5749 записів
Указанные вами фотографии копий документов отправлены на Secretary@gaz.ua
Указанные вами фотографии копий документов отправлены на Secretary@gaz.ua... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші документи щойно надійшли на реєстрацію.
Ваші документи щойно надійшли на реєстрацію.... Згорнути
на 01032020 по счету выставлен долг 403.16 грн. в феврале 2020 было оплачено кв.№26 01.02.2020-202 грн, кв.№17 20.02.2020- 202 грн. где деньги ?
на 01032020 по счету выставлен долг 403.16 грн. в феврале 2020 было оплачено кв.№26 01.02.2020-202 грн, кв.№17 20.02.2020- 202 грн. где деньги ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У лютому надійшов 1 платіж. Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
У лютому надійшов 1 платіж.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
Добрый вечер. Какие действия нужно предпринять если в доме не кто не проживает и газом не пользуется, а за распределение газа платежки исходя из среднего значения. Нужно ли заявление писать? И можно ли сделать это удалённо в связи с карантином ?
Добрый вечер. Какие действия нужно предпринять если в доме не кто не проживает и газом не пользуется, а за распределение газа платежки исходя из среднего значения. Нужно ли заявление писать? И можно ли сделать это удалённо в связи с карантином ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для припинення послуги розподілу газу, необхідно надати документи на розірвання договорів на постачання та транспортування газу. Будь ласка уточніть ви повністю відмовляєтеся від послуги?
Для припинення послуги розподілу газу, необхідно надати документи на розірвання договорів на постачання та транспортування газу. Будь ласка уточніть ви повністю відмовляєтеся від послуги?... Згорнути
Добрый день. В "рахунку на оплату послуг за розподил газу" неверно указана "группа споживання 14 (котел, плита, конвектор)". У потребителя котла нет, в доме никто не живет (газ не потребляется с 2016 года), соответственно плата за транспортировку рассчитывается по плановым показателям исходя из установленной группы потребления. Каким образом исправить ошибку в расчете платежа (изменить группу потребления)?
Добрый день. В "рахунку на оплату послуг за розподил газу" неверно указана "группа споживання 14 (котел, плита, конвектор)". У потребителя котла нет, в доме никто не живет (газ не потребляется с 2016 года), соответственно плата за транспортировку рассчитывается по плановым показателям исходя из установленной группы потребления.
Каким образом исправить ошибку в расчете платежа (изменить группу потребления)?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть, коли та ким демонтовано опалювальний прилад, чи є відповіднідокументи?
Будь ласка уточніть, коли та ким демонтовано опалювальний прилад, чи є відповіднідокументи?... Згорнути
Я Вас ще раз дуже прошу наведіть ,будь ласка,порядок з рознесенням платежів і не відбувайтесь відписками та відмовками.Жду від Вас конкретної відповіді з конкретною дією по рознесенню моїх проплат та ліквідацією борга створеного Вами штучно.Лист звернення у мене прийняли 18,02,20р у Генічеській дільниці, але платіж до сих пір так і залишився не рознесеним на мій особистий рахунок. Та ще крім цього новий платіж ,у якому вказані всі реквізити не розноситься .Виникають два запитання:куди поділись наші гроші та чи варто в такому разі платити за розподіл газу, якщо платежі зникають в невідомому напрямку .не розносяться на особові рахунки даже після звернення платників . Чому до рознесення платежів за використаний газ не має запитань? Платежі здійснюються одночасно,зарахування на особовий рахунок за використаний газ виконується на другий же день.Попрацюйте ,будь ласка, з рознесенням платежів за розподіл ,а відписки Ваші нам не потрібні...
