5665 записів
Доброго дня. Так сталося що при сплаті за постачання газу не вказав призначення платежу 2-176886 сума була 320 гривен. Оплата 14.05.2021 об 22.30. номер транзакції 89151838. Платник Котига Олександр Михайлович Як виправити ситуацію Дякую
Доброго дня. Так сталося що при сплаті за постачання газу не вказав призначення платежу 2-176886 сума була 320 гривен. Оплата 14.05.2021 об 22.30. номер транзакції 89151838. Платник Котига Олександр Михайлович
Як виправити ситуацію Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З питань постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника.
З питань постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника.... Згорнути
Добрий день. Я залишив на сайті "Херсонгазу" фактичні показники лічільника станом на 01.05.2021р. = 39675. Проте, чомусь до ТОВ "ГК "Нафтогаз України" надійшли більші = 39816. Я є сумлінним платником за газ та його розподіл. Прошу якомога скоріше зробити коригування та надати правильні показники до "Нафтогазу України". Стояти у величезній черзі до абонвідділу немає часу, так як у мене постійна відповідальна робота. Заздалегідь дякую.
Добрий день. Я залишив на сайті "Херсонгазу" фактичні показники лічільника станом на 01.05.2021р. = 39675. Проте, чомусь до ТОВ "ГК "Нафтогаз України" надійшли більші = 39816. Я є сумлінним платником за газ та його розподіл.
Прошу якомога скоріше зробити коригування та надати правильні показники до "Нафтогазу України". Стояти у величезній черзі до абонвідділу немає часу, так як у мене постійна відповідальна робота. Заздалегідь дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.05.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця . Відкореговані показники у поточному місяці ви зможете побачити у свого постачальника - наступного місяця
Ваші показники на 01.05.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця .
Відкореговані показники у поточному місяці ви зможете побачити у свого постачальника - наступного місяця... Згорнути
Ваша відповідь: Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Катерина. Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим. Дякуємо за звернення. Але ж кошти ви отримували. Ваші послуги оплачені.В доказ я маю всі квитанції про сплату! То за що я маю сплачувати знову??? Куди мені нести квитанції? До суду? Ви знущаєтесь??? Як ви можете приписувати борг, якщо вам надходили кошти на рахунок?
Ваша відповідь: Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим.
Дякуємо за звернення.
Але ж кошти ви отримували. Ваші послуги оплачені.В доказ я маю всі квитанції про сплату! То за що я маю сплачувати знову??? Куди мені нести квитанції? До суду? Ви знущаєтесь??? Як ви можете приписувати борг, якщо вам надходили кошти на рахунок?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За споживання ви сплачували постачальнику, АТ Херсонгаз не є постачальником з липня 2015 року.
За споживання ви сплачували постачальнику, АТ Херсонгаз не є постачальником з липня 2015 року.... Згорнути
Білозерка , Херсонська облась 16799 , 11068, 11265, була оплата здійснена 30.04.2021 в 11:39 часу. Брилівка Олешківський район 30122
Білозерка , Херсонська облась 16799 , 11068, 11265, була оплата здійснена 30.04.2021 в 11:39 часу.
Брилівка Олешківський район 30122... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте на які особові рахунки. які СУМИ та коли було сплачено
Зазначте на які особові рахунки. які СУМИ та коли було сплачено... Згорнути
Що ви витворяєте? У 21 столітті створююте такі страшні черги, щоб заключити договори на цю видуману доставку газу!!!Хіба не можна все передати ел.поштою??? Та хіба не можна розмістити цю абонентську службу у центрі, а то хтозна де!!! Люди повинні витрачати свої кошти на дорогу до Білозерки, Важко йти до контори, а потім ще стояти у величезній черзі!!! Що це таке??? Ми платимо вам кошти (за що???) та ще й треба нас мучити...Стоїмо вже півдня, 2 співробітниці довго тримають людей! Ви можете навести лад??? Чи тільки любите гроші? А треба і людей поважати!!!
Що ви витворяєте? У 21 столітті створююте такі страшні черги, щоб заключити договори на цю видуману доставку газу!!!Хіба не можна все передати ел.поштою??? Та хіба не можна розмістити цю абонентську службу у центрі, а то хтозна де!!! Люди повинні витрачати свої кошти на дорогу до Білозерки, Важко йти до контори, а потім ще стояти у величезній черзі!!! Що це таке??? Ми платимо вам кошти (за що???) та ще й треба нас мучити...Стоїмо вже півдня, 2 співробітниці довго тримають людей! Ви можете навести лад??? Чи тільки любите гроші? А треба і людей поважати!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У Білозерській дільниці АТ Херсонгаз працюють 4 оператори. Оператори працюють без перерви. Майстер служби теж приймає споживачів. В чому саме ви вбачаєте неповажніть до людей?
