5659 записів
Добрый день, нет возможности к вам приехать. Как вызвать контролера на сверку?
Добрый день, нет возможности к вам приехать. Как вызвать контролера на сверку?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.... Згорнути
помилково дала показники лічильника, замість 301,надіслала 401, на 100 більше,в мене тільки плита за рік 70 куб. Як виправити помілку, в Нафтогазі сказали звернутися до вас.
помилково дала показники лічильника, замість 301,надіслала 401, на 100 більше,в мене тільки плита за рік 70 куб. Як виправити помілку, в Нафтогазі сказали звернутися до вас.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте правильні показники у наступному місяці з 01 по 05 число
Надайте правильні показники у наступному місяці з 01 по 05 число... Згорнути
Оплата за розподіл газу за 6 місяців 1437,73 зроблена 31 січня 2021. В Приват 24 оплата успішна, але показує борг 224,83 . Чому?
Оплата за розподіл газу за 6 місяців 1437,73 зроблена 31 січня 2021. В Приват 24 оплата успішна, але показує борг 224,83 . Чому?... Згорнути
Добрый день! По поводу заказаной мощности 314 куб. Для отопления газ не используется уже 2 года, хотя есть котел и конвектор. Как возможно написать заявление на пересчет распределения газа, если используется только газплита? Спасибо.
Добрый день! По поводу заказаной мощности 314 куб. Для отопления газ не используется уже 2 года, хотя есть котел и конвектор. Как возможно написать заявление на пересчет распределения газа, если используется только газплита? Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви не користуєтеся (і не плануєте у подальшому використання)газовим опаленням/підігрівом води, зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо. Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році. Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Якщо ви не користуєтеся (і не плануєте у подальшому використання)газовим опаленням/підігрівом води, зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо.
Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році.
Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21... Згорнути
Здравствуйте. У меня осталась переплата по субсидии. Как я могу забрать эту переплату или хотя бы делать оплату с етой суммы за транспортировку газа?
Здравствуйте. У меня осталась переплата по субсидии. Как я могу забрать эту переплату или хотя бы делать оплату с етой суммы за транспортировку газа?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Здравствуйте! Сделала оплату за "розподіл газу" через приват24 12.02.2021. Оплата прошла успешно, но в кабинете сумма долга не снята.
Здравствуйте! Сделала оплату за "розподіл газу" через приват24 12.02.2021. Оплата прошла успешно, но в кабинете сумма долга не снята.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Остання оплата надійшла 14.01.21
Остання оплата надійшла 14.01.21... Згорнути
в третій раз звертаюсь до вас з проханням передати коректні дані спожитого в січні газу (390 м.куб.) до ТОВ Нафтогаз, бо ви , помилково, за ствердженням Нафтогазу, передали 841 м.куб.
в третій раз звертаюсь до вас з проханням передати коректні дані спожитого в січні газу (390 м.куб.) до ТОВ Нафтогаз, бо ви , помилково, за ствердженням Нафтогазу, передали 841 м.куб.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт.
Зазначте свій населений пункт.... Згорнути
Добрый день!Почему Нафтогазу переданы некорректные данные и в счете за январь 2021 выставлена оплата за 19 куб.м,хотя потреблено 15 куб.м??Передано 04.02.2021 г. 753 куб.м ,предыдущие показания 738.Оператор Нафтогаза направил к вам,так как вы им предоставили такую информацию. Можно ли исправить ошибку?
Добрый день!Почему Нафтогазу переданы некорректные данные и в счете за январь 2021 выставлена оплата за 19 куб.м,хотя потреблено 15 куб.м??Передано 04.02.2021 г. 753 куб.м ,предыдущие показания 738.Оператор Нафтогаза направил к вам,так как вы им предоставили такую информацию. Можно ли исправить ошибку?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок... Згорнути
02.02.21 р. подав через особистий кабінет показники лічильника 372. Але станом на 01.02.21 за особистим рахунком зазначаються показники 1227, що не відповідає дійсності. Прошу зняти з особистого рахунк не вірну інформацію і відобразити вірну 372.
02.02.21 р. подав через особистий кабінет показники лічильника 372. Але станом на 01.02.21 за особистим рахунком зазначаються показники 1227, що не відповідає дійсності. Прошу зняти з особистого рахунк не вірну інформацію і відобразити вірну 372.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники виправлені 15.02.21
Ваші показники виправлені 15.02.21... Згорнути
Я подал в феврале месяце показания 5228 кубов газа В графе "Використання газу" стоит 5528 кубов. Откуда взяли 300 кубов лишних???? Мне теперь выставляют космичесский долг за месяц
Я подал в феврале месяце показания 5228 кубов газа
В графе "Використання газу" стоит 5528 кубов. Откуда взяли 300 кубов лишних???? Мне теперь выставляют космичесский долг за месяц... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 01.02.21 ви надали показники 5228 - вони надані до постачальника
Станом на 01.02.21 ви надали показники 5228 - вони надані до постачальника... Згорнути