Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4918 записів
Лидия від 234709 написав 13.05.2019:
Добрый день! Именно к вам я и обращаюсь, как к компании которая обеспечивает "... транспортування і облік." Оплата уже на втором месте. На первом месте вопрос: почему показания моего счетчика "55 м3" по вашим подсчетам стало "56,1 м3 ?! Какой мне смысл обращаться к кому-то другому? Они правильно посчитали за 56.1 м3. Я пытаюсь выяснить откуда взялись эти цифры, если я вношу данные "55 м3" ? уважением
Добрый день! Именно к вам я и обращаюсь, как к компании которая обеспечивает "... транспортування і облік." Оплата уже на втором месте. На первом месте вопрос: почему показания моего счетчика "55 м3" по вашим подсчетам стало "56,1 м3 ?! Какой мне смысл обращаться к кому-то другому? Они правильно посчитали за 56.1 м3. Я пытаюсь выяснить откуда взялись эти цифры, если я вношу данные "55 м3" ? уважением
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Укажите свой населенный пункт пожалуйста
Дякуємо за звернення.
Укажите свой населенный пункт пожалуйста
Світлана від Херсон написав 11.05.2019:
Доброго дня. АТ Херсонгаз є оператором газорозподільної системи, що виконує функції комерційного обліку розподіленого природного газу. У січні та лютому 2019 року для споживачів, які не мають газового лічильника, АТ Херсонгаз встановлено об’єм спожитого природного газу 18,3 куб. м. на особу. Зазначене суперечить постановам Кабінету Міністрів № 63 від 30.01.2019 р. , № 143 від 27.02.2019 р. Норма споживання газу у разі відсутності лічильника була та залишається 5,39 куб. м. Відомості про коригування за січень-лютий 2019 року норми споживання газу 18,3 куб.м. на 5,39 куб. м. відсутні. Повідомте, будь-ласка про коригування . Якщо коригування не здійснено, дайте детальне обгрунтування ПРАВОВОЇ позиції щодо невиконання ЧИННИХ урядових постанов. Дякую.
Доброго дня. АТ Херсонгаз є оператором газорозподільної системи, що виконує функції комерційного обліку розподіленого природного газу. У січні та лютому 2019 року для споживачів, які не мають газового лічильника, АТ Херсонгаз встановлено об’єм спожитого природного газу 18,3 куб. м. на особу. Зазначене суперечить постановам Кабінету Міністрів № 63 від 30.01.2019 р. , № 143 від 27.02.2019 р. Норма споживання газу у разі відсутності лічильника була та залишається 5,39 куб. м. Відомості про коригування за січень-лютий 2019 року норми споживання газу 18,3 куб.м. на 5,39 куб. м. відсутні. Повідомте, будь-ласка про коригування . Якщо коригування не здійснено, дайте детальне обгрунтування ПРАВОВОЇ позиції щодо невиконання ЧИННИХ урядових постанов. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Ще раз повідомляємо вам, що з питань нарахувань за спожитий природний газ після 01.07.2015, звертайтеся до постачальника газу. Постачальник газу в Херсонській області по категорії населення - ТОВ Херсонрегіонгаз.
Дякуємо за звернення.
Ще раз повідомляємо вам, що з питань нарахувань за спожитий природний газ після 01.07.2015, звертайтеся до постачальника газу. Постачальник газу в Херсонській області по категорії населення - ТОВ Херсонрегіонгаз.
Игорь від Камышаны 208382 написав 10.05.2019:
26 АПРЕЛЯ поменяли в доме КБРТ.Приехали без предварительного звонка..Обычно днем дома никого нет.Поставили и уехали.Толком не проверили.Регулятор давления работает неисправно...звук на всю улицу..такое ощущение что взорвется!!!!! Звоню в Херсон газ на Поповича-отсылают в Белозерку.В Белозерке никто не отвечает! Вам мало взрывов газа в Днепропетровсе? Почему такая халатность....ждете приключений в Камышанах?
