5786 записів
Я правильно понимаю, одно из двух: или вызов контролера, или в конце месяца Вы все-таки примете показания, с которых автоматически начнется отсчет начислений для нового поставщика? А то мне пришло сообщение от Вашего секретаря с формулировкой: "При зміні постачальника, необхідно акт контролера, виклик контролера за тел 31-65-55", - т.е. в любом случае вызывать контролера? Уточните, пожалуйста.
Я правильно понимаю, одно из двух: или вызов контролера, или в конце месяца Вы все-таки примете показания, с которых автоматически начнется отсчет начислений для нового поставщика? А то мне пришло сообщение от Вашего секретаря с формулировкой: "При зміні постачальника, необхідно акт контролера, виклик
контролера за тел 31-65-55", - т.е. в любом случае вызывать контролера? Уточните, пожалуйста.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Автоматичний прийом показників доступний з 01 по 05 число місяця. Для закриття рахунку у звязку із зміною постачальника необхідно викликати контролера
Автоматичний прийом показників доступний з 01 по 05 число місяця. Для закриття рахунку у звязку із зміною постачальника необхідно викликати контролера... Згорнути
Херсон ул. Ярослава Мудрого 60 написала 13.11.2020: Я замовила послугу в сервісному центрі АТ Херсонгаз. ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР 1225-ВР/20 от 11.03.2020 на автономное отопление. Всё платежи проведены вовремя. Технадзор прошёл. ДО СИХ ПОР НЕ СНЯЛИ ПЛОМБУ, ЧТОБЫ ПОДКЛЮЧИТЬ КОТЁЛ. На звонки не отвечают. Когда ожидать специалистов?
Херсон ул. Ярослава Мудрого 60 написала 13.11.2020:
Я замовила послугу в сервісному центрі АТ Херсонгаз. ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР 1225-ВР/20 от 11.03.2020 на автономное отопление. Всё платежи проведены вовремя. Технадзор прошёл. ДО СИХ ПОР НЕ СНЯЛИ ПЛОМБУ, ЧТОБЫ ПОДКЛЮЧИТЬ КОТЁЛ. На звонки не отвечают. Когда ожидать специалистов?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для завершення робіт за вашою адресою необхідно внести корегування у проектно-технічну документацію. Як вам повідомили 13.11.20 у сервісному центрі корегування буде здійснено цього тижня.
Для завершення робіт за вашою адресою необхідно внести корегування у проектно-технічну документацію. Як вам повідомили 13.11.20 у сервісному центрі корегування буде здійснено цього тижня.... Згорнути
Здравствуйте! В связи со сменой поставщика газа с 14.11.20г. по лицевому счету 20-11074616, текущие показания счетчика : 2337м3, - отказывается принимать Ваш оператор. Говорит, требуется контролер. Контролер бывает в поселке только по пятницам в рабочее время, когда нет возможности быть дома у меня. Как решить проблему? (Могу отправить фото показаний на вайбер.)
Здравствуйте! В связи со сменой поставщика газа с 14.11.20г. по лицевому счету 20-11074616, текущие показания счетчика : 2337м3, - отказывается принимать Ваш оператор. Говорит, требуется контролер. Контролер бывает в поселке только по пятницам в рабочее время, когда нет возможности быть дома у меня. Как решить проблему? (Могу отправить фото показаний на вайбер.)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
01.11.20 ви внесли показники 2334 - вони прийняті, можливість надавати показники зявиться з 01 по 05 числа наступного місяця.
01.11.20 ви внесли показники 2334 - вони прийняті, можливість надавати показники зявиться з 01 по 05 числа наступного місяця.... Згорнути
Я плачу за усю комуналку через Портмоне, за газ тоже. ви там пишете - сплатити вартість спожитого газу до 10 числа поточного місяця за минулий. А сьогодни вже 13 число, квитанции от Портмоне у меня в личном кабинете там нет, а без квитанции я не можу оплатить. Я им написал письмо - они мне прислали ответ - В данный момент коммунальная компания еще не предоставила нам реестр с оплатами. Как только мы их получим - система автоматически загрузит счет от газовой компании в ваш личный кабинет. Ожидайте, пожалуйста. Єто я к тому, что я при всем желании не могу оплатить, пока вы не предоставите портмоне реестр с оплатам Я плачу по двум счетам - 479 и 4942 . С уважением....
Я плачу за усю комуналку через Портмоне, за газ тоже. ви там пишете - сплатити вартість спожитого газу до 10 числа поточного місяця за минулий. А сьогодни вже 13 число, квитанции от Портмоне у меня в личном кабинете там нет, а без квитанции я не можу оплатить. Я им написал письмо - они мне прислали ответ - В данный момент коммунальная компания еще не предоставила нам реестр с оплатами. Как только мы их получим - система автоматически загрузит счет от газовой компании в ваш личный кабинет. Ожидайте, пожалуйста. Єто я к тому, что я при всем желании не могу оплатить, пока вы не предоставите портмоне реестр с оплатам Я плачу по двум счетам - 479 и 4942 . С уважением....... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Сплата за розподіл здійснюється до 20 числа поточного місяця за поточний.