У Білозерській дільниці АТ Херсонгаз працюють 4 оператори. Оператори працюють без перерви. Майстер служби теж приймає споживачів. В чому саме ви вбачаєте неповажніть до людей?... Згорнути
Добрий день, три рази банк подавав заявку на повернення коштів, 10 лютого було відправлено документи Secretary@khersonregiongas.com.ua
Добрий день, три рази банк подавав заявку на повернення коштів, 10 лютого було відправлено документи Secretary@khersonregiongas.com.ua... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, якщо лист було направлено до іншої організації будь-ласка зверніться за приналежністю
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, якщо лист було направлено до іншої організації будь-ласка зверніться за приналежністю... Згорнути
Белозёрка. 05.05.2021 года заплатила за розподил, за 4 дома через приват 24, все квитанции есть в наличии. Ни за один дом проплата не прошла, долг так и весит , ПОЧЕМУ?
Белозёрка. 05.05.2021 года заплатила за розподил, за 4 дома через приват 24, все квитанции есть в наличии. Ни за один дом проплата не прошла, долг так и весит , ПОЧЕМУ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте на які особові рахунки. які суми та коли було сплачено
Зазначте на які особові рахунки. які суми та коли було сплачено... Згорнути
Доброго дня. Я не можу отримати від вас повну відповідь на моє запитання. Була відправлена заява від Оленковська Катерина Юріївна 31.03 2021 через укрпошту. Відповідь я отримала також через укрпошту. Моє звернення було провести коригування об'ємів газу. Де я розписала всі показники лічильника за три роки і надіслала квитанції за три роки, я повторююсь. У відповідь мені написали, що звірку зроблено за період 01.10-2019 - 01.04.2021. А коригування за період 2018-2019 товариством не проводяться. Питання, чому? В цей період послуги були оплачені. Використані об'єми я розписала детально в своїй заяві. Яким же чином тоді мені зробити повну звірку, щоб цей недійсний борг списали??? Дуже сподіваюся на повну і чітку відповідь, щоб розуміти мої наступні дії. Дякую
Доброго дня. Я не можу отримати від вас повну відповідь на моє запитання. Була відправлена заява від Оленковська Катерина Юріївна 31.03 2021 через укрпошту. Відповідь я отримала також через укрпошту. Моє звернення було провести коригування об'ємів газу. Де я розписала всі показники лічильника за три роки і надіслала квитанції за три роки, я повторююсь. У відповідь мені написали, що звірку зроблено за період 01.10-2019 - 01.04.2021. А коригування за період 2018-2019 товариством не проводяться. Питання, чому? В цей період послуги були оплачені. Використані об'єми я розписала детально в своїй заяві. Яким же чином тоді мені зробити повну звірку, щоб цей недійсний борг списали??? Дуже сподіваюся на повну і чітку відповідь, щоб розуміти мої наступні дії. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим.
Вам надали вірну відповідь. Оскільки періоди 18-19 року закриті за всіма параметрами, а власник особового рахунку жодного разу не звертався на звірку - коригування показників є неможливим.... Згорнути
14.05.2021р.Херсон. Зателефонувала в 8.50 14.05.21(прослухайте моє запитання і відповідь) на телефон 0663002888 оператор Карина №90377801, на моє запитання послала, а не попросила, мене шукати телефони в інтернеті, т.як вони надають телефони тільки бабусям.Як вирішувати питання з Вашою компанією, якщо ніхто нічого неи хоче відповідати???, дуже прикро за таке відношення.
14.05.2021р.Херсон. Зателефонувала в 8.50 14.05.21(прослухайте моє запитання і відповідь) на телефон 0663002888 оператор Карина №90377801, на моє запитання послала, а не попросила, мене шукати телефони в інтернеті, т.як вони надають телефони тільки бабусям.Як вирішувати питання з Вашою компанією, якщо ніхто нічого неи хоче відповідати???, дуже прикро за таке відношення.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть в чому ваше питання. В АТ Херсонгаз не існує телефону 0663002888 та оператора - Карина №90377801,
Будь ласка уточніть в чому ваше питання.
В АТ Херсонгаз не існує телефону 0663002888 та оператора - Карина №90377801,... Згорнути
7 лютого здійснила помилковий платіж, зверталася до банку, надіслала документи на повернення коштів, але ніякої відповіді від Вас не отримала. Банк радить написати заяву до поліції про шахрайство
7 лютого здійснила помилковий платіж, зверталася до банку, надіслала документи на повернення коштів, але ніякої відповіді від Вас не отримала. Банк радить написати заяву до поліції про шахрайство... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На яку організацію, коли та яким чином ви надіслали документи?
На яку організацію, коли та яким чином ви надіслали документи?... Згорнути