Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5066 записів
Марина від 217438 Херсон написав 25.09.2020:
Є переплата за газ перед Херсонрегіонгаз. Чи можна частину цих коштів перерахувати Херсонгазу за транспортування?
Є переплата за газ перед Херсонрегіонгаз. Чи можна частину цих коштів перерахувати Херсонгазу за транспортування?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
АТ Херсонгаз та ТОВ Херсонрегіонгаз це дві різні юридичні особи з різними повноваженнями
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз та ТОВ Херсонрегіонгаз це дві різні юридичні особи з різними повноваженнями
Любов від 20040 м. Нова Каховка написав 24.09.2020:
ідповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка більш уважніше перечитайте попереднє повідомлення або письмово зверніться на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036. Дякуємо за звернення. Здравствуйте. Ну написала я вам письмо-еще 09.09.2020 и что...... прошло уже 15 дней и что..... ? НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА . АУ -АУ люди.................
ідповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка більш уважніше перечитайте попереднє повідомлення або письмово зверніться на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036. Дякуємо за звернення. Здравствуйте. Ну написала я вам письмо-еще 09.09.2020 и что...... прошло уже 15 дней и что..... ? НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА . АУ -АУ люди.................
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка уточніть ПІБ Заявника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ПІБ Заявника
Наталья від 8618,нова каховка написав 23.09.2020:
Новая Каховка улица Дружбы 25 кв54, 21 сентября в 9.30 выключили газ всему дому типа утечка газа,никаких жалоб нет и не было теперь требуют за подключение 12 тысяч ,живут одни пенсионеры практически за что им платить? В карантин 255 статья не имеют права отключать и оставлять людей голодать,Мы будем жаловаться президенту
Новая Каховка улица Дружбы 25 кв54, 21 сентября в 9.30 выключили газ всему дому типа утечка газа,никаких жалоб нет и не было теперь требуют за подключение 12 тысяч ,живут одни пенсионеры практически за что им платить? В карантин 255 статья не имеют права отключать и оставлять людей голодать,Мы будем жаловаться президенту
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Людмила від 20063 написав 20.09.2020:
Добрий день! У нас склалася така ситуація: за особистим рахунком 20063 (Хлудов О.Д.) на 01.09 за розподіл газу була заборгованість 958,70 грн. Помилково ми сплатили цю суму за газопостачання. Оскільки, цю суму неможливо перекинути на розподіл газу, то ми сплатили на рахунок Херсонгаз за розподіл 02.09.2020 - 784,05 грн. Але на 10.09.2020 висвічується заборгованість -958,7 грн. Як це зрозуміти. Будь ласка, розберіться з цією ситуацією. І головне...незрозуміло куди сплачувати....
Добрий день! У нас склалася така ситуація: за особистим рахунком 20063 (Хлудов О.Д.) на 01.09 за розподіл газу була заборгованість 958,70 грн. Помилково ми сплатили цю суму за газопостачання. Оскільки, цю суму неможливо перекинути на розподіл газу, то ми сплатили на рахунок Херсонгаз за розподіл 02.09.2020 - 784,05 грн. Але на 10.09.2020 висвічується заборгованість -958,7 грн. Як це зрозуміти. Будь ласка, розберіться з цією ситуацією. І головне...незрозуміло куди сплачувати....
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Тамара від 39586. Херсон написав 15.09.2020:
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация : Мне постоянно насчитывали долг за газ, но я т.к. я исправно плачу - не обращала внимания. Но недавно проверила все оплаты и обнаружила, что оплата за месяцы с октября 2019 г. по январь 2020 г. каким то образом попадала на лицевой счёт № 231958. Что это за личевой счет - не знаю.Как в этой ситуации разобраться?
