114. Почему вы указываете некорректные данные и, обещав исправить ситуацию, не делаете этого? Что происходит? Я уже второй месяц не могу заплатить ни Херсонгазу ни Нафтогазу из-за неправильных данных. Пожалуйста, решите этот вопрос.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Ви сумлінно надаєте показники лічильника- всі вони надані до постачальника вчасно Лютий 2021 р. 02.03.2021 2007 Січень 2021 р. 02.02.2021 1999 Грудень 2020 р. 01.01.2021 1992
Дякуємо за звернення.
Ви сумлінно надаєте показники лічильника- всі вони надані до постачальника вчасно Лютий 2021 р. 02.03.2021 2007 Січень 2021 р. 02.02.2021 1999 Грудень 2020 р. 01.01.2021 1992
Дякуємо за звернення.
Ви сумлінно надаєте показники лічильника- всі вони надані до постачальника вчасно
Лютий 2021 р. 02.03.2021 2007
Січень 2021 р. 02.02.2021 1999
Грудень 2020 р. 01.01.2021 1992
ГК Нафтогаз, як постачальник газу, виставив рахунок за лютий місяць, виходячи з даних, наданих оператором ГРМ - Херсонгаз, на об' єм спожитого газу в кількості 10,78м3. Чому в лютому місяці збільшилося споживання газу удвічі за даним особовим рахунком?
ГК Нафтогаз, як постачальник газу, виставив рахунок за лютий місяць, виходячи з даних, наданих оператором ГРМ - Херсонгаз, на об' єм спожитого газу в кількості 10,78м3. Чому в лютому місяці збільшилося споживання газу удвічі за даним особовим рахунком?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Споживання за обсягами в разі відсутності лічильника - не збільшувалося.
Дякуємо за звернення.
Споживання за обсягами в разі відсутності лічильника - не збільшувалося.
Дякуємо за звернення.
Споживання за обсягами в разі відсутності лічильника - не збільшувалося.
Доброго вечора. Показники лічильника передані ч/з особистий кабінет: 02.02.21- 29497 м3., 03.03.21- 29500 м3. Які планові 29кубів я повинен оплатити за лютий?
Доброго вечора. Показники лічильника передані ч/з особистий кабінет: 02.02.21- 29497 м3., 03.03.21- 29500 м3. Які планові 29кубів я повинен оплатити за лютий?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Петро.
Ваші показники 29500 отримано, корегування у вашого постачальника ви побачите наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 29500 отримано, корегування у вашого постачальника ви побачите наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 29500 отримано, корегування у вашого постачальника ви побачите наступного місяця.
01.03.2021г.передала показания за использованный газ в феврале 2616 куб.разница с предыдущими показаниями составила 21 куб. /2616-2595=21/. А в счете за февраль начислена сумма к оплате за 31 куб. Откуда добавились 10 куб.? Объясните пожалуйста.
01.03.2021г.передала показания за использованный газ в феврале 2616 куб.разница с предыдущими показаниями составила 21 куб. /2616-2595=21/. А в счете за февраль начислена сумма к оплате за 31 куб. Откуда добавились 10 куб.? Объясните пожалуйста.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Гук Оксана Александровна.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Доброго дня! До будинку підключено газ, але не використовується і не підключений до побутових приладів, так як йде ремонт. Лічильник знаходиться за межами подвір"я з показником - 0000. За розподіл природного газу оплата йде помісячно. 10 березня 2021 року стало відомо, що за лютий місяць нараховані "планові куби" в обсязі 739 куб. Відповідно до запису в особистому кабінету, то відсутня позначка з якого джерела внесені такі данні. Повідомте, будь ласка, на якій законодавчій підставі вносяться так названі планові куби? І яке подальше вирішення данного питання? Хто із працівників відповідає за внесення відповідних данних?
Доброго дня! До будинку підключено газ, але не використовується і не підключений до побутових приладів, так як йде ремонт. Лічильник знаходиться за межами подвір"я з показником - 0000. За розподіл природного газу оплата йде помісячно. 10 березня 2021 року стало відомо, що за лютий місяць нараховані "планові куби" в обсязі 739 куб. Відповідно до запису в особистому кабінету, то відсутня позначка з якого джерела внесені такі данні. Повідомте, будь ласка, на якій законодавчій підставі вносяться так названі планові куби? І яке подальше вирішення данного питання? Хто із працівників відповідає за внесення відповідних данних?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
звертаюсь в п*яте!!!! Херсонгаз обіцяв вирішити проблему некоректних даних 10.03.21, але завищені в січні показники залишились не відкоригованими . КОЛИ ЦЕ СКІНЧИТЬСЯ?!!!!! Направте до Нафтогазу реальні дані, будь ласка!!!!!!!
звертаюсь в п*яте!!!! Херсонгаз обіцяв вирішити проблему некоректних даних 10.03.21, але завищені в січні показники залишились не відкоригованими . КОЛИ ЦЕ СКІНЧИТЬСЯ?!!!!! Направте до Нафтогазу реальні дані, будь ласка!!!!!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла Крижиновська.
Ваші показники відкореговано з моменту вашого першого звернення.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники відкореговано з моменту вашого першого звернення.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники відкореговано з моменту вашого першого звернення.
Добрий день! Дата повірки лічильника сплинула 08.08.2019р. Яка процедура повірки лічильника на теперешній час, чи потрібно викликати контролера, як подати заявку? Дякую
Добрий день! Дата повірки лічильника сплинула 08.08.2019р. Яка процедура повірки лічильника на теперешній час, чи потрібно викликати контролера, як подати заявку? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Надайте свій контактний телефон
Дякуємо за звернення.
Надайте свій контактний телефон
Дякуємо за звернення.
Надайте свій контактний телефон