Я Вас ще раз дуже прошу наведіть ,будь ласка,порядок з рознесенням платежів і не відбувайтесь відписками та відмовками.Жду від Вас конкретної відповіді з конкретною дією по рознесенню моїх проплат та ліквідацією борга створеного Вами штучно.Лист звернення у мене прийняли 18,02,20р у Генічеській дільниці, але платіж до сих пір так і залишився не рознесеним на мій особистий рахунок. Та ще крім цього новий платіж ,у якому вказані всі реквізити не розноситься .Виникають два запитання:куди поділись наші гроші та чи варто в такому разі платити за розподіл газу, якщо платежі зникають в невідомому напрямку .не розносяться на особові рахунки даже після звернення платників . Чому до рознесення платежів за використаний газ не має запитань? Платежі здійснюються одночасно,зарахування на особовий рахунок за використаний газ виконується на другий же день.Попрацюйте ,будь ласка, з рознесенням платежів за розподіл ,а відписки Ваші нам не потрібні...... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Нажаль вашого звернення не знайдено в реєстрації, будь ласка уточніть чи усі документи були надані відповідно до інструкції?
Нажаль вашого звернення не знайдено в реєстрації, будь ласка уточніть чи усі документи були надані відповідно до інструкції?... Згорнути
13,02,20 через терінал№ К2100095 АТ Ощадбанку м.Генічеськ мною була проведена проплата на р/р АТ"Херсонгаз"/квитанція № 59 \ за розподіл газу за січень 2020р. по о/р17241 м.Генічеськ в розмірі 61,09грн.Помилково не були вказані № о/р,адреса та призначення платежу. 18,02.20р. в Генічеській дільниці прийняли мою заяву про зарахування оплати на о/р17241 з копією квитанції №59. 17,03,20р. через той же термінал мною було проплачено за розподіл газу з лютий,березень м-ці по О/Р 17241 м. Генічеськ в сумі 125,00грн.,всі дані платника в квитанції №13 вказані вірно,але чомусь до сих пір ні одного з патежів не проведено по о/р № 17241.Оператор АТ"Херсонгаз" порекомендував ждати і передзвонити через місяць.Наведіть ,будь ласка,порядок з рознесенням платежів і не відбувайтесь відписками та відмовками.Жду від Вас конкретної відповіді з конкретною дією по рознесенню моїх проплат та ліквідацією борга створеного Вами штучно.
13,02,20 через терінал№ К2100095 АТ Ощадбанку м.Генічеськ мною була проведена проплата на р/р АТ"Херсонгаз"/квитанція № 59 \ за розподіл газу за січень 2020р. по о/р17241 м.Генічеськ в розмірі 61,09грн.Помилково не були вказані № о/р,адреса та призначення платежу. 18,02.20р. в Генічеській дільниці прийняли мою заяву про зарахування оплати на о/р17241 з копією квитанції №59.
17,03,20р. через той же термінал мною було проплачено за розподіл газу з лютий,березень м-ці по О/Р 17241 м. Генічеськ в сумі 125,00грн.,всі дані платника в квитанції №13 вказані вірно,але чомусь до сих пір ні одного з патежів не проведено по о/р № 17241.Оператор АТ"Херсонгаз" порекомендував ждати і передзвонити через місяць.Наведіть ,будь ласка,порядок з рознесенням платежів і не відбувайтесь відписками та відмовками.Жду від Вас конкретної відповіді з конкретною дією по рознесенню моїх проплат та ліквідацією борга створеного Вами штучно.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.... Згорнути
Вы написали что можно прислать фотографии документов об оплате . Укажите адрес эл. почты на которую можно их отправить. Я платил за три квартиры-свою, жены и дочери. Нужно ли три заявления для руководителя Херсонгаза или можно одно за тремя подписями
Вы написали что можно прислать фотографии документов об оплате . Укажите адрес эл. почты на которую можно их отправить. Я платил за три квартиры-свою, жены и дочери.
Нужно ли три заявления для руководителя Херсонгаза или можно одно за тремя подписями... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua З 3 особових рахунків - 3 заяви, якщо власники різні.