26 АПРЕЛЯ поменяли в доме КБРТ.Приехали без предварительного звонка..Обычно днем дома никого нет.Поставили и уехали.Толком не проверили.Регулятор давления работает неисправно...звук на всю улицу..такое ощущение что взорвется!!!!! Звоню в Херсон газ на Поповича-отсылают в Белозерку.В Белозерке никто не отвечает! Вам мало взрывов газа в Днепропетровсе? Почему такая халатность....ждете приключений в Камышанах?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Игорь.
Пожалуйста ожидайте звонка мастера участка Херсонского межрайонного управления
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста ожидайте звонка мастера участка Херсонского межрайонного управления
Лидия від 234709 г. Херсон написав 10.05.2019:
Добрый день! Появилось два вопроса за расчет в апреле 2019: 1) что это за коррективка: по счетчику 55 м3, а учитывают 56.1 м3 ?! (счетчик стоит в доме). 2) Как учитывался "отопительный сезон" в апреле (при сверке сказали "в частном секторе отопительный сезон закончился 15 апреля" ? Спасибо
Добрый день! Появилось два вопроса за расчет в апреле 2019: 1) что это за коррективка: по счетчику 55 м3, а учитывают 56.1 м3 ?! (счетчик стоит в доме). 2) Как учитывался "отопительный сезон" в апреле (при сверке сказали "в частном секторе отопительный сезон закончился 15 апреля" ? Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199: 8080/кабінет/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199: 8080/кабінет/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Світлана від м. Херсон написав 10.05.2019:
Доброго дня. У січні та лютому 2019 року для споживачів, які не мають газового лічильника, нарахування плати здійснювалась за нормою споживання газу 18,3 куб. м. на особу. Зазначене суперечить постановам Кабінету Міністрів № 63 від 30.01.2019 р. , № 143 від 27.02.2019 р. Норма споживання газу у разі відсутності лічильника була та залишається 5,39 куб. м. Відомості про перерахунок нарахувань за січень-лютий 2019 року виходячи з норми споживання газу 5,39 куб. м. відсутні. Повідомте, будь-ласка про перерахунок. Якщо перерахунок не здійснено, дайте детальне обгрунтування ПРАВОВОЇ позиції щодо невиконання ЧИННИХ урядових постанов. Дякую.
Доброго дня. У січні та лютому 2019 року для споживачів, які не мають газового лічильника, нарахування плати здійснювалась за нормою споживання газу 18,3 куб. м. на особу. Зазначене суперечить постановам Кабінету Міністрів № 63 від 30.01.2019 р. , № 143 від 27.02.2019 р. Норма споживання газу у разі відсутності лічильника була та залишається 5,39 куб. м. Відомості про перерахунок нарахувань за січень-лютий 2019 року виходячи з норми споживання газу 5,39 куб. м. відсутні. Повідомте, будь-ласка про перерахунок. Якщо перерахунок не здійснено, дайте детальне обгрунтування ПРАВОВОЇ позиції щодо невиконання ЧИННИХ урядових постанов. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199: 8080/кабінет/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199: 8080/кабінет/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Олена Леонідівна Журавлевич від 12955, Херсон написав 02.05.2019:
Вітаю. В мене виникла така проблема.Водячи показники за квітень 2019 року, побачила велику суму до сплати. Виною помилка в показнику за березень. Замість показника 2474 внесено 2774. І зрозуміло ріниця не 5 , а 305 вийшла. Що робити? Треба виправити помилку. Показники березня: 2474 2469 різниця 5 показники квітня: 2478 2474 різниця 4 Будь ласка допоможіть.
Вітаю. В мене виникла така проблема.Водячи показники за квітень 2019 року, побачила велику суму до сплати. Виною помилка в показнику за березень. Замість показника 2474 внесено 2774. І зрозуміло ріниця не 5 , а 305 вийшла. Що робити? Треба виправити помилку. Показники березня: 2474 2469 різниця 5 показники квітня: 2478 2474 різниця 4 Будь ласка допоможіть.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Олена Леонідівна Журавлевич.
"невірні" показники ви самостійно надали через сайт 01.04.19, для корегування показників вам необхідно викликати контролера за тел 31-60-40
Дякуємо за звернення.