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация : Мне постоянно насчитывали долг за газ, но я т.к. я исправно плачу - не обращала внимания. Но недавно проверила все оплаты и обнаружила, что оплата за месяцы с октября 2019 г. по январь 2020 г. каким то образом попадала на лицевой счёт № 231958. Что это за личевой счет - не знаю.Как в этой ситуации разобраться?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Любов від 20040 м. Нова Каховка написав 14.09.2020:
Здравствуйте ЕЩЕ РАЗ. У вас не отработана процедура при смене домоволодіння. И ВЫ долги прежних людей (ДОМОВЛАДЕЛЬЦЕВ) вешаете на новых власников домоволодіння. ТАК У ВАС ЦЕ ПРОИСХОДИТ?
Здравствуйте ЕЩЕ РАЗ. У вас не отработана процедура при смене домоволодіння. И ВЫ долги прежних людей (ДОМОВЛАДЕЛЬЦЕВ) вешаете на новых власников домоволодіння. ТАК У ВАС ЦЕ ПРОИСХОДИТ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви письмо з даним питанням, як вам було запропоновано раніше?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви письмо з даним питанням, як вам було запропоновано раніше?
Любов від 20040 м. Нова Каховка написав 11.09.2020:
ідповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Обрахунок проводится не на особ,у а на споживання домоволодіння За вказаним особовим рахунком Вартість послуги з розподілу природного газу за Вересень 2020 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 3-20040 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 663,00 / 12 х 0,94 x 1.2 = 62,33 грн з ПДВ. Наприклад: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.). Також нагадуємо, що від щомісячної плати за транспортування газу НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: якщо споживач тривалий час не проживаєте у приміщенні, якщо у приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо), якщо є пільги або субсидія, якщо раніше споживача було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини. Здравствуйте. Я з 11.12.2019 новий власник квартири. Вы не меняете ОСОБОВЫЕ РАХУНКИ они остаються за квартирою- ТАК ? Обрахунок на споживання домоволодіння починаеться газового 2019 року з 01.10.2018 по 30.09.2019 так? Квартира куплена 11.12.2019. Я еще газом не пользовалась в 2019 році ( газовий 01.10.2018 по 30.09.2019 ). За что вы мне начисляете?
ідповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Обрахунок проводится не на особ,у а на споживання домоволодіння За вказаним особовим рахунком Вартість послуги з розподілу природного газу за Вересень 2020 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 3-20040 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 663,00 / 12 х 0,94 x 1.2 = 62,33 грн з ПДВ. Наприклад: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.). Також нагадуємо, що від щомісячної плати за транспортування газу НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: якщо споживач тривалий час не проживаєте у приміщенні, якщо у приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо), якщо є пільги або субсидія, якщо раніше споживача було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини. Здравствуйте. Я з 11.12.2019 новий власник квартири. Вы не меняете ОСОБОВЫЕ РАХУНКИ они остаються за квартирою- ТАК ? Обрахунок на споживання домоволодіння починаеться газового 2019 року з 01.10.2018 по 30.09.2019 так? Квартира куплена 11.12.2019. Я еще газом не пользовалась в 2019 році ( газовий 01.10.2018 по 30.09.2019 ). За что вы мне начисляете?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка більш уважніше перечитайте попереднє повідомлення або письмово зверніться на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка більш уважніше перечитайте попереднє повідомлення або письмово зверніться на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036.
Елена від 16089079 Херсон написав 10.09.2020:
Здравствуйте.  Почему ваше предприятие мне постоянно пишет долги?!!  Я каждый месяц оплачиваю этот несуществующий "долг", а вы мне с нового месяца-ляп!-и новый?! Как это ? Я покрываю долги тех, кто не платит? К кому можно обратиться, чтобы пересмотрели и прекратили это безобразие?
Здравствуйте.  Почему ваше предприятие мне постоянно пишет долги?!!  Я каждый месяц оплачиваю этот несуществующий "долг", а вы мне с нового месяца-ляп!-и новый?! Как это ? Я покрываю долги тех, кто не платит? К кому можно обратиться, чтобы пересмотрели и прекратили это безобразие?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Оплату за розподіл необхідно здійснювати щомісяця до 20 числа за поточний.
Дякуємо за звернення.
Оплату за розподіл необхідно здійснювати щомісяця до 20 числа за поточний.