Сплата за розподіл здійснюється до 20 числа поточного місяця за поточний.... Згорнути
Ми замовили послугу в сервісному центрі АТ Херсонгаз. Никаких номеров замовлення нам не выдавали, никаких документов не выдавали. По Вайберу выслали счета на оплату. Это всё. И ожидайте звонка. И ожидайте звонка. И ожидайте звонка. Вы это можете выяснить по номеру особового рахунку 9999.
Ми замовили послугу в сервісному центрі АТ Херсонгаз. Никаких номеров замовлення нам не выдавали, никаких документов не выдавали. По Вайберу выслали счета на оплату. Это всё.
И ожидайте звонка.
И ожидайте звонка.
И ожидайте звонка.
Вы это можете выяснить по номеру особового рахунку 9999.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На будь-якому рахунку стоїть код замовлення, а усі роботи виконуються після фактичної оплати. На сьогодні всі оплати проведено, пускові роботи на вашій адресі призначено на 16.11.20
На будь-якому рахунку стоїть код замовлення, а усі роботи виконуються після фактичної оплати.
На сьогодні всі оплати проведено, пускові роботи на вашій адресі призначено на 16.11.20... Згорнути
Как заделать перерасчёт по газу
Как заделать перерасчёт по газу... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Уже все разумные срока прошли! Херсон, старый центр. В связи с отключением центрального отопления переходим на автономное. Поменяли счетчик, опломбировали котел 2 месяца назад!!! Сказали ожидайте звонка. Остались без горячей воды и отопления. Месяц ждали технадзор!!! Сколько ещё ждать чтобы распломбировали котел - месяц, полгода, год? Никто не звонит и не отвечает на звонки.
Уже все разумные срока прошли!
Херсон, старый центр. В связи с отключением центрального отопления
переходим на автономное.
Поменяли счетчик, опломбировали котел 2 месяца назад!!!
Сказали ожидайте звонка.
Остались без горячей воды и отопления.
Месяц ждали технадзор!!! Сколько ещё ждать чтобы распломбировали котел - месяц, полгода, год?
Никто не звонит и не отвечает на звонки.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть де ви замовили послугу, якщо в сервісному центрі АТ Херсонгаз уточніть номер замовлення
Будь ласка уточніть де ви замовили послугу, якщо в сервісному центрі АТ Херсонгаз уточніть номер замовлення... Згорнути
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг спожитого газу склав 418 м.куб. В особистому кабінеті в жовтні я бачив нарахування за транспортування 39,29грн., вже і сплатив цю суму, а зараз бачу знову два місяці виставляють мені нарахування як раніше 148.06 грн. Як так можна? Перевірте та перерахуйте будьласка.
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг спожитого газу склав 418 м.куб. В особистому кабінеті в жовтні я бачив нарахування за транспортування 39,29грн., вже і сплатив цю суму, а зараз бачу знову два місяці виставляють мені нарахування як раніше 148.06 грн. Як так можна? Перевірте та перерахуйте будьласка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що визначені м куб - це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року щомісяця. На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає інші м куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по грудень 2021 року.
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що визначені м куб
- це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий
рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року
щомісяця.
На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає інші м куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по
грудень 2021 року.... Згорнути
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по моїй квартирі склав 40 м.куб. і опалення в мене немає, котел відрізаний по моїй заяві. Платити за 314 м.куб я не збираюся. Чому мені виставили таку суму.
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по моїй квартирі склав 40 м.куб. і опалення в мене немає, котел відрізаний по моїй заяві. Платити за 314 м.куб я не збираюся.
Чому мені виставили таку суму.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть чи є у вас в наявності довідка про те, що опалювальний прилад виведено з особового рахунку -тобто опуск на прилад механічно відєднано з установкою заглушки, або заварено. Яко такої довідки у вас немає. Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Будь ласка уточніть чи є у вас в наявності довідка про те, що опалювальний прилад виведено з особового рахунку -тобто опуск на прилад механічно відєднано з установкою заглушки, або заварено.
Яко такої довідки у вас немає.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення... Згорнути
Скільки я буду сплачувати за розподіл газу? Хто нараховує?
Скільки я буду сплачувати за розподіл газу? Хто нараховує?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Уся необхідна інформація щодо розподілу газу знаходиться за посиланням http://gaz.kherson.ua
Уся необхідна інформація щодо розподілу газу знаходиться за посиланням http://gaz.kherson.ua... Згорнути