"невірні" показники ви самостійно надали через сайт 01.04.19, для корегування показників вам необхідно викликати контролера за тел 31-60-40
Катерина від 214402 Херсон написав 01.05.2019:
Здравствуйте . По какой цене оплачивать газ по счетчику за апрель месяц??? Было понижение тарифа?
Здравствуйте . По какой цене оплачивать газ по счетчику за апрель месяц??? Было понижение тарифа?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Катерина.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Марина від 218778, Херсон, смт Зеленовка написав 01.05.2019:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как внести показания счетчика без регистрации, если "Кабінет для населення" не открывается. Написано, что "Не удалось найти IP-адрес сервера gaz.ukrcom.kherson.ua". Что делать?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как внести показания счетчика без регистрации, если "Кабінет для населення" не открывается. Написано, что "Не удалось найти IP-адрес сервера gaz.ukrcom.kherson.ua". Что делать?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Марина.
Система работает без сбоев. Попробуйте зайти еще раз
Дякуємо за звернення.
Система работает без сбоев. Попробуйте зайти еще раз
Артем від 6938, Херсон написав 22.04.2019:
Здраствуйте, занимаюсь переносом и заменой счетчика с 5 февраля 2019, 27 апреля наконец-то оплатил монтажные работы, прошло уже 3 недели и никто мне не может ответить когда будет выполнение этих работ, звонил в сервисный центр, там как обычно говорят что с понедельника, уже с четвертого, на гарячей линии вообще трубку не берут, куда мне еще звонить. Сколько можно ждать, и это за мои же деньги, когда мне заменят счетчик?
Здраствуйте, занимаюсь переносом и заменой счетчика с 5 февраля 2019, 27 апреля наконец-то оплатил монтажные работы, прошло уже 3 недели и никто мне не может ответить когда будет выполнение этих работ, звонил в сервисный центр, там как обычно говорят что с понедельника, уже с четвертого, на гарячей линии вообще трубку не берут, куда мне еще звонить. Сколько можно ждать, и это за мои же деньги, когда мне заменят счетчик?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Артем.
По вашей просьбе выезд на 12.04 был перенесен до дальнейшего согласования. На сегодня ожидайте звонка мастера о времени и дате на этой неделе.
Дякуємо за звернення.
По вашей просьбе выезд на 12.04 был перенесен до дальнейшего согласования. На сегодня ожидайте звонка мастера о времени и дате на этой неделе.
Анатолий від о/р 16087251 Херсон написав 22.04.2019:
Добрый день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. Первый звонок мы сделали 12.04.19г. по поводу Дефектного Акта, нам ответили, Акт не готов. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327., оказалось Акт был готов 09.04.19г. На 18.04.19г. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. не был передан в сервисный центр в сроки. Просьба дать ответ по какой причине не был в сроки передан Дефектный Акт, и будет учтено это время просрочки при установке счетчика. (с 09.04.19г. по неизвестно когда передадут Акт). Просьба объективно проверить, выявить, и обеспечить восстановление нарушенных прав. С уважением! т. 0508374120
Добрый день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. Первый звонок мы сделали 12.04.19г. по поводу Дефектного Акта, нам ответили, Акт не готов. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327., оказалось Акт был готов 09.04.19г. На 18.04.19г. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. не был передан в сервисный центр в сроки. Просьба дать ответ по какой причине не был в сроки передан Дефектный Акт, и будет учтено это время просрочки при установке счетчика. (с 09.04.19г. по неизвестно когда передадут Акт). Просьба объективно проверить, выявить, и обеспечить восстановление нарушенных прав. С уважением! т. 0508374120
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолий.
Ваш адрес внесен в протокол на замену счетчика от 19.04.19. О дате установки счетчика вам сообщат по указанным вами телефонам в лицевом счете.
Дякуємо за звернення.
Ваш адрес внесен в протокол на замену счетчика от 19.04.19. О дате установки счетчика вам сообщат по указанным вами телефонам в лицевом счете.