Любов від 20040 м. Нова Каховка написав 10.09.2020:
Здравствуйте. Я ОШИБЛАСЬ когда вам писала В ГОДЕ покупке квартиры в 11.12.2019 я ее купила, и 08.09.2020 вам оплатила суму 450.88 грн. Я НЕ МОГУ ОТ ВАС ДОБИТЬСЯ ОТВЕТА. КАКОЙ ИМЕННО МОЙ ОБСЯГ СПОЖИВАННЯ ЗА МИНУЛИЙ ГАЗОВЫЙ ГОД . Сделайте пожалуйста калькуляцию (визначені обсяги споживання за минулий МОЕГО газового року.) А НЕ прежнего хозяина квартири.....вы мне НАСЧИТЫВАЕТЕ. обсяг споживання
Здравствуйте. Я ОШИБЛАСЬ когда вам писала В ГОДЕ покупке квартиры в 11.12.2019 я ее купила, и 08.09.2020 вам оплатила суму 450.88 грн. Я НЕ МОГУ ОТ ВАС ДОБИТЬСЯ ОТВЕТА. КАКОЙ ИМЕННО МОЙ ОБСЯГ СПОЖИВАННЯ ЗА МИНУЛИЙ ГАЗОВЫЙ ГОД . Сделайте пожалуйста калькуляцию (визначені обсяги споживання за минулий МОЕГО газового року.) А НЕ прежнего хозяина квартири.....вы мне НАСЧИТЫВАЕТЕ. обсяг споживання
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Обрахунок проводится не на особ,у а на споживання домоволодіння За вказаним особовим рахунком Вартість послуги з розподілу природного газу за Вересень 2020 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 3-20040 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 663,00 / 12 х 0,94 x 1.2 = 62,33 грн з ПДВ. Наприклад: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.). Також нагадуємо, що від щомісячної плати за транспортування газу НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: якщо споживач тривалий час не проживаєте у приміщенні, якщо у приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо), якщо є пільги або субсидія, якщо раніше споживача було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини.
Дякуємо за звернення.
Обрахунок проводится не на особ,у а на споживання домоволодіння За вказаним особовим рахунком Вартість послуги з розподілу природного газу за Вересень 2020 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 3-20040 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 663,00 / 12 х 0,94 x 1.2 = 62,33 грн з ПДВ. Наприклад: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.). Також нагадуємо, що від щомісячної плати за транспортування газу НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: якщо споживач тривалий час не проживаєте у приміщенні, якщо у приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо), якщо є пільги або субсидія, якщо раніше споживача було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини.
Олександр від 5364 написав 10.09.2020:
Тобто, сума сплати за транспортування розраховується відповідно до обсягів споживання за отриманими показниками лічильника у минулому газовому році з 1 листопада по-новому,?
Тобто, сума сплати за транспортування розраховується відповідно до обсягів споживання за отриманими показниками лічильника у минулому газовому році з 1 листопада по-новому,?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Відповідно до глави 6 розділу 6 Кодексу ГРМ, плата за послуги з розподілу природного газу здійснюються виходячи з величини річної замовленої потужності об’єкта споживача та оплачуються споживачем рівномірними частками протягом календарного року. Місячна вартість послуги розподілу природного газу визначається як добуток 1/12 річної замовленої потужності об’єкта споживача на тариф. Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Наприклад: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.).
Дякуємо за звернення.
Відповідно до глави 6 розділу 6 Кодексу ГРМ, плата за послуги з розподілу природного газу здійснюються виходячи з величини річної замовленої потужності об’єкта споживача та оплачуються споживачем рівномірними частками протягом календарного року. Місячна вартість послуги розподілу природного газу визначається як добуток 1/12 річної замовленої потужності об’єкта споживача на тариф. Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Наприклад: з 01.10.2018 по 31.09.2019 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 9,84 грн.). з 01 липня 2020 року. 10 м3 х 0,94 грн. = 9,40 грн. (з врахуванням ПДВ – 11,28 грн.).