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
З 3 особових рахунків - 3 заяви, якщо власники різні.... Згорнути
Я проплатил за распределение газа 31.01.20 с терминала Ощадбанка Кв.№26 от 31.01.20 на ФИО Стрелов С.И. Кв.№27 от 31.01.20 на ФИО Стрелова Т.В. Кв.№28 от 31.01.20 на ФИО Стрелова С.С. В личных кабинетах числятся долги. Вы требуете прислать копии платежек и паспортов. При эпидемии все закрыто а сканера у меня нет. Проявите профессионализм -отыщите мои платежки по ФИО и дате.
Я проплатил за распределение газа 31.01.20 с терминала Ощадбанка
Кв.№26 от 31.01.20 на ФИО Стрелов С.И.
Кв.№27 от 31.01.20 на ФИО Стрелова Т.В.
Кв.№28 от 31.01.20 на ФИО Стрелова С.С.
В личных кабинетах числятся долги.
Вы требуете прислать копии платежек и паспортов. При эпидемии все закрыто а сканера у меня нет.
Проявите профессионализм -отыщите мои платежки по ФИО и дате.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Копії документів можуть бути у вигляді фото, або у форматі PDF
Копії документів можуть бути у вигляді фото, або у форматі PDF... Згорнути
Шановний адміністратор. Перестаньте копіювати формальні відповіді і будь ласка платіж 14.02.2020 квитанція номер 0.0.1615307902.1 код квитанції 1870-3869-6247-4410 на суму 112 грн 58 коп платник Бугаєнко Олександр Іванович з невияснених платежів рознесіть по вказаному особовому рахнку 176914 с Киселівка. На теперішній час , час карантину , в селі немає можливості відправити вказані копії документів в ХерсонГаз . Ксерокопії зробити немає де сільрада закрита на карантин Всі необхідні дані було вказано в електронному звернені першого разу і повторно цим листом.
Шановний адміністратор. Перестаньте копіювати формальні відповіді і будь ласка платіж 14.02.2020 квитанція номер 0.0.1615307902.1 код квитанції 1870-3869-6247-4410 на суму 112 грн 58 коп платник Бугаєнко Олександр Іванович з невияснених платежів рознесіть по вказаному особовому рахнку 176914 с Киселівка. На теперішній час , час карантину , в селі немає можливості відправити вказані копії документів в ХерсонГаз . Ксерокопії зробити немає де сільрада закрита на карантин Всі необхідні дані було вказано в електронному звернені першого разу і повторно цим листом.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка більш уважніше прочитайте попередне листування з інструкцією, яка займає не більше 10 хвл часу, і у вас не буде виникати жодних зайвих питань.
Будь ласка більш уважніше прочитайте попередне листування з інструкцією, яка займає не більше 10 хвл часу, і у вас не буде виникати жодних зайвих питань.... Згорнути
Добрый день. прочитал вопросы и ответы в гостевой книге и получается что и у меня такая же проблема с платежкой за доставку газа. Прошу .проверьте мой расчетный счет 498 дошли ли деньги .Я оплатил 4.02.20г за полгода. У меня есть личный кабинет и там ничего не проставлено по оплате А причину я не знаю..Сейчас карантин и абонентов не принимают. КАК выйти из этой ситуации. Платежку оформлял через Ощадбанк с помощью Администратора. так как это было сложно для меня. Видно что то пропустила. Извините за правописание. так как я пишу на компьютере и для русского языка не знаю знаки препинания .Благодарю за ответ.
Добрый день. прочитал вопросы и ответы в гостевой книге и получается что и у меня такая же проблема с платежкой за доставку газа. Прошу .проверьте мой расчетный счет 498 дошли ли деньги .Я оплатил 4.02.20г за полгода. У меня есть личный кабинет и там ничего не проставлено по оплате А причину я не знаю..Сейчас карантин и абонентов не принимают. КАК выйти из этой ситуации. Платежку оформлял через Ощадбанк с помощью Администратора. так как это было сложно для меня. Видно что то пропустила. Извините за правописание. так как я пишу на компьютере и для русского языка не знаю знаки препинания .Благодарю за ответ.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 30.03.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Станом на 30.